通信行業(yè)-客戶關(guān)系室主任崗位說明書(編輯修改稿)
2025-08-31 05:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 比：15%工作任務(wù)組織編制外呼業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，對課程編排、教材匯編、業(yè)務(wù)考核進(jìn)行評估 提出培訓(xùn)工作的建議和要求并對全體話務(wù)人員業(yè)務(wù)能力進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)正確評估培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)水平并對培訓(xùn)人員進(jìn)行管理和指導(dǎo)發(fā)掘管理人員和業(yè)務(wù)操作人員中的優(yōu)秀者，進(jìn)行人才儲備職責(zé)五職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)組織綜合統(tǒng)計(jì)分析工作工作時(shí)間百分比：15%工作任務(wù)指導(dǎo)檢查統(tǒng)計(jì)分析員每月上報(bào)各類報(bào)表，編寫外呼統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)組織編寫每月經(jīng)營分析材料、各類會議材料指導(dǎo)、監(jiān)督全省服務(wù)質(zhì)量通報(bào)和分析工作，以及客戶關(guān)系室對外稿件的審核編寫建立客戶關(guān)系室綜合數(shù)據(jù)庫并監(jiān)督其運(yùn)行職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對各
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