賣場氛圍營造培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-08-31 14:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，顧客購物時(shí)不但顯得很不方便，還會會影響到顧客選購商品的耐心?？傊?，無論是主通路還是次通路，其設(shè)置必須簡單明快、易找易記、方便寬敞 收銀臺的設(shè)置：看似僅僅為顧客結(jié)賬的收銀臺，其設(shè)置實(shí)則大有學(xué)問。收銀臺的設(shè)置要根據(jù)賣場通路的設(shè)置方法、客流量、單個(gè)顧客購買額以及銷售方法決定收銀臺的位置和數(shù)量。一般來講，顧客從大門進(jìn)入賣場后，由通路的設(shè)置“迫使”其將整個(gè)賣場轉(zhuǎn)遍，通路的設(shè)計(jì)使賣場的“目的”達(dá)到了，也同樣使顧客盡興購物了，把收銀臺設(shè)置在這個(gè)“盡興”的位置，就是最佳的位置。也就是說，根據(jù)主通路的設(shè)置，吸引力商品的陳列，將收銀臺設(shè)置在客流的延長線上，就是比較合適的位置。當(dāng)然這僅僅是收銀臺位置設(shè)置的原則，其具體實(shí)施還要根據(jù)各賣場的具體環(huán)境情況而定。另外，收銀臺的位置是顧客最集中的地方，可以在收銀臺周圍擺放一些暢銷商品，這是提高銷售額的一個(gè)好方法。 四、重視商品陳列，激發(fā)消費(fèi)需求 首先，陳列的基本常識：首先，干凈、整潔、美觀是陳列商品的前提。賣場不僅僅要時(shí)刻保持地板及店鋪周圍的干凈整潔，更重要的是要時(shí)刻保持貨架、柜臺、包裝、商品的清潔、整齊及商品擺放的藝術(shù)性。繁榮的賣場總會給人一種明亮、整潔、朝氣蓬勃的景象。 其次，使用必不可少的堆貨平臺。堆貨平臺一般設(shè)置在主通路上，容易被看見、取放方便，給顧客一種便宜、實(shí)惠、量大的感覺?！ 〉谌?，貨架的擺放，對于顧客來說，最容易看見的高度，正是視線的高度。站立時(shí)伸手容易取到的區(qū)域是肩膀高度上下60厘米之間，蹲下伸手能夠取到下限為30厘米?！ 〉谒模瑪[放商品時(shí)一定要將商品的正面朝向前面，擺放的商品要盡可能多，顧客一般認(rèn)為擺放得多的商品一般都是暢銷商品，暢銷的都認(rèn)為是好商品；因此，貨架千萬不能出現(xiàn)空位，如果確認(rèn)商品暢銷而出現(xiàn)脫銷，也要擺放上其他商品或告訴顧客到貨的具體時(shí)間。 第五，在規(guī)劃賣場整體的商品陳列布局時(shí)，必須以單品種類為單位進(jìn)行陳列；小商品每種規(guī)格一般不能少于3件。多規(guī)格的系列產(chǎn)品要考慮顧客的預(yù)算，分等級陳列，以方便顧客選購適合自己的品類?！ √貎r(jià)、磁石商品陳列：特價(jià)商品、磁石商品是指那些毛利率很低、專用來吸引顧客的商品。為類商品一般購買率比較高，價(jià)格比較便宜的生活必需品。特價(jià)、磁石商品可以擺放在店外配合醒目的POP吸引顧客，或者擺放在店內(nèi)一等地帶，也可以沿著主通路擺放，一般是根據(jù)特價(jià)、磁石商品種類的不同，分別擺放在主通路的各段，也起到吸引顧客逛遍整個(gè)賣場的目的。這類商中主要是向顧客傳達(dá)價(jià)格便宜的信息，堆放一定要使用平臺，其數(shù)量一定要多，最好堆成垛。配合大型POP一定會收到極好的效果。 推薦商品、暢銷商品的陳列：推薦商品指那些比特價(jià)商品的價(jià)值高，又能獲得較高的毛利率的商品，特價(jià)商品一般擺放在特價(jià)、磁石商品周圍的貨架上，同樣很容易被顧客看到。特價(jià)商品一般都是比較便宜的商品，有的消費(fèi)者不會購買低價(jià)商品，這是顧客的虛榮心里，但又禁不住賣場的火熱而選擇在這家賣場購物，這時(shí)特價(jià)商品旁邊的推薦商品就能滿足他們的需求。特價(jià)商品的價(jià)格優(yōu)勢，推薦商品的品質(zhì)優(yōu)勢，它們之間互相促進(jìn)、互相影響，便能將賣場的氣氛熱起來。暢銷商品是銷得最好，又最能贏利的商品，如何讓暢銷商品變得更加暢銷，其陳列技巧也是至關(guān)重要的。暢銷商品顧客一般都會多次重復(fù)購買，其陳列位置不要輕易挪動，以便第二次購買的顧客容
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