【文章內(nèi)容簡介】 4分、中15分、差0分績效考核面談記錄考核面談時(shí)間年 月 日 主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評估A、面談效果很好，完全達(dá)到預(yù)期目的 B、面談效果較好，基本達(dá)到預(yù)期目的C、面談效果一般，部分達(dá)到預(yù)期目的 D、面談效果差，基本沒有達(dá)到預(yù)期目的理貨員月度考核表被考核人： 考核時(shí)間： 考核人簽字： 總分：200類別考核內(nèi)容基本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評得分關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)100分保證個(gè)人責(zé)任區(qū)通道、貨架及商品衛(wèi)生，對陳列商品做到隨時(shí)查看，及時(shí)整理、補(bǔ)齊40以貨架組為單位每查到一次陳列和衛(wèi)生不到位扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣20分按要求做好商品陳列，整理好責(zé)任區(qū)盤點(diǎn)商品，保證暢銷商品貨源充足，不斷檔40抽查一次不熟悉扣5分，顧客投訴的每次扣10分做好責(zé)任區(qū)監(jiān)控工作，保證商品安全20根據(jù)主動性和學(xué)習(xí)成效評定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作項(xiàng)目100分接待顧客做到有熱情主動，舉止文明，并能在本柜臺不看說明書正確介紹商品用途、用法、禁忌和注意事項(xiàng)20介紹商品用途錯(cuò)誤導(dǎo)致顧客投訴1次扣 10分，不熱情接待1次扣2分，如有禁忌和注意事項(xiàng)沒說明一次扣5分熟悉責(zé)任區(qū)商品生命周期，做好臨期產(chǎn)品檢查、上報(bào)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告并做記錄20有質(zhì)量問題未及時(shí)上報(bào)1次扣4分，如上報(bào)未登記1次扣3分，陳列不豐滿一次扣2分負(fù)責(zé)對陳列的商品按要求分類擺放，做到清潔整齊，價(jià)簽與商品對應(yīng)，時(shí)常檢查商品保質(zhì)期20沒有按要求擺放一次扣2分，過期食品未上報(bào)扣2分，貨架上出現(xiàn)過期商品的發(fā)現(xiàn)一次扣5分，價(jià)簽缺失或不對應(yīng)每個(gè)扣2分顧客要退換貨時(shí)，態(tài)度要好，要檢查食品品是否合格是否出自本店10退換貨時(shí)態(tài)度不好扣2分，如沒有檢查該商品就直接退換貨一次扣3分積極主動學(xué)習(xí)熟悉每個(gè)檔期的促銷活動內(nèi)容，并在銷售過程積極向顧客介紹10每次抽查沒掌握的扣2分，顧客投訴的扣5分執(zhí)行力強(qiáng)，遵守各項(xiàng)工作流程及管理制度，對上級領(lǐng)導(dǎo)的安排積極配合20消極怠工每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重扣20分績效考核面談記錄考核面談時(shí)間年 月 日 主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評估A、面談效果很好，完全達(dá)到預(yù)期目的 B、面談效果較好，基本達(dá)到預(yù)期目的C、面談效果一般，部分達(dá)到預(yù)期目的 D、面談效果差，基本沒有達(dá)到預(yù)期目的 收銀員月度考核表 被考核人： 考核時(shí)間： 考核人簽字： 總分：200類別考核內(nèi)容基本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評得分服務(wù)意識及禮貌用語100分主動為顧客服務(wù)，熱情周到40根據(jù)執(zhí)行情況評定優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分使用規(guī)范的禮貌用語40根據(jù)執(zhí)行情況評定優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分服務(wù)過程中如顧客存在疑問或爭議，需耐心介紹，超出職能范圍的應(yīng)立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并安撫顧客情緒20根據(jù)執(zhí)行情況評定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作項(xiàng)目 