西門子企業(yè)文化和管理的創(chuàng)新啟示(編輯修改稿)
2024-09-01 16:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位員工看作具有獨(dú)立價值的人而不僅僅是雇傭，他認(rèn)為，成功的關(guān)鍵是每個人的知識和智慧協(xié)同工作，而企業(yè)文化正是建立在差異性、開放對話、相互尊重以及明確的共同目標(biāo)和明智的決策基礎(chǔ)之上。最后，西門子堅(jiān)持以社會進(jìn)步為己任，把創(chuàng)造廣泛的價值、良好的合作關(guān)系和健康的環(huán)境最為自己不可推卸的責(zé)任，體現(xiàn)了公司的博大胸懷和大家風(fēng)范。 充滿人文氣質(zhì)的企業(yè)原則，在SIEMENS品牌的背后增添文化內(nèi)涵，作為知名公司的知名品牌，SIEMENS帶給消費(fèi)者的除了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，更重要的是傳達(dá)出西門子對社會每一員的人文關(guān)懷。和科技一樣，這是構(gòu)成這個品牌價值的重點(diǎn)，是其在一個半世紀(jì)中立于不敗之地的關(guān)鍵。從1847年創(chuàng)業(yè)，維爾納?馮?西門子就在企業(yè)內(nèi)部推行的人性化管理，1858年，公司第一次分發(fā)“存貨紅利”（相當(dāng)于今天的年底“分紅”），隨后，為員工成立醫(yī)療基金，1872年成為全球第一家為員工實(shí)施企業(yè)養(yǎng)老金計劃的公司。1891年，（一周50小時），縮短員工工作時間。今天的西門子傳承人文管理的精神，不僅保證員工的工資、養(yǎng)老金、社會保險和其他經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，還定期進(jìn)行員工對話，經(jīng)理人傾聽員工的意愿，共同商討公司及個人發(fā)展的渠道，員工可以自己提出調(diào)崗意向，公司覺得適合便安排相應(yīng)的培訓(xùn)，發(fā)展渠道還包括管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、青年管理者培訓(xùn)、自學(xué)等多種途徑，員工享有充分的自主權(quán)，和經(jīng)理人一道制定目標(biāo)和計劃，以得到充分發(fā)展。 在行業(yè)中處于領(lǐng)先，企業(yè)必須關(guān)注知識、尊重知識、管理知識。西門子試圖通過對知識的有效管理，來提升企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)價值：通過加速知識流和知識整合，縮短產(chǎn)品上市時間；通過感知和獲取遍布全球的知識和信息，并對之實(shí)現(xiàn)有效共享和管理，來擴(kuò)大“注意力寬帶”，以及早獲得戰(zhàn)略機(jī)遇和危機(jī)信號；通過實(shí)施實(shí)踐社區(qū)，以之來管理企業(yè)核心能力并加速知識創(chuàng)新，達(dá)到降低協(xié)作成本的目的；通過建立面向客戶的虛擬社區(qū)，改善客戶忠誠度；通過組織知識論壇、知識咖啡館等方式，加速各種創(chuàng)新在組織中的傳播。西門子的知識管理還體現(xiàn)在人才引進(jìn)上，公司一貫重視和高校保持密切聯(lián)系，成立“高校聯(lián)絡(luò)辦公室”加強(qiáng)與高校在研發(fā)方面的合作，同時在校內(nèi)外開展一系列活動，介紹西門子的經(jīng)營理念，促進(jìn)和大學(xué)生的直接聯(lián)系，并對他們提供支持和培訓(xùn)，吸引優(yōu)秀學(xué)生在畢業(yè)后加入西門子。在漫長的品牌發(fā)展史，SIEMENS作為電子電氣業(yè)的國際品牌，已經(jīng)形成了成熟的品牌形象和固定的內(nèi)涵。即，一個代表著責(zé)任和創(chuàng)新的技術(shù)專家或科學(xué)家，為客戶提供高質(zhì)量的解決方案。使SIEMENS的品牌內(nèi)涵與家電這一家庭耐用消費(fèi)品有一定出入。西門子家電將品牌的內(nèi)涵引申為：我們不僅僅為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，更帶來一種舒適、便捷的時尚生活。通過“靈性科技，智慧生活”這一理念將生活與高科技聯(lián)系在一起，使之更有親和力，更具人性化。 隨著全國各大城市房改進(jìn)程的加快。西門子家電的營銷人員看到，家庭室內(nèi)尤其是現(xiàn)代廚衛(wèi)的裝潢，成為大眾消費(fèi)的熱點(diǎn),率先向那些追求高品味生活的中國家庭介導(dǎo)一種符合中國現(xiàn)代生活的廚房文化,會大大促進(jìn)品牌積累和市場占有率的提高。不失時機(jī)地為廣大消費(fèi)者設(shè)計了一個既符合中國人的生活條件,又體現(xiàn)德國家居簡潔明快特點(diǎn)的西門子廚房,用它來倡導(dǎo)現(xiàn)代化廚房的陳列法則。在這間廚房里,西門子洗衣機(jī)、冰箱、抽油煙機(jī)、洗碗機(jī)以其典雅流暢的外形融于其中,深刻體現(xiàn)出西門子160多年的文化底蘊(yùn)。希望通過它的文化影響在今后較長一段時期內(nèi)繼續(xù)引導(dǎo)消費(fèi)者選擇西門子家電。 西門子家電的“口碑營銷”、“情感營銷”、終端“顧問式導(dǎo)購”、“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)以及“把產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者而非零售商”的銷售方針，都是在中國成功的關(guān)鍵策略。目前，SIEMENS作為中國家電市場的名牌，穩(wěn)居同類產(chǎn)品的高端，銷售額穩(wěn)步上升，隨著中國人均收入的不斷增加，消費(fèi)群穩(wěn)定并不斷擴(kuò)大。西門子公司針對中國市場，既保持SIEMENS的國際品牌形象，又增添親切、時尚的內(nèi)涵，為中國消費(fèi)者提供個性化服務(wù)。此外，西門子重視社會互動，參與社會生活。他們?yōu)閷W(xué)生提供獎學(xué)金、為大麥山瑤鄉(xiāng)捐贈健康圖書室、用“百米長卷填色活動”支持上海申博、捐贈CAT掃描儀幫助科學(xué)探索……一系列的公關(guān)活動形成良好的社會公益形象，從而提升了品牌價值，也讓世人看到西門子以社會進(jìn)步為己任的實(shí)際行動。西門子新近提出“精粹、時尚、
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