【正文】 取進(jìn)程，細(xì)化到每個網(wǎng)頁元素。“窺斑見豹”，細(xì)節(jié)成為網(wǎng)站最有力的表現(xiàn)形式。那么如何讓網(wǎng)站的設(shè)計具有獨特性和可用性？如何應(yīng)用一些有效的方法來讓自己的網(wǎng)站具有良好的用戶體驗？下面談?wù)勎业囊恍┙?jīng)驗：第一：體現(xiàn)網(wǎng)站的標(biāo)識和定位網(wǎng)站不能放過任何一個可能訪問或者正在訪問甚至訪問過的用戶，大家都削尖了腦袋想辦法如何處理這三個問題。還有這些服務(wù)是如何組織的。第四：推薦就像雜志封面一樣，主頁要用一些“里面有精彩內(nèi)容”的暗示來吸引我，“內(nèi)容推薦”部分應(yīng)該突出最新、最好、最熱門等的內(nèi)容片斷，例如：在SNS網(wǎng)站，推薦一些優(yōu)秀的會員，最好是每天能更新一次，這能給新來的會員樹立一個榜樣，同時也能加強(qiáng)會員間的互動。當(dāng)然，不是把網(wǎng)站的所有東西都羅列出來，而是把對會員最有用和網(wǎng)站最有特色的顯示出來！第八：建立可信度和信任感網(wǎng)站應(yīng)該經(jīng)常的傾聽和收集會員的反饋，并定期對會員的反饋進(jìn)行快速的處理和答復(fù)，總之一點就急用戶所急，幫用戶解決問題。此外，也要靠自己長期積累的經(jīng)驗去摸索，并充分去了解用戶、了解用戶的需求，才可能保證自己的行動是有目的性和一定的可靠性，而不至于把自己的產(chǎn)品當(dāng)成測試品，這樣才能設(shè)計更好的用戶體驗.有關(guān)用戶體驗具體如何運用還需要根據(jù)網(wǎng)站自身的特點，站在網(wǎng)站自身的角度，站在用戶的角度，站在行業(yè)的角度，用心的取舍，細(xì)細(xì)的考究！實際經(jīng)歷：在運營網(wǎng)站的時候，基本上每天會收集一些會員的反饋，同時在會員的一些MSN群和上跟會員去溝通交流，此外，也會到一些同類型的網(wǎng)站去使用他們的產(chǎn)品或服務(wù)，并且看看其網(wǎng)站會員的一些反饋，并收集起來(很有效)。偉大源于細(xì)節(jié)的積累!此外，還會經(jīng)常去使用一些比較有特色的網(wǎng)站，大多是一些國內(nèi)成功的個人網(wǎng)站，他們有非常著好的創(chuàng)意或者在某些方面做得非常個性化、人性化，我們會把這些好的方面跟自己的網(wǎng)站結(jié)合起來，開發(fā)新服務(wù)或產(chǎn)品提供給我們的會員。因此任何網(wǎng)站要有互動性，才可以說它具有發(fā)展的潛能；離開了用戶的互動和參與性，網(wǎng)站就是一堆廢墟。例如：博客排行、相冊排行、最受歡迎會員排行等② 評價：可以讓用戶針對某件具體事物進(jìn)行評價，例如：會員評價的音樂、電影、博客等③ 推薦：可以讓用戶針對某些具體事物進(jìn)行推薦，例如：會員推薦的餐館、書、音樂等④ 統(tǒng)計：針對用戶對某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計，例如：用多少會員瀏覽他的相冊、博客等⑤ 激勵：提高用戶的貢獻(xiàn)和參與熱情。⑨ 參與：簡化用戶對某一事物的參與性。② 接下來，用戶會做的什么？用戶會去查看自己曾經(jīng)發(fā)布或回復(fù)過的博客、貼子等信息是否有新的回復(fù)?；谶@種情況我們網(wǎng)站做出相應(yīng)的調(diào)整，一是簡化參與操作，如給博客、相冊等增加推薦、評價、留言等參與功能，推薦(只需一只點擊)比評價(兩只點擊)操作簡單，評價比留言簡單，可以提高用戶的參與性，并激勵發(fā)布人發(fā)布更多信息。商業(yè)網(wǎng)站常見的十一類盈利模式從張朝陽、陳天橋、馬云、馬化騰到千千萬萬的站長，無時無刻都關(guān)注這自己網(wǎng)站的成長之路，互聯(lián)網(wǎng)給予了許多創(chuàng)業(yè)奇跡，從外到內(nèi)，這些網(wǎng)站的經(jīng)營都有著哪些盈利的模式呢？