【正文】 20分、差0分重點(diǎn)工作項(xiàng)目200分對(duì)組長的指導(dǎo)和培養(yǎng)，幫助其樹立威信，提高管理水平，為公司發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才40根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分負(fù)責(zé)（或安排專人）門店出勤表，協(xié)助店長做好月度員工考核評(píng)價(jià)，月度獎(jiǎng)金申報(bào)表的制作、報(bào)告，按崗位需要及時(shí)分配、調(diào)配人員，掌握員工的勤務(wù)狀態(tài)，根據(jù)需要申報(bào)鐘點(diǎn)工計(jì)劃，工作日每天必須組織員工開晨會(huì)40根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分確保責(zé)任區(qū)域商品按陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列，做到整潔、豐滿，陳列規(guī)劃合理，資源利用充分30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分確保員工對(duì)每個(gè)檔期的促銷活動(dòng)內(nèi)容的掌握30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)和個(gè)人情況，了解員工需求，做好員工安撫，協(xié)助店長培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神，提供團(tuán)隊(duì)凝聚力30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分執(zhí)行力強(qiáng)，遵守各項(xiàng)工作流程及管理制度，對(duì)店長的安排積極配合30根據(jù)執(zhí)行情況和工作成效評(píng)分優(yōu)30分、良24分、中15分、差0分績效考核面談?dòng)涗浛己嗣嬲剷r(shí)間年 月 日 主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評(píng)估A、面談效果很好，完全達(dá)到預(yù)期目的 B、面談效果較好，基本達(dá)到預(yù)期目的C、面談效果一般，部分達(dá)到預(yù)期目的 D、面談效果差，基本沒有達(dá)到預(yù)期目的理貨員月度考核表被考核人： 考核時(shí)間： 考核人簽字： 總分：200類別考核內(nèi)容基本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評(píng)得分關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)100分保證個(gè)人責(zé)任區(qū)通道、貨架及商品衛(wèi)生，對(duì)陳列商品做到隨時(shí)查看，及時(shí)整理、補(bǔ)齊40以貨架組為單位每查到一次陳列和衛(wèi)生不到位扣5分，情節(jié)嚴(yán)重的扣20分按要求做好商品陳列，整理好責(zé)任區(qū)盤點(diǎn)商品，保證暢銷商品貨源充足，不斷檔40抽查一次不熟悉扣5分，顧客投訴的每次扣10分做好責(zé)任區(qū)監(jiān)控工作，保證商品安全20根據(jù)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)成效評(píng)定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作項(xiàng)目100分接待顧客做到有熱情主動(dòng)，舉止文明，并能在本柜臺(tái)不看說明書正確介紹商品用途、用法、禁忌和注意事項(xiàng)20介紹商品用途錯(cuò)誤導(dǎo)致顧客投訴1次扣 10分，不熱情接待1次扣2分，如有禁忌和注意事項(xiàng)沒說明一次扣5分熟悉責(zé)任區(qū)商品生命周期，做好臨期產(chǎn)品檢查、上報(bào)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)告并做記錄20有質(zhì)量問題未及時(shí)上報(bào)1次扣4分，如上報(bào)未登記1次扣3分，陳列不豐滿一次扣2分負(fù)責(zé)對(duì)陳列的商品按要求分類擺放，做到清潔整齊，價(jià)簽與商品對(duì)應(yīng)，時(shí)常檢查商品保質(zhì)期20沒有按要求擺放一次扣2分，過期食品未上報(bào)扣2分，貨架上出現(xiàn)過期商品的發(fā)現(xiàn)一次扣5分，價(jià)簽缺失或不對(duì)應(yīng)每個(gè)扣2分顧客要退換貨時(shí)，態(tài)度要好，要檢查食品品是否合格是否出自本店10退換貨時(shí)態(tài)度不好扣2分，如沒有檢查該商品就直接退換貨一次扣3分積極主動(dòng)學(xué)習(xí)熟悉每個(gè)檔期的促銷活動(dòng)內(nèi)容，并在銷售過程積極向顧客介紹10每次抽查沒掌握的扣2分，顧客投訴的扣5分執(zhí)行力強(qiáng)，遵守各項(xiàng)工作流程及管理制度，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排積極配合20消極怠工每次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重扣20分績效考核面談?dòng)涗浛己嗣嬲剷r(shí)間年 