【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種行為的改變包括三個(gè)領(lǐng)域，即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域。在崗培訓(xùn)：（Onthejob training）在崗培訓(xùn)是員工在組脫離崗位和情況下，又部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管或其他經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的員工在日常工作過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行的定期或不定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo)。角色扮演法：（Roleplaying method）角色扮演法是為受訓(xùn)者提供一種真實(shí)的情景，要求一些學(xué)員扮演某些特定的角色并出場(chǎng)表演。其他學(xué)員觀看表演，注意與培訓(xùn)目標(biāo)相關(guān)的行為。表演結(jié)束后，其他學(xué)員對(duì)角色扮演者完成任務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，表演者也可以聯(lián)系表演時(shí)的情感討論表現(xiàn)出的行為。培訓(xùn)需求分析：（Training demand analysis）培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)等主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒定和分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：（Training and development）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)工作績(jī)效提高。職業(yè):(career)職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為謀生手段的工作；從社會(huì)角度看職業(yè)是勞動(dòng)者獲得的社會(huì)角色，勞動(dòng)者為社會(huì)承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬；從國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要的人力資源角度來(lái)看，職業(yè)是指不同性質(zhì)、不同內(nèi)容、不同形式、不同操作的專門(mén)勞動(dòng)崗位。職業(yè)計(jì)劃:(career planning)職業(yè)計(jì)劃是個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并提供設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的過(guò)程，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。職業(yè)發(fā)展:(career development)職業(yè)發(fā)展是組織用來(lái)幫助員工獲取目前及將來(lái)工作所需的技能、知識(shí)的一種方法。實(shí)際上，職業(yè)發(fā)展是組織對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行的知識(shí)、能力和技術(shù)的發(fā)展性培訓(xùn)、教育等活動(dòng)。職業(yè)動(dòng)機(jī):(career anchors)職業(yè)動(dòng)機(jī)是職業(yè)觀中的動(dòng)力成分。指的是直接儀器、推動(dòng)并未出人的職業(yè)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)一定的職業(yè)目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。其本質(zhì)是他的能動(dòng)作用，在職業(yè)選擇定向中起指導(dǎo)作用，在職業(yè)活動(dòng)中起發(fā)起作用，維持、推動(dòng)作用，并強(qiáng)化人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中的積極性，創(chuàng)造性。職業(yè)生涯：（career）職業(yè)生涯是一個(gè)人一生在職業(yè)崗位上所度過(guò)的、與工作活動(dòng)有關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷，并不包含在職業(yè)上的成功與失敗或進(jìn)步快與慢的含義。它不僅表示職業(yè)工作時(shí)間的長(zhǎng)短，而且內(nèi)包含職業(yè)發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過(guò)程，包括從事何種職業(yè)、職業(yè)發(fā)展階段、由一種職業(yè)向另一種職業(yè)的轉(zhuǎn)換等具體內(nèi)容。職業(yè)生涯由行為和態(tài)度兩方面組成。職業(yè)適宜性：（Professional suitability）職業(yè)適宜性是通過(guò)分析、了解自我的個(gè)性特征和不同工作的性質(zhì)、特點(diǎn)以其對(duì)任職者的具體要求，從而找出和個(gè)人相匹配的職業(yè)類型。一般從獲取職業(yè)信息和個(gè)性分析倆方面進(jìn)行。職業(yè)選擇：（Career choice）職業(yè)選擇是人們從自己的職業(yè)愿望、職業(yè)理想出發(fā)，依據(jù)自己的興趣、能力、特點(diǎn)等自身素質(zhì)，從社會(huì)現(xiàn)有的職業(yè)中選擇一種適和自己的職業(yè)的過(guò)程。職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)：（Career development）職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是貫串一生的系列活動(dòng)，有助于個(gè)人探索、確立職業(yè)生涯，并最終獲得實(shí)現(xiàn)和成功。職業(yè)生涯規(guī)劃：（Career planning）職業(yè)生涯規(guī)劃是根據(jù)組織的需要和對(duì)員工個(gè)人的工作業(yè)績(jī)、潛力和偏好的評(píng)估塑造個(gè)人在組織內(nèi)的職業(yè)進(jìn)步。自我評(píng)價(jià):(selfassessment)自我評(píng)價(jià)是自我意識(shí)的一種形式，指一個(gè)人對(duì)自己的身心狀況、能力和特點(diǎn)，以及自己所處的地位、與他人及社會(huì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。工作梯隊(duì)：（Work echelon）工作梯隊(duì)由個(gè)體在工作族中推進(jìn)他們的職業(yè)生涯時(shí)所能采取的步驟構(gòu)成。激勵(lì)動(dòng)機(jī)：（Inspire motive）激勵(lì)動(dòng)機(jī)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。彈性工作制：（flextime）彈性工作制在工作時(shí)間長(zhǎng)度固定的前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間方式。典型事例法：（A typical case law）典型事例法是對(duì)實(shí)際工作中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述，從而揭示工作的動(dòng)態(tài)性的一種收集職務(wù)信息的方法。