【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)展方向，具有更少能源消耗量的產(chǎn)品將是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)方向。太陽(yáng)能熱水器和空氣能熱水器作為低能耗的產(chǎn)品發(fā)展勢(shì)頭較好。然而，由于產(chǎn)品自身的一些限制，產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求上有一定的局限，于是綜合能源利用成為了熱水器發(fā)展的另一個(gè)方向。前瞻網(wǎng)認(rèn)為，作為新能源產(chǎn)品的太陽(yáng)能熱水器和空氣能熱水器正展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。兩種品類(lèi)因其獨(dú)特的性能迅速拓展市場(chǎng)，在消費(fèi)者當(dāng)中有較強(qiáng)烈的反響。燃?xì)鉄崴髟诋?dāng)前的熱水器市場(chǎng)面臨著十分強(qiáng)大的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，要想取勝，必須加入節(jié)能減排行列，并且加強(qiáng)自身安全性能。 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)燃?xì)鉄崴髟阪?zhèn)江的使用情況以及發(fā)展的調(diào)查目錄：一、前言………………………………………………………10二、調(diào)研目的…………………………………………………10三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容……………………………………………11四、調(diào)查對(duì)象組成及抽樣……………………………………11五、調(diào)查員的規(guī)定及培訓(xùn)……………………………………12六、人員安排…………………………………………………13七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施................................................13八、調(diào)研程序及時(shí)間安排........................................................14九、附錄....................................................................................16一、前言 燃?xì)鉄崴髯鳛橐环N具有使用安全、使用效率高、加熱速度快、等優(yōu)勢(shì)的清潔熱水器，現(xiàn)如今隨著環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越突出，能源競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，能源價(jià)格不斷提升，生活水平的提高，消費(fèi)者選擇熱水器的種類(lèi)也發(fā)生著改變。為了解鎮(zhèn)江燃?xì)鉄崴鞯氖袌?chǎng)環(huán)境，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，增加燃?xì)鉄崴鞯匿N(xiāo)售量，調(diào)查鎮(zhèn)江這一地區(qū)的燃?xì)鉄崴魇褂脿顩r是十分有必要的。 本次的調(diào)研將從消費(fèi)者、熱水器零售店、燃?xì)鉄崴髌髽I(yè)、同類(lèi)熱水器等多方面展開(kāi)。 調(diào)研目的 要求了解燃?xì)鉄崴鞯氖袌?chǎng)概況并根據(jù)調(diào)查結(jié)果針對(duì)鎮(zhèn)江燃?xì)鉄崴鞯陌l(fā)展提出創(chuàng)新性建議。使燃?xì)鉄崴髂軌虻玫礁玫陌l(fā)展，特此撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。 具體為： 了解燃?xì)鉄崴鹘鼛啄甑膬r(jià)格變動(dòng)以及未來(lái)的價(jià)格趨勢(shì)。 通過(guò)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)燃?xì)鉄崴鞯牧私庖约坝^點(diǎn)，從而有針對(duì)性地提出方案。 全面了解燃?xì)鉄崴髌髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)現(xiàn)狀。 燃?xì)鉄崴飨噍^于競(jìng)爭(zhēng)激烈的其他種類(lèi)熱水器該如何尋找發(fā)展路徑。 