【文章內容簡介】 ，重新記分。原分值記錄作為歷史數據保存在信用信息檔案中。，企業(yè)記分達到3分、5分和20分時，應分別如何處理？答：依據信用記分結果，對企業(yè)分別進行如下處理：（一）企業(yè)記分達到3分時，項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對其提出書面警示，責令限期整改，改正期間該企業(yè)不得參加物業(yè)管理示范項目考評，并告知企業(yè)注冊地區(qū)縣房屋行政主管部門。（二）企業(yè)記分達到5分時，注冊地區(qū)縣房屋行政主管部門約談該企業(yè)法定代表人，予以行政告誡，同時核查企業(yè)的資質條件。經核查不符合資質條件的，責令限期改正，改正期間不得承接新項目，一年內不得參加物業(yè)管理示范項目考評，一年內不得晉升資質等級。（三）企業(yè)記分達到20分時，市、區(qū)縣房屋行政主管部門依法核查企業(yè)的資質條件，一年內不得承接新項目，不得參加物業(yè)管理示范項目考評，不得晉升資質等級，不予開具出京城信證明材料；核查不達標的，重新核定資質等級或注銷企業(yè)資質證書。市、區(qū)縣房屋行政主管部門對企業(yè)做出重新核定資質等級，或注銷資質證書的，不再記分，將企業(yè)違法違規(guī)行為和處罰結果記入信用信息系統，并在北京建設網上予以公示。上述處理措施中，依法應當由住房城鄉(xiāng)建設部核定一級資質等級、注銷資質證書的，由市房屋行政主管部門將物業(yè)服務企業(yè)及項目負責人違法違規(guī)行為的信用信息和處理建議報告住房城鄉(xiāng)建設部。在住房城鄉(xiāng)建設部做出行政處罰或處理決定前，不予辦理該企業(yè)在京承接新項目的物業(yè)服務合同備案，不予開具出京城信證明材料和參加物業(yè)管理示范項目考評，不予辦理項目負責人執(zhí)業(yè)注冊。？答：信用信息可為市、區(qū)縣房屋行政主管部門、相關行政主管部門以及北京物協等實施物業(yè)服務企業(yè)資質等級核定、物業(yè)管理示范項目評定、物業(yè)服務評估監(jiān)理、物業(yè)管理行業(yè)專家選聘等工作，提供監(jiān)督管理的依據。個人、企業(yè)及其他組織在社會經濟活動中，可以依法申請查詢本辦法中企業(yè)及項目負責人信用信息。？答：房屋建筑使用安全管理應遵循合理使用、定期檢查、預防為主、防治結合、綜合治理、確保安全的原則。？房屋建筑的所有人是房屋建筑使用安全責任人(以下簡稱安全責任人)。房屋建筑所有人下落不明或者房屋建筑權屬不清晰的，實際占有人是安全責任人。安全責任人應當對房屋建筑的安全使用、檢查維護、安全鑒定、安全問題治理等承擔責任，保證房屋建筑安全性、適用性、耐久性。？答：：房屋建筑管理人是對房屋建筑使用安全承擔管理責任的自然人、法人或者其他組織。自行管理的房屋建筑，安全責任人是管理人。委托管理的房屋建筑，委托人是管理人。：管理人應當對房屋建筑進行檢查維護，對于檢查中發(fā)現的房屋建筑使用安全問題應向安全責任人和有關行政主管部門報告，可以受安全責任人委托組織對房屋建筑安全問題進行治理，對危險房屋建筑使用安全的行為進行制止、報告，并定期開展房屋建筑使用安全宣傳活動。，影響安全和公共利益的行為？答：影響安全和公共利益的行為有：；、易爆、放射性、侵蝕性和危害人體健康的物品；；、挪用或者擅自拆除、使用消費設施、器材，占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者其他妨礙安全疏散的行為，在人員密集場所門窗上設置影響逃生和滅火救援的障礙物；；、供暖、供電、通訊線路等設施設備。？答：日常檢查的內容有：、變形、地基不均勻沉降等異?，F象；、腐朽等現象；；；、起翹、脫落等現象；；；、疏散通道是否暢通，消防設施、消防器材運行情況，消防安全標志的完好性；、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視、特征設備等基礎設施設備的完好性運行情況。、已使用時間、設計使用年限等不同情況，定期委托房屋安全鑒定機構進行安全評估的主要類型及要求？答：主要類型及要求：、幼兒園、醫(yī)院、體育館、商場、影劇院、賓館等大型公共建筑和人員密集場所的房屋建筑，每5年應當進行一次安全評估；，每10年應當進行一次安全評估；，每2年應當進行一次安全評估；、水渠、山坡、軟基、采空區(qū)等危險地段的房屋建筑，自房屋建筑交付使用起，每5年應當進行一次安全評估；、板、柱等結構構件和陽臺、雨罩、空調室外機支撐構件等外墻構件及地下室工程，自房屋建筑交付使用第30年起應當進行第一次安全評估，以后每10年應當進行一次安全評估；、外窗、玻璃幕墻、外墻貼面磚石或抹灰、屋檐等，自房屋建筑交付使用起每10年應當進行一次安全評估。？答：對存在安全問題的房屋建筑，應當根據具體情況分別采取修繕、解除危險、拆除的處理措施。房屋建筑安全問題的治理費用，由安全責任人承擔；人為原因導致房屋建筑出現安全問題的，其治理費用由責任人承擔?！看穑盒蘅樄こ掏顿Y額達到30萬元以上或者建筑面積達到300平方米以上時，應當依法取得施工許可。