任務(wù)一、導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-09-01 18:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同價(jià)格檔次內(nèi)部的最高位，同時(shí)要使自己的汽車具有對(duì)這一價(jià)格區(qū)而言的高質(zhì)量，以使其能夠從比自己價(jià)格低的汽車那里吸引顧客，這需要和更低價(jià)格的汽車開展質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。公司應(yīng)該經(jīng)營(yíng)一種比福特更好的汽車，我們不想和福特進(jìn)行正面的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 ? 斯隆成立一個(gè)專門創(chuàng)造時(shí)尚形式的設(shè)計(jì)部門，以流行款式來(lái)對(duì)抗福特的品牌 ，委任哈里 .厄爾（ Harley T. Earl）擔(dān)任設(shè)計(jì)部的領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)汽車造型設(shè)計(jì)部開始于 1927年 ,以流線型為時(shí)尚，不但汽車設(shè)計(jì)，而且每年改變汽車造型的流行款式。 ? 斯隆說(shuō)：“汽車設(shè)計(jì)當(dāng)然并不完全是趕時(shí)髦，但要說(shuō)巴黎時(shí)裝設(shè)計(jì)師所遵循的規(guī)則現(xiàn)在也成了汽車界的考慮因素似乎并不過(guò)分 —— 忽視這一點(diǎn)的人都付出了沉重的代價(jià)。我們聘請(qǐng)了女性設(shè)計(jì)師來(lái)表達(dá)女性的觀點(diǎn)，我們是第一個(gè)這樣做的公司。” 一、 傳統(tǒng)觀念階段 推銷觀念 該觀念認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種 購(gòu)買惰性和抗衡心理 ，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。 提高了銷售工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位。 二、 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（顧客導(dǎo)向） 該觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定 目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望 ，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)。 該觀念是近幾十年才形成的新的先進(jìn)觀念，它引起了企業(yè)組織、管理方法和程序上的變革。 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 基本內(nèi)容：消費(fèi)者或用戶需要什么產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)、銷售什么產(chǎn)品。在這種觀念指導(dǎo)下，企業(yè)十分重視市場(chǎng)調(diào)研，在消費(fèi)需求的動(dòng)態(tài)變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場(chǎng)需求，并集中企業(yè)一切資源和力量，千方百計(jì)地去適應(yīng)和滿足這種需求，從而在顧客的滿意之中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，長(zhǎng)久地獲取較為豐厚的利潤(rùn)。 二、 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段 社會(huì)營(yíng)銷觀念 企業(yè)任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要 、 欲望和利益 ， 并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式 ， 比競(jìng)爭(zhēng)者更有效 、 更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要 、 欲望和利益的物品或服務(wù) 。 該觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益 ， 即 企業(yè)利潤(rùn) 、 消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益 。 兩類營(yíng)銷觀念存在著 質(zhì) 的區(qū)別 (1) 兩者的出發(fā)點(diǎn)區(qū)別 : 前一類觀念的 出發(fā)點(diǎn)是產(chǎn)品 ，是 以賣方 (企業(yè) )的要求為中心 ，其目的是將產(chǎn)品銷售出去以獲取利潤(rùn)，這可以認(rèn)為是一種“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)觀念； 后一類觀念的 出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)需求 ，是 以買方 (顧客群 )的要求為中心 ，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤(rùn)，這可以認(rèn)為是一種“以消費(fèi)者 (用戶 )為導(dǎo)向”或稱“市場(chǎng)導(dǎo)向”的營(yíng)銷觀念。 兩類營(yíng)銷觀念存在著 質(zhì) 的區(qū)別 (2)兩者實(shí)現(xiàn)目的的方法或途徑的區(qū)別： 前者主要依靠增加生產(chǎn)或加強(qiáng)推銷，企業(yè)重點(diǎn)考慮的是“我擅長(zhǎng)于生產(chǎn)什么”； 后者則是組織以產(chǎn)品適銷對(duì)路為軸心的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)首先考慮的是“消費(fèi)者 (用戶 )需要什么”。 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)推銷的區(qū)別 ? 推銷 并不是市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的部分，它只是市場(chǎng)營(yíng)銷冰山的尖端(,1987)。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷 的最終目的就在于使推銷成為不必要（ , 1982） 。 工廠 現(xiàn)有產(chǎn)品 銷售與促銷 通過(guò)擴(kuò)大顧客需求獲得利潤(rùn) 市場(chǎng) 顧客需要 整合營(yíng)銷 通過(guò)滿足顧客需求獲得利潤(rùn) 起點(diǎn) 注意力 方法 目的 推銷 營(yíng)銷 推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別： 二、營(yíng)銷觀念的新發(fā)展 ? 營(yíng)銷觀念 VS市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 ? 文化營(yíng)銷 觀念 ? ：把商品作為文化的載體，通過(guò)市場(chǎng)交換進(jìn)入消費(fèi)者意識(shí)，他在一定程度上反映了消費(fèi)者物質(zhì)和精神追求的各種文化要素。 ? 知識(shí) 營(yíng)銷觀念 ? 與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相 適應(yīng)，高度重視知識(shí)、信息和智力 ? 體驗(yàn)營(yíng)銷觀念 思考題 解釋下列術(shù)語(yǔ)： 市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、市場(chǎng) 你認(rèn)為是否所有的企業(yè)都應(yīng)實(shí)行現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念？舉出特別需要實(shí)行這一觀念的企業(yè)和
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