【文章內容簡介】 感程度。如果客戶對價格很敏感，那么客戶就會對企業(yè)形成較大的成本壓力。所以本企業(yè)在定價時，要考慮買方的敏感程度。（2）買方采購量的大小 買方采購量的大小影響著企業(yè)銷售商品的折扣大小，買方購買量越多，企業(yè)所面臨給予的折扣愈大，對企業(yè)利潤產生影響。（4）供應商的威脅供應商銷售的機器價格的高低，直接影響著企業(yè)的固定成本，進而影響企業(yè)的總成本，影響企業(yè)的利潤。本企業(yè)處于發(fā)展初期，固定成本過大會對企業(yè)的發(fā)展產生較大影響，甚至會阻礙企業(yè)的發(fā)展，因此供應商問題是不容忽視的。（5）替代品的威脅替代品給企業(yè)產品的價格制訂了一個上限，因為當一種產品的相對價格高于替代品的相對價格時，人們就會轉向替代品。據(jù)了解現(xiàn)行企業(yè)都注重對三乙胺的使用，而對三乙胺的回收循環(huán)再利用的市場仍處于一個空白，所以進行此項目的發(fā)展具有很大的市場前景。第四部分 公司組成與管理篇組織形式組織形式，如上圖所示 圖41 該形式可以避免直線制或職能制組織形式的弊端，具有決策迅速、指揮統(tǒng)一的特點，各職能部門之間能夠互相協(xié)調、協(xié)助管理，所以對于剛開始起步的中小型企業(yè)特別適用，較適合我公司目前的發(fā)展特點。隨著市場需求及公司規(guī)模的不斷擴大，原有的組織形式和生產能力將不再適合。屆時，我們將采用矩陣制組織結構形式發(fā)揮其適應性強的優(yōu)勢，服務于遠期目標。主要機構和主管（結合本公司）（1）董事會：由公司全體董事參加，對股東負責，對投資者負責。負責召集股東會，并向股東會報告工作；執(zhí)行會的決議；決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；制定公司的年度財務預算方案、決算方案；擬定公司合并分立、變更公司形式、解散的方案；聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務負責人，并決定其報酬；制定公司的基本管理制度；董事長是公司的法定代表人，代表公司執(zhí)行公司的權力。（2）監(jiān)事會：監(jiān)事會的職權主要有：列席董事會會議，監(jiān)督董事會的活動，定期和隨時聽取董事會的報告，阻止董事會違反法律和章程的行為；隨時調查公司業(yè)務和財務情況，查閱帳簿和其他文件；審核公司的結算表冊和清算時的清算表冊；召集股東大會；代表公司與董事交涉或對董事起訴。（3）總經(jīng)理：由董事會聘任或者解聘，主持公司的生產經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；制定公司的基本管理制度具體規(guī)章；提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務負責人?？偨?jīng)理應德才兼?zhèn)?，既具?chuàng)新能力，又具有協(xié)調能力。（4）市場部：主要負責產品營銷、市場開拓、售后服務、搜集反饋意見等。市場部應建立一支高效的營銷隊伍，制定可行的營銷策略，使本公司的產品和技術能迅速推廣，為廣大客戶所接受，并取得良好的銷售業(yè)績，為進一步擴大市場份額奠基。另外市場部應該積極開展公關活動，推廣該技術，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。（5）生產部：協(xié)調企業(yè)的生產管理，原材料和設備的采購，設備的安裝與調試，并根據(jù)營銷部門提供的市場情況調整生產和供應量，對生產設備進行維修和技術改造，加快研究開發(fā)新產品，負責產品檢驗和質量管理。（6）財務部：負責公司的賬務處理，編制報表，納稅申報及投資活動的可行性分析，定期向總經(jīng)理提交財務報告，分析財務狀況并提出建議。 （7）人力資源部：負責人員的招聘、引進、培訓、考核，建立有效的激勵機制，最大限度地調動起員工的工作積極性。搞好崗位輪換和人員晉升工作，向總經(jīng)理推薦各方面的人才。（8）技術部：集中科技力量研發(fā)新產品和改進工藝技術來適應新的市場需要；對生產設備進行維修保養(yǎng)，同時有能力研發(fā)出個別顧客預定的特殊產品。（9）辦公室：通過領導下屬人員，負責企業(yè)收發(fā)文件，掌管企業(yè)對外活動的公章。召開會議，作會議記事，以及相關法律事務和安全保衛(wèi)工作，并同時負責后勤保障工作。（第一年） （人數(shù)的確定）（1）決策層6名人員：董事長1名，董事4名，總經(jīng)理1名。 （2）監(jiān)事會4名人員：主席1名，監(jiān)事3名。（3）辦公室3名人員：秘書1名，司機1名，法律顧問1名。（4）財務會計部4名人員：財務主管1名，會計2名，出納1名。 （5）市場營銷部13名人員：營銷主管1名，副主管2名，其他人員10名。（6）技術部9名人員：研發(fā)總監(jiān)1名，技術人員8名。（7）人力資源部1名人員：行政主管1名。（8）生產部36名人員：生產部主管1名，生產工人30名，維修工人5名。 職能部門第一年第三年第五年董事會555總經(jīng)理111辦公室334財務部457市場營銷部131518 人力資源部123生產部車間管理人員123生產工人303644維修人員5810合計637795 公司各部門勞動定員表股本規(guī)模及結構暫定為：公司注冊資本為500萬元。