【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B、價(jià)格要素 C、消費(fèi)要素 參考答案：資源 ,價(jià)格要素 , 隱藏答案 38 、經(jīng)過(guò)三十五年的改革發(fā)展，（ ）都已發(fā)生了深刻的變化。 A、世情 B、黨情 C、人情 D、國(guó)情 參考答案：世情 ,黨情 ,國(guó)情 , 隱藏答案 39 、以下選項(xiàng)中，哪些屬于容易遭受危機(jī)的企業(yè)（ ）。 A、連鎖企業(yè) B、有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) C、新生企業(yè) D、高速發(fā)展的企業(yè) 參考答案：連鎖企業(yè) ,有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) ,新生企業(yè) ,高速發(fā)展的企業(yè) , 隱藏答案 40 、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)哪些權(quán)利？（ ） A、著作權(quán) B、專利權(quán) C、商標(biāo)權(quán) D、傳播權(quán) and ,FC參考答案：著作權(quán) ,專利權(quán) ,商標(biāo)權(quán) , 隱藏答案 41 、企業(yè)危機(jī)管理須特別注重對(duì)外統(tǒng)一發(fā)言，包括（ ）。 A、在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息 B、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 C、設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外聲音 D、不同窗口可直接面對(duì)媒體和公眾 參考答案：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息 ,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 ,設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外聲音 , 隱藏答案 42 、公共危機(jī)具有哪些特征？（ ） A、突發(fā)性 B、危害性 C、持續(xù)性 D、緊迫性 參考答案：突發(fā)性 ,危害性 ,持續(xù)性 ,緊迫性 , 隱藏答案 改革開(kāi)放是人民的要 求和黨的主張的內(nèi)在統(tǒng)一。（ ） 本題得 0 分 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 全會(huì)高度評(píng)價(jià)黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi)三十五年改革開(kāi)放的成功實(shí)踐和偉大成就。（ ） 18 、全面深化改革更需要加強(qiáng)設(shè)計(jì)。（ ） A、高層 B、中層 C、底層 參考答案：底層 隱藏答案 and ,FC19 、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是（ ）①創(chuàng)新精神 ②創(chuàng)造性思維 ③研究能力 ④實(shí)踐能力 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 參考答案： ①②④ 隱藏答案 20 、下列關(guān)于品牌的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。 A、品牌的本質(zhì)是理 念 B、品牌是企業(yè)寶貴的資產(chǎn) C、品牌管理包含品牌建設(shè)和品牌維護(hù) D、品牌的“聲譽(yù)資本”能為企業(yè)安然度過(guò)危機(jī)起到有效作用 參考答案：品牌的本質(zhì)是理念 隱藏答案 21 、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和（ ）穩(wěn)步提升。 A、速度 B、效益 C、拉動(dòng)內(nèi)需 參考答案：效益 隱藏答案 22 、關(guān)于研究能力，下面說(shuō)法不正確是（ ）。 A、研究能力主要包括調(diào)查研究能力和理論研究能力 B、調(diào)查研究能力強(qiáng)調(diào)的是深入動(dòng)態(tài)的社會(huì)現(xiàn)象獲取信息的能力 C、理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎(chǔ) D、專業(yè)技術(shù)人員的研究能力要兼顧調(diào)查研究能力和理 論研究能力兩個(gè)方面，不可偏廢 . 參考答案：理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎(chǔ) 隱藏答案 23 、根據(jù)圖中信息，不能得出的結(jié)論是（ ）。 A、突發(fā)性是危機(jī)的一大特征，但并不是所有危機(jī)都是突發(fā)危機(jī) B、大約三分之二的危機(jī)屬于積發(fā)危機(jī) C、積發(fā)危機(jī)所占比例呈下降and ,FC趨勢(shì) D、積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán)重 參考答案：積發(fā)危機(jī)往往比突發(fā)危機(jī)更嚴(yán)重 隱藏答案 三、多選題 24 、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員而言，選擇調(diào)查研究課題，一般應(yīng)滿足哪些條件？（ ） A、針對(duì)性 B、創(chuàng)新性 C、開(kāi)拓性 D、可行性 參考答案：針對(duì)性 ,開(kāi)拓性 ,可 行性 , 隱藏答案 25 、以下選項(xiàng)中，哪些屬于容易遭受危機(jī)的企業(yè)（ ）。 