四、薪酬與福利薪酬：（salary）薪酬是企業(yè)付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。它主要以工資(含獎(jiǎng)勵(lì)工資)和福利兩種形式表現(xiàn)出來(lái)。薪酬結(jié)構(gòu)線：（Salary structure line）薪酬結(jié)構(gòu)線是工作等級(jí)對(duì)現(xiàn)有薪酬支付的數(shù)額的一個(gè)線形回歸。職務(wù)薪酬制：（Position pensation system）職務(wù)薪酬制是首先對(duì)職務(wù)本身的價(jià)值作出客觀的評(píng)價(jià)，確定不同職務(wù)對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)的大小。根據(jù)評(píng)價(jià)付給擔(dān)任該職務(wù)的人員相應(yīng)的薪酬。薪酬管理：（Salary management）薪酬管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外各種影響因素的影響，確定自己的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬溝通、調(diào)整和控制的整個(gè)過(guò)程。海氏系統(tǒng)法：（Heidegger system method）海氏系統(tǒng)法又叫做“指導(dǎo)圖－形狀構(gòu)成法”。它是由美國(guó)薪酬設(shè)計(jì)專家愛(ài)德華。海于1951年研究開(kāi)發(fā)出來(lái)的。海氏評(píng)分法著眼于確定不同工作對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的相對(duì)重要性。特別適用于管理人員的薪酬設(shè)定。技能工資：（Skills wage）技能工資根據(jù)員工擁有的能夠?yàn)榻M織帶來(lái)效益的技能或知識(shí)的范圍、深度和類型決定其薪酬水平。風(fēng)險(xiǎn)工資計(jì)劃：（Risk pensation plans）風(fēng)險(xiǎn)工資計(jì)劃是每個(gè)員工都領(lǐng)取風(fēng)險(xiǎn)工資，使得工資與組織經(jīng)濟(jì)目的完成情況掛鉤。但員工薪資中只有一部分有風(fēng)險(xiǎn)，具體比列視組織的具體激勵(lì)計(jì)劃而又不同。股票期權(quán)：（Stock options）股票期權(quán)是組織的所有者在組織經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)績(jī)效達(dá)到一定的要求時(shí)，對(duì)其在一定時(shí)期內(nèi)可購(gòu)得或獎(jiǎng)勵(lì)適當(dāng)數(shù)量組織股份的一種長(zhǎng)期激勵(lì)方式。相對(duì)工資率：（Relative wage rate）指用個(gè)人工資除以最高工資和最低工資區(qū)間的中間值所得的比率。薪金：(Pay)指員工收到的基本報(bào)酬，通常為工資或薪水。薪水：(salary)指不論工作小時(shí)數(shù)如何，報(bào)酬從一個(gè)時(shí)期到另一個(gè)時(shí)期總是具有一致性。獎(jiǎng)金:(incentive pensation)獎(jiǎng)金只要是指作為一種工資形式，其作用是對(duì)與生產(chǎn)或工作直接相關(guān)的超額勞動(dòng)給予報(bào)酬。獎(jiǎng)金是對(duì)勞動(dòng)者在創(chuàng)造超過(guò)正常勞動(dòng)定額以外的社會(huì)所需要的勞動(dòng)成果時(shí)，所給予的物質(zhì)補(bǔ)償。工資曲線:(wage curve)工資的相對(duì)價(jià)值與工資率之間的關(guān)系可以用工資曲線來(lái)表示。該曲線可以顯示組織目前支付給員工的工資、根據(jù)工作評(píng)估而確定的新的工資水平，或在勞動(dòng)力市場(chǎng)上其他組織支付給類似工作的工資。工資曲線可以是直線，也可以是曲線。工資曲線可以用來(lái)決定工作價(jià)值與曲線上給定的任一點(diǎn)工資二者之間的關(guān)系。工資幅度:(pay range)工資幅度是指在同一工資等級(jí)中最低與最高工資率間的差距。非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬:(no financial pensation)非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬從廣義上講，薪酬可分為經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。 非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是指?jìng)€(gè)人對(duì)工作本身或?qū)ぷ髟谛睦砼c物質(zhì)環(huán)境上的滿足感。這種非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬涉及員工在工作中的心理與物質(zhì)環(huán)境，例如工作中的成就感、挑戰(zhàn)性、合適的工作環(huán)境等。對(duì)于一些員工，特別是對(duì)知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，這部分薪酬更重要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)人員管理的日益重視，非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的激勵(lì)會(huì)越來(lái)越被人們所重視。工作評(píng)價(jià):(job evaluation)工作評(píng)價(jià)，是指對(duì)各項(xiàng)工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中價(jià)值多少的評(píng)價(jià)，是確定各項(xiàng)工作的等級(jí)，制定各項(xiàng)工作的報(bào)酬，構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)的依據(jù)，企業(yè)中，一般通過(guò)人力部門(mén)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，小型企業(yè)則聘請(qǐng)專業(yè)評(píng)價(jià)公司進(jìn)行工作評(píng)價(jià)。福利：（welfare）廣義員工福利：企業(yè)員工作為國(guó)家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服務(wù)；企業(yè)員工作為企也成員，享受企業(yè)的整體福利；除工資外，企業(yè)為員工以其家庭提供各種實(shí)物和服務(wù)形式的福利。狹義的員工福利是企業(yè)為滿足勞動(dòng)者的生活需要，包括物質(zhì)福利、帶薪休假、專項(xiàng)服務(wù)等。狹義的員工福利又被成為勞動(dòng)福利或職業(yè)福利。養(yǎng)老保險(xiǎn)制度：（Endowment insurance system）養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。社會(huì)保險(xiǎn)：（Social insurance）社會(huì)保險(xiǎn)是以國(guó)家為主體，保障勞動(dòng)者在遭遇年老、失業(yè)、疾病、傷殘、生育以及死亡等風(fēng)險(xiǎn)和事故，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力，或者有勞動(dòng)能力無(wú)勞動(dòng)機(jī)會(huì)進(jìn)而喪失生活來(lái)源的情況下，通過(guò)國(guó)家立法手段，運(yùn)用社會(huì)力量，保障勞動(dòng)者能夠享受國(guó)家或社會(huì)給予的物質(zhì)幫助，維持其基本