【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，重新記分。原分值記錄作為歷史數(shù)據(jù)保存在信用信息檔案中。，企業(yè)記分達(dá)到3分、5分和20分時(shí)，應(yīng)分別如何處理？答：依據(jù)信用記分結(jié)果，對(duì)企業(yè)分別進(jìn)行如下處理：（一）企業(yè)記分達(dá)到3分時(shí)，項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對(duì)其提出書面警示，責(zé)令限期整改，改正期間該企業(yè)不得參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)，并告知企業(yè)注冊(cè)地區(qū)縣房屋行政主管部門。（二）企業(yè)記分達(dá)到5分時(shí)，注冊(cè)地區(qū)縣房屋行政主管部門約談該企業(yè)法定代表人，予以行政告誡，同時(shí)核查企業(yè)的資質(zhì)條件。經(jīng)核查不符合資質(zhì)條件的，責(zé)令限期改正，改正期間不得承接新項(xiàng)目，一年內(nèi)不得參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)，一年內(nèi)不得晉升資質(zhì)等級(jí)。（三）企業(yè)記分達(dá)到20分時(shí)，市、區(qū)縣房屋行政主管部門依法核查企業(yè)的資質(zhì)條件，一年內(nèi)不得承接新項(xiàng)目，不得參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)，不得晉升資質(zhì)等級(jí)，不予開(kāi)具出京城信證明材料；核查不達(dá)標(biāo)的，重新核定資質(zhì)等級(jí)或注銷企業(yè)資質(zhì)證書。市、區(qū)縣房屋行政主管部門對(duì)企業(yè)做出重新核定資質(zhì)等級(jí)，或注銷資質(zhì)證書的，不再記分，將企業(yè)違法違規(guī)行為和處罰結(jié)果記入信用信息系統(tǒng)，并在北京建設(shè)網(wǎng)上予以公示。上述處理措施中，依法應(yīng)當(dāng)由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部核定一級(jí)資質(zhì)等級(jí)、注銷資質(zhì)證書的，由市房屋行政主管部門將物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人違法違規(guī)行為的信用信息和處理建議報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。在住房城鄉(xiāng)建設(shè)部做出行政處罰或處理決定前，不予辦理該企業(yè)在京承接新項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)合同備案，不予開(kāi)具出京城信證明材料和參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)，不予辦理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)注冊(cè)。？答：信用信息可為市、區(qū)縣房屋行政主管部門、相關(guān)行政主管部門以及北京物協(xié)等實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)核定、物業(yè)管理示范項(xiàng)目評(píng)定、物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理、物業(yè)管理行業(yè)專家選聘等工作，提供監(jiān)督管理的依據(jù)。個(gè)人、企業(yè)及其他組織在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，可以依法申請(qǐng)查詢本辦法中企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息。？答：房屋建筑使用安全管理應(yīng)遵循合理使用、定期檢查、預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理、確保安全的原則。？房屋建筑的所有人是房屋建筑使用安全責(zé)任人(以下簡(jiǎn)稱安全責(zé)任人)。房屋建筑所有人下落不明或者房屋建筑權(quán)屬不清晰的，實(shí)際占有人是安全責(zé)任人。安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)房屋建筑的安全使用、檢查維護(hù)、安全鑒定、安全問(wèn)題治理等承擔(dān)責(zé)任，保證房屋建筑安全性、適用性、耐久性。？答：：房屋建筑管理人是對(duì)房屋建筑使用安全承擔(dān)管理責(zé)任的自然人、法人或者其他組織。自行管理的房屋建筑，安全責(zé)任人是管理人。委托管理的房屋建筑，委托人是管理人。：管理人應(yīng)當(dāng)對(duì)房屋建筑進(jìn)行檢查維護(hù)，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的房屋建筑使用安全問(wèn)題應(yīng)向安全責(zé)任人和有關(guān)行政主管部門報(bào)告，可以受安全責(zé)任人委托組織對(duì)房屋建筑安全問(wèn)題進(jìn)行治理，對(duì)危險(xiǎn)房屋建筑使用安全的行為進(jìn)行制止、報(bào)告，并定期開(kāi)展房屋建筑使用安全宣傳活動(dòng)。，影響安全和公共利益的行為？答：影響安全和公共利益的行為有：；、易爆、放射性、侵蝕性和危害人體健康的物品；；、挪用或者擅自拆除、使用消費(fèi)設(shè)施、器材，占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者其他妨礙安全疏散的行為，在人員密集場(chǎng)所門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物；；、供暖、供電、通訊線路等設(shè)施設(shè)備。？答：日常檢查的內(nèi)容有：、變形、地基不均勻沉降等異?，F(xiàn)象；、腐朽等現(xiàn)象；；；、起翹、脫落等現(xiàn)象；；；、疏散通道是否暢通，消防設(shè)施、消防器材運(yùn)行情況，消防安全標(biāo)志的完好性；、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、特征設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的完好性運(yùn)行情況。、已使用時(shí)間、設(shè)計(jì)使用年限等不同情況，定期委托房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估的主要類型及要求？答：主要類型及要求：、幼兒園、醫(yī)院、體育館、商場(chǎng)、影劇院、賓館等大型公共建筑和人員密集場(chǎng)所的房屋建筑，每5年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估；，每10年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估；，每2年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估；、水渠、山坡、軟基、采空區(qū)等危險(xiǎn)地段的房屋建筑，自房屋建筑交付使用起，每5年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估；、板、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件和陽(yáng)臺(tái)、雨罩、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等外墻構(gòu)件及地下室工程，自房屋建筑交付使用第30年起應(yīng)當(dāng)進(jìn)行第一次安全評(píng)估，以后每10年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估；、外窗、玻璃幕墻、外墻貼面磚石或抹灰、屋檐等，自房屋建筑交付使用起每10年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次安全評(píng)估。？