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 (一）消費(fèi)者： 統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的資料（年齡、家庭、收入） 消費(fèi)者使用熱水器的情況（燃?xì)鉄崴骷捌渫?lèi)熱水器） 消費(fèi)者對(duì)燃?xì)鉄崴鞯牧私獬潭龋▋?yōu)點(diǎn)以及同類(lèi)產(chǎn)品） 消費(fèi)者的期望消費(fèi)范圍 消費(fèi)者對(duì)燃?xì)鉄崴鞯慕邮芏? (二）市場(chǎng)環(huán)境： 燃?xì)鉄崴鞯氖袌?chǎng)狀況 消費(fèi)者的消費(fèi)傾向及購(gòu)買(mǎi)力 燃?xì)鉄崴鞯陌l(fā)展趨勢(shì)，規(guī)模的擴(kuò)大 （三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其他熱水器的特點(diǎn)以及各自優(yōu)勢(shì)（太陽(yáng)能、電）其他熱水器的發(fā)展?fàn)顩r（太陽(yáng)能、電）四、調(diào)查對(duì)象組成及抽樣因調(diào)查的是然氣熱水器的在鎮(zhèn)江的市場(chǎng)占有率以及如何提高燃?xì)鉄崴鞯匿N(xiāo)售量，所以鎮(zhèn)江市民和燃?xì)鉄崴鞯牧闶鄣甓甲鳛檎{(diào)查對(duì)象。因新老家庭消費(fèi)者的觀念不同，消費(fèi)者使用習(xí)慣不同，家庭收入狀況的差異，因此在選擇使用天然氣方面存在較大差別。為了準(zhǔn)確快速得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)研采用分層隨機(jī)抽樣法；將調(diào)查對(duì)象分為兩類(lèi)：消費(fèi)者（鎮(zhèn)江市居民）、燃?xì)鉄崴髁闶埸c(diǎn)，然后在兩類(lèi)中進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。具體情況如下：消費(fèi)者（鎮(zhèn)江市居民）：250名大型燃?xì)鉄崴髁闶鄣辏?家 五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)（一）訪員要求：，大方，態(tài)度親切，熱情，具有把握談話氣氛的能力．，能吃苦耐勞（二）培訓(xùn)培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。六、人員安排根據(jù)我們的調(diào)研方案，進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核人員。具體配置如下： 　　調(diào)研督導(dǎo)：1名 調(diào)查人員： 7名 （其中4名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、3名對(duì)天然氣企業(yè)進(jìn)行深度訪談） 復(fù)核人員：4名　　如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施 調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪調(diào)查——訪談為主、網(wǎng)上調(diào)查 具體措施：①問(wèn)卷調(diào)查：在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇人群集中的大型超市的門(mén)口發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查（時(shí)間定在每天9:0011:30及14:0017:30，這樣便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在邀請(qǐng)路人填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)先說(shuō)明來(lái)意，填寫(xiě)過(guò)程中做適當(dāng)?shù)奶顚?xiě)指導(dǎo)，以便得到正確有效的調(diào)查結(jié)果，待其填寫(xiě)完畢后表示感謝。（調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，避免問(wèn)卷遺失）。②對(duì)天然氣經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪談之前一般要預(yù)約好時(shí)間，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)積極主動(dòng)，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。③網(wǎng)上查詢： 網(wǎng)上調(diào)查信息量比較大，刪選工作比較繁瑣，調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差，使所選資料更加可靠。八、調(diào)研程序及時(shí)間安排 市場(chǎng)調(diào)查分為網(wǎng)上相關(guān)資料查找階段、計(jì)劃階段、問(wèn)卷階段、實(shí)施階段、整理分析數(shù)據(jù)階段、報(bào)告階段六個(gè)階段。以下是具體措施及時(shí)間安排：第一階段： 網(wǎng)上查找相關(guān)資料1天第二階段：計(jì)劃階段　　　　　制定計(jì)劃1天　　　　　審定計(jì)劃半天　　　　　確認(rèn)修正計(jì)劃半天第三階段：?jiǎn)柧黼A段　　　　　問(wèn)卷設(shè)計(jì)1天　　　　　問(wèn)卷調(diào)整確認(rèn)半天　　　　　問(wèn)卷印制半天第四階段：實(shí)施階段 訪員培訓(xùn)2天 實(shí)地收集數(shù)據(jù)5天第五階段：整理分析數(shù)據(jù)階段 數(shù)據(jù)輸入處理2天 數(shù)據(jù)研究分析3天第六階段：報(bào)告階段 報(bào)告書(shū)寫(xiě)、打印3天