許許多多的精英們都在不斷探索自己的商業(yè)模式。典型例子:空中網(wǎng)()3G門戶()盈利模式三：產(chǎn)品交易型網(wǎng)站(C2C 和 B2C模式)典型例子:淘寶()、易趣() C2C在線競拍，從成功交易中抽取傭金。中國化工網(wǎng)() 中國化工行業(yè)門戶另外還有一些電子圖書、交友網(wǎng)站、在線電影等許多的關(guān)鍵信息也都是僅僅面向收費用戶的……盈利模式五：網(wǎng)絡(luò)游戲運營，虛擬裝備和道具買賣典型例子:網(wǎng)易游戲( )盛大游戲( )九城游戲( )及其游戲地方代理運營商。萬網(wǎng)()新網(wǎng)( )很多規(guī)模較小的公司也在做域名注冊，服務(wù)器托管的生意，收入比較穩(wěn)定。如一些信息化系統(tǒng)廠商，通過開發(fā)開源軟件或者做asp系統(tǒng)服務(wù)，這些網(wǎng)站本身就是一種產(chǎn)品和服務(wù)，免費的crm系統(tǒng)等。網(wǎng)站運營總監(jiān)的五大能力要求網(wǎng)站運營總監(jiān) Net operation majordomo網(wǎng)站方面能力：整體布局：分析30個經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。優(yōu)秀：能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在URL就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。了解三大代碼結(jié)構(gòu)，ASP，PHP，JSP各種優(yōu)劣，知道其應(yīng)用。隨時關(guān)注于自己的成本。并準(zhǔn)備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。要求：設(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務(wù)活動模式，即為合格。培訓(xùn)：富爸爸銷售狗。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團(tuán)隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。網(wǎng)站運營成功的四原則一個站點要運營成功的幾個要素（從客戶訪問網(wǎng)站的角度）。 Accept 接受：要讓客戶接受你，一個網(wǎng)站要讓客戶接受，一個是從視覺上（信息的視覺感受又分為顏色，形狀，大小，方位等因素），另一個是從聽覺（網(wǎng)站最好是不要添加背景音樂），還有就是從信息內(nèi)容，也就是信息架構(gòu)，客戶要能很容易找到他想要的信息。于是他就把你的網(wǎng)站加入到了收藏夾中。那么客戶就不會很欣賞你的網(wǎng)站，他會覺得你的網(wǎng)站很普通。當(dāng)打開你的網(wǎng)站時，他們的感受與客戶的感受完全一樣，于是他們的朋友親戚……。團(tuán)隊：市場找到了，盈利模式確定了，結(jié)下來就是團(tuán)隊的搭建，如何打造一個高效的網(wǎng)站運營團(tuán)隊是非常重要的，需要多少人，都需要什么樣的人這都是根據(jù)你的網(wǎng)站的內(nèi)容來確定的。服務(wù)：網(wǎng)站要盈利肯定是要網(wǎng)站能讓客戶接受并產(chǎn)生價值，所以網(wǎng)站一定要做好推廣，做好內(nèi)容，以及做好服務(wù)。新建項目如何管理團(tuán)隊,選拔人才在創(chuàng)業(yè)開始的時候就組建一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,對未來網(wǎng)站的成功與否起只決定性作用！那么優(yōu)秀的團(tuán)隊如何去組建，如何去管理呢？