【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 立起來(lái)，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，成為醫(yī)院收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 杭州行政審批難點(diǎn)在于浙江省衛(wèi)生廳和杭州市衛(wèi)生局在審批體檢中心前，須召集體檢中心所在地鄰近的業(yè)主開(kāi)聽(tīng)證會(huì)并公告，征求他們的意見(jiàn)。如果體檢中心所在地鄰近的業(yè)主因?yàn)檩椛洹⑨t(yī)療垃圾污染等原因否定體檢中心的設(shè)立，那體檢中心選址就必須重新開(kāi)始。 溫州 溫州優(yōu)勢(shì)溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，私營(yíng)企業(yè)主極多，溫州當(dāng)?shù)赜譀](méi)有很發(fā)達(dá)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體檢中心，缺乏水平高的醫(yī)生，致使很多溫州人特地到上海來(lái)就醫(yī)和體檢。這個(gè)市場(chǎng)空白急需填補(bǔ)。溫州可謂是中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的搖籃，有一支龐大的私營(yíng)企業(yè)主的群體，其整體收入水平很高；溫州人的另一收入來(lái)源是來(lái)自海外——大量的溫州僑民在海外謀生，每年都有大量外匯流入溫州，這些人群構(gòu)成了一個(gè)相當(dāng)有實(shí)力的消費(fèi)群體。除團(tuán)體顧客以外，他們將會(huì)成為我們新建的體檢中心的主流顧客。 溫州體檢機(jī)構(gòu)溫州市目前尚無(wú)一家獨(dú)立的體檢中心，只有醫(yī)院附屬體檢中心，例如溫州醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（附一醫(yī)院）、溫州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院（附二醫(yī)院）和市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，而擁有獨(dú)立使用的體檢設(shè)備的只有附一醫(yī)院一家而已。附二醫(yī)院自2001年10月成立體檢中心以來(lái)，已經(jīng)為6萬(wàn)多名客人做了體檢，其中有三分之一就是 “散客”。近幾年體檢人數(shù)呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，，2004年、2005年更多，現(xiàn)在每天都門(mén)庭若市，9月份預(yù)約時(shí)間已經(jīng)排到了年底。附一醫(yī)院體檢中心自2003年11月起開(kāi)始營(yíng)業(yè)，迄今為止，已有2萬(wàn)多人來(lái)此參加了體檢。附一醫(yī)院體檢中心自2003年11月至2004年8月的營(yíng)業(yè)狀況的基本數(shù)據(jù)如下：男性?xún)r(jià)格(元)女性?xún)r(jià)格(元)人數(shù)合計(jì)（萬(wàn)元）A套餐39844210543443B套餐70611012092189C套餐158020751047191D套餐3290—43573785—4852612249招工體檢235合計(jì)145281072附一醫(yī)院體檢中心開(kāi)張后10個(gè)月的體檢收入約為1072萬(wàn)元，而在附一醫(yī)院門(mén)診處參加體檢的人數(shù)和收入并未統(tǒng)計(jì)在上述數(shù)字內(nèi)（自2003年11月至2004年8月約有8000—9000人，標(biāo)準(zhǔn)約為300元／人），所以總收入約為1327萬(wàn)元。目前附一醫(yī)院體檢中心日接待容量在60—70人左右，都是需要提前預(yù)約，目前雖值盛夏，預(yù)約依舊能排滿(mǎn)到一周之后。所以目前還沒(méi)法實(shí)現(xiàn)隨到隨檢的服務(wù)。