山東建筑大學創(chuàng)業(yè)小組專利技術入股為50萬元，占注冊資本的10%。另外吸收外來投資450萬元，包括廠房、設備、貨幣、土地使用權等，占注冊資本的90%。 生產運作系統(tǒng)的設計（1）廠址選擇公司的廠址選在山東濟南，有較多的鑄造設備生產廠家，客戶源穩(wěn)定2其次開發(fā)區(qū)產業(yè)政策優(yōu)惠，有利于企業(yè)發(fā)展； ，基礎設施齊全，利于科研開發(fā)4長清地區(qū)地價相對較低的因素。，人力資源豐富（2）生產類型：前期小批量生產，試用，后期逐步擴大生產規(guī)模。（3）產品開發(fā)公司的主導產品是三乙胺尾氣處理及回收設備，利用尾氣回收再利用技術達到經(jīng)濟及社會效益的統(tǒng)一。本公司的產品具有廣闊的市場前景,本公司將始終堅持成本領先戰(zhàn)略，尤其注重客戶意見和行業(yè)發(fā)展趨勢，逐步增大市場占有率，將產品推向國內市場。待公司規(guī)模發(fā)展壯大，將投入大量資金進行沖天爐等先進設備的科研開發(fā)，實現(xiàn)產品多樣化，增強產品競爭力。（4）服務設計優(yōu)質的服務并非卑躬屈膝，而是以細心，耐心，熱心為基礎，以顧客為中心，時刻讓顧客感受到優(yōu)越感和被尊重。我公司將致力于優(yōu)質的服務，擺正自己的位置，使顧客滿意，放心，舒心。 勞動組織勞動工作最主要的任務是提高勞動生產率，公司將制定并按照【員工請假休假管理制度】【勞動紀律管理實施辦法】【員工獎懲辦法】，充分調動員工的積極性，科學配備勞動力，完善工作環(huán)境和勞動條件，并對職工進行具體勞動過程及技術培訓，以不斷改進勞動質量、提高勞動效果。為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，會制訂本公司相關的管理制度范本。公司將根據(jù)工作性質、工作量、設備能力、生產場地、經(jīng)濟效益及勞動者健康等因素，采用每天8小時工作制，兩班連續(xù)生產。生產管理；，將先進制造技術（Advanced manufacturing technology, AMT）應用于企業(yè)生產，與國際先進生產模式接軌，加強生產技術的系統(tǒng)支持。通過優(yōu)質高效的管理，降低成本，提高質量，節(jié)約能源，提高員工工作效率及企業(yè)競爭力。生產管理目標：三高，三低。即高技術、高質量、高效率；低成本、低損耗、低庫存。質量管理考慮到我國已加入WTO的大環(huán)境，產品質量標準和質量控制需要更加強調。本企業(yè)將奉行“質量為尊”的信條，以ISO9000為質量標準，從性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性等方面實行全面質量管理（TOTAL QUALITY MANAGEMENT ，TQM）制定質量方針、建立質量保證體系、開展小組活動、各部門質量責任的分組，進行質量診斷等。設備管理 設備是工業(yè)企業(yè)進行生產的物質技術基礎，是構成企業(yè)生產力的重要組成要素。設備購置應以技術先進、經(jīng)濟合理、生產適用為控制目標，統(tǒng)籌兼顧、權衡弊利。購置后要恰當使用，提高利用率的同時“三級保養(yǎng)”維護延長使用年限以減少生產成本，必要時結合市場需要改進更新設備。企業(yè)文化管理公司立足于環(huán)境保護，三乙胺處理回收裝置的研發(fā)，達到了無污染，無浪費處理回收三乙胺的目的，達成了以技術創(chuàng)新，環(huán)境保護的企業(yè)初始使命。伴隨市場份額的不斷擴大，我們會在實現(xiàn)企業(yè)美好愿景的同時，本著服務企業(yè)，服務社會的宗旨，繼續(xù)深入研發(fā)技術，使之更加成熟完善，在復雜的社會環(huán)境中奮勇前進。公司努力營造以“家”為中心的人本文化氛圍，增強員工環(huán)保意識的同時提高員工向心力及其凝聚力，以實現(xiàn)部門之間的無間溝通，員工之間的互幫互助。公司踐行社會主義核心價值觀，以務實，團結，創(chuàng)新，堅持為精神導向，實現(xiàn)以人為本，技術領先，生產所需的企業(yè)目標，不斷摸索，尋求成功！2. 生產管理 將先進制造技術（Advanced manufacturing technology，AMT）應用于企業(yè)生產，與國際先進生產模式接軌，加強生產技術的系統(tǒng)支持。在生產中開展“5S”活動，即整理（SETTLE），整頓（STRAIGHTEN），清掃（SCAVENGE），清潔（SAINTARY），和素養(yǎng)（SCHOOLING）。通過開展“5S”活動，可美化環(huán)境，提高員工的工作效率。 生產管理目標：“三高”，“三低”。即高技術、高質量、高效率。低成本、低損耗、低庫存。 質量管理 本公司將信奉“質量是產品的亮點，質量是企業(yè)的生命”。自成立之日起，將推行ISO9001質量標準，實行全面質量管理（Total quality management，TOM），實現(xiàn)全面、全過程、全體員工參加、全社會推進的質量管理。主要運用PDCA循環(huán)工作方式，即P（Plain）計劃階段，D（Do）執(zhí)行階段，C（C heck）檢查階段，A（Action）處理階段，四階段工作方式。銷售管理 在良好的生產管理作為公司的基礎上，公司的銷售只有一個目標實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。