旅游消費(fèi)行為心理學(xué)教案(編輯修改稿)
2024-09-01 07:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，情緒感的特征，并掌握情緒情感對(duì)旅游者行為的影響。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)破解重點(diǎn)：緒情感的內(nèi)容和特點(diǎn)、情緒感的特征。難點(diǎn)：掌握情緒情感對(duì)旅游者行為難點(diǎn)破解：舉例說明教學(xué)方法和教學(xué)手段多媒體教學(xué)法案例教學(xué)法教學(xué)過程主要寫出教學(xué)的主要環(huán)節(jié)及其設(shè)計(jì)安排。如學(xué)情分析、教學(xué)情景設(shè)計(jì)、復(fù)習(xí)舊課、新課導(dǎo)入、媒體使用、案例使用等。一、新課導(dǎo)入(90分鐘)第一節(jié) 情緒情感的概述? 一、含義與概念 ? 二、情緒與情感的聯(lián)系區(qū)別和關(guān)聯(lián) ? 三、兩極性、擴(kuò)散性? 四、情緒、情感的分類第二節(jié) 旅游者的情緒情感? 一、影響旅游者情緒情感的因素? 二、旅游者的情緒情感特征? 三、情緒情感對(duì)旅游者行為的影響第三節(jié) 旅游者的體驗(yàn)? 一、旅游者的體驗(yàn)與主觀幸福感體驗(yàn) ? 二、幸福概述 ? 三、主觀幸福感 ? 四、幾種積極情緒體驗(yàn)介紹 第四節(jié) 旅游中的儀式和儀式感? 儀式：傳統(tǒng)文化重要象徵，乘載傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵與意義。 ? 旅游儀式理論：旅游就是儀式(Grabum,1977) 世俗神聖世俗 ? 旅游的精神性：旅游精神價(jià)值的程度 ? 儀式感：旅游精神的一個(gè)維度，人們通過親自參與或觀看并融入情境中，使自身的認(rèn)知、情感、行為達(dá)到一致時(shí)所產(chǎn)生的一種渾沌的心理狀態(tài)。 ? 旅游與儀式 ? 旅游儀式感 ? （ 1 ）旅游本身的儀式感 （2）旅游過程中的儀式感? 旅游儀式感的形成 ? 儀式體驗(yàn) ? 旅游儀式感與儀式感 ? 旅游儀式感與旅游價(jià)值 課堂小結(jié)思考題及作業(yè)題 福州外語外貿(mào)學(xué)院教案授課章節(jié)七 旅游者的道德行為分化日期第 9 周 星期 2 第 910 節(jié) 地點(diǎn) 教2403 教學(xué)目的與要求了解甚么是旅遊者道德構(gòu)成，旅遊者道德行為分化現(xiàn)象。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)破解重點(diǎn)：旅遊者道德行為分化的內(nèi)在機(jī)制理論。難點(diǎn)：旅遊者道德行為分化的內(nèi)在機(jī)制理論難點(diǎn)破解：舉例說明教學(xué)方法和教學(xué)手段多媒體教學(xué)法案例教學(xué)法教學(xué)過程主要寫出教學(xué)的主要環(huán)節(jié)及其設(shè)計(jì)安排。如學(xué)情分析、教學(xué)情景設(shè)計(jì)、復(fù)習(xí)舊課、新課導(dǎo)入、媒體使用、案例使用等。一、新課導(dǎo)入(90分鐘)第一節(jié)旅遊者道德研究概述? 旅遊世界： 空間上，旅遊世界是生活世界的一種暫時(shí)的隔閡，先離開再回歸。 ? 不文明行為：指很大程度上由於人們對(duì)公共觀念的缺失而造成的一些舉止，亦即為不符合公德的行為。 ? 廣義的旅遊世界道德行為：旅遊過程中正確處理各利益相關(guān)者之間關(guān)係的規(guī)範(fàn)和準(zhǔn)則。 ? 狹義的旅遊世界道德行為：旅遊過程中個(gè)人的道德行為 ? 旅遊過程中個(gè)利益相關(guān)者：旅遊道德主體和旅遊道德客體 ? 旅遊道德主體：旅遊者、旅遊企業(yè)、政府、媒體。 ? 旅遊道德客體：接待地址的社區(qū)、自然環(huán)境與資源、文化傳統(tǒng)。 第2節(jié) 旅遊世界中道德行為分化影響因素? 影響旅遊者道德行為改變的因素 ? ? ? ? ? ? ? 旅遊者道德行為無改變的因素 ? ? 第3節(jié) 旅遊世界中道德行為分化理論? 