附二醫(yī)院的套餐定價(jià)與附一醫(yī)院大致相同，但軟硬件環(huán)境和服務(wù)水平較差。國(guó)有醫(yī)院的體檢機(jī)構(gòu)受體制、理念的局限，在品牌宣傳、市場(chǎng)推廣方面的力度很小。 無(wú)錫 無(wú)錫優(yōu)勢(shì)無(wú)錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)南京，南京仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，政治氣氛濃厚，而無(wú)錫卻沒(méi)有民族感情的顧忌，大量吸引日本、新加坡等外國(guó)投資。無(wú)錫位于長(zhǎng)江三角洲腹地，江蘇省東南部。東距上海市128公里，與蘇州市接壤；南頻太湖與浙江省相望；西離南京市183公里，與常州市交界；北臨長(zhǎng)江，與天然良港——張家港為鄰。無(wú)錫北邊是江陰，西南邊是宜興，東邊是蘇州，是江蘇經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)的中心。無(wú)錫集鐵路、公路、水運(yùn)、空運(yùn)于一體，是溝通蘇、浙、皖三省的交通樞紐中心。無(wú)錫北枕長(zhǎng)江，沿江可與上海、武漢、重慶相通；南越太湖可以直航杭州，京滬鐵路和京杭大運(yùn)河穿城而過(guò)；九條國(guó)道、省道成放射狀通向全省、全國(guó)，距上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅2小時(shí)路程，交通十分便利。滬寧高速公路及312國(guó)道橫貫全境。根據(jù)無(wú)錫重要的地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，輻射周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的能力，無(wú)錫是體檢中心進(jìn)入江蘇市場(chǎng)的首選地。 無(wú)錫體檢機(jī)構(gòu)無(wú)錫有無(wú)錫第一人民醫(yī)院保健中心、華東療養(yǎng)院、無(wú)錫市第二人民醫(yī)院普仁國(guó)際醫(yī)療保健中心、江蘇省太湖干部療養(yǎng)院、無(wú)錫工人療養(yǎng)院，其中有代表性競(jìng)爭(zhēng)力的是無(wú)錫第一人民醫(yī)院保健中心和華東療養(yǎng)院。無(wú)錫第一人民醫(yī)院保健中心華東療養(yǎng)院開(kāi)業(yè)時(shí)間2004年12月8日建筑外立面場(chǎng)地是用的市一院的原急診大樓，外立面裝修陳舊，僅用涂料粉刷，檔次較低。建筑風(fēng)格新穎，全部用幕墻玻璃裝飾入口，采光性很好。大堂的層高為2層樓，很有檔次。面積無(wú)錫排名第2。每層約300m2，共6層，合計(jì)約2000m2。無(wú)錫排名第1。每層約1000m2，共3層，合計(jì)約3000m2。場(chǎng)地布局優(yōu)點(diǎn)：有約30 m2的用餐區(qū)。缺點(diǎn)：布局未按流程設(shè)計(jì)。收費(fèi)處采用傳統(tǒng)醫(yī)院的防彈玻璃加鐵欄桿模式，感覺(jué)冷漠。各科室房間太大，中間走廊稍窄，無(wú)座椅可等待。因單側(cè)主體墻無(wú)窗戶(hù)，為求采光而全部用毛玻璃分隔各科室，且毛玻璃中有透明部分，造成各科室檢查毫無(wú)隱私可言，現(xiàn)只好用加掛布簾的方法彌補(bǔ)。因該中心原用途為急診，為通風(fēng)順暢，各科室之間、科室與走廊之間的近天花板頂部分有20厘米左右的空隙，完全沒(méi)有遮擋，對(duì)客人的語(yǔ)言隱私很難有保障。衛(wèi)生間極其簡(jiǎn)陋，沒(méi)有裝修。優(yōu)點(diǎn)：中間走廊較寬敞，有約40 m2的用餐區(qū)。各科室房間大小合適，每間約6 m2。有專(zhuān)用的健康宣教室。缺點(diǎn)：布局未按流程設(shè)計(jì)。檢驗(yàn)設(shè)備等封閉在看不見(jiàn)的角落，不能使客人感到其現(xiàn)代化。衛(wèi)生間為求方便，而兩頭開(kāi)門(mén)，導(dǎo)致私密性不夠。住宿因須隔天出報(bào)告，所以必須住一晚?？头考儗俣嘤?，很少有客人有需求在醫(yī)院旁住一晚。