答：對(duì)存在安全問(wèn)題的房屋建筑，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況分別采取修繕、解除危險(xiǎn)、拆除的處理措施。房屋建筑安全問(wèn)題的治理費(fèi)用，由安全責(zé)任人承擔(dān)；人為原因?qū)е路课萁ㄖ霈F(xiàn)安全問(wèn)題的，其治理費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)?！?？答：修繕工程投資額達(dá)到30萬(wàn)元以上或者建筑面積達(dá)到300平方米以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法取得施工許可。修繕工程施工中，嚴(yán)禁違反設(shè)計(jì)文件擅自變動(dòng)建筑主體、承重結(jié)構(gòu)或者使用功能。？答：確認(rèn)危險(xiǎn)房屋的鑒定結(jié)論，應(yīng)當(dāng)由房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)做出。經(jīng)鑒定屬于危險(xiǎn)房屋的，安全責(zé)任人、管理人應(yīng)當(dāng)按照房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)鑒定結(jié)論的處理類別進(jìn)行治理。危險(xiǎn)房屋的處理類別分為觀察使用、處理使用、停止使用和整體拆除。觀察使用。適用于采取適當(dāng)安全技術(shù)措施后，尚能短期使用但需繼續(xù)觀察的房屋。房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)在出具的鑒定報(bào)告中應(yīng)當(dāng)注明觀察使用或者下一次進(jìn)行安全鑒定的時(shí)限。處理使用。適用于采取適當(dāng)技術(shù)措施后，可解除危險(xiǎn)的房屋。設(shè)計(jì)單位在加固設(shè)計(jì)文件中應(yīng)當(dāng)說(shuō)明后續(xù)使用年限。停止使用。適用于已無(wú)修繕價(jià)值，暫時(shí)不便拆除，又不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。整體拆除。適用于整幢危險(xiǎn)且無(wú)修繕價(jià)值，需立即拆除的房屋。？答：房屋應(yīng)急搶險(xiǎn)遵循屬地為主、分級(jí)負(fù)責(zé)、預(yù)防為主、防治結(jié)合、快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、保障有力的原則。？答：本辦法所稱物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理，是指物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有關(guān)部門的委托，依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備管理狀況等提供專業(yè)評(píng)估監(jiān)理服務(wù)的活動(dòng)。？答：物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)接受委托從事物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面評(píng)估監(jiān)理委托合同，約定評(píng)估監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。委托人應(yīng)當(dāng)提供為委托事項(xiàng)有關(guān)的證明材料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供身份證明、房屋權(quán)屬證明；業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)提供備案證明；建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)行政主管部門核發(fā)的立項(xiàng)、用地、規(guī)劃等任一許可證明；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供物業(yè)服務(wù)合同。、收費(fèi)方式和付費(fèi)主體？答：物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍包括：（一）物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn)；（二）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估；（三）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；（四）其他需要評(píng)估監(jiān)理的事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理按照“誰(shuí)委托誰(shuí)付費(fèi)”原則，由委托人與物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)以物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目查驗(yàn)點(diǎn)為基礎(chǔ)協(xié)商確定收費(fèi)金額。建設(shè)單位向全體業(yè)主移交物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，建設(shè)單位和全體業(yè)主共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行查驗(yàn)交接的，由建設(shè)單位承擔(dān)評(píng)估費(fèi)用。？答：本辦法所稱物業(yè)項(xiàng)目交接，是指建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與全體業(yè)主之間對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接以及對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接的行為。？答：物業(yè)項(xiàng)目交接前應(yīng)當(dāng)簽訂交接協(xié)議。交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項(xiàng)目名稱、交接主體、交接時(shí)間、權(quán)利和責(zé)任分界點(diǎn)、交接內(nèi)容、交接查驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理、爭(zhēng)議解決方式等。（一）業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同并確定物業(yè)管理方式的，全體業(yè)主與建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行交接：；；、交接協(xié)議等相關(guān)情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定和交接協(xié)議規(guī)定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。