02陳凱---整轉(zhuǎn)策劃(編輯修改稿)
2025-08-31 07:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 早期流程 小區(qū)業(yè)務(wù)辦理 后臺(tái)處理 用 戶等 待 安 裝整 轉(zhuǎn) 登 記集 中 安 裝錄 單 、 派 單現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)流程設(shè)計(jì) B模式 A模式 用 戶 套 打 表 攜 帶 機(jī) 頂 盒 、 智 能 卡上 門(mén) 安 裝AB模式評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)流程設(shè)計(jì) 交單 核對(duì)單據(jù) 錄入系統(tǒng) 回訪 返單 歸檔 現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)流程設(shè)計(jì) 用戶編碼條形碼 ： 定位系統(tǒng)用戶資料 智能卡條形碼 ： 記錄智能卡類型和編號(hào) 機(jī)頂盒條形碼 ： 記錄機(jī)頂盒的品牌、型號(hào)、生產(chǎn)批次和編號(hào) 整體轉(zhuǎn)換專用表 現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)流程設(shè)計(jì) 計(jì)劃 小區(qū)公關(guān) 進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備 （接營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)） 進(jìn)場(chǎng)整轉(zhuǎn) 撤場(chǎng) 返單 撤場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)尚未轉(zhuǎn)換的用戶，可至營(yíng)業(yè)廳繼續(xù)辦理轉(zhuǎn)換手續(xù)。 。 現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)流程設(shè)計(jì) 整轉(zhuǎn)因策劃而精彩 五、信號(hào)切換風(fēng)險(xiǎn)控制 二、現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)流程設(shè)計(jì) 一、整體轉(zhuǎn)換策劃的工作思路 四、整體轉(zhuǎn)換組織保障 三、整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 六、整體轉(zhuǎn)換策劃的一些體會(huì) 總體進(jìn)度計(jì)劃 184天 60萬(wàn)用戶 平均每天轉(zhuǎn)換 3260戶 進(jìn)度如何計(jì)劃？ 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 總體進(jìn)度計(jì)劃 策劃階段 試點(diǎn)階段 加速階段 推廣階段 收尾階段 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 總體進(jìn)度計(jì)劃 主要任務(wù) 時(shí)間 月轉(zhuǎn)換數(shù) 每天平均 現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量 試點(diǎn) 階段 檢驗(yàn)工作方式，測(cè)驗(yàn)用戶反應(yīng)， 磨合各小組工作，總結(jié)工作經(jīng) 驗(yàn)，鍛煉業(yè)務(wù)骨干。 5萬(wàn)戶 1700戶 5 加速 階段 工作方式基本定型，逐漸擴(kuò)招人 員，擴(kuò)大規(guī)模。 8萬(wàn)戶 2600戶 68 推廣 階段 整轉(zhuǎn)形成聲勢(shì)，工作方式定型， 加快進(jìn)度。 10萬(wàn)戶 3400戶 810 13萬(wàn)戶 4300戶 1015 16萬(wàn)戶 5300戶 1520 收尾 階段 進(jìn)場(chǎng)整轉(zhuǎn)基本結(jié)束，剩余一些零 散的用戶整轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備信號(hào)切換。 8萬(wàn)戶 2600戶 8 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 周計(jì)劃 轉(zhuǎn)換進(jìn)度要求 轉(zhuǎn)換人員狀況 器材供應(yīng)情況 小區(qū)公關(guān)情況 小區(qū)用戶數(shù)量 小區(qū)地理狀況 進(jìn)場(chǎng)小區(qū)名單 小區(qū)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間 小區(qū)布場(chǎng)時(shí)間 宣傳通知時(shí)間 資料準(zhǔn)備時(shí)間 進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 小區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 ？ 如何做到整體轉(zhuǎn)換的統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 建立整體轉(zhuǎn)換的控制機(jī)制 實(shí)施監(jiān)控 統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 有效溝通 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 加快進(jìn)度 整體轉(zhuǎn)換總體進(jìn)度控制 ？ 能不能再加快進(jìn)度 ？ 如何做到多快好省 加快進(jìn)度的“賺錢(qián)效應(yīng)” 轉(zhuǎn)換的固定投入已確定，只是早投、晚投問(wèn)題。 大規(guī)模、快速地完成這項(xiàng)工作，可以降低單位時(shí)間 內(nèi)的轉(zhuǎn)換變動(dòng)成本。 在數(shù)字電視資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確之后，早整轉(zhuǎn)一
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