因須隔天出報(bào)告，所以必須住一晚?？头考儗俣嘤?，對(duì)于每年體檢的客人，每年到太湖邊住一晚顯得厭倦。體檢設(shè)備自身無(wú)檢驗(yàn)設(shè)備，只能借用醫(yī)院。檢驗(yàn)部分未實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作，其他部分實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化操作。自身有檢驗(yàn)設(shè)備。流程設(shè)置流程設(shè)置未分餐前和餐后。流程設(shè)置未分餐前和餐后。流程排隊(duì)系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)，客人須自己尋找下一個(gè)項(xiàng)目和地點(diǎn)。沒(méi)有自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)，客人須自己尋找下一個(gè)項(xiàng)目和地點(diǎn)。流程取尿客人須自己在衛(wèi)生間將尿杯中的尿倒入試管中，交給護(hù)士?？腿丝稍诳头坷飳⒛蚍诺侥虮?，由護(hù)士收集。取報(bào)告時(shí)間最快須隔天。最快須隔天。檢后服務(wù)提供代掛號(hào)、上門(mén)拜訪、預(yù)約專(zhuān)家等服務(wù)。完善了外賓門(mén)診，開(kāi)通了24小時(shí)外賓醫(yī)療求助熱線(xiàn)。無(wú)經(jīng)營(yíng)狀況2004年已有２萬(wàn)余人體檢，比2003年同期增長(zhǎng)１倍左右。保健中心目前日均30人體檢。約80%的客人來(lái)自上海，周末人數(shù)多，周末日均人數(shù)100多人。 北京 北京體檢市場(chǎng)近幾年，北京的體檢市場(chǎng)發(fā)展迅速。2002年，北京市有252萬(wàn)人次參加了體檢，而2004年，參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了352萬(wàn)，參加體檢的人數(shù)增加了100萬(wàn)左右。北京的專(zhuān)項(xiàng)體檢的人數(shù)約4百萬(wàn)人，主要分為幾個(gè)部分，首先是參加機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員體檢的人數(shù)大約有2百萬(wàn)人；其次是招生體檢，包括初中畢業(yè)生、高中畢業(yè)生、研究生在內(nèi)大約有30萬(wàn)人；最后，還有征兵、婚檢、食品衛(wèi)生人員的體檢等大約也有上百萬(wàn)人。以最低的體檢費(fèi)100元計(jì)算，僅北京地區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)體檢費(fèi)就達(dá)到4個(gè)億。在體檢人群中，大多數(shù)是參加健康體檢的人群，比例由2000年的不足5%增加到2004年的14%。北京每年有近100萬(wàn)人做健康體檢，每人每年平均花費(fèi)300元，市場(chǎng)容量為3億元。在通常的情況下，每3萬(wàn)——4萬(wàn)人一年的體檢收入可以在1200萬(wàn)—1500萬(wàn)元，可維持一家專(zhuān)業(yè)健康體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著體檢市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，體檢機(jī)構(gòu)的數(shù)量也得到了迅猛的發(fā)展。截至2004年，北京市開(kāi)展體檢工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有546家，其中大型民營(yíng)體檢中心約有10家左右，其他流動(dòng)的體檢隊(duì)多達(dá)100多個(gè)。北京約有15％的體檢者選擇專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)。很多醫(yī)院都開(kāi)展了健康體檢服務(wù)，還有一部分社會(huì)資本、民營(yíng)資本也開(kāi)始介入到健康體檢市場(chǎng)中，可見(jiàn)這一市場(chǎng)的誘惑力與潛質(zhì)。 