【文章內(nèi)容簡介】 可以讓用戶對網(wǎng)站的任何用戶發(fā)布的東西時行評論。⑦ 討論：針對某些具體的事物進(jìn)行討論，例如：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評選等。⑧ 方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時。⑨ 參與：簡化用戶對某一事物的參與性。⑩ 聚會：讓會員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動。小結(jié)：互動性是一個網(wǎng)站靈魂，也是一個網(wǎng)站成功的標(biāo)志之一，作為一個網(wǎng)站運(yùn)營者，其中一項最主要的工作，就是加強(qiáng)網(wǎng)站與用戶的互動，提高用戶與用戶之間的溝通和交流，激勵用戶的參與和貢獻(xiàn)，總之，一定要讓用戶對你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴性，直白的說就讓用戶覺得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶數(shù)和黏度。實(shí)際經(jīng)歷：下面舉三個實(shí)例問題，詳細(xì)說明一下① 在用戶登錄網(wǎng)站后，進(jìn)來做的第一件事情是什么？我們從后臺數(shù)據(jù)分析，并且咨詢過很多網(wǎng)站的會員，得出大得數(shù)會員登錄后做的第一件事就是查閱自己的郵箱，看看有沒有好友新的郵件。② 接下來，用戶會做的什么？用戶會去查看自己曾經(jīng)發(fā)布或回復(fù)過的博客、貼子等信息是否有新的回復(fù)。③ 當(dāng)用戶在瀏覽別人的博客、相冊、貼子的時候，他們是怎么做的？大多數(shù)用戶在瀏覽的別人的博客、相冊、貼子時基本上是一看完就走人,從這組數(shù)據(jù)看出發(fā)布者、參與者、瀏覽者的比例是：1:10:90,即一個用戶發(fā)表一篇博客，有100個觀眾，其中10個用戶參與了回復(fù)，其它90個用戶只是過客，不參與任何操作。為什么會這樣呢？根據(jù)《第二屆中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》顯示“社區(qū)網(wǎng)民不發(fā)帖或跟帖的原因以“想說的話都已經(jīng)有人說出來了”的比例最多；”大家看看自己是不是在wealink也是這樣的？那么以上三個問題我們是怎么解決的呢？第一和第二個問題我們可以看到，用戶最關(guān)心的是跟自己的相關(guān)的信息，這會讓他們感覺自己被別人關(guān)注、關(guān)懷或重視，觀點(diǎn)被別人珍視，被欣賞，或被稱贊。第二和第三個問題有點(diǎn)相互矛盾，用戶既希望自己發(fā)布信息有更多的回復(fù)，同時又不愿意去參與?；谶@種情況我們網(wǎng)站做出相應(yīng)的調(diào)整，一是簡化參與操作，如給博客、相冊等增加推薦、評價、留言等參與功能，推薦(只需一只點(diǎn)擊)比評價(兩只點(diǎn)擊)操作簡單，評價比留言簡單，可以提高用戶的參與性，并激勵發(fā)布人發(fā)布更多信息。二是加強(qiáng)互動，當(dāng)用戶對信息進(jìn)行推薦、評價、留言時都在相關(guān)頁面上顯示其照片和姓名，并在其下增加如“加為好友”、“給他留言”等互動功能，可增強(qiáng)會員間的溝通和交流。三是提醒功能，當(dāng)有新的用戶對其曾推薦、評價、留言過的信息有新的操作時，都會被提醒，同時發(fā)布人也收到相應(yīng)的提醒信，并且把每周有關(guān)于他的相關(guān)統(tǒng)計也發(fā)送給他,讓會員可以隨時收到與他有關(guān)的新信息。通過上述的三種解決辦法，我們從后臺數(shù)據(jù)和Alexa上面看到效果是比較顯著的，如：會員間的發(fā)信量提高、網(wǎng)站的PV增加、用戶瀏覽的頁面數(shù)增加、活躍用戶數(shù)增加等，從而帶動用戶繼續(xù)使用和留在網(wǎng)站。商業(yè)網(wǎng)站常見的十一類盈利模式從張朝陽、陳天橋、馬云、馬化騰到千千萬萬的站長，無時無刻都關(guān)注這自己網(wǎng)站的成長之路，互聯(lián)網(wǎng)給予了許多創(chuàng)業(yè)奇跡，從外到內(nèi)，這些網(wǎng)站的經(jīng)營都有著哪些盈利的模式呢？許許多多的精英們都在不斷探索自己的商業(yè)模式。下面就目前一些網(wǎng)站的盈利模式做個分析，總結(jié)一下常見的十一類盈利模式。盈利模式一：在線廣告最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國內(nèi)做的較好的是新浪()、搜狐()、網(wǎng)易()等門戶網(wǎng)站(包括行業(yè)門戶)。大多個人網(wǎng)站的盈利模式也是采用這種方式，靠掛別人的廣告生存。新興的在線短視頻網(wǎng)站，通過影音載入前后的等待時間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國外的youtube()國內(nèi)的56()、土豆()、六間房()等。盈利模式二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送等電信增值形式最瘋狂的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個進(jìn)入全球排名前10萬位的商業(yè)性網(wǎng)站和個人網(wǎng)站都在通過sp來獲取經(jīng)濟(jì)回報，目前由于sp受到中國移動等運(yùn)營商的限制，盈利率有些下降，以此類引力模式為主的上市公司市值較以前有縮水。典型例子:空中網(wǎng)()3G門戶()盈利模式三：產(chǎn)品交易型網(wǎng)站(C2C 和 B2C模式)典型例子:淘寶()、易趣() C2C在線競拍，從成功交易中抽取傭金。卓越()、當(dāng)當(dāng)( )、鮮花網(wǎng) B2C通常的B2C網(wǎng)上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經(jīng)銷的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售；另一種則是建立一個網(wǎng)上零售的平臺，讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產(chǎn)品。豆瓣網(wǎng)()營造社區(qū)，推薦銷售抽取傭金。(含B2C模式)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站和國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站，多不勝舉盈利模式四：提供獨(dú)特的資源，為會員提供服務(wù)而獲得收益典型例子:阿里巴巴( ) 中國B2B網(wǎng)站典范。