鑫業(yè)汽車租賃公司創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2025-08-31 06:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 福建三明和龍巖（南至西南臨廣東梅州、河源和韶關(guān)，西靠湖南郴州，北連江西吉安、撫州，處于東南沿海地區(qū)向中部內(nèi)地延伸的過渡地帶，是內(nèi)地通向東南沿海的重要通道之一，周邊旅游景點較多，隨著雙休日節(jié)假日出門旅游人數(shù)的增加，商業(yè)旅行的日益頻繁，高收人人群的持續(xù)壯大，租車熱不斷升溫，給汽車租賃提供了越來越大的市場空間。4) 交通基礎設施建設和汽車的自身優(yōu)勢也可以促進汽車租賃的發(fā)展。贛州市日益完善的高等級公路建設以及高速公路聯(lián)網(wǎng)的暢通，為用車人提供了良好的出行環(huán)境。汽車自身的方便快捷優(yōu)勢在中短途交通中具有航空和鐵路無可替代的優(yōu)越性，出行環(huán)境的改善極大地促進了汽車租賃市場的發(fā)展。5) 大批中小型企業(yè)的興起為汽車租賃帶來新的發(fā)展契機。自從企業(yè)注冊資金的限制取消后，大批中小型企業(yè)應運而生，汽車租賃既滿足了這些公司車輛配備的需求又為其資金周轉(zhuǎn)提供了方便。此外，我國自從2005年全面開放汽車服務業(yè)以來，大批外商擁入中國市場，中外合資企業(yè)，外商獨資企業(yè)也為汽車租賃創(chuàng)造了不少商機。6) 公務用車制度的改革，也給汽車租賃業(yè)帶來有利條件。當前限制公款購車的政策使一部分大型國企下屬單位的用車需求也轉(zhuǎn)向汽車租賃市場。同時，公務用車制度的改革，由“配車制”逐漸過渡到交通費貨幣工資化，也使租賃汽車的需求有所增長。作為汽車服務和汽車銷售的延伸，汽車租賃的發(fā)展，既可以解決人們有照無車開的問題，方便人們的出行需要，又可緩解現(xiàn)階段財政控購與企業(yè)用車之間的矛盾；既有利于控制社會車輛總量，緩解交通擁擠，促進社會和諧可持續(xù)發(fā)展，又將帶動新車銷售與二手車交易市場等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。目標消費群消費群體主要為國營、私營、外資企業(yè)。這是我們的重點目標客戶，這類消費群體應當占70%左右。其次是自駕游的旅游客人。這類消費群體大概20%左右。其他的消費來自于其他的消費群體。公司經(jīng)營、運作模式：公司將采取兩種戰(zhàn)略并行的經(jīng)營運作模式，第一種模式是自己建立營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營租賃業(yè)務，在公司發(fā)展壯大之后運作第二種模式——特許經(jīng)營模式。ⅰ、公司的租賃業(yè)務將采用1） 會員制：主要針對企業(yè)客戶，通過建立客戶檔案，來實現(xiàn)對客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務，而且可以極大穩(wěn)固公司的客戶群體；2） 客戶公司的帳戶管理：針對不同公司情況和商務需求提供專門的團體費率計劃和相應的配套服務，并參與到客戶公司差旅交通費用的管理控制，極大方便客戶公司；3） “以人為本”的全方位服務：主要針對個人租車客戶，成立車友俱樂部提供公司延伸服務，為客戶提供高品位、多層次、人性化的互動交流平臺。我們將提供顧問式的參謀服務，保姆式的親情服務。4） 汽車租賃服務業(yè)務流程：⑴租車預定：客戶通過電話或親自到公司進行租車預定，登記有關(guān)租賃內(nèi)容。如租賃時間、歸還時間、租車類型以及其他相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)客戶要求按時提供租賃用車。⑵選擇汽車：客戶在租賃網(wǎng)點可以親自選車，從車的類型、品牌、顏色以及在可接受的付費條件下的用車等級方面，都可進行選擇，直到自己滿意為止。⑶還車結(jié)算：客戶只需把車開到公司的停車場，告訴服務員汽車的行駛里程、油箱所剩油量，以及對所用車輛是否滿意。服務員會認真記錄上述信息，并進行付費結(jié)算。⑷車輛維護：歸還的車輛進行正常的檢查和維護，以準備下次租用。ⅱ、未來發(fā)展模式：特許經(jīng)營模式在特許經(jīng)營是汽車租賃公司授予某一侯選人特許經(jīng)營權(quán)，使其加入租賃公司的服務網(wǎng)絡，使用租賃公司的品牌和標識，按照租賃公司的統(tǒng)一規(guī)范進行業(yè)務運作。租賃公司對特許經(jīng)營點的經(jīng)營進行監(jiān)督和指導。并收取特許經(jīng)營權(quán)使用費。在特許經(jīng)營方式中，租賃公司履行以下職責：1) 選擇特許經(jīng)營的侯選人并簽署特許經(jīng)營協(xié)議。2) 與特許經(jīng)營店保持日常工作的聯(lián)系和信息溝通。3) 在特許經(jīng)營店建立國際統(tǒng)一的業(yè)務運作流程，監(jiān)督特許經(jīng)營店的業(yè)務運作和形象標準是否統(tǒng)一規(guī)范。4) 負責對特許經(jīng)營店的員工進行全方位的培訓。不斷改進和發(fā)展服務網(wǎng)點的服務質(zhì)量。5) 負責中心帳目業(yè)務流程并進行監(jiān)控，6) 代表特許經(jīng)營店出席各種咨詢會議。特許經(jīng)營店履行以下職責：1) 特許經(jīng)營店必須加入租賃公司的業(yè)務網(wǎng)絡，嚴格按照租賃公司對網(wǎng)絡的業(yè)務準則和規(guī)范運作。2) 特許經(jīng)營店有責任將客戶下一次的租賃信息通過租賃公司的全國聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務服務系統(tǒng)傳遞給其他服務點。3) 特許經(jīng)營店要及時上報業(yè)務統(tǒng)計報表和財務報告。并與公司總部保持經(jīng)常性溝通和聯(lián)系。4) 按時交納特許經(jīng)營權(quán)使用費。汽車租賃服務業(yè)務的輔助支持：1) 建立全國聯(lián)網(wǎng)的汽車租賃服務系統(tǒng)，特許租賃服務網(wǎng)點都要加入這一系統(tǒng)，參與整個公司的業(yè)務運作。它可方便、快速地為客戶提供租賃服務，使客戶在預定、租用、歸還結(jié)算等各個環(huán)節(jié)都得到最大的簡化和方便。2) 全方位的業(yè)務技能培訓：公司總部對特許經(jīng)營店的員工提供全方位的培訓，從銷售、市場開拓、預定、及正常業(yè)務辦理、維修技能到經(jīng)理管理、融資計劃等方面，并提供整套的業(yè)務培訓教程，同時派出總部員工和技術(shù)人員進行幫助和指導。使之達到總部的要求。3) 廣告支持：通過廣播、報紙、消費手冊、和航空雜志進行市場開拓和銷售支持，對特許經(jīng)營店所在地區(qū)進行廣告宣傳和促銷。也可以通過當?shù)氐奈幕囆g(shù)活動進行廣告宣傳。4) 實行彈性收費政策：幫助特許經(jīng)營店根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況制定一套靈活的“彈性付費”政策，以提高服務業(yè)務的競爭力。收益管理公司將采用一種新的經(jīng)營管理技術(shù)——收益管理。收益管理是一種用于制訂最佳定價方針的手段，而最佳定價
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