保險學(xué)第十二章(編輯修改稿)
2024-08-31 13:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三）保險公司核心層文化 保險公司核心層文化是企業(yè)之魂 ,包括企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、價值觀念、管理哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、企業(yè)口號等。 其中 ,保險企業(yè)的核心價值觀決定著員工的行為模式 ,也決定著員工對保戶、社會公眾和競爭對手的態(tài)度及其對企業(yè)的忠誠度。 因此 ,積極向上并被保險企業(yè)共同遵循的核心價值觀 ,成為 決定保險企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)。 YOUR SITE HERE LOGO 蜘蛛網(wǎng)的 網(wǎng)心 、 網(wǎng)絡(luò) 和 其網(wǎng)絡(luò)布局的總體形狀 可分別比喻為保險三個層面的文化。蜘蛛編織蛛網(wǎng)的過程始終是圍繞著網(wǎng)心來進行的，其維數(shù)與軌跡有具體的行為要求與規(guī)范，并在其行為過程中逐步展現(xiàn)其勞作的物質(zhì)成果，最終形成一張結(jié)構(gòu)清晰的蛛網(wǎng)紋理脈絡(luò)。 YOUR SITE HERE LOGO 第二節(jié) 保險公司文化建設(shè)的目標(biāo)與原則 一、保險公司文化建設(shè)的目標(biāo) （一）確定 MI（理念識別） 理念識別英文表示 MI或 MIS，其具體涵義是指保險公司在長期的經(jīng)營實踐活動中形成的與其他公司或企業(yè)不同的存在價值、經(jīng)營方式，以及生產(chǎn)經(jīng)營的戰(zhàn)略、宗旨、精神等。 確定全體員工的價值觀 確立公司精神 確立保險服務(wù)宗旨 YOUR SITE HERE LOGO （二）確立 VI（視覺識別） VI或 VIS，是英文 Visual Identity System的縮寫。其意是指將保險公司的一切可視事物進行統(tǒng)一的視覺識別表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)化、專有化 . （三）確立 BI（行為識別） 行為識別主要體現(xiàn)在兩個方面 : 一是公司內(nèi)部對員工的宣傳、教育、培訓(xùn)； 二是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。 YOUR SITE HERE LOGO （四）營造精神文化
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