A、連鎖企業(yè) B、有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) C、新生企業(yè) D、高速發(fā)展的企業(yè) 參考答案：連鎖企業(yè) ,有知名領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè) ,新生企業(yè) ,高速發(fā)展的企業(yè) , 隱藏答案 26 、以下對(duì)于應(yīng)對(duì)憤怒的消費(fèi)者的“雙向平衡理論”理解正確的有（ ）。 A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者采取對(duì)話的機(jī)制而非單方面的要求 B、以雙贏共贏為目的 C、要傾聽(tīng)對(duì)方，并試圖共同尋找解決方案 D、著眼于保全企業(yè)的短期利益 參考答案：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者采取對(duì)話的機(jī)制而非單方面的要求 ,以雙贏共贏為目的 ,要傾 聽(tīng)對(duì)方，并試圖共同尋找解決方案 , 隱藏答案 27 、關(guān)于危機(jī)處理的“情、理、法原則”，以下表述中正確的是（ ）。 A、技術(shù)方面的問(wèn)題比與認(rèn)知有關(guān)的議題更重要 B、運(yùn)用情、理、法手段時(shí)，應(yīng)該把“情”放在第一位 and ,FCC、依法處理是解決問(wèn)題的唯一良方 D、要站在公眾的角度換位思考，以情動(dòng)人，以理服人，以法正人 參考答案：運(yùn)用情、理、法手段時(shí)，應(yīng)該把“情”放在第一位 ,要站在公眾的角度換位思考， 以情動(dòng)人，以理服人，以法正人 , 隱藏答案 28 、專業(yè)技術(shù)人員公共危機(jī)應(yīng)急處理能力包括哪些能力？（ ） A、科學(xué)預(yù)測(cè)能力 B、 信息收集能力 C、有效溝通能力 D、決策能力 參考答案：科學(xué)預(yù)測(cè)能力 ,信息收集能力 ,有效溝通能力 ,決策能力 , 隱藏答案 29 、（ ）改革牽涉到中國(guó)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。 A、資源 B、價(jià)格要素 C、消費(fèi)要素 參考答案：資源 ,價(jià)格要素 , 隱藏答案 30 、公共危機(jī)具有哪些特征？（ ） A、突發(fā)性 B、危害性 C、持續(xù)性 D、緊迫性 參考答案：突發(fā)性 ,危害性 ,持續(xù)性 ,緊迫性 , 隱藏答案 31 、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)哪些權(quán)利？（ ） A、著作權(quán) B、專利權(quán) C、商標(biāo)權(quán) D、傳播權(quán) 參考答案：著作權(quán) ,專利權(quán) ,商標(biāo)權(quán) , 隱藏答案 32 、危機(jī)善后工作中，一般應(yīng)包括（ ）。 A、對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié) B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作 C、推出新的營(yíng)銷(xiāo)舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) D、徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 參考答案：對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié) ,進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)and ,FC工作 ,推出新的營(yíng)銷(xiāo)舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù) ,徹底整頓改進(jìn)，完善危機(jī)預(yù)警方案 , 隱藏答案 33 、從改革開(kāi)放初期到現(xiàn)在，我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。下列按照時(shí)間順序排列正確的是（ ）。 A、機(jī)會(huì)時(shí)代 —— 品牌時(shí)代 —— 產(chǎn)品時(shí)代 B、特權(quán)消費(fèi) —— 從眾消費(fèi)—— 自主消費(fèi) C、 營(yíng)銷(xiāo)無(wú)用 —— 公關(guān)潮流 —— 廣告導(dǎo)向 D、供不應(yīng)求 —— 供求相對(duì)平衡 —— 供過(guò)于求 參考答案：特權(quán)消費(fèi) —— 從眾消費(fèi) —— 自主消費(fèi) ,營(yíng)銷(xiāo)無(wú)用 —— 公關(guān)潮流 —— 廣告導(dǎo)向 , 34 、理論研究能力包括哪些能力？（ ） A、科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力 B、撰寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告的能力 C、選擇研究課題的能力 D、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的能力 參考答案：科學(xué)分析調(diào)查研究資料的能力 ,撰寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告的能力 , 隱藏答案 35 、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（ ）。 A、差異性 B、革新性 C、排他性 D、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 參考答案：差異性 ,革新 性 ,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 , 隱藏答案 36 、企業(yè)危機(jī)管理須特別注重對(duì)外統(tǒng)一發(fā)言，包括（ ）。 