有效一般溝通的十大溝通原則(編輯修改稿)
2024-09-01 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的信息傳遞，解碼過程出現(xiàn)了斷裂，真正有效的溝通沒有發(fā)生。六、有效溝通的時(shí)間性原理 有效溝通的第六條原理是及時(shí)性或者說是溝通過程的時(shí)間性原理。任何溝通都是有時(shí)間限制的，整個(gè)溝通的過程必須在溝通發(fā)生的有效期發(fā)生完畢，否則，也會(huì)失去溝通的意義。如新聞報(bào)道就是典型的案例。在戰(zhàn)爭中，特務(wù)或間諜的信息傳遞和有效溝通的及時(shí)性尤其顯得觸目驚心。時(shí)間上的緊迫性和制約如此突出，有可能導(dǎo)致戰(zhàn)局差之毫厘，失之千里。七、有效溝通的理解同一性原理 有效溝通的第七條原理是，在上述所有原理滿足的條件下，信息接受者必須真正了解或體驗(yàn)或理解信息發(fā)出者所發(fā)出信息的真正意義，筆者稱之為有效溝通的理解同一性原理。是否溝通過程的解碼等過程均無差錯(cuò)，就能確保信息的真正意義被接受者理解呢?也不一定。每一個(gè)接受者都是獨(dú)特的個(gè)體，他的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、興趣，希望都會(huì)左右他對(duì)所解讀的信息的內(nèi)在意義的理解，理解一旦偏差，溝通的有效性就會(huì)產(chǎn)生問題。八、有效溝通的連續(xù)性原理 有效溝通還必須具有時(shí)間和溝通內(nèi)容與方式上的連續(xù)性，即有效溝通的連續(xù)性原理。這是說，溝通主體之間要達(dá)成有效的溝通，人們必須考慮到相互之間溝通的歷史情形，這是因?yàn)槿祟惗际且罁?jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、情緒和期望對(duì)各種情形做出反應(yīng)的。我們不了解溝通對(duì)象的過去，會(huì)影響我們預(yù)測(cè)他現(xiàn)在或?qū)淼男袨?，而這種預(yù)測(cè)會(huì)明顯影響我們與溝通對(duì)象在當(dāng)下的溝通行為。人們對(duì)溝通對(duì)象的了解越多越深，人們就越容易找到有效溝通的切入點(diǎn)和恰當(dāng)方式與途徑。從溝通內(nèi)容與方式上來講，我們應(yīng)該對(duì)雙方均已熟悉的溝通內(nèi)容和方式盡量不要發(fā)生了突變，保持一定的連續(xù)性，會(huì)有利于溝通對(duì)象快速準(zhǔn)確理解要溝通的內(nèi)涵。九、有效溝通的目標(biāo)性原理 有效溝通自然也應(yīng)該具有明確的溝通目的或目標(biāo)，筆者稱之為有效溝通的目標(biāo)性原理。沒有溝通目標(biāo)的溝通，是很難把握與銜量其溝通效果是否與溝通的本意相偏離的。溝通目標(biāo)、目的不明確，必將造成信息發(fā)送者所發(fā)信息混亂、模糊、含混不清，接受者只能靠經(jīng)驗(yàn)和場景猜測(cè)對(duì)方的用意，從而極易導(dǎo)致溝通誤差或溝通失敗。另一方面，不同的溝通目標(biāo)，一般會(huì)對(duì)應(yīng)于不同的溝通方式和溝通行為。如果你想得到你同事的支持，你會(huì)特別注意增強(qiáng)和發(fā)展你們之間相互關(guān)系中友好、合作的一面，
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