【文章內(nèi)容簡介】 立起來，進行市場化運作，成為醫(yī)院收入新的增長點。 杭州行政審批難點在于浙江省衛(wèi)生廳和杭州市衛(wèi)生局在審批體檢中心前，須召集體檢中心所在地鄰近的業(yè)主開聽證會并公告，征求他們的意見。如果體檢中心所在地鄰近的業(yè)主因為輻射、醫(yī)療垃圾污染等原因否定體檢中心的設立，那體檢中心選址就必須重新開始。 溫州 溫州優(yōu)勢溫州經(jīng)濟發(fā)達，私營企業(yè)主極多，溫州當?shù)赜譀]有很發(fā)達的醫(yī)療機構、體檢中心，缺乏水平高的醫(yī)生，致使很多溫州人特地到上海來就醫(yī)和體檢。這個市場空白急需填補。溫州可謂是中國私營經(jīng)濟的搖籃，有一支龐大的私營企業(yè)主的群體，其整體收入水平很高；溫州人的另一收入來源是來自海外——大量的溫州僑民在海外謀生，每年都有大量外匯流入溫州，這些人群構成了一個相當有實力的消費群體。除團體顧客以外，他們將會成為我們新建的體檢中心的主流顧客。 溫州體檢機構溫州市目前尚無一家獨立的體檢中心，只有醫(yī)院附屬體檢中心，例如溫州醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院（附一醫(yī)院）、溫州醫(yī)學院附屬第二醫(yī)院（附二醫(yī)院）和市中西醫(yī)結合醫(yī)院，而擁有獨立使用的體檢設備的只有附一醫(yī)院一家而已。附二醫(yī)院自2001年10月成立體檢中心以來，已經(jīng)為6萬多名客人做了體檢，其中有三分之一就是 “散客”。近幾年體檢人數(shù)呈不斷增長的趨勢，，2004年、2005年更多，現(xiàn)在每天都門庭若市，9月份預約時間已經(jīng)排到了年底。附一醫(yī)院體檢中心自2003年11月起開始營業(yè)，迄今為止，已有2萬多人來此參加了體檢。附一醫(yī)院體檢中心自2003年11月至2004年8月的營業(yè)狀況的基本數(shù)據(jù)如下：男性價格(元)女性價格(元)人數(shù)合計（萬元）A套餐39844210543443B套餐70611012092189C套餐158020751047191D套餐3290—43573785—4852612249招工體檢235合計145281072附一醫(yī)院體檢中心開張后10個月的體檢收入約為1072萬元，而在附一醫(yī)院門診處參加體檢的人數(shù)和收入并未統(tǒng)計在上述數(shù)字內(nèi)（自2003年11月至2004年8月約有8000—9000人，標準約為300元／人），所以總收入約為1327萬元。目前附一醫(yī)院體檢中心日接待容量在60—70人左右，都是需要提前預約，目前雖值盛夏，預約依舊能排滿到一周之后。所以目前還沒法實現(xiàn)隨到隨檢的服務。附二醫(yī)院的套餐定價與附一醫(yī)院大致相同，但軟硬件環(huán)境和服務水平較差。國有醫(yī)院的體檢機構受體制、理念的局限，在品牌宣傳、市場推廣方面的力度很小。 無錫 無錫優(yōu)勢無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度遠遠超過南京，南京仍停留在計劃經(jīng)濟時代，政治氣氛濃厚，而無錫卻沒有民族感情的顧忌，大量吸引日本、新加坡等外國投資。無錫位于長江三角洲腹地，江蘇省東南部。東距上海市128公里，與蘇州市接壤；南頻太湖與浙江省相望；西離南京市183公里，與常州市交界；北臨長江，與天然良港——張家港為鄰。無錫北邊是江陰，西南邊是宜興，東邊是蘇州，是江蘇經(jīng)濟最發(fā)達地區(qū)的中心。