一、去個(gè)性化：群體中的個(gè)人喪失其同一性和責(zé)任感，導(dǎo)致做出單獨(dú)條件下不會(huì)做的事情的一種現(xiàn)象。 ? 二、標(biāo)籤化：越軌行為由「初級(jí)」向「次級(jí)」再向「習(xí)慣性」。凸顯出標(biāo)籤張貼的催化作用。 ? 三、去個(gè)性化和標(biāo)籤化對(duì)旅遊者道德行為分化的作用? 旅遊者在旅遊世界是去個(gè)性化的，因此更容易因?yàn)槟硞€(gè)性特徵而被標(biāo)籤化。 課堂小結(jié)思考題及作業(yè)題 福州外語外貿(mào)學(xué)院教案授課章節(jié)旅游消費(fèi)者消費(fèi)經(jīng)歷(補(bǔ)充)日期第 10 周 星期 2 第 910 節(jié) 地點(diǎn) 教2403 教學(xué)目的與要求了解甚么是消費(fèi)經(jīng)歷，掌握購消費(fèi)經(jīng)歷過程，在工作中加以應(yīng)用，進(jìn)而對(duì)旅游者的消費(fèi)購買行為產(chǎn)生影響。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)破解重點(diǎn)：體驗(yàn)、消費(fèi)中的角色、控制感、質(zhì)量感知、旅游消費(fèi)價(jià)值。難點(diǎn)：旅游消費(fèi)者消費(fèi)經(jīng)歷的各種影響因素難點(diǎn)破解：舉例說明教學(xué)方法和教學(xué)手段多媒體教學(xué)法案例教學(xué)法教學(xué)過程主要寫出教學(xué)的主要環(huán)節(jié)及其設(shè)計(jì)安排。如學(xué)情分析、教學(xué)情景設(shè)計(jì)、復(fù)習(xí)舊課、新課導(dǎo)入、媒體使用、案例使用等。一、新課導(dǎo)入(90分鐘)第一節(jié)、旅游消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)體驗(yàn)的定義體驗(yàn)與旅游體驗(yàn)的特征旅游體驗(yàn)的類型第二節(jié)、旅游者在消費(fèi)中的角色旅游者和服務(wù)的享用者旅游企業(yè)生產(chǎn)的合作者群眾角色的扮演者服務(wù)職量的監(jiān)督者旅游企業(yè)產(chǎn)品的構(gòu)成者第三節(jié)、旅游者在消費(fèi)過程中的控制感控制感的定義控制感與旅游消費(fèi)各方控制淺在的沖突如何滿足消費(fèi)者對(duì)控制的需求第四節(jié)、旅游者在消費(fèi)的質(zhì)量感知服務(wù)質(zhì)量的定義服務(wù)質(zhì)量的雙重屬性服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估模型旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)、旅游消費(fèi)價(jià)值甚么是顧客價(jià)值顧客價(jià)值的種類創(chuàng)造顧客價(jià)值的策略課堂小結(jié)思考題及作業(yè)題 福州外語外貿(mào)學(xué)院教案授課章節(jié)八 旅游消費(fèi)者消費(fèi)決策日期第 11 周 星期 2 第 910 節(jié) 地點(diǎn) 教2403 教學(xué)目的與要求了解甚么是購買決策，掌握購買決策過程，在工作中加以應(yīng)用，進(jìn)而對(duì)旅游者的消費(fèi)購買行為產(chǎn)生影響。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)破解重點(diǎn)：購買決策、購買后失調(diào)。難點(diǎn)：購買決策模型難點(diǎn)破解：舉例說明教學(xué)方法和教學(xué)手段多媒體教學(xué)法案例教學(xué)法教學(xué)過程主要寫出教學(xué)的主要環(huán)節(jié)及其設(shè)計(jì)安排。如學(xué)情分析、教學(xué)情景設(shè)計(jì)、復(fù)習(xí)舊課、新課導(dǎo)入、媒體使用、案例使用等。一、新課導(dǎo)入(90分鐘)第1節(jié) 旅游消費(fèi)決策概述一、什么是消費(fèi)者購買決策n 旅游者購買決策就是旅游者購買目的的確立 ，手段的選擇
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1