A、在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息 B、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 C、設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外聲音 D、不同窗口可直接面對(duì)媒體和公眾 參考答案：在危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)內(nèi)部發(fā)布危機(jī)預(yù)警信息 ,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一口徑 ,設(shè)立新聞發(fā)言人，統(tǒng)一對(duì)外聲音 , 37 、要深入進(jìn)行調(diào)查研究，必須認(rèn)真對(duì)待哪些關(guān)系？（ ） and ,FCA、間接調(diào)查和直接調(diào)查 B、理論和實(shí)踐 C、點(diǎn)與面 D、定性調(diào)查和定量調(diào)查 參考答案：間接調(diào)查和直接調(diào)查 ,點(diǎn)與面 ,定性調(diào)查和 定量調(diào)查 , 隱藏答案 38 、正確的危機(jī)管理政策包括（ ）。 A、正視危機(jī)的存在，查明危機(jī)的隱患 B、制訂危機(jī)對(duì)策，完善危機(jī)管理 C、尊重公眾權(quán)益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 D、力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī) 參考答案：正視危機(jī)的存在，查明危機(jī)的隱患 ,制訂危機(jī)對(duì)策，完善危機(jī)管理 ,尊重公眾權(quán)益，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 ,力求快速反應(yīng)，努力轉(zhuǎn)危為機(jī) , 隱藏答案 39 、組織制訂危機(jī)管理預(yù)案的調(diào)研工作通常包含（ ）。 A、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類(lèi)型 B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類(lèi)型 C、研究其他行業(yè)類(lèi)似市場(chǎng)地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī) 類(lèi)型 D、找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié) 參考答案：調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類(lèi)型 ,調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機(jī)類(lèi)型 ,研究其他行業(yè)類(lèi)似市場(chǎng)地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機(jī)類(lèi)型 ,找出單位最容易出現(xiàn)危機(jī)的薄弱環(huán)節(jié) , 40 、經(jīng)過(guò)三十五年的改革發(fā)展，（ ）都已發(fā)生了深刻的變化。 A、世情 B、黨情 C、人情 D、國(guó)情 參考答案：世情 ,黨情 ,國(guó)情 , 隱藏答案 41 、根據(jù)危機(jī)傳播的周期理論，組織在哪個(gè)階段發(fā)布信息可以影響人們的認(rèn)知（ ）。 A、潛伏期 B、初步顯現(xiàn)期間 C、現(xiàn)實(shí)危機(jī)期間 D、休眠期 參考答案：潛伏期 ,初 步顯現(xiàn)期間 , 隱藏答案 and ,FC42 、在危機(jī)處理方面，企業(yè)應(yīng)對(duì)憤怒的消費(fèi)者應(yīng)該（ ）。 A、采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通 B、與消費(fèi)者分享權(quán)力，建立彼此間的信任 C、贊同憤怒的消費(fèi)者的激進(jìn)行為，以獲得消費(fèi)者的體諒和信賴 D、犧牲短期利益，承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的事項(xiàng) 參考答案：采取“雙向平衡模式”，注重雙贏，與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通 ,與消費(fèi)者分享權(quán)力，建立彼此間的信任 ,犧牲短期利益，承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的 ........... 1 、根據(jù)我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》中的分類(lèi)， 2020 年 11 月發(fā)生的青島輸 油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會(huì)安全事件。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 2 、在我國(guó)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行捐贈(zèng)與救助時(shí)的法律依據(jù)是《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件救助法》。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 3 、我國(guó)發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。