qc小組基礎(chǔ)教材(20xx版)精華(編輯修改稿)
2024-09-01 00:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題的信心、團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等，可做圖表展示說明。提出下一次活動(dòng)要解決的課題，持續(xù)開展QC小組活動(dòng)。四、“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)（一）活動(dòng)程序選擇課題→設(shè)定目標(biāo)→提出各種方案并確定最佳方案→制訂對策表→按對策表實(shí)施→確認(rèn)效果（未達(dá)目標(biāo)，返回第三步）→（達(dá)到目標(biāo)）標(biāo)準(zhǔn)化→總結(jié)與今后打算。（二）兩點(diǎn)說明提出各種方案并確定最佳方案：（1）方案不拘泥于任何條件，只要能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)都要羅列出來。（2）分析確定參考要素：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性（需投資多少）、預(yù)期效果、實(shí)施難易程度、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率、耗時(shí)多少、對其他工作以及對環(huán)境的影響等。以運(yùn)用更多的是非數(shù)據(jù)分析工具為主，如頭腦風(fēng)暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、PDPC法、正交試驗(yàn)等；而“問題解決型”則是以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔。（三）七大問題選題不對。與“問題解決型”課題相混淆，如“降低產(chǎn)品不合格率”、“提高產(chǎn)品合格率”等。必須立意在開發(fā)研制新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等方面。課題名稱必須清晰明確?；顒?dòng)程序有誤。目標(biāo)設(shè)定不量化，且過多，不便檢查課題活動(dòng)的實(shí)效。方案選擇不徹底。僅對總體方案進(jìn)行綜合評價(jià)，方案選擇沒有層層展開，一直展開到能采取對策為止。選擇方案缺少數(shù)據(jù)，多為主觀判斷。表現(xiàn)在：（1）提出方案太少，多數(shù)只有一次選擇比較機(jī)會。（2）各選擇方案的對比性差，只是為了比較而比較。（3）雖然提出兩個(gè)方案，但明顯可用的方案只有一個(gè)。（4）沒有將總體方案進(jìn)行分解。（5）沒有對重點(diǎn)、難點(diǎn)分方案的選擇進(jìn)行實(shí)驗(yàn)對比。（6）方案對比評價(jià)中較少運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。對策表制訂不正確，沒有對確定的最佳方案按分解步驟逐一制定對策。未按對策表實(shí)施。五、QC小組活動(dòng)成果整理、發(fā)表及評審（一）成果類型：“有形成果”和“無形成果”。（二）成果報(bào)告整理步驟（1）由QC小組組長召集小組成員開會，認(rèn)真回顧本課題活動(dòng)全過程，總結(jié)分析活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如選題是否適宜，問題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對性強(qiáng)不強(qiáng)等；暢談活動(dòng)中體會最深的是什么，成果報(bào)告的中心問題是什么。會上確定整理成果報(bào)告的分工，如由誰執(zhí)筆，由誰負(fù)責(zé)收集整理哪方面的資料，何時(shí)交給執(zhí)筆人，以及正次集體討論修改成果報(bào)告初稿的時(shí)間和方式等。（2）按照小組成員分工，搜集和整理小組活動(dòng)的原始記錄和資料。包括：小組開展集體活動(dòng)的會議記錄，本課題的現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查記錄，對策實(shí)施過程中進(jìn)行試驗(yàn)、檢測、分析的數(shù)據(jù)和記錄，以及課題目標(biāo)與國內(nèi)外同行業(yè)的對比資料，與企業(yè)歷史最好水平的對比資料，活動(dòng)前后的對比資料等。（3）執(zhí)筆人按照QC小組活動(dòng)的基本程序整理成果報(bào)告。（4）小組全體成員認(rèn)真討論、修改、補(bǔ)充、完善成果報(bào)告初稿，最后由執(zhí)筆人修改完成成果報(bào)告。注意的問題（1）基本出發(fā)點(diǎn)：一是立足于本身的提高，二是立足于發(fā)表交流。（2）嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。（3）把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。（4）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。（5）不要用專業(yè)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語，在不可避免時(shí)，要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要的解釋（特別是在發(fā)表時(shí)）。（6）在成果報(bào)告前面，可簡要介紹QC小組的組成情況，必要時(shí)還可對企業(yè)情況、生產(chǎn)過程等內(nèi)容作簡要概述。（三）成果發(fā)表主要作用：（1）交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高。（2）鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要。（3）現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)。（4）使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。（5）提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力。成果發(fā)表時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）做好發(fā)表前的準(zhǔn)備工作。根據(jù)不同場合、不同聽眾、不同課題選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)表方式；可由一人發(fā)表，也可由多人發(fā)表；可以配合圖、表或?qū)嵨锇l(fā)表，也可以帶有模擬性的表演式發(fā)表，但要切忌嘩眾取寵，形式是為了讓聽眾更加容易理解主題內(nèi)容服務(wù)，而非為了形式而形式。（2）發(fā)表時(shí)應(yīng)注意的問題：A、上臺后先作自我介紹，在小組中負(fù)責(zé)哪些工作。B、如同給聽眾講故事，自始至終都要語音豁亮，言語簡明，吐字清楚，語氣自信，語速有節(jié)奏，讓人聽起來感覺你是在講自己做過的事，而不是在“背書”。C、儀態(tài)要自然大方，不要過
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