修繕工程施工中，嚴禁違反設計文件擅自變動建筑主體、承重結構或者使用功能。？答：確認危險房屋的鑒定結論，應當由房屋安全鑒定機構做出。經鑒定屬于危險房屋的，安全責任人、管理人應當按照房屋安全鑒定機構鑒定結論的處理類別進行治理。危險房屋的處理類別分為觀察使用、處理使用、停止使用和整體拆除。觀察使用。適用于采取適當安全技術措施后，尚能短期使用但需繼續(xù)觀察的房屋。房屋安全鑒定機構在出具的鑒定報告中應當注明觀察使用或者下一次進行安全鑒定的時限。處理使用。適用于采取適當技術措施后，可解除危險的房屋。設計單位在加固設計文件中應當說明后續(xù)使用年限。停止使用。適用于已無修繕價值，暫時不便拆除，又不危及相鄰建筑和影響他人安全的房屋。整體拆除。適用于整幢危險且無修繕價值，需立即拆除的房屋。？答：房屋應急搶險遵循屬地為主、分級負責、預防為主、防治結合、快速反應、統一指揮、保障有力的原則。？答：本辦法所稱物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理，是指物業(yè)服務評估監(jiān)理機構接受業(yè)主、業(yè)主大會、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)或有關部門的委托，依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和合同約定，對物業(yè)服務質量和服務費用、物業(yè)共用部位和共用設施設備管理狀況等提供專業(yè)評估監(jiān)理服務的活動。？答：物業(yè)服務評估監(jiān)理機構接受委托從事物業(yè)服務評估監(jiān)理活動，應當與委托人簽訂書面評估監(jiān)理委托合同，約定評估監(jiān)理服務內容及費用。委托人應當提供為委托事項有關的證明材料。業(yè)主應當提供身份證明、房屋權屬證明；業(yè)主大會或者業(yè)主委員會應當提供備案證明；建設單位應當提供有關行政主管部門核發(fā)的立項、用地、規(guī)劃等任一許可證明；物業(yè)服務企業(yè)應當提供物業(yè)服務合同。、收費方式和付費主體？答：物業(yè)服務評估監(jiān)理業(yè)務范圍包括：（一）物業(yè)項目交接查驗；（二）物業(yè)服務費用評估；（三）物業(yè)服務質量評估；（四）其他需要評估監(jiān)理的事項。物業(yè)服務評估監(jiān)理按照“誰委托誰付費”原則，由委托人與物業(yè)服務評估監(jiān)理機構以物業(yè)服務項目查驗點為基礎協商確定收費金額。建設單位向全體業(yè)主移交物業(yè)項目時，建設單位和全體業(yè)主共同委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構進行查驗交接的，由建設單位承擔評估費用。？答：本辦法所稱物業(yè)項目交接，是指建設單位或物業(yè)服務企業(yè)與全體業(yè)主之間對物業(yè)共用部分進行查驗交接以及對物業(yè)管理相關資料進行移交和承接的行為。？答：物業(yè)項目交接前應當簽訂交接協議。交接協議一般包括：物業(yè)項目名稱、交接主體、交接時間、權利和責任分界點、交接內容、交接查驗方法和標準、相關債權債務的處理、爭議解決方式等。（一）業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同并確定物業(yè)管理方式的，全體業(yè)主與建設單位應當按照下列程序進行交接：；；、交接協議等相關情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定和交接協議規(guī)定，對物業(yè)共用部分進行查驗交接并對物業(yè)管理相關資料進行移交和承接。《北京市物業(yè)管理辦法》施行前訂立的前期物業(yè)服務合同解除的，由全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)按照本辦法第九條的規(guī)定進行交接。（二）業(yè)主共同決定不再接受事實服務的，或者決定在物業(yè)服務合同期限屆滿后不再續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)的，全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)應當按照下列程序進行交接：；簽訂物業(yè)服務合同的，應當在合同期限屆滿前3個月書面告知物業(yè)服務企業(yè)；；、交接協議等相關情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條規(guī)定和交接協議約定，對物業(yè)共用部分進行查驗交接并對物業(yè)管理相關資料進行移交和承接。