國(guó)內(nèi)外微博營(yíng)銷(xiāo)成功案例(編輯修改稿)
2024-08-31 15:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，甚至被包括《紐約時(shí)報(bào)》、《新聞周刊》等在內(nèi)的主流媒體所報(bào)道。第7個(gè)案例是美國(guó)一家小批薩店的案例。2009年4月，美國(guó)新奧爾良一家比薩店，在一些媒體中引起轟動(dòng)。引起轟動(dòng)的原因是這家店使用了Twitter的工具來(lái)影響他們的生意?？蛻?hù)們通過(guò)Twitter向NakedPizza下訂單、詢(xún)問(wèn)價(jià)格、告訴要送達(dá)的地址；而NakedPizza則通過(guò)Twitter向客戶(hù)們傳播打折信息、新品種的Pizza，報(bào)告Pizza是否已經(jīng)送出。此前，NakedPizza每年會(huì)花費(fèi)6萬(wàn)美金在直投廣告上?，F(xiàn)在，他們拆除了店鋪前面標(biāo)有訂餐電話的廣告牌，取而代之的是一塊以Twitter為主題的新廣告牌。廣告牌上一邊是形象生動(dòng)的小鳥(niǎo)元素，一邊是偌大的Twitter字樣。在他們看來(lái)，Twitter已經(jīng)成了為他們和目標(biāo)消費(fèi)者溝通的媒介以及獲得相互認(rèn)同的“暗號(hào)”?，F(xiàn)在，這家比薩店在Twitter上已經(jīng)有6000多個(gè)關(guān)注者。不要小看這個(gè)數(shù)字，近關(guān)注者都是披薩店周?chē)鷰坠锏目蛻?hù)?，F(xiàn)在，Twitter給這家披薩店帶來(lái)的銷(xiāo)量，已經(jīng)超過(guò)總銷(xiāo)量的15％，并且是上升趨勢(shì)。第8個(gè)案例是德萊先生的。德萊先生是加州的一個(gè)在線視頻服務(wù)商。當(dāng)他第一次接觸Twitter的時(shí)候，他看到的只是漫不經(jīng)心的閑談，認(rèn)為對(duì)自己公司的銷(xiāo)售沒(méi)有什么相關(guān)的地方。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，德萊的公司營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算大幅度減少，他只能選擇使用Twitter來(lái)推行公司的產(chǎn)品Fliqz。這是因?yàn)槭褂肨witter不會(huì)花他一分錢(qián)?！拔ㄒ坏拈_(kāi)支就是時(shí)間，必須投入很多精力去關(guān)注Twitter上的更新。”德萊的方法是這樣的：他在Twitter上的用戶(hù)名就是產(chǎn)品名字：＠Fliqz。他每天會(huì)發(fā)三到四條新信息給他在Twitter上發(fā)現(xiàn)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)感興趣的用戶(hù)，或者是跟隨這些用戶(hù)的最新動(dòng)態(tài)。終于有一天，德萊在Twitter上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)客戶(hù)在視頻編碼上遇到了麻煩。德萊幫助了他，這位顧客在Twitter上發(fā)布了一條消息，表達(dá)了自己的驚喜之情。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，目前＠Fliqz擁有1,358位跟隨者。通過(guò)Twitter，德萊抓住了21次新的銷(xiāo)售機(jī)遇，并且完成了一項(xiàng)年交易額為6,000美元的合同。德萊估計(jì)他每周會(huì)花8小時(shí)在Twitter上，這相當(dāng)于他每年?duì)I銷(xiāo)預(yù)算的2％。第9個(gè)案例是美國(guó)的Zappos賣(mài)鞋網(wǎng)站。這家網(wǎng)站有1600名員工，寫(xiě)Twitter的人超過(guò)400名。400名員工寫(xiě)的Twitter各有自己的風(fēng)格，但是最后都會(huì)讓你感受到Zappos是一家服務(wù)至上的公司。網(wǎng)站的總裁托尼謝說(shuō)，不要以為140個(gè)字符會(huì)限制一個(gè)品牌。他有一個(gè)比喻：任何單一的鳥(niǎo)叫，就像任何一個(gè)點(diǎn)，本身可以是微不足道的。但如果隨著時(shí)間的推移，你最終與很多的嘰嘰喳喳聲連接在一起，就會(huì)匯合成一種合唱，在總體上描繪出你的公司，并且最后形成你的品牌。Zappos對(duì)自己的企業(yè)文化有明確的表述，并且深深烙印在每個(gè)員工的心里，這就是Zappos企業(yè)文化的10個(gè)核心價(jià)值觀。在有了這樣的核心價(jià)值觀具體表達(dá)以后，Zappos對(duì)凡是到Twitter上開(kāi)微博的員工，都會(huì)先進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是告訴你如何表述的方法。托尼謝認(rèn)為，員工在Twitter上的內(nèi)容應(yīng)該是反映個(gè)人成長(zhǎng)。他歸結(jié)為4件事：1，透明度和價(jià)值觀：
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