浙江省旅行社管理辦法(20xx年修正)(編輯修改稿)
2025-08-31 17:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可證》；不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政主管部門領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十條 旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》副本向分社所在地的縣旅游行政主管部門備案。第十一條 旅行社設(shè)立除分社以外的其他分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記手續(xù)，并自登記之日起15日內(nèi)，向分支機(jī)構(gòu)所在地的縣旅游行政主管部門備案。旅行社委托其他企業(yè)或者個(gè)人設(shè)立咨詢服務(wù)點(diǎn)，由被委托方依法辦理工商登記手續(xù)，并自登記之日起15日內(nèi)，向咨詢服務(wù)點(diǎn)所在地的縣旅游行政主管部門備案。第十二條 旅行社變更旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原審批的旅游行政主管部門批準(zhǔn)后，到工商行政主管部門辦理變更登記。旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到變更申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出是否予以批準(zhǔn)的決定；不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。旅行社改變名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等或者停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓鞴懿块T辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記，并自登記之日起15日內(nèi)向原審批的旅游行政主管部門備案。第十三條 旅行社導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，取得導(dǎo)游人員資格證書，并申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證后，方可從事導(dǎo)游活動(dòng)。旅行社組織出境旅游聘用的領(lǐng)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，取得領(lǐng)隊(duì)資格證書，并申請(qǐng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證后，方可從事領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)。第三章 旅行社經(jīng)營(yíng)第十四條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的經(jīng)營(yíng)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守商業(yè)道德和行業(yè)自律規(guī)范。第十五條 旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置放置《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。旅游價(jià)格和有關(guān)服務(wù)費(fèi)用等應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第十六條 旅行社應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)或者本省制定的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)有關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立旅游服務(wù)質(zhì)量保證體系。鼓勵(lì)旅行社制訂和采用嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)旅行社采用具有國(guó)際先進(jìn)水平的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和獲得國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。第十七條 鼓勵(lì)旅行社開發(fā)特色旅游項(xiàng)目和旅游經(jīng)營(yíng)品牌，發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。鼓勵(lì)旅行社在許可的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)采用特許經(jīng)營(yíng)、零售代理、電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)等方式建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。第十八條 旅行社與旅游者應(yīng)當(dāng)采用書面形式訂立旅游合同。旅游合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:（一）旅行社名稱及地址；（二）旅游總價(jià)格；（三）游覽日程與線路；（四）游覽景點(diǎn)名稱；（五）交通工具種類與標(biāo)準(zhǔn)；（六）住宿等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與條件；（七）餐飲等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與要求；（八）導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容；（九）購物地點(diǎn)、時(shí)間及次數(shù)；（十）供旅游者自愿選擇的自費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（十一）合同終止條件；（十二）違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式；（十三）雙方認(rèn)為有必要約定的其他內(nèi)容；（十四）簽約地點(diǎn)及日期；（十五）雙方簽名蓋章（旅行社須加蓋公章或者合同專用章）。訂立出境旅游合同的，還應(yīng)當(dāng)包括有關(guān)出境簽證的手
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