qc小組基礎(chǔ)教材1(編輯修改稿)
2024-10-24 21:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 什么程度，也是為檢查效果提供依據(jù)。 設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題： （1）目標(biāo)必須要與課題相對應(yīng)； （2）目標(biāo)必須明確，用目標(biāo)“值”表示； （3）要說明設(shè)定的依據(jù)； （4）目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，通過小組努力能夠?qū)崿F(xiàn)。,2024/10/21,34,你認(rèn)為這樣的課題目標(biāo)是否可以？,自卸翻斗車售后返修率由1%降低到0.5% 提高2007款解放車的顧客滿意度； 30天完成自動傳送數(shù)控裝置的研制； 爭創(chuàng)“世紀(jì)大廈”顧客滿意工程； 吊車大修后耗油量比規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)超10毫克,2024/10/21,35,四、分析原因,把有可能產(chǎn)生問題的所有原因都想到。 （從人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)方面去考慮） 應(yīng)注意的問題： （1）針對所存在的問題，不脫離現(xiàn)場去分析原因； （2）要展示問題的全貌； （3）分析要徹底，要用提問“三個(gè)為什么”的思考方法去追根尋源； （4）要正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法；,2024/10/21,36,原因分析的思維程序是：,（1）用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生觀點(diǎn)，把造成問題的潛在原因都想到。（小組成員互相不爭論、不反駁、把大家的意見都記錄下來） （2）分析原因時(shí)小組成員互相啟發(fā)，使用的思維方式是： 聯(lián)想性思維 系統(tǒng)性思維 （3）恰當(dāng)?shù)倪x用下述的統(tǒng)計(jì)方法去整理分析所產(chǎn)生的觀點(diǎn)： 因果圖 、 樹 圖 、 關(guān)聯(lián)圖,2024/10/21,37,分析原因時(shí)應(yīng)注意的問題：,一定不要脫離問題的現(xiàn)場； 不是分析的越細(xì)越好，只要分析到能采取措施把問題能解決就可以了。 不要進(jìn)行“輪回”分析。 如：設(shè)備原因主軸擺動軸承老化沒錢更換企業(yè)效益不好領(lǐng)導(dǎo)不得力 材料原因硬度不夠供方不控制拖欠材料費(fèi)企業(yè)效益不好領(lǐng)導(dǎo)不得力,2024/10/21,38,對肇事的汽車駕駛員進(jìn)行酒精呼出量的測試； XX地區(qū)的用電收費(fèi)是應(yīng)收額的70%，其中三個(gè)用電大戶的收款只有應(yīng)收額的50%； XX地區(qū)的電纜線6次出現(xiàn)被盜，問題非常嚴(yán)重； 小明剛從縣中學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到市重點(diǎn)學(xué)校，所以外語期末考試不及格； 小虎期末考試成績下降，尤其是數(shù)學(xué)才38分。,他們是在進(jìn)行原因分析嗎？,2024/10/21,39,五、確定主要原因,通過大量的事實(shí)和數(shù)據(jù)，把對問題影響大、小組又有能力解決的末端原因確定為主要原因。 確定主要原因時(shí)應(yīng)注意的問題： （1）要把分析的“末端原因”逐條確認(rèn)； （2）排除QC小組不可抗拒的原因； （3）小組成員要到現(xiàn)場去實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行驗(yàn)證、測量。千萬不要使用少數(shù)服從多數(shù)的方法去選舉主要原因。,2024/10/21,40,這樣確定主要原因可以嗎？,班長說：“通過經(jīng)濟(jì)責(zé)任制可以控制的原因”可不列為主要原因。 把領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜业囊庖姸橹饕颉?把生產(chǎn)過程的關(guān)鍵項(xiàng)目定為主要原因。 新工人的技術(shù)水平低肯定是不合格的主要原因。 舉手表決，少數(shù)服從多數(shù)，是確定主要原因的最佳方法。 只要是對問題影響程度大的原因，都可以確定為主要原因。,2024/10/21,41,六、制定對策,要針對每個(gè)主要原因都制定對策。 提出對策研究對策制定對策 應(yīng)注意的問題： （1）注意對策的有效性、實(shí)施性，防止對策的臨時(shí)性和應(yīng)急性； （2）對策表應(yīng)包括七個(gè)方面內(nèi)容： 要因、對策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人。,2024/10/21,42,對策表的標(biāo)準(zhǔn)格式,對策表,2024/10/21,43,你對下面選擇的對策是否恰當(dāng)進(jìn)行評論,把質(zhì)量意識不強(qiáng)的員工開除； 對不遵守工藝紀(jì)律的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任處罰，扣10%的獎(jiǎng)金； 解放車水箱的冷卻水放不凈，只好降低放水伐門高度； 提高工作效率的方法是用自動行程開關(guān)代替腳踏開關(guān)； 用正交實(shí)驗(yàn)法選擇過程的參數(shù)。,2024/10/21,44,七、對策實(shí)施,實(shí)施時(shí)一定要按對策表實(shí)施。 對策實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題： （1）邊實(shí)施、邊檢查效果。 （2）當(dāng)實(shí)施過程無法繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，必須對“對策”或“措施”進(jìn)行調(diào)整。 （3）活動過程中，要做好活動記錄。,2024/10/21,45,他們是在進(jìn)行對策實(shí)施嗎？,在北京周邊種植防護(hù)林，減少沙塵暴對北京地區(qū)的影響； 用“領(lǐng)潔凈”洗襯衣的領(lǐng)口和袖口； 提高生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平， 把多余的物資從現(xiàn)場清除掉； 把不合格的零件送到計(jì)量室進(jìn)行復(fù)測； 把顧客退回的各種車進(jìn)行檢驗(yàn)分類，送回責(zé)任部門。,2024/10/21,46,八、檢查效果,把對策后的數(shù)據(jù)和小組的目標(biāo)進(jìn)行比較，確定改善程度。 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益： 直接經(jīng)濟(jì)效益=活動期內(nèi)的效益課題活動的耗費(fèi) 課題效果要得到相應(yīng)職能部門的認(rèn)可,2024/10/21,47,九、制定鞏固措施,問題解決型QC小組制定鞏固措施的目的是防止問題的再發(fā)生。 創(chuàng)新型QC小組的標(biāo)準(zhǔn)化活動就是把QC小組的成果納入技術(shù)或管理標(biāo)準(zhǔn)。 不要使用“進(jìn)一步”、“加強(qiáng)”、“努力”等不確定的語言來制定鞏固措施。,2024/10/21,48,你認(rèn)為這樣的鞏固措施可以嗎？,把選擇的最佳裝配主軸的扭矩 納入工藝文件ESM0852； 修改了員工上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)PXSO21，增加質(zhì)量意識教育的內(nèi)容； 進(jìn)一步提高操作者的技術(shù)水平； 嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，加強(qiáng)懲罰力度，嚴(yán)格控制程序； 建議技術(shù)部門采納小組意見。,202
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1