北京體檢機(jī)構(gòu)北京獨(dú)立體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但由于體檢市場(chǎng)足夠大，每家體檢中心效益都不錯(cuò)。名稱(chēng)美兆華兆益生慈濟(jì)千福九華佰眾正清源現(xiàn)代陽(yáng)光市體檢中心醫(yī)護(hù)服務(wù)中心常規(guī)體檢套餐價(jià)格(元)250015001680380380136門(mén)店數(shù)目1151311111場(chǎng)地面積(m2)3000800200018001400800800合計(jì)樓層(層)1122112日體檢人數(shù)180300250200180170取報(bào)告時(shí)間4小時(shí)7天7天1天7天7天7天特色服務(wù)報(bào)告上網(wǎng)會(huì)員制亞健康預(yù)警分析中醫(yī)按摩心理咨詢(xún)會(huì)員制中醫(yī)中醫(yī) 北京行政審批因北京是直轄市，區(qū)衛(wèi)生局的行政級(jí)別相當(dāng)于一般的市衛(wèi)生局。如設(shè)置“門(mén)診部”，由所在區(qū)衛(wèi)生局審批。如設(shè)置“體檢中心”，由北京市衛(wèi)生局審批。為規(guī)范北京的體檢市場(chǎng)，2004年北京市衛(wèi)生局出臺(tái)了《北京市體檢質(zhì)量控制和改進(jìn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》和《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)外出體檢工作規(guī)范》，要求體檢機(jī)構(gòu)使用總面積不得低于400平方米，每個(gè)專(zhuān)業(yè)至少配有一名從事本專(zhuān)業(yè)五年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該配備檢查床等54項(xiàng)基本儀器設(shè)備等。新《標(biāo)準(zhǔn)》提高了北京各體檢機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)尺，不能達(dá)標(biāo)的體檢機(jī)構(gòu)將逐步被清理。 重慶體檢市場(chǎng)重慶的體檢市場(chǎng)從2000年開(kāi)始起步，5年內(nèi)市場(chǎng)容量從最初的10多萬(wàn)人次增長(zhǎng)到50萬(wàn)人次，增長(zhǎng)了近3倍；而體檢中心的市場(chǎng)供應(yīng)量也從最初的不到20萬(wàn)人次巨增至現(xiàn)在的接近200萬(wàn)人次，增長(zhǎng)了近10倍。 廣州體檢市場(chǎng)目前在廣州醫(yī)院主要占據(jù)著中低端的體檢人群，而高端人群反而選擇到香港體檢，廣州有15％的人口屬于高收入人群。廣州本地人口加流動(dòng)人口約有1000萬(wàn)人，如其中10％參加體檢，平均消費(fèi)400元的話(huà)，體檢市場(chǎng)需求一年就是4億元；如其中20％參加體檢，體檢市場(chǎng)需求一年就有8億元。廣州體檢市場(chǎng)很大，除了健康體檢業(yè)務(wù)外，別的如廣州市每年的新招生和畢業(yè)生就有30萬(wàn)人，加上機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員、醫(yī)藥人員、征兵、飲食行業(yè)員工等需要專(zhuān)項(xiàng)體檢的人數(shù)大約在300萬(wàn)人次，體檢市場(chǎng)的容量相當(dāng)可觀。據(jù)廣東省衛(wèi)生廳的報(bào)告中數(shù)據(jù)獲悉，2004年廣州市各大醫(yī)院都設(shè)立了自己的體檢部門(mén)或者中心，廣州市各大醫(yī)院三分之一的利潤(rùn)來(lái)源于醫(yī)療體檢業(yè)務(wù)，其中廣東省人民醫(yī)院以2000多萬(wàn)元體檢年收入在全市醫(yī)院中摘冠。廣州還有超過(guò)6家醫(yī)院的體檢中心年收入超過(guò)1000萬(wàn)元，而這相當(dāng)于一家中型綜合醫(yī)院的全年收入。 