（三）物業(yè)服務企業(yè)決定不再提供事實服務的，或者在物業(yè)服務合同期限屆滿后不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當與全體業(yè)主按照下列程序進行交接： ；；、交接協議等相關情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門；《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條規(guī)定和交接協議約定，對物業(yè)共用部分進行查驗交接并對物業(yè)管理相關資料進行移交和承接。物業(yè)服務企業(yè)告知之日至合同期限屆滿之日不足3個月的，應當自告知之日起3個月后方可撤出物業(yè)管理區(qū)域，不得擅自停止物業(yè)服務。 全體業(yè)主怠于履行交接義務的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以推薦業(yè)主代表按規(guī)定組織交接。（四）業(yè)主共同決定選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)應當按照下列程序進行交接：；；、交接協議等相關情況書面告知物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及區(qū)縣房屋行政主管部門； 《北京市物業(yè)管理辦法》第二十七條規(guī)定和交接協議約定，對物業(yè)共用部分進行查驗交接并對物業(yè)管理相關資料進行移交和承接。？答：物業(yè)項目交接時，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及相關業(yè)主應當履行配合義務，不得出現下列行為：（一）拒不移交物業(yè)服務用房和相關資料；（二）拒不配合交接查驗；（三）拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域；（四）強行接管；（五）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。？答：有下列情形之一，住宅物業(yè)項目不能維持正常物業(yè)管理秩序的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當會同相關部門組織提供應急物業(yè)服務：（一）物業(yè)服務合同期限屆滿，建設單位或原物業(yè)服務企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；（二）物業(yè)服務合同期限內，建設單位或物業(yè)服務企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；（三）物業(yè)服務合同期限內，建設單位或物業(yè)服務企業(yè)因破產、資質被注銷等原因致使其法律上或者事實上不能履行物業(yè)服務義務的。應急物業(yè)服務的方式根據轄區(qū)實際情況確定，可以專門成立應急物業(yè)服務隊或者指定、聘請物業(yè)服務企業(yè)等。組織應急物業(yè)服務前，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當將服務內容、服務收費、服務期限等相關內容在物業(yè)管理區(qū)域內公告。應急物業(yè)服務內容僅限于垃圾清運、秩序維護、二次供水、電梯運行等維持業(yè)主基本生活的服務事項。應急物業(yè)服務費用由全體業(yè)主承擔，業(yè)主委員會應當協助收取。應急物業(yè)服務期限一般不超過3個月。應急物業(yè)服務期間，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當及時指導和協助全體業(yè)主依法共同決定物業(yè)管理方式和內容。 應急物業(yè)服務期間，物業(yè)共用部分的毀損責任由全體業(yè)主承擔，應急服務單位故意造成的除外。？答：決策平臺設置在北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會門戶網站（），業(yè)主通過互聯網登錄，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、區(qū)縣建委可以通過互聯網或政府專網登錄。？答：2010年10月1日以后入住的城區(qū)新建住宅物業(yè)項目，建設單位應當在業(yè)主辦理入住手續(xù)前，將購房人信息錄入決策平臺后，到光大銀行各營業(yè)網點申領該項目房屋的一卡通，并在辦理入住手續(xù)前將一卡通發(fā)放給購房人。遠郊區(qū)縣的新建住宅項目，建設單位可以到北京市農村商業(yè)銀行營業(yè)網點申領一卡通。？答：2010年10月1日前已入住物業(yè)項目的一卡通，可以由業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)統一到光大銀行或北京市農村商業(yè)銀行各營業(yè)網點領取后，發(fā)放給業(yè)主。業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)申領一卡通前，應當