合規(guī)經(jīng)營(編輯修改稿)
2024-08-31 14:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 證件審核不嚴(yán)、流于形式。因此，柜面工作人員要加強規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，牢固樹立認(rèn)真履職的責(zé)任意識，堅持將制度貫穿于工作每個環(huán)節(jié)，落實到每一項業(yè)務(wù)的辦理中，做到合法、合規(guī)，不斷提高依章辦理業(yè)務(wù)水平。二是體會到柜面工作不僅需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更需要對照制度依章辦理業(yè)務(wù)。銀行柜面工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。作為柜面工作人員，我深知柜面工作不僅是顧客直接了解銀行的窗口，更是顧客與銀行溝通的橋梁。對于銀行來說，客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，發(fā)展一個客戶難，鞏固一個客戶更難，以客戶拉客戶是難加難，因此，在平時辦理業(yè)務(wù)中，無論是大客戶還是一般客戶，我們始終要堅持做到做個有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱情對待客戶。但有時在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，往往會遇到本應(yīng)由客戶填寫憑證，客戶卻堅持要工作人員代為填寫，針對這種情況，我們不能違反規(guī)定代客戶填寫憑證，而要用一份耐心做好客戶的解釋工作，以熱情的微笑取得客戶的理解和支持，以更加周到、快捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得良好的社會形象。三是深刻體會到各項規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來的產(chǎn)物，而是經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的。只要我們按照各項規(guī)章制度辦事，從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每一張票據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作程序，不僅是有效維護(hù)客戶的權(quán)益，更是保護(hù)自己權(quán)益的前提和基礎(chǔ)。總之，通過這次集中學(xué)習(xí)，使自己找到了正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作的立足點和切入點，進(jìn)一步強化了合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的責(zé)任意識，提高了預(yù)防和處理柜面操作風(fēng)險的綜合能力。（東風(fēng)街中段儲蓄所郝利娜）防微杜漸，從我做起近日例行的晨會上，所長組織我們學(xué)習(xí)了“屢糾屢犯違規(guī)行為處理辦法”和“四十不準(zhǔn)規(guī)定”，文件列出了日常工作中屢糾屢犯的一些情況以及員工應(yīng)做到的“四十不準(zhǔn)”，該文件對提高員工合規(guī)從業(yè)自覺性，做到正確行使權(quán)利，合規(guī)履行職責(zé)，徹底糾正屢查屢犯，屢糾不改，易產(chǎn)生風(fēng)險、損失或案件的違規(guī)行為，保障全行各項業(yè)務(wù)健康順利開展起到了重要的作用。特別是對參加工作不到一年的我來說更是受益匪淺，無論是從思想上，還是延伸到日常的工作中，都真正意義地體會到該文件精神對我的指導(dǎo)性和監(jiān)督性。作為一名建行基層柜員，特別是一個剛?cè)胄胁痪玫膯T工，一些規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則還沒有在思想上根深蒂固，而“無規(guī)矩不成方圓”，所以也就不能畫出更好的“圓”了。分行這次下發(fā)“屢糾屢犯違規(guī)行為處理辦法”和“四十不準(zhǔn)規(guī)定”這個文件，清晰明確的總結(jié)了日常工作中存在的種種表現(xiàn)，自己也認(rèn)識到了哪些方面還做的不夠好，能夠有的放矢，完善自己。像“大額存、取款等業(yè)務(wù)經(jīng)辦人未審核客戶證件，授權(quán)人授權(quán)不嚴(yán)，流于形式”，如果我們認(rèn)為也不過如此，可日后若真產(chǎn)生了糾紛，我們豈不是很被動？現(xiàn)在提過警惕，防微杜漸，當(dāng)然也就保護(hù)了自己，維護(hù)了建行的形象。基層的工作繁瑣枯燥，我在基層面對的是更多的客戶，為客戶服務(wù)的機會就多。自己每天快樂和價值的實現(xiàn)，就是給更多的人帶來方便，給建行創(chuàng)造更多的價值。而所有這些的前提，還是建立在一個有規(guī)章、有制度的基礎(chǔ)之上。不讓犯的你偏犯，不準(zhǔn)做的你偏做，沒有一個條框來限制你，你便無所顧忌，必將給建行、給自己帶來傷害?！皩壹m屢犯違規(guī)行為處理辦法”和“四十不準(zhǔn)規(guī)定”上提到的問題更是我們應(yīng)該認(rèn)真對待和執(zhí)行的，它會讓你在有序、安全的前提下更好的實現(xiàn)自己的價值。作為一名新員工，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，我會記下“屢糾屢犯違規(guī)行為處理辦法”和“四十不準(zhǔn)規(guī)定”中的每一條，從我做起，從現(xiàn)在做起，防微杜漸，給建行留下自己好的一切，將不好的統(tǒng)統(tǒng)拋去。西南京路儲蓄所韋曉銀淺談“發(fā)展”與“內(nèi)控”作為一名儲蓄網(wǎng)點的基層負(fù)責(zé)人，經(jīng)營中時常會遇到發(fā)展和銀行內(nèi)控制度相抵觸的矛盾。每到那個時候自己心里就很困惑：是要發(fā)展業(yè)務(wù)呢還是為了避免風(fēng)險而不去染那些可能對自己和集體會帶來違規(guī)處分的鬧心事？通過學(xué)習(xí)分行的“屢糾屢犯”和“四十不準(zhǔn)”條款，結(jié)合實際工作中的案例經(jīng)驗，心中豁然開朗，明確了發(fā)展確實是硬道理，
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