銷售人員要以以下幾點作為銷售的基礎：（1）開發(fā)客戶數(shù)量（2）提升客戶質量（3）增加每一次交易的成功率（4）增加每一次交易的平均交易量（5）增加客戶重復銷售次數(shù) （6）建立顧客忠誠度 銷售部只需要憑著對客戶、對公司負責的心態(tài)，把自己的業(yè)務做好，相信我們的產品市場將會很廣闊。為了使公司穩(wěn)定快速發(fā)展，綜合以上幾大管理方面，我們的決策要做到與時消息，與時偕行，與時俱進；群體不做決策，可以民主但一定要集中；我們的決策在戰(zhàn)略上蔑視對手，在戰(zhàn)術上重視對手，在戰(zhàn)略上以一當十，在戰(zhàn)術上以十當一。公司實施以下具體管理措施（1）分權管理將確定的工作委托給不同的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔一部分責任。本公司有合理的組織形式，管理人員下分幾個部門，可以使下屬之間權利相互制約，相互監(jiān)督。同時使決策更加民主，深得人心。除此之外上級可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領導工作，這也有利于公司發(fā)展創(chuàng)新事業(yè)。（2）目標管理上級給出一個他的下屬要達到的（上級）目標。例如目標為：銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達到這目標應該完成的（下級）目標提高產品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。像分權管理和例外管理一樣：提高工作意愿和參與責任。此外，下屬們共同追求要達到的目標，促進了團體精神。本公司會通過員工的績效考評結果和對員工的了解，制定每個員工應該達到的目標，可以分為部門的總體目標和員工個人的具體目標，使目標也實現(xiàn)“層層分級”。（3）例外管理領導只對例外的情況才親自進行決策。例如一個下屬有權決定6%以下的價格折扣。當一個顧客要求10%的折扣時，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。同樣是提高職工的工作意愿。職工有獨立處理工作的可能減輕了上司的負擔。這個方法的實際困難在于：什么是“正?！睒I(yè)務，什么是例外？因此經(jīng)常要檢驗決策范圍。（4）參與管理下級參與有些問題，尤其是與他本人有關的問題的決策。例如調到另一部門或外面的分支機構任職。當對重要問題有共同發(fā)言權時，職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認識到調職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對企業(yè)目標的“認同”。本公司會認真的聽取每個員工的心聲，積極制定獎勵制度促進員工的發(fā)言。（5）系統(tǒng)管理對確定的企業(yè)流程進行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調節(jié)系統(tǒng)似地運行。對那些不斷重復的活動有許多規(guī)定和指令（例如機器的開和關、更換和維修）。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”。領導者所要注意的只是，不要使企業(yè)內太“官僚主義”。人力資本是國家和地區(qū)的富裕之源，本應重視人才，尊重人才。本公司為每一個投身于事業(yè)發(fā)展的同仁、員工營造了公正合諧的工作環(huán)境和職業(yè)歸宿。從招聘、培訓、選拔、考核、激勵到職業(yè)生涯設計，環(huán)環(huán)相扣，層層相關，嚴格的管理和公平的競爭將伴隨您的成才之路。您進入企業(yè)之后需要以下階段（1） 盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。（2） 不得經(jīng)營與本公司類似及職務上有關的業(yè)務，或兼任其他公司的業(yè)務。（3） 全體員工務須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上的精益求精，提高工作效率。（4） 不得泄露業(yè)務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，或以公司名義在外招搖撞騙。（5）不得私自攜帶公物出公司。（6） 工作時間未經(jīng)主管同意不得擅自離開崗位。（7） 員工每日應輪流值日，以保持環(huán)境清潔。（8） 員工在工作時不得怠慢拖延，工作時間應全神貫注，嚴禁看雜志、聊天、吵鬧、斗毆，擾亂秩序。（9） 各級主管務必注意本身涵養(yǎng)，領導下屬員工，同舟共濟，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。（10）員工必須了解，惟有努力生產，提高效率，才能獲得條件改善及增進福利，以達到勞資兩利的目的。（11）按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。 第五部分 營銷策略細心于我們的服務，專心于我們的專業(yè)。尊重客戶，贏得信任；一諾千金，贏得顧客。 總體原則首先進行產品定位，突出產品的特點，通過對產品的定位建立顧客對產品的認識度。然后從市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略兩個方面進行分析，從市場細分