【文章內(nèi)容簡介】 。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 45 80/20 規(guī)則早已存在，這是麥肯錫咨詢顧問賴以生存的法寶之一。如果留心一下本單位的數(shù)據(jù)，你會發(fā)現(xiàn)80/20 的例子無處不在。例如，80%的銷售額來自 20%的產(chǎn)品； 20%的員工創(chuàng)造了 80%的利潤； 20%的工作占用了你 80%的時間， 80%的訂貨合同來自 20%的用戶。 如果 80%的銷售額來自 20%的產(chǎn)品，那么，這 20%的產(chǎn)品究竟有什么啟示 ?如何提高另外 80%的產(chǎn)品效率 ?是否還真的需要另外 80%的產(chǎn)品呢 ?你會發(fā)現(xiàn)， 80/20 規(guī)則大有幫助。 這一法則不見得總起作用 (墨菲定理：莫非面包正好翻個面 )，但在起作用的時候，你就可以拿出改善這一法則的辦法。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 46 甭想把整個海洋煮沸 要明智地工作，而不是辛苦地工作。 在當(dāng)今數(shù)據(jù)爆炸的世界中，全面徹底地分析問題的所有方面已變得相當(dāng)容易。但是，如果所做的分析不能顯著地增加問題解決過程的價值，那就是浪費(fèi)時間。弄清楚證明或證偽自己的觀點(diǎn)所必需的分析方法，實踐它們，然后不斷前進(jìn)。不要奢侈地去干超過這一限度的其他事情。 在與問題相關(guān)的數(shù)據(jù)太多的時候，可以做出很多分析，但對于其中的大多數(shù)數(shù)據(jù)和分析要忽略。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 47 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素 大部分商業(yè)問題的成功取決于眾多因素，但其中，某些因素遠(yuǎn)比另一些因素重要。在時間和資源有限的情況下，你不可能奢望詳盡地單獨(dú)檢驗每一個因素。事實上，當(dāng)規(guī)劃分析方法時，你所要做的只是去發(fā)現(xiàn)那些影響問題的關(guān)鍵因素，并付諸精力。因此，一定要直接鉆向問題的核心，而不是一片片、一層層地把問題拎起來。 有許多因素影響我們單位或部門，把精力放在最重要的因素——也就是關(guān)鍵驅(qū)動因素上。 重點(diǎn)太多就不成其為重點(diǎn)。 想一次性地解決所有問題很可能的結(jié)果是一個問題都沒法解決。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 48 電梯測驗 或許你沒有時間去了解整個案例的所有細(xì)節(jié)。要想對解決方案 (或是產(chǎn)品，或是企業(yè) )有充分的了解，那就是能在 30 秒內(nèi)清晰而準(zhǔn)確地向客戶解釋清楚。如果能通過 “ 電梯測驗 ” ，那就表明你很好地把握了目前的工作，推銷出解決方案也就容易多了。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 49 想象一下，現(xiàn)在正是一個盛大的、項目結(jié)束以后的情況說明會。你和你的團(tuán)隊從凌晨兩點(diǎn)鐘開始就在整理你們的藍(lán)皮書，以確保每一個字母 i都有頭上那一點(diǎn)、每一個字母 t都有頭上那一杠。你們都穿著自己最漂亮的套裝，感覺就像是正在參加一個盛大的舞會。你的名列 《 財富 》 50強(qiáng)的客戶的高層主管們急于聆聽來自麥肯錫的哲人睿語，在公司的摩天大樓頂層的董事會會議室里，他們已經(jīng)各自就座。這時首席執(zhí)行官大踏步地走進(jìn)會議室說道：“對不起，伙計們。我不能待在這里了。我們正面臨一場危機(jī)，我必須去見咱們的律師?！苯又D(zhuǎn)過身來問你：“為什么你不跟我一起乘電梯下去，把你們的發(fā)現(xiàn)講給我聽呢？”坐電梯大約需要 30秒鐘的時間。在這么短的時間里，你可以告訴首席執(zhí)行官你的解決方案嗎？你能不能把自己的解決方案推銷給他？這就是電梯測驗。 原文照錄： 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 50 推銷自己想法的四個境界： 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 51 對比一下我們周邊的現(xiàn)實： 我們常常認(rèn)為把問題說到就算盡到責(zé)任了，其實這只是最低限度的要求。對上對下都是如此； 在實際工作中，我們發(fā)現(xiàn)把問題說清并不容易，有很多形成了文字的東西，怎么看都難以找到中心主題； 太多的人把說透理解成為盡量多說，結(jié)果是說得越多越顯得平淡，或者是翻來覆去試圖把簡單的說復(fù)雜，再要么總結(jié)不出什么吸引人的內(nèi)容，大幾評先就說加班； 在認(rèn)為真理掌握在自己手里時，缺乏認(rèn)真考究的耐心和說服他人的技巧，總認(rèn)為是別人的固執(zhí)或抱怨別人不理解自己。 對照一下電梯測試的要求，是我們素質(zhì)上的差距，還是對工作的認(rèn)真態(tài)度上有距離？ 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 52 電梯測試對我們是有現(xiàn)實意義的： 就以我們常見的會議情景為例： ?打橫炮 ?扯橫皮 ?不專注主題 ?羅列細(xì)節(jié)而沒有最基本的總結(jié)和梳理 ?一般性問題在三分鐘內(nèi)難以表述清楚 ?