無錫集鐵路、公路、水運、空運于一體，是溝通蘇、浙、皖三省的交通樞紐中心。無錫北枕長江，沿江可與上海、武漢、重慶相通；南越太湖可以直航杭州，京滬鐵路和京杭大運河穿城而過；九條國道、省道成放射狀通向全省、全國，距上海虹橋國際機場僅2小時路程，交通十分便利。滬寧高速公路及312國道橫貫全境。根據(jù)無錫重要的地理位置和經(jīng)濟發(fā)達程度，輻射周邊經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的能力，無錫是體檢中心進入江蘇市場的首選地。 無錫體檢機構無錫有無錫第一人民醫(yī)院保健中心、華東療養(yǎng)院、無錫市第二人民醫(yī)院普仁國際醫(yī)療保健中心、江蘇省太湖干部療養(yǎng)院、無錫工人療養(yǎng)院，其中有代表性競爭力的是無錫第一人民醫(yī)院保健中心和華東療養(yǎng)院。無錫第一人民醫(yī)院保健中心華東療養(yǎng)院開業(yè)時間2004年12月8日建筑外立面場地是用的市一院的原急診大樓，外立面裝修陳舊，僅用涂料粉刷，檔次較低。建筑風格新穎，全部用幕墻玻璃裝飾入口，采光性很好。大堂的層高為2層樓，很有檔次。面積無錫排名第2。每層約300m2，共6層，合計約2000m2。無錫排名第1。每層約1000m2，共3層，合計約3000m2。場地布局優(yōu)點：有約30 m2的用餐區(qū)。缺點：布局未按流程設計。收費處采用傳統(tǒng)醫(yī)院的防彈玻璃加鐵欄桿模式，感覺冷漠。各科室房間太大，中間走廊稍窄，無座椅可等待。因單側主體墻無窗戶，為求采光而全部用毛玻璃分隔各科室，且毛玻璃中有透明部分，造成各科室檢查毫無隱私可言，現(xiàn)只好用加掛布簾的方法彌補。因該中心原用途為急診，為通風順暢，各科室之間、科室與走廊之間的近天花板頂部分有20厘米左右的空隙，完全沒有遮擋，對客人的語言隱私很難有保障。衛(wèi)生間極其簡陋，沒有裝修。優(yōu)點：中間走廊較寬敞，有約40 m2的用餐區(qū)。各科室房間大小合適，每間約6 m2。有專用的健康宣教室。缺點：布局未按流程設計。檢驗設備等封閉在看不見的角落，不能使客人感到其現(xiàn)代化。衛(wèi)生間為求方便，而兩頭開門，導致私密性不夠。住宿因須隔天出報告，所以必須住一晚?？头考儗俣嘤?，很少有客人有需求在醫(yī)院旁住一晚。因須隔天出報告，所以必須住一晚?？头考儗俣嘤?，對于每年體檢的客人，每年到太湖邊住一晚顯得厭倦。體檢設備自身無檢驗設備，只能借用醫(yī)院。檢驗部分未實現(xiàn)無紙化操作，其他部分實現(xiàn)無紙化操作。自身有檢驗設備。流程設置流程設置未分餐前和餐后。流程設置未分餐前和餐后。流程排隊系統(tǒng)沒有自動排隊系統(tǒng)，客人須自己尋找下一個項目和地點。沒有自動排隊系統(tǒng)，客人須自己尋找下一個項目和地點。流程取尿客人須自己在衛(wèi)生間將尿杯中的尿倒入試管中，交給護士?？腿丝稍诳头坷飳⒛蚍诺侥虮?，由護士收集。取報告時間最快須隔天。最快須隔天。檢后服務提供代掛號、上門拜訪、預約專家等服務。完善了外賓門診，開通了24小時外賓醫(yī)療求助熱線。無經(jīng)營狀況2004年已有２萬余人體檢，比2003年同期增長１倍左右。保健中心目前日均30人體檢。約80%的客人來自上海，周末人數(shù)多，周末日均人數(shù)100多人。 北京 北京體檢市場近幾年，北京的體檢市場發(fā)展迅速。