中國化工網(wǎng)() 中國化工行業(yè)門戶另外還有一些電子圖書、交友網(wǎng)站、在線電影等許多的關(guān)鍵信息也都是僅僅面向收費(fèi)用戶的……盈利模式五：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營，虛擬裝備和道具買賣典型例子:網(wǎng)易游戲( )盛大游戲( )九城游戲( )及其游戲地方代理運(yùn)營商。盈利模式六：搜索競排、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利典型例子：百度()中國商機(jī)在線 ()Hao123()請客800()威克平臺K68 ()網(wǎng)站盈利模式七：廣告中介廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過給為廣告主和站長服務(wù)，差價銷售廣告，獲得利潤。典型例子：弈天廣告聯(lián)盟( )Iplus廣告聯(lián)盟()好耶廣告聯(lián)盟( )窄告網(wǎng)()盈利模式八：企業(yè)信息化服務(wù)A .幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站中企動力()銘萬( )B2B+建站書生( ) 一站式服務(wù)，從代理銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)名起家。上海火速（）幾乎每個網(wǎng)絡(luò)公司都在做，不再舉例。萬網(wǎng)()新網(wǎng)( )很多規(guī)模較小的公司也在做域名注冊，服務(wù)器托管的生意，收入比較穩(wěn)定。通王科技 ( )網(wǎng)站運(yùn)營()新競爭力 ()盈利模式九：通過融資，有了社區(qū)活躍度，自然會吸引VC的眼光，最終的歸屬應(yīng)該是被Google、Yahoo、微軟等巨頭收購了。盈利模式十：建立會員數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)大量的會員，為一些企業(yè)提供了大量潛在消費(fèi)者。如人才網(wǎng)站，典型的例子:51job（).盈利模式十一：建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過銷售產(chǎn)品服務(wù)來獲得收益。如一些信息化系統(tǒng)廠商，通過開發(fā)開源軟件或者做asp系統(tǒng)服務(wù)，這些網(wǎng)站本身就是一種產(chǎn)品和服務(wù)，免費(fèi)的crm系統(tǒng)等。盈利模式?jīng)]有固定的，只有成功和不成功之分?，F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在各種各樣的盈利模式以及若干中盈利模式的組合。總結(jié)起來，網(wǎng)站的盈利其實(shí)無非是，賣產(chǎn)品或者賣服務(wù)或者兩者結(jié)合，區(qū)別是可能是賣別人的也可能是賣自己的。網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)的五大能力要求網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān) Net operation majordomo網(wǎng)站方面能力：整體布局：分析30個經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。整個UI：界面設(shè)計，分析20個網(wǎng)頁的風(fēng)格，查閱和學(xué)習(xí)色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個風(fēng)格不同的網(wǎng)頁。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力：能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。優(yōu)秀：能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。技術(shù)方面能力：了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務(wù)器平臺應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,　Linux,　UNIX,及其應(yīng)用。了解三大代碼結(jié)構(gòu)，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。了解三大數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用級結(jié)構(gòu)，access,　sqlserver,　mysql,每個數(shù)據(jù)特點(diǎn)及結(jié)構(gòu)。優(yōu)秀：對任何網(wǎng)站設(shè)計一目了然，對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。運(yùn)營方面能力：解市場方面的價格變化，包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價格，內(nèi)容。隨時關(guān)注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務(wù)器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格。并準(zhǔn)備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。關(guān)注客戶需求，了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務(wù)工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。優(yōu)秀：面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，和他相關(guān)的關(guān)系。面對任何一個客戶，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。戰(zhàn)略市場能力：熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，