上海體檢機(jī)構(gòu)上海的獨(dú)立體檢中心尚不多，現(xiàn)選出部分作比較： 全稱(chēng)和聯(lián)系方式體檢機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱(chēng)體檢機(jī)構(gòu)全稱(chēng)電話(huà)網(wǎng)址上海國(guó)賓上海國(guó)賓醫(yī)療中心62473737望族國(guó)賓上海望族國(guó)賓醫(yī)療中心64066999北京慈濟(jì)上海慈銘醫(yī)院管理有限公司63263399華源上海華源健康創(chuàng)業(yè)投資有限公司68592880景康健檢上海景康門(mén)診部有限公司63047175瑞新醫(yī)療上海瑞新醫(yī)療中心62797688文中體檢文中門(mén)診部63459571國(guó)華上海國(guó)華醫(yī)療中心63264882東方醫(yī)院東方醫(yī)院體檢中心38804518仁濟(jì)醫(yī)院仁濟(jì)醫(yī)院PET—CT中心58752345華山醫(yī)院華山醫(yī)院體檢中心62489999瑞金醫(yī)院瑞金醫(yī)院體檢中心64370045仁愛(ài)醫(yī)院仁愛(ài)醫(yī)院體檢中心64688888八五現(xiàn)代八五醫(yī)院現(xiàn)代體檢中心62128575455醫(yī)院解放軍四五五醫(yī)院體檢中心62688688中山醫(yī)院中山醫(yī)院體檢中心64041990根據(jù)上海最近新批的體檢機(jī)構(gòu)名稱(chēng)來(lái)分析，審批“醫(yī)療中心”或“體檢中心”不可能，審批“門(mén)診部”沒(méi)有任何障礙。我們新建的體檢中心，不要浪費(fèi)時(shí)間在申報(bào)“醫(yī)療中心”上，直接申報(bào)“門(mén)診部”，并且是有限責(zé)任公司。體檢機(jī)構(gòu)的股東須設(shè)置一個(gè)XX醫(yī)院管理公司，為以后的連鎖特許經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作留下一個(gè)很好的運(yùn)作平臺(tái)。 地址和場(chǎng)地體檢機(jī)構(gòu)區(qū)域地址樓層數(shù)面積(m2)我們新建遠(yuǎn)離鬧市盡可能離地鐵站近12000上海國(guó)賓靜安西康路252號(hào)1—5層52000望族國(guó)賓長(zhǎng)寧古北名都城東森會(huì)館6層23000北京慈濟(jì)黃浦廣東路429號(hào)天賜公寓3層22000華源浦東陸家嘴富城路99號(hào)震旦大廈2—6層53000景康健檢盧灣打浦路398弄4號(hào)13000瑞新醫(yī)療靜安南京西路1376號(hào)上海商城西峰305室1300文中體檢黃浦老西門(mén)文廟方斜路269號(hào)3樓23200國(guó)華黃浦福佑路229—251號(hào)神農(nóng)藥業(yè)3樓1東方醫(yī)院浦東即墨路150號(hào)1仁濟(jì)醫(yī)院浦東東方路1630號(hào)1400華山醫(yī)院靜安烏魯木齊中路12號(hào)新門(mén)急診大樓7樓1瑞金醫(yī)院盧灣瑞金二路197號(hào)1400仁愛(ài)醫(yī)院徐匯漕溪路133號(hào)3樓1400八五現(xiàn)代長(zhǎng)寧華山路1328號(hào)二樓1300455醫(yī)院長(zhǎng)寧哈密路1713號(hào)1300中山醫(yī)院徐匯楓林路180號(hào)1與門(mén)診共用我們新建的體檢中心，市場(chǎng)定位于中低端客人，必然絕大多數(shù)客人是團(tuán)體客人，交通方便程度決定了客人第一印象的滿(mǎn)意度。因此，選址須盡量離地鐵站近。否則，團(tuán)體客人嫌路遠(yuǎn)麻煩，需派車(chē)接送，增加成本。 市場(chǎng)定位體檢機(jī)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)范圍定位市場(chǎng)定位主推套餐價(jià)格日接待能力(人)是否競(jìng)爭(zhēng)我們新建專(zhuān)業(yè)體檢中低400300上海國(guó)賓體檢為主，美容、痔瘡為