100分每日上班打掃收銀區(qū)域內(nèi)收銀機(jī)、打印機(jī)、顯示器等，保持干凈整潔；整理購物籃；10收銀臺及購物籃不整潔1次扣2分；收款后袋裝時(shí)按規(guī)定放置，禮貌遞交顧客并感謝顧客光臨，零錢和小票必需一起交給顧客20如果客戶因?yàn)樾∑蔽磶ё叨斐傻耐对V扣5分，找零的錢未遞交到客戶手中一次扣2分熟記特殊商品自編碼，如自編碼較多需分類打印放置于方便第一時(shí)間查找處10抽查發(fā)現(xiàn)1個(gè)品種因不知編碼的1次扣1分（信息變更未通知除外），有打印自編碼5秒內(nèi)找不到的扣3分交易金額正確，短款自補(bǔ)，長款上交，并做好記錄，查明原因，及時(shí)處理205元以內(nèi)（含5元）不扣分，每超出5元扣1分，沒有記錄扣3分顧客退換貨時(shí)，要嚴(yán)格遵循退換貨流程，態(tài)度要好，并要做好退換貨記錄，先交與負(fù)責(zé)人簽字后才可做電腦退貨記錄20發(fā)生退換貨態(tài)度冷淡、不耐煩一次扣2分，退貨記錄不齊全扣1分，私自做電腦退貨1次扣3分熟悉收銀設(shè)備，確保收銀系統(tǒng)功能正常，如發(fā)現(xiàn)問題及隱患應(yīng)立即上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)10知情不報(bào)的每查出一次扣2分，故意損壞的除賠償外扣3分每天交班賬目必需清晰準(zhǔn)確，備用金需當(dāng)面點(diǎn)清，如遇設(shè)備故障，要及時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金，并交本組負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理復(fù)核10收銀款當(dāng)天未交接清楚的，扣3分，未填收銀單據(jù)扣5分，私自復(fù)核扣2分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分?？冃Э己嗣嬲動涗浛己嗣嬲剷r(shí)間年 月 日 主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評估A、面談效果很好，完全達(dá)到預(yù)期目的 B、面談效果較好，基本達(dá)到預(yù)期目的C、面談效果一般，部分達(dá)到預(yù)期目的 D、面談效果差，基本沒有達(dá)到預(yù)期目的庫管員月度考核表被考核人： 考核時(shí)間： 考核人簽字： 總分：200類別考核內(nèi)容基本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評得分關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)100分負(fù)責(zé)供應(yīng)商和商品信息的建檔、錄入工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、符合標(biāo)準(zhǔn)40信息建檔不標(biāo)準(zhǔn)的扣5分，錄入數(shù)量錯(cuò)誤的扣20分負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)商品的變價(jià)、調(diào)價(jià)，并及時(shí)打印并交給各組更換價(jià)簽40變價(jià)不符合期限規(guī)定的每次扣10分，變價(jià)錯(cuò)誤及漏項(xiàng)每次扣5分做好快訊商品及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入工作20根據(jù)精確度和執(zhí)行情況評定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作項(xiàng)目100分熟練掌握超市管理軟件操作及應(yīng)運(yùn)20根據(jù)熟練運(yùn)用程度評定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分嚴(yán)格做好日常收貨、退貨單據(jù)的錄入工作20不安規(guī)定進(jìn)行審核的每次扣5分，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的據(jù)問題嚴(yán)重情況扣1020分做好店內(nèi)數(shù)據(jù)的備份，更新和傳輸及價(jià)簽打印，有自編碼書面通知相應(yīng)組20數(shù)據(jù)問題每次扣3分，自編碼不及時(shí)通知每次扣5分做好會員卡的建檔、錄入及日常管理工作20信息錄入出錯(cuò)每次扣5分做好相關(guān)數(shù)據(jù)的保密工作10不論主管還是客觀原因向無知情權(quán)人員透露數(shù)據(jù)信息扣10分保證軟件正常運(yùn)行，對上級領(lǐng)導(dǎo)的安排積極配合10根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效綜合評定優(yōu)10分、良8分、中5分、差0分績效考核面談記錄考核面談時(shí)間年 月 日 主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評估A、面談效果很好，完全達(dá)到預(yù)期目的 B、面談效果較好，基本達(dá)到預(yù)期目的C、面談效果一般，部分達(dá)到預(yù)期目的 D、面談效果差，基本沒有達(dá)到預(yù)期目的 校園超市預(yù)防食物中毒應(yīng)急預(yù)案一、指導(dǎo)思想：為預(yù)防食物中毒事件發(fā)生，保障廣大師生身體健康及生命安全，確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序，校園超市特制定本預(yù)案。二、成立防治食物中毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組三、嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》中的法律法規(guī)。防止學(xué)校食物中毒和食源性疾病暴發(fā)事故的發(fā)生，保障師生員工身體健康。堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，加強(qiáng)對學(xué)校超市衛(wèi)生工作的管