通信行業(yè)-客戶關系室主任崗位說明書(編輯修改稿)
2024-08-31 05:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 比：15%工作任務組織編制外呼業(yè)務培訓教材，對課程編排、教材匯編、業(yè)務考核進行評估 提出培訓工作的建議和要求并對全體話務人員業(yè)務能力進行輔導和培訓正確評估培訓人員的業(yè)務水平并對培訓人員進行管理和指導發(fā)掘管理人員和業(yè)務操作人員中的優(yōu)秀者，進行人才儲備職責五職責表述： 負責組織綜合統(tǒng)計分析工作工作時間百分比：15%工作任務指導檢查統(tǒng)計分析員每月上報各類報表，編寫外呼統(tǒng)計分析總結組織編寫每月經(jīng)營分析材料、各類會議材料指導、監(jiān)督全省服務質(zhì)量通報和分析工作，以及客戶關系室對外稿件的審核編寫建立客戶關系室綜合數(shù)據(jù)庫并監(jiān)督其運行職責六職責表述：負責對各
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