引用《打破一切常規(guī)》的看法：尋找和任用優(yōu)秀人才有四大要決：選拔才干，界定結(jié)果，發(fā)揮優(yōu)勢，因才適用。一個優(yōu)秀的護(hù)士，給病人打針時會告訴病人說打針可能會有一點疼哦，不過你放心我會輕一點的，然后把手輕揉病人打針的部位，讓病人感覺護(hù)士跟他一起承受打針的痛，而普通的護(hù)士會對病人說，一點都不疼，把手伸出來，然后一針下去了，立馬走人。然后把這些反饋給策劃員，畢竟技術(shù)員在做技術(shù)的過程中會有很多策劃員想不到的東西。然后他怎么做就不關(guān)你的事了！只要他能完成。第四：因才適用如果團(tuán)隊成員在某個職位做得很出色，他不一定能夠勝任上一級的角色。網(wǎng)站運營不成功的八大原因分析一、定位不明確網(wǎng)站定位是一個網(wǎng)站生存的根本，缺乏定位或者定位不明確的網(wǎng)站，在運營的時候?qū)允Х较?，在互?lián)網(wǎng)商業(yè)的迷霧中亂串，最終以耗盡資源而告終。四、推廣沒跟上定位準(zhǔn)確了，維護(hù)順暢了，技術(shù)也過關(guān)了，這個網(wǎng)站在運轉(zhuǎn)方面基本是沒有問題了，但這可不是我們建網(wǎng)站的目的，推廣是這個階段的重要工作，如果不能將網(wǎng)站送到潛在訪問者的屏幕上，那么我們前期做的所有工作都是白費力氣。八、意志不堅定馬云說過，今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人會死在明天晚上。站長更是如此，做第一，哪怕是再小的領(lǐng)域，只爭第一，應(yīng)該是站長追尋的永恒主題，無論你是小的領(lǐng)域，還是大的領(lǐng)域，只去做你的第一。為什么Sina 和Sohu的新聞競爭的那么殘酷，因為都是為了爭第一，只有第一了，才能占領(lǐng)網(wǎng)民的思想。網(wǎng)絡(luò)很多道理都如此，只爭第一。如果落伍再去做統(tǒng)計，落伍再去做聯(lián)盟或idc，那結(jié)果會是什么呢？網(wǎng)址導(dǎo)航，Hao123 是龍頭老大，在被賣的2年的情況下，Baidu不敢去動他，Hao123不敢去發(fā)展他產(chǎn)品，這么強(qiáng)大的人去你，控制了10%以上的網(wǎng)民，為什么不敢動？ 因為他只爭網(wǎng)址站的第一。這可能就是為什么hao123不去做內(nèi)容的原因。浪費精力。3年時間，成就了中國最大的音樂網(wǎng)，而他做之前的3年，有一些音樂網(wǎng)站，已經(jīng)是完全無法超越的境界，現(xiàn)在都在1ting之后。 因為也是后起之秀，可能大部分站長做站的時候，Admin5還是荒原，還沒有誕生。 我不敢做下載，源碼，模板，論壇，工具，因為這些已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)拼不過同行，所以不去做無謂的折騰，我眼里只有4個字： 資訊 交易。在這個團(tuán)隊中，主要由運營和開發(fā)兩個部分組成。里面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，在此與大家分享。運營人員在策劃、開發(fā)和運營各個階段，要把對項目開發(fā)的需求進(jìn)行盡可能清晰的分析和闡述，便于開發(fā)人員接受和實施。運營與開發(fā)人員如何進(jìn)行有效溝通運營人員與開發(fā)人員在溝通的時候經(jīng)常會出現(xiàn)雞同鴨講的局面。同樣搞開發(fā)的不僅僅是以任務(wù)為核心，以“需求規(guī)約”為標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站運營與開發(fā)之間，如何就局部沖突達(dá)成共識網(wǎng)站在開發(fā)和運營過程中，經(jīng)常會發(fā)生各種沖突。有了令人興奮、激動人心的共同愿景，我們就能夠在不同的項目進(jìn)展階段，達(dá)成相