（ ） 正確 錯(cuò)誤 參考答案：正確 隱藏答案 4 、我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)范圍是從預(yù)警階段到補(bǔ)償階段。（ ） 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 5 、大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)到 2017 年全國(guó)可吸入顆粒物比 2020年下降百分之 15以上。（ ） 參 考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 and ,FC6 、把一切團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來(lái)，把國(guó)內(nèi)一切可以調(diào)動(dòng)的因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，形成全面深化改革。（ ） 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 7 、單設(shè)的突發(fā)事件辦事機(jī)構(gòu)，平時(shí)應(yīng)急管理職能可以歸結(jié)為“三預(yù)”：預(yù)警、預(yù)測(cè)、預(yù)防。（ ） 參考答案：錯(cuò)誤 隱藏答案 二、單選題 8 、公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體，是一個(gè)具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。國(guó)外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個(gè)階段，簡(jiǎn)稱 4R模式，下面關(guān)于這一模式正確排序的是（ ）。 A、縮減 — 反應(yīng) — 預(yù)備 — 恢復(fù) B、預(yù)備 — 反應(yīng) — 縮減 — 恢復(fù) C、縮減 — 預(yù)備 — 反應(yīng) — 恢復(fù) D、預(yù)備 — 縮減 — 反應(yīng) — 恢復(fù) 參考答案：縮減 — 預(yù)備 — 反應(yīng) — 恢復(fù) 隱藏答案 9 、下列關(guān)于品牌的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。 A、品牌的本質(zhì)是理念 B、品牌是企業(yè)寶貴的資產(chǎn) C、品牌管理包含品牌建設(shè)和品牌維護(hù) D、品牌的“聲譽(yù)資本”能為企業(yè)安然度過(guò)危機(jī)起到有效作用 參考答案：品牌的本質(zhì)是理念 隱藏答案 10 、企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為（ ）。 A、產(chǎn)品危機(jī) B、行業(yè)危機(jī) C、資產(chǎn)危機(jī) D、輿論危機(jī) 參考答案：輿論危機(jī) 隱藏答案 11 、以教師為主體的課堂講授屬于哪種學(xué)習(xí)方式？（ ） A、 代理性學(xué)習(xí) B、行動(dòng)學(xué)習(xí) C、親驗(yàn)性學(xué)習(xí) D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí) 參考答案：代理性學(xué)習(xí) 隱藏答案 and ,FC12 、在危機(jī)公關(guān)的輿論應(yīng)對(duì)方面，組織可以采取“轉(zhuǎn)換議題”的處理方式?！稗D(zhuǎn)換議題”指的是（ ）。 A、對(duì)事實(shí)進(jìn)行選擇性澄清 B、用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) C、企業(yè)用其他行為轉(zhuǎn)移公眾的注意力 D、對(duì)外采取“無(wú)可奉告”的態(tài)度 參考答案：用“第三方效應(yīng)”有效轉(zhuǎn)移熱點(diǎn) 隱藏答案 13 、全面深化改革更需要加強(qiáng)設(shè)計(jì)。（ ） A、高層 B、中層 C、底層 參考答案：底層 隱藏答案 14 、企業(yè)全面促進(jìn)資源節(jié)約（ ）加大自然生態(tài)系 統(tǒng)和環(huán)境保護(hù)力度。 A、推進(jìn) B、建 C、保 參考答案：保 隱藏答案 15 、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是（ ）①創(chuàng)新精神 ②創(chuàng)造性思維 ③研究能力 ④實(shí)踐能力 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 參考答案： ①②④ 隱藏答案 16 、美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)查得出的現(xiàn)代社會(huì)生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 A、三種素質(zhì) B、六種能力 C、三種素質(zhì)四種能力 D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能力 隱藏答案 17 、“揠苗助長(zhǎng)”的典故違背了專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的哪條原則？（ ） A、好高騖 遠(yuǎn) B、質(zhì)疑求新 C、學(xué)用結(jié)合 D、循序漸進(jìn) 參考答案：循序漸進(jìn) 隱藏答案 and ,FC18 、關(guān)于研究能力，下面說(shuō)法不正確是（ ）。 A、研究能力主要包括調(diào)查研究能力和理論研究能力 B、調(diào)查研究能力強(qiáng)調(diào)