2002年，北京市有252萬人次參加了體檢，而2004年，參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了352萬，參加體檢的人數(shù)增加了100萬左右。北京的專項體檢的人數(shù)約4百萬人，主要分為幾個部分，首先是參加機動車駕駛員體檢的人數(shù)大約有2百萬人；其次是招生體檢，包括初中畢業(yè)生、高中畢業(yè)生、研究生在內(nèi)大約有30萬人；最后，還有征兵、婚檢、食品衛(wèi)生人員的體檢等大約也有上百萬人。以最低的體檢費100元計算，僅北京地區(qū)的專項體檢費就達到4個億。在體檢人群中，大多數(shù)是參加健康體檢的人群，比例由2000年的不足5%增加到2004年的14%。北京每年有近100萬人做健康體檢，每人每年平均花費300元，市場容量為3億元。在通常的情況下，每3萬——4萬人一年的體檢收入可以在1200萬—1500萬元，可維持一家專業(yè)健康體檢中心的正常運轉。隨著體檢市場的不斷擴大，體檢機構的數(shù)量也得到了迅猛的發(fā)展。截至2004年，北京市開展體檢工作的醫(yī)療機構有546家，其中大型民營體檢中心約有10家左右，其他流動的體檢隊多達100多個。北京約有15％的體檢者選擇專業(yè)體檢機構。很多醫(yī)院都開展了健康體檢服務，還有一部分社會資本、民營資本也開始介入到健康體檢市場中，可見這一市場的誘惑力與潛質。 北京體檢機構北京獨立體檢機構數(shù)量眾多，競爭異常激烈，但由于體檢市場足夠大，每家體檢中心效益都不錯。名稱美兆華兆益生慈濟千福九華佰眾正清源現(xiàn)代陽光市體檢中心醫(yī)護服務中心常規(guī)體檢套餐價格(元)250015001680380380136門店數(shù)目1151311111場地面積(m2)3000800200018001400800800合計樓層(層)1122112日體檢人數(shù)180300250200180170取報告時間4小時7天7天1天7天7天7天特色服務報告上網(wǎng)會員制亞健康預警分析中醫(yī)按摩心理咨詢會員制中醫(yī)中醫(yī) 北京行政審批因北京是直轄市，區(qū)衛(wèi)生局的行政級別相當于一般的市衛(wèi)生局。如設置“門診部”，由所在區(qū)衛(wèi)生局審批。如設置“體檢中心”，由北京市衛(wèi)生局審批。為規(guī)范北京的體檢市場，2004年北京市衛(wèi)生局出臺了《北京市體檢質量控制和改進評估標準》和《北京市醫(yī)療機構外出體檢工作規(guī)范》，要求體檢機構使用總面積不得低于400平方米，每個專業(yè)至少配有一名從事本專業(yè)五年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，體檢機構應該配備檢查床等54項基本儀器設備等。新《標準》提高了北京各體檢機構的準入標尺，不能達標的體檢機構將逐步被清理。 重慶體檢市場重慶的體檢市場從2000年開始起步，5年內(nèi)市場容量從最初的10多萬人次增長到50萬人次，增長了近3倍；而體檢中心的市場供應量也從最初的不到20萬人次巨增至現(xiàn)在的接近200萬人次，增長了近10倍。 廣州體檢市場目前在廣州醫(yī)院主要占據(jù)著中低端的體檢人群，而高端人群反而選擇到香港體檢，廣州有15％的人口屬于高收入人群。廣州本地人口加流動人口約有1000萬人，如其中10％參加體檢，平均消費400元的話，體檢市場需求一年就是4億元；如其中20％參加體檢，體檢市場需求一年就有8億元。廣州體檢市場很大，除了健康體檢業(yè)務外，別的如廣州市每年的新招生和畢業(yè)生就有30萬人，加上機動車駕駛員、醫(yī)藥人員、征兵、飲食行業(yè)員工等需要專項體檢的人數(shù)大約在300萬人次，體檢市場的容量相當可觀。