即使有書面準(zhǔn)備還是說不到點(diǎn)子上去 ...... 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 53 電梯測試的實質(zhì)： 要對你面臨的問題完全了解到一定程度，那就是能在 30秒之內(nèi)清晰而準(zhǔn)確地向你的聽眾解釋清楚。如果你做不到這一點(diǎn)，那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推銷你的解決方案。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 54 我曾經(jīng)問幾個公司的高級經(jīng)理：“嗨，我們和高曼 薩克斯(Goldman Sachs)只有 20 分鐘的見面時間。假定只有坐電梯那么短的時間向他說明你們的觀點(diǎn)，那么，你們準(zhǔn)備說些什么呢 ?”我很驚詫，這些成功人士竟然不能簡單地歸納出兩三個要點(diǎn)，更別提說清楚了。 用簡短的幾句話清楚地表達(dá)出自己想要表達(dá)的觀點(diǎn)，這的確反映出一種能力?；仡櫼簧?，我想正是具備了這種能力使我多方受益。電梯測驗?zāi)軌蚝芎玫仳炞C你的理念是否能夠充分地激發(fā)他人的興趣。如果我沒有通過電測驗，那么不僅說明我的表達(dá)不夠清晰，而且反映出自己的思想沒有什么感染力。 董事會很注重電梯測驗，沒有它，我?guī)缀鯚o法生存。 來自麥肯錫的經(jīng)驗： 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 55 先摘好摘的果子 要在時間和資源有限的條件下解決問題，必須弄清楚哪些分析是絕對必要的，哪些分析是無足輕重的。作為分析設(shè)計的第一步，首先要明白不該做什么。這是“假設(shè)決定分析方法”的自然推論：避免干那些與假設(shè)無關(guān)的分析。 在假設(shè)驅(qū)動的所有路徑中，找出障礙最少的路徑，做出假設(shè)，得到方向正確的答案。 下一步工作是，弄清楚哪些分析是“快速致勝”的，即，哪些分析容易完成，并能為證明或否定最初的假設(shè)作出主要的貢獻(xiàn)，這也就是常說的“先摘好摘的果子”。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 56 每天制一個圖表 制作圖表是強(qiáng)化自己思考的手段，是總結(jié)所學(xué)經(jīng)驗與知識的手段，是提升創(chuàng)新能力的手段，還是加強(qiáng)自身說服力的手段。 每天工作結(jié)束的時候，問問自己：“今天我學(xué)到的最重要的三件事是什么 ?”離開辦公桌之前花半個小時將它記在紙上 —— 不需要什么特別的，只是畫張草圖或是簡單地記上幾條就夠了。這將督促你勤于思考，一旦勾畫出這張圖表，無論你是否使用，都永遠(yuǎn)不會遺忘。否則，早上產(chǎn)生的靈感說不定到了晚上鎖辦公桌時就忘了。 習(xí)慣就是這么產(chǎn)生的！進(jìn)步就是這么產(chǎn)生的！文化就是這么產(chǎn)生的！ 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 57 一個壘一個壘地打 這里借用了一個棒球術(shù)語。你不可能做所有的事情，也不要嘗試著做所有的事情。做你應(yīng)該做的事，并把它做好 !連續(xù)地打一壘打要比試著打本壘打強(qiáng)得多，否則十有八九要出界。 1. 你不可能一次把一切都干完。 2. 如果偶爾一次，你確實成功了 (做好了所有的事情 )，那么周圍的人就會對你抱有不現(xiàn)實的幻想。 3. 一旦達(dá)不到他們的期望，再想得到他們的信任可就難了。 一步一個腳印，量力而行 。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 58 要關(guān)注大畫面 當(dāng)你想方設(shè)法去解決一個困難而復(fù)雜的問題時，如果同時盯著許多需求，就容易喪失目標(biāo)。當(dāng)你感到完全被它包圍時，就應(yīng)該后退一步，琢磨琢磨你正在努力完成的內(nèi)容。問問自己，現(xiàn)在干的事情與大畫面吻合得如何 ?它是否引導(dǎo)團(tuán)隊向目標(biāo)進(jìn)軍 ?如果不是，那就是浪費(fèi)時間， 而時間實在是太寶貴了。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 59 不要接受 “ 我沒什么概念 ” 只要經(jīng)過略微的探索，人們總能產(chǎn)生想法。即便是提一些尖銳的問題，你也會為他們的所知感到驚奇。當(dāng)你向某人提出一個問題后，他只是回答：“我沒什么概念。”要把這當(dāng)成一次挑戰(zhàn)。機(jī)會在于，他們這樣回答，可能是因為沒時間，缺乏安全感，更糟糕的可能是漠不關(guān)心。你面臨的挑戰(zhàn)是弄清楚被拒絕的原因，并采取相應(yīng)的策略。同時，要記住，不接受別人的“我沒什么概念”意味著自己不能說“我沒什么概念”。 只要經(jīng)過略微的思考和研究，你總能發(fā)現(xiàn)自己并不是一無所知，或者至少會有所發(fā)現(xiàn)。 2022年 8月 22日 五月份學(xué)習(xí)材料 60 小結(jié)：解決問題的原則 1. 帕累托 80/20效率法則 !!!!! 2. 甭想把整個海洋煮沸 3. 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素 4. 電梯測驗 !!!!! 5. 先摘好摘的果子 6. 每天制一個圖表 !!!! 7. 一個壘一個壘地打 8. 要關(guān)注大畫面 9. 不要接受“我沒什么概念”