【文章內(nèi)容簡介】
關(guān)努力,形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化,被稱為(D )。A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 全員PR 管理 46.【第4章】公共關(guān)系公司的類型有(A B C)。 A 專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 B 專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司 C 綜合服務(wù)咨詢公司 D 公共關(guān)系委員會 47.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是(A B D E )。 A 了解內(nèi)情 B 便于協(xié)調(diào) C 成本較高 D 效率較高 E 難以做到客觀公正 48.【第4章】企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看,公共關(guān)系人員可分為(A )、(B )。 A 公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員 B 一般工作人員 C 內(nèi)部人員 D 外部人員 49.【第4章】組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有(A B C D )。 A 公共關(guān)系委員會 B 部門隸屬型 C 部門并列型 D 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型 50.【第4章】公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)的公關(guān)職能部門、專業(yè)的公關(guān)公司和獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織。 √正確 錯誤 51.【第4章】公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。 √正確 錯誤 52.【第4章】公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識。 √正確 錯誤 53.【第4章】專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正,運(yùn)作成本較低。╳ 正確 錯誤 54.【第5章】“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱為( B)。A 首應(yīng)效應(yīng) B 近應(yīng)效應(yīng) C 暈輪效應(yīng) D 刻板印象 55.【第5章】職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于( B)。A 公益性組織 B 互益性組織 C 營業(yè)性組織 D 服務(wù)性組織 56.【第5章】有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題,到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴,對于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說,這位顧客是(A )。A 逆意公眾 B 潛在公眾 C 邊緣公眾 D 知曉公眾 57.【第5章】(B )由組織的成員組成的,承擔(dān)著組織的角色,他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。A 外部公眾 B 內(nèi)部公眾 C 目標(biāo)公眾 D 社會公眾 58.【第5章】(B )是公關(guān)關(guān)系工作對象中最敏感,最重要的一部分,包含新聞傳播機(jī)構(gòu)及其工作人員。A 政府公眾 B 媒介公眾 C 顧客公眾 D 組織公眾 59.【第5章】按不同的組織權(quán)力形式,組織公眾又可區(qū)分為( A E)。 A 社團(tuán)型公眾 B 相關(guān)公眾 C 知曉公眾 D 行動公眾 E 公共權(quán)力型公眾 60.【第5章】根據(jù)關(guān)系的重要程度,將公眾分為(A )和(B )兩類 A 首要公眾 B 次要公眾 C 臨時公眾 D 周期公眾 61.【第5章】公眾的基本特征包括(A B C D E )。 A 整體性 B 共同性 C 相關(guān)性 D 多樣性 E 變化性 62.【第5章】按公眾對組織的態(tài)度和意向,可將公眾區(qū)分為(A )、(C )和( D)三類。 A 順意公眾 B 外部公眾 C 逆意公眾 D 邊緣公眾 63.【第5章】按公眾不同的發(fā)展階段對組織的影響程度,可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。 ╳正確 錯誤 64.【第5章】外部公眾直接構(gòu)成組織的一部分,與組織有著密切的聯(lián)系。╳ 正確 錯誤 65.【第6章】組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動方式是(B )。A 維系型公關(guān) B 建設(shè)型公關(guān) C 防御型公關(guān) D 矯正型公