據(jù)廣東省衛(wèi)生廳的報告中數(shù)據(jù)獲悉，2004年廣州市各大醫(yī)院都設立了自己的體檢部門或者中心，廣州市各大醫(yī)院三分之一的利潤來源于醫(yī)療體檢業(yè)務，其中廣東省人民醫(yī)院以2000多萬元體檢年收入在全市醫(yī)院中摘冠。廣州還有超過6家醫(yī)院的體檢中心年收入超過1000萬元，而這相當于一家中型綜合醫(yī)院的全年收入。 上海體檢機構上海的獨立體檢中心尚不多，現(xiàn)選出部分作比較： 全稱和聯(lián)系方式體檢機構簡稱體檢機構全稱電話網(wǎng)址上海國賓上海國賓醫(yī)療中心62473737望族國賓上海望族國賓醫(yī)療中心64066999北京慈濟上海慈銘醫(yī)院管理有限公司63263399華源上海華源健康創(chuàng)業(yè)投資有限公司68592880景康健檢上海景康門診部有限公司63047175瑞新醫(yī)療上海瑞新醫(yī)療中心62797688文中體檢文中門診部63459571國華上海國華醫(yī)療中心63264882東方醫(yī)院東方醫(yī)院體檢中心38804518仁濟醫(yī)院仁濟醫(yī)院PET—CT中心58752345華山醫(yī)院華山醫(yī)院體檢中心62489999瑞金醫(yī)院瑞金醫(yī)院體檢中心64370045仁愛醫(yī)院仁愛醫(yī)院體檢中心64688888八五現(xiàn)代八五醫(yī)院現(xiàn)代體檢中心62128575455醫(yī)院解放軍四五五醫(yī)院體檢中心62688688中山醫(yī)院中山醫(yī)院體檢中心64041990根據(jù)上海最近新批的體檢機構名稱來分析，審批“醫(yī)療中心”或“體檢中心”不可能，審批“門診部”沒有任何障礙。我們新建的體檢中心，不要浪費時間在申報“醫(yī)療中心”上，直接申報“門診部”，并且是有限責任公司。體檢機構的股東須設置一個XX醫(yī)院管理公司，為以后的連鎖特許經(jīng)營、資本運作留下一個很好的運作平臺。 地址和場地體檢機構區(qū)域地址樓層數(shù)面積(m2)我們新建遠離鬧市盡可能離地鐵站近12000上海國賓靜安西康路252號1—5層52000望族國賓長寧古北名都城東森會館6層23000北京慈濟黃浦廣東路429號天賜公寓3層22000華源浦東陸家嘴富城路99號震旦大廈2—6層53000景康健檢盧灣打浦路398弄4號13000瑞新醫(yī)療靜安南京西路1376號上海商城西峰305室1300文中體檢黃浦老西門文廟方斜路269號3樓23200國華黃浦福佑路229—251號神農(nóng)藥業(yè)3樓1東方醫(yī)院浦東即墨路150號1仁濟醫(yī)院浦東東方路1630號1400華山醫(yī)院靜安烏魯木齊中路12號新門急診大樓7樓1瑞金醫(yī)院盧灣瑞金二路197號1400仁愛醫(yī)院徐匯漕溪路133號3樓1400八五現(xiàn)代長寧華山路1328號二樓1300455醫(yī)院長寧哈密路1713號1300中山醫(yī)院徐匯楓林路180號1與門診共用我們新建的體檢中心，市場定位于中低端客人，必然絕大多數(shù)客人是團體客人，交通方便程度決定了客人第一印象的滿意度。因此，選址須盡量離地鐵站近。否則，團體客人嫌路遠麻煩，需派車接送，增加成本。 市場定位體檢機構 經(jīng)營范圍定位市場定位主推套餐價格日接待能力(人)是否競爭我們新建專業(yè)體檢中低400300上海國賓體檢為主，美容、痔瘡為