《北京市物業(yè)管理辦法》施行前訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同解除的，由全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本辦法第九條的規(guī)定進(jìn)行交接。（二）業(yè)主共同決定不再接受事實(shí)服務(wù)的，或者決定在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后不再續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行交接：；簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前3個(gè)月書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；；、交接協(xié)議等相關(guān)情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供事實(shí)服務(wù)的，或者在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主按照下列程序進(jìn)行交接： ；；、交接協(xié)議等相關(guān)情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知之日至合同期限屆滿之日不足3個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)自告知之日起3個(gè)月后方可撤出物業(yè)管理區(qū)域，不得擅自停止物業(yè)服務(wù)。 全體業(yè)主怠于履行交接義務(wù)的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以推薦業(yè)主代表按規(guī)定組織交接。（四）業(yè)主共同決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列程序進(jìn)行交接：；；、交接協(xié)議等相關(guān)情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門； 《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條規(guī)定和交接協(xié)議約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)交接并對(duì)物業(yè)管理相關(guān)資料進(jìn)行移交和承接。？答：物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行配合義務(wù)，不得出現(xiàn)下列行為：（一）拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料；（二）拒不配合交接查驗(yàn)；（三）拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域；（四）強(qiáng)行接管；（五）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。？答：有下列情形之一，住宅物業(yè)項(xiàng)目不能維持正常物業(yè)管理秩序的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門組織提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)：（一）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，建設(shè)單位或原物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；（二）物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務(wù)合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；（三）物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)因破產(chǎn)、資質(zhì)被注銷等原因致使其法律上或者事實(shí)上不能履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)的方式根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況確定，可以專門成立應(yīng)急物業(yè)服務(wù)隊(duì)或者指定、聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。組織應(yīng)急物業(yè)服務(wù)前，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)期限等相關(guān)內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅限于垃圾清運(yùn)、秩序維護(hù)、二次供水、電梯運(yùn)行等維持業(yè)主基本生活的服務(wù)事項(xiàng)。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助收取。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期限一般不超過(guò)3個(gè)月。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期間，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)指導(dǎo)和協(xié)助全體業(yè)主依法共同決定物業(yè)管理方式和內(nèi)容。 應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期間，物業(yè)共用部分的毀損責(zé)任由全體業(yè)主承擔(dān)，應(yīng)急服務(wù)單位故意造成的除外。？答：決策平臺(tái)設(shè)置在北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)門戶網(wǎng)站（），業(yè)主通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)縣建委可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或政府專網(wǎng)登錄。？答：2010年10月1日以后入住的城區(qū)新建住宅物業(yè)項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在業(yè)主辦理入住手續(xù)前，將購(gòu)房人信息錄入決策平臺(tái)后，到光大銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)該項(xiàng)目房屋的一卡通，并在辦理入住手續(xù)前將一卡通發(fā)放給購(gòu)房人。遠(yuǎn)郊區(qū)縣的新建住宅項(xiàng)目，建設(shè)單位可以到北京市農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)一卡通。？答：2010年10月1日前已入住物業(yè)項(xiàng)目的一卡通，可以由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一到光大銀行或北京市農(nóng)村商業(yè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取后，發(fā)放給業(yè)主。業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)申領(lǐng)一卡通前，應(yīng)當(dāng)