【文章內(nèi)容簡介】 利、自如， ? 充滿自信，像講故事一樣； ? * 發(fā)表后的答疑要有禮貌，態(tài)度要 ? 謙虛，共同探討，互相學(xué)習(xí)； ? * 發(fā)表時使用的“道具”要節(jié)約、實用； 3/15/2023 38 （ 2） 組織者的注意事項 ? * 發(fā)表形式服從于發(fā)表目的； ? * 掌握會場氣氛，組織交流， ? 啟發(fā)互動，有趣味性； ? * 成果發(fā)表后的專家講評； ? * 領(lǐng)導(dǎo)要到會講話、頒獎； ? * 有條件或必要時可以考慮按課題 ? 類型分會場發(fā)表交流； 3/15/2023 39 五、 QC小組活動成果的評審 ? 評審就是“評價”與“審核” ? 評審目的 肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗、 ? 指出不足、促進提高。 ? 基本要求 * 有利于調(diào)動積極性； ? * 有利于提高活動水平； ? * 有利于交流和啟發(fā) ； 3/15/2023 40 小組成果的評審原則 ? （ 1）從大處著眼，抓主要問題 ? * 全過程遵循 P、 D、 C、 A程序； ? * 用“數(shù)據(jù)”和“客觀事實”說話； ? * 應(yīng)用科學(xué)的統(tǒng)計方法去分析、 ? 整理數(shù)據(jù)，做出正確判斷； ? （ 2）要客觀并有依據(jù) ? 評審時不要主觀、推論和猜測 3/15/2023 41 （ 3） 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖 ? （ 4）不要單純以經(jīng)濟效益為依據(jù)評 ? 選優(yōu)秀 QC小組 ? 評審標準： ? QC小組活動成果現(xiàn)場評審表（ P81） ? QC小組活動成果發(fā)表評審表（ P82） ? 評審方法 ? 企業(yè)內(nèi)部評審； 各級協(xié)會評審； 3/15/2023 42 六、統(tǒng)計方法在活動中的使用 一）選擇課題常用的方法 排列圖 “關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” 折線圖 “特性隨時間變化的趨勢” 餅分圖 “總體和局部的比率關(guān)系” 矩陣圖 “上級的要求和小組現(xiàn)狀的差距” 雷達圖 “要求和現(xiàn)狀的差距分析” 3/15/2023 43 二 ） 現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法 調(diào)查表：含各種記錄表 頻數(shù)調(diào)查表：質(zhì)量分布的統(tǒng)計調(diào)查表 ? 三） 設(shè)定目標常用的方法 ? 柱型圖 “對比展示現(xiàn)狀和目標的差異” ? 用數(shù)據(jù)大小來說明目標值 3/15/2023 44 四）原因分析常用的方法 ? 1）因果圖 “單一目的，因素不交叉時的因果分析” ? 2）關(guān)聯(lián)圖 “多目的或因素交叉時的因果分析” ? 3）樹圖 “單一目的，因素不交叉，三層以上時的因果分析” ? 3/15/2023 45 五）確定主要原因時常用的方法 ? 1）數(shù)據(jù)圖表 ? 2）事實材料 ? 六）制定對策時常用的工具 ? 1）對策表 3/15/2023 46 七）實施對策時常用的方法 ? 1）過程決策程序圖：“實施的分過程的結(jié)果不確定有一定難度的時候“ ? 2）箭條圖：“提高效率的課題” ? 3） “單因素優(yōu)選法”改進工藝的課題 ? 4）正交實驗法“多因素優(yōu)選法”改進復(fù)雜工藝的過程參數(shù)“ ? 5）價值工程法：“降低成本的課題” 3/15/2023 47 八） 效果檢查時常用的方法 1）柱型圖 “與課題目標相對比” 2）折線圖、排列圖、餅分圖、直方圖、 等統(tǒng)計圖表“與選題或現(xiàn)狀對比” 3）數(shù)據(jù)或其他證據(jù)性的材料 4）控制圖 “成果鞏固期的監(jiān)視工具” 3/15/2023 48 九）鞏固措施常用的方法 ? 1）文字敘述的管理或技術(shù)標準 ? 2）作業(yè)指導(dǎo)書 ? 十）總結(jié)和下一步打算 ? 1）雷達圖 ? 2）文字語言表達 3/15/2023 49 希望大家在 QC小組活動中 （ 1）嚴格按照選擇的活動程序活動。 （ 2）用數(shù)據(jù)和事實進行決策。 （ 3）正確、恰當?shù)氖褂媒y(tǒng)計方法。 取得優(yōu)異成績！ 3/15/2023 50 附錄：部分統(tǒng)計方法簡介 排列圖 折線圖 餅分圖 雷達圖 矩陣圖 過程決策程序圖 箭條圖 價值工程 正交實驗法 1流程圖 1因果圖 3/15/2023 51 排列圖 ? 原理： ? “ 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” ? 把眾多的不合格進行排列，尋找質(zhì)量改進的機會 ? 圖型特征： 3/15/2023 52 排列圖的基本圖型 ? XXX排列圖 3/15/2023 53 排列圖的圖形說明 ： ? 1）圖形基本是正方型，由一個橫坐標（項目坐標）和兩個縱坐標（左邊是頻數(shù)坐標，右邊是頻率坐標）組成。 ? 2）從左向右按高低排列的柱型。（“其它”項目排列在最后位置） ? 3）對應(yīng)項目的累計百分比折線。 ? 4）標注（包括：圖名、項目、總數(shù)、繪圖人、日期、分數(shù)據(jù)值等內(nèi)容） 3/15/2023 54 排列圖繪制程序 ： ? 1）收集 50個以上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)； ? 2）確定分層項目名稱。 ? 3）統(tǒng)計項目出現(xiàn)頻數(shù)； ? 4）計算單項目的百分比和從左至右項目的累計百分比； ? 5）繪制排列圖； ? 6）標注。 ? （當排列圖不能顯示關(guān)鍵的少數(shù)時要考慮按新的標志分層，確定項目） 3/15/2023 55 使用排列圖經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ? 1）關(guān)鍵的少數(shù)不明顯； ? 2）數(shù)據(jù)少，沒有排列分析的意義； ? 3）“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的分析和“整體與局部”的表示不是一個概念，選擇使用時用混淆； ? 4）標注不齊全； ? 5）用排列圖去尋找發(fā)生問題的 原因； ? 6）“其它”項超過 10%； 3/15/2023 56 折線圖 ? 原理： ? 在時間序列上來展示某一特性值的變化趨勢。 ? 圖示： 3/15/2023 57 折線圖的圖形說明： 直角坐標中，橫坐標表示時間序列， 縱坐標表示特性值，圖形中的對應(yīng)折 線表示特性隨時間變化的趨勢。 ? 折線圖的繪制程序： ? 1）收集需統(tǒng)計的數(shù)據(jù)； ? 2）在橫坐標上確定出等間隔的時間位置，在縱坐標上確定特性值的變化區(qū)間； ? 3）把特性值點在坐標的相應(yīng)位置上； ? 4）連成折線圖。 3/15/2023 58 折線圖使用時經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ? 1）圖中未表示出特性值的波動差異（縱坐標確定的不恰當） ? 2）小組未從折線的變化趨勢上考慮選擇活動課題 ? 3）把標出目標線的折線圖誤叫做“控制圖” 3/15/2023 59