20xx導(dǎo)游實(shí)務(wù)段考試卷(編輯修改稿)
2025-08-31 07:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 決制止 B、不予理睬 C、嚴(yán)歷斥責(zé)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) D、講清道理耐心勸阻，如對方執(zhí)意不聽，則上報(bào)有關(guān)部門。在社交場合，不論男女導(dǎo)游均不得戴( ) A、圍巾 B、手套 C、墨鏡 D、帽子 二、多選題（45分）導(dǎo)游服務(wù)工作與其他服務(wù)相比較，除獨(dú)立性強(qiáng)外，還具有( )等特點(diǎn)。A．腦體高度結(jié)合 B．時(shí)間不穩(wěn)定 C．復(fù)雜多變 D．跨文化性導(dǎo)游服務(wù)在旅游服務(wù)中的紐帶作用主要表現(xiàn)在( )。A．承上啟下 B．連接內(nèi)外 C．協(xié)調(diào)左右 D．標(biāo)志作用導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)屬性，其經(jīng)濟(jì)性的具體表現(xiàn)除直接創(chuàng)收外還包括（ )。A．促銷商品 B．?dāng)U大客源，間接創(chuàng)收 C．促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流 D．獲取服務(wù)費(fèi)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)方式可分為( )。A．地圖圖書導(dǎo)游方式 B．圖文聲像導(dǎo)游方式C．實(shí)地口語導(dǎo)游方式 D．臨時(shí)導(dǎo)游方式涉外導(dǎo)游的政治意義主要表現(xiàn)在( )。A．為社會(huì)主義建設(shè)積累資金 B．促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流C．宣傳社會(huì)主義中國 D．發(fā)揮民間大使的作用一名導(dǎo)游人員的必要條件有( )。A．參加導(dǎo)游資格證考試 B．必須取得導(dǎo)游證C．與旅游企業(yè)及公司簽約 D．受旅行社委派列哪些情形的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證?( )。A．無民事行為能力或限制民事行為能力的B．患有傳染性疾病的C．曾因過失犯罪受過刑事處罰的D．曾被吊銷導(dǎo)游證的海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)有（ ）A．全程服務(wù)，旅途向?qū)．導(dǎo)游講解，安排活動(dòng)C．協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，解決難題D．做好組織，維護(hù)團(tuán)結(jié)下列屬于導(dǎo)游員應(yīng)該掌握的專項(xiàng)技能是（ ）。A．講解技能B．救護(hù)技能C．表演技能D．駕駛技能E．游泳技能不管導(dǎo)游員怎樣穿著，都必須嚴(yán)格遵守“TPO”的國際衣著標(biāo)準(zhǔn)，即與（ ）相對應(yīng)，做到整潔、得體、協(xié)調(diào)和實(shí)用。A．時(shí)間B．地點(diǎn)C．場合D．活動(dòng)目的1在團(tuán)隊(duì)離開前一天，地陪應(yīng)認(rèn)真核實(shí)團(tuán)隊(duì)的交通票據(jù)，必須做到的核實(shí)是（ ）A．計(jì)劃時(shí)間B．時(shí)刻表時(shí)間C．票面時(shí)間D．問訊時(shí)間1導(dǎo)游人員的身心健康是指( ) A、身體健康 B、具有良好的心理品質(zhì) C、具有高尚的情操 D、愛崗敬業(yè) E、無煙酒嗜好 1導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事的基礎(chǔ)是( ) A、根本利益相同 B、相互尊重、求同存異 C、無任何利益沖突 D、三方同屬一家旅行社 E、旅游協(xié)議 1全程陪同職責(zé)主要是( ) A、維護(hù)安全、處理問題 B、實(shí)施旅游接待計(jì)劃 C、耐心解答旅游者的問詢 D、組織協(xié)調(diào)工作 E、聯(lián)絡(luò)工作 1地陪和全陪是我國導(dǎo)游人員中最主要的兩種，他們的具體條件有所不同，地陪的具體條件是( ) A、正直、熱情、樂于助人 B、善于與各有關(guān)單位配合，為旅游者提供方便滿意的服務(wù) C、有一年以上景點(diǎn)導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn) D、能向旅游者進(jìn)行生動(dòng)、風(fēng)趣、得體的使人受益的講解1導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，需要注意做好哪幾方面的工作
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