人力資源管理第一部分(1)教案(編輯修改稿)
2025-08-31 10:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力、人力和物力。但當(dāng)整個(gè)制度體系建立起來(lái)之后，他們卻發(fā)現(xiàn)，這一套人力資源管理制度在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生了很多的問(wèn)題?？苿?chuàng)公司是一家高科技企業(yè)，其所面對(duì)的軟件市場(chǎng)， 競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)在于對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和軟件的質(zhì)量 ，但公司在設(shè)計(jì)人力資源管理系統(tǒng)時(shí)，卻沒(méi)有充分考慮其市場(chǎng)特點(diǎn)和戰(zhàn)略要求，結(jié)果導(dǎo)致人力資源管理制度主要從 成本控制 的角度來(lái)進(jìn)行安排，無(wú)法與企業(yè)的戰(zhàn)略和行業(yè)的特點(diǎn)相匹配，無(wú)法幫助公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其結(jié)果是，一線的管理者和員工對(duì)人力資源部辛辛苦苦建立起來(lái)的人力資源系統(tǒng)不屑一顧，人力資源管理的規(guī)范化和制度化無(wú)法得以有效的推行，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中面臨的一系列問(wèn)題也沒(méi)有得以解決。 那么，科創(chuàng)公司的人力資源管理制度建設(shè)為什么沒(méi)有獲得成功？其失敗的根源在于哪里？人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該為什么服務(wù)呢？ Human Resource Management 從這個(gè)案例我們可以看出，該公司人力資源管理系統(tǒng)失敗的關(guān)鍵，在于其沒(méi)能夠有效地支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有幫助提升企業(yè)的核心能力。從另一方面來(lái)講，人力資源管理是否能夠真正支撐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)究竟應(yīng)該如何建立基于核心能力的人力資源管理系統(tǒng)，這就是本章所要解決的主要問(wèn)題之一。 Human Resource Management 人力資源及相關(guān)概念 一、人力資源的含義 二、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量 三、人口資源、人力資源和人才資源 四、人力資源和人力資本 五、人力資源的性質(zhì)和作用 六、人力資源的分布和結(jié)構(gòu) Human Resource Management 資源 經(jīng)濟(jì)學(xué)角度： 自然資源 人力資源 財(cái)富創(chuàng)造角度： 土地、勞動(dòng)、資本、企業(yè)家精神、信息、知識(shí) Human Resource Management 一、人力資源 所謂人力資源，就是指所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。 含義： 人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和，可以稱為勞動(dòng)能力。 這一能力要能對(duì)財(cái)富的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為財(cái)富形成的來(lái)源。 這一能力還要能夠被組織所利用，這里的 “ 組織 ” 既可以大到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，也可以小到一個(gè)企業(yè)或單位。 Human Resource Management 現(xiàn)代人力資源管理圖解 Human Resource Management ★ 哥倫比亞大學(xué)于 1989年對(duì) 20個(gè)國(guó)家 1500名高級(jí)企業(yè)管理人員（其中 870人是 CEO）的調(diào)查結(jié)果表明了 CEO的知識(shí)技能重要性程度： 知識(shí)技能 1989年 2022年 戰(zhàn)略制定 68% 78% 人力資源管理 41% 53% 國(guó)際政治與經(jīng)濟(jì) 10% 19% 科學(xué)與技術(shù) 11% 15% 計(jì)算機(jī)知識(shí) 3% 7% 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售 50% 48% 談判 34% 24% 會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù) 33% 24% 利用媒體及公眾演講 16% 13% 生產(chǎn) 21% 9% Human Resource Management ★ 現(xiàn)代社會(huì)財(cái)富的構(gòu)成 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%自然資源 財(cái)富資源 智力資源 自然資源 12% 財(cái)富資源占 24% 智力資源占 64% Human Resource Management 二、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量 （一）數(shù)量 對(duì)企業(yè)而言，人力資源的數(shù)量一般來(lái)說(shuō)就是其員工的數(shù)量。 對(duì)國(guó)家而言，人力資源的數(shù)量可以從現(xiàn)實(shí)人力資源數(shù)量和潛在人力資源數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面來(lái)計(jì)量。 Human Resource Management 人力資源的量 病殘人口 ② 未 成 年 就 業(yè) 人 口 ③ 老 年 人 就 業(yè) 人 口 ①適齡就業(yè)人口 ⑤就學(xué) 人口 ④求業(yè)人口 ⑥家務(wù) 勞動(dòng)人口 ⑦軍隊(duì) 服役人口 ⑧其他 人口 少年人口 16 歲 勞動(dòng)適齡人口 老年人口 男 60 歲 女 55 歲 Human Resource Management Human Resource Management 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量 （二）質(zhì)量 勞動(dòng)者素質(zhì) 智能素質(zhì) 專業(yè)知識(shí) 通用知識(shí) 科技知識(shí) 經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 后天的體質(zhì) 先天的體質(zhì) 體能素質(zhì) 人生競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次： 第一層次的競(jìng)爭(zhēng)是體力的競(jìng)爭(zhēng)，第二層次的競(jìng)爭(zhēng)是智慧的競(jìng)爭(zhēng)，第三層次的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng) “智商令人受聘，情商令人升職” Human Resource Management 人力資源是質(zhì)與量的統(tǒng)一 一個(gè)國(guó)家和地區(qū)人力資源豐富程度不僅要用其數(shù)量來(lái)計(jì)量，而且要用其質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)。數(shù)量龐大而科學(xué)文化技術(shù)素質(zhì)低下的勞動(dòng)力大軍只能從事傳統(tǒng)、低效、簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，很難形成發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要源泉和推進(jìn)現(xiàn)代化的主體力量。 文盲和愚昧有著很強(qiáng)的自復(fù)制、自循環(huán)特性，文盲繁殖著文盲，愚昧擴(kuò)散著愚昧。 質(zhì)量是較數(shù)量更為重要的方面。質(zhì)量可以替代數(shù)量，而數(shù)量對(duì)質(zhì)量的替代作用較差，有時(shí)根本不能替代。 討論：“我國(guó)人力資源是否豐富？”“在企業(yè)里如何保持人力資源數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一？”“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否人力資源質(zhì)量越高越好？” ， Human Resource Management 新希望集團(tuán)總裁劉永行到韓國(guó)的一個(gè)面粉廠參觀，受到強(qiáng)烈的刺激，幾個(gè)晚上睡不好覺(jué)。劉總裁受刺激的原因是：韓國(guó)本土面粉廠和韓國(guó)在中國(guó)投資的面粉廠工作效率相比，差了十倍，因?yàn)樾б娌缓?，韓國(guó)企業(yè)關(guān)閉了在中國(guó)投資的面粉廠。劉總裁問(wèn)韓國(guó)廠長(zhǎng)：同樣的設(shè)備、同樣的管理層，為什么效率相差這么大？韓國(guó)廠長(zhǎng)含蓄地說(shuō)：中國(guó)人做事不到位。 劉總裁琢磨了幾個(gè)晚上得出結(jié)論：這種人力效率上的差距，絕不是簡(jiǎn)單的加和關(guān)系，而是乘積關(guān)系，一個(gè)人的效率是我們的 ， 10個(gè)人的效率是我們的 10倍，所以他們的 10個(gè)人就相當(dāng)于我們的 100個(gè)人。劉總裁得出一個(gè)很驚
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