月 日 主管簽字：被考核者簽字：面談目的以及紀(jì)要：面談結(jié)果評(píng)估A、面談效果很好，完全達(dá)到預(yù)期目的 B、面談效果較好，基本達(dá)到預(yù)期目的C、面談效果一般，部分達(dá)到預(yù)期目的 D、面談效果差，基本沒有達(dá)到預(yù)期目的 收銀員月度考核表 被考核人： 考核時(shí)間： 考核人簽字： 總分：200類別考核內(nèi)容基本分考核標(biāo)準(zhǔn)主管評(píng)得分服務(wù)意識(shí)及禮貌用語100分主動(dòng)為顧客服務(wù)，熱情周到40根據(jù)執(zhí)行情況評(píng)定優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分使用規(guī)范的禮貌用語40根據(jù)執(zhí)行情況評(píng)定優(yōu)40分、良32分、中20分、差0分服務(wù)過程中如顧客存在疑問或爭議，需耐心介紹，超出職能范圍的應(yīng)立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并安撫顧客情緒20根據(jù)執(zhí)行情況評(píng)定優(yōu)20分、良16分、中10分、差0分重點(diǎn)工作項(xiàng)目 100分每日上班打掃收銀區(qū)域內(nèi)收銀機(jī)、打印機(jī)、顯示器等，保持干凈整潔；整理購物籃；10收銀臺(tái)及購物籃不整潔1次扣2分；收款后袋裝時(shí)按規(guī)定放置，禮貌遞交顧客并感謝顧客光臨，零錢和小票必需一起交給顧客20如果客戶因?yàn)樾∑蔽磶ё叨斐傻耐对V扣5分，找零的錢未遞交到客戶手中一次扣2分熟記特殊商品自編碼，如自編碼較多需分類打印放置于方便第一時(shí)間查找處10抽查發(fā)現(xiàn)1個(gè)品種因不知編碼的1次扣1分（信息變更未通知除外），有打印自編碼5秒內(nèi)找不到的扣3分交易金額正確，短款自補(bǔ)，長款上交，并做好記錄，查明原因，及時(shí)處理205元以內(nèi)（含5元）不扣分，每超出5元扣1分，沒有記錄扣3分顧客退換貨時(shí)，要嚴(yán)格遵循退換貨流程，態(tài)度要好，并要做好退換貨記錄，先交與負(fù)責(zé)人簽字后才可做電腦退貨記錄20發(fā)生退換貨態(tài)度冷淡、不耐煩一次扣2分，退貨記錄不齊全扣1分，私自做電腦退貨1次扣3分熟悉收銀設(shè)備，確保收銀系統(tǒng)功能正常，如發(fā)現(xiàn)問題及隱患應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)10知情不報(bào)的每查出一次扣2分，故意損壞的除賠償外扣3分每天交班賬目必需清晰準(zhǔn)確，備用金需當(dāng)面點(diǎn)清，如遇設(shè)備故障，要及時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金，并交本組負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理復(fù)核10收銀款當(dāng)天未交接清楚的，扣3分，未填收銀單據(jù)扣5分，私自復(fù)核扣2分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分。食品存儲(chǔ)到位，做到分類、分架、隔墻、離地存放，定期檢查。動(dòng)員一切可動(dòng)員的力量，及時(shí)送中毒人員到就近醫(yī)院進(jìn)行救治，妥善安置處理患者，解除其痛苦。 ⑤下班前把垃圾清倒干凈，并清洗垃圾桶內(nèi)的污漬、污垢，將垃圾桶內(nèi)、外擦拭干凈，套上垃圾袋。 ③玻璃門無水跡、手跡、污跡、天棚、風(fēng)口目視無灰塵。 在使用過程中出現(xiàn)故障或運(yùn)行不正常的情況應(yīng)即時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行 檢查、維修。一、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為第一責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。(四)人員受傷的應(yīng)急措施 。對(duì)一些態(tài)度惡劣或慣偷人員由保安將其扭送派出所。保安要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。承諾書致： 平頂山教育學(xué)院 （采購人名稱）我公司 河南尚樂嘉商貿(mào)有限公司 鄭重聲明并承諾：本企業(yè)在參加項(xiàng)目投標(biāo)及供貨、提供服務(wù)期間將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，守法經(jīng)營，誠實(shí)信用。特此聲明！供應(yīng)商： 河南尚樂嘉商貿(mào)有限公司 （蓋單位章）法定代表人或其委托代理人： （簽字）日期： 2017 年 09 月 19 日 無重大違法記錄書面聲明函致： 平頂山教育學(xué)院 （采購人名稱）我單位參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)或注冊(cè)公司以來在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄，若招標(biāo)采購單位在本項(xiàng)目采購過程中發(fā)現(xiàn)我單位近三年內(nèi)或注冊(cè)公司以來在經(jīng)營活動(dòng)中有重大違法記錄，我單位將無條件地