阿里麻麻創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2024-08-30 07:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)手段，與其他地區(qū)的消費者建立聯(lián)系，在網(wǎng)上進行交易。 營銷策略 價格策略 A差別化價格策略：在適中定價的基礎上實行差別化價格策略，針對大學生市場，實行中低價策略，因為他們的買單能力不強，對價格敏感度很高，即需求的價格彈性很高。因此，我們可以充分發(fā)揮學生們的規(guī)模收益。 B修訂價格策略 a適度的季節(jié)折扣：因為旅游產(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性，因此會有一定的淡旺季之分。 b實行數(shù)量折扣:即對集體報名者在價格服務等方面給予各項優(yōu)惠待遇。促銷策略 A廣告 a 企業(yè)廣告：初期利用學校校園網(wǎng)站對企業(yè)進行宣傳；后期利用電子商務擴大企業(yè)知名度。b產(chǎn)品廣告：重點介紹大學生旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)品的優(yōu)越性，以吸引更多的人參與進來。主要的宣傳工具是單頁派發(fā)，DM，學報，校園媒體等。B人員推銷招聘校園代理，在各個高校建立我們的銷售平臺；并且定期對這些代理進行培訓。C公共關(guān)系a社會公益活動：支持公益活動如組織品學兼優(yōu)的大學生進行免費旅游等。D營業(yè)推廣會員制：顧客從首先滿意開始，即可獲得累計積分，當積分達到一定數(shù)量時便可享受不同等級的價格折扣。 客戶關(guān)系管理 對那些接受過我們服務的顧客，建立詳細的資料庫。并把他們對我們的建議和意見進行改進，將我們公司的理念貫徹到工作中，與顧客經(jīng)常保持聯(lián)系，在節(jié)假日給他們發(fā)祝福語，以促進他們的再次消費。并且安排專門的人員進行客戶關(guān)系管理。第五章 公司戰(zhàn)略與管理 公司文化公司文化是以人為本的管理哲學，現(xiàn)代公司越來越重視人在公司發(fā)展中的重要作用，打造獨具特色的公司文化，是公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地的一大法寶。公司文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容構(gòu)成包括四個部分，即公司價值觀、公司道德、公司倫理形象，公司形象。而公司價值觀與公司道德是最最核心的內(nèi)容，這兩者影響著公司倫理形象，而這些最終在公司形象上展現(xiàn)出來。大學生旅游市場常常被旅行社看作低利潤、低消費的群體。因此，對大學生旅游市場的研究常常被旅游公司忽略，大學生暑期旅游調(diào)查更是不受重視，針對這個市場的產(chǎn)品開發(fā)也不受重視。實際上，大學生旅游市場商機巨大，只是旅游目的地、旅游企業(yè)對這個市場的認識和了解還不夠本公司本著以人為本的思想，以“走在時代的尖端，開啟非凡的旅程”為宗旨，致力于解決大學生在校期間由于時間、金錢不足而導致的出游問題，能夠有效的彌補國內(nèi)旅游業(yè)在大學生旅游這一市場空白。在籌劃建立的過程中，我們積極發(fā)現(xiàn)和了解當前大學生的需求，聽取客戶以及其他人提出的良好建議，考察好當前社會關(guān)于大學生旅行社的一些文化特色，實現(xiàn)我公司所提供服務的全面化和人性化，而且盡一切可能從服務質(zhì)量、市場推廣、價格、促銷方面來尋找和建立一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。另外，本公司在公司文化管理上做的不僅僅是固守原來旅行社所有的，還在不斷的創(chuàng)新。與其他現(xiàn)存的旅行社相比，本公司還根據(jù)目標市場來設計不同的出游方式，如情侶游、閨蜜游、班級集體游等，為他們節(jié)約選擇路線的時間、精力以及耗費在路上的資金；同時，推出特色“假期實踐游”、“校際交友游”、“熱點就業(yè)城市考察游”等。據(jù)調(diào)查，當前大學生外出旅游主要目的是獲得一種旅行體驗和對旅游目的地的游覽見識。在對旅游產(chǎn)品進行評價時不會像其他群體那么苛刻。對此，本公司注重于在旅游期間，對客戶進行歷史文化，景點知識的熏陶，讓大學生在旅游的同時，吸收源遠流長的文化知識。除此之外，本公司通過戶外運動用品的對外租賃，提高大學生旅游的積極性，讓更多的大學生加入到旅游的行列中來，從而刺激消費，拉動經(jīng)濟增長。本公司致力于提高把握服務的質(zhì)量，并且根據(jù)市場的動向制定合理的價格，進行正確的價格定位。我們公司提供的服務將會使旅游成為大學生學習之外中越來越重要的一部分，迎合當今社會在經(jīng)濟發(fā)展中的需要以及彌補大學生旅游市場的不足。 公司戰(zhàn)略基于本公司的公司文化、發(fā)展宗旨及發(fā)展目標，制定出了以下適合本公司發(fā)展的相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略。在此，本團隊將本公司戰(zhàn)略分為三個階段，分別為發(fā)展初期，拓展中期以及成熟后期。 發(fā)展初期（1~3年）本公司初期的發(fā)展主要界定在哈爾濱內(nèi)。我們將以市的高校大學生為初期目標市場，低成本招收擁有旅游證且考核合格的大學生作為本公司導游，有相關(guān)兼職經(jīng)驗者優(yōu)先。聘請專業(yè)導游，對其進行為期兩周的培訓，保證其能正常上崗。此外，設計國內(nèi)合理的旅游線路以及特色的旅行方式，并與這些線路上的食宿場所、交通公司、景點部門建立合作關(guān)系，方便客戶出行以及節(jié)約客戶時間及資金。除了提供已經(jīng)確定好的路線游以外，我們也承擔客戶私人的個性化要求據(jù)調(diào)查，目前旅行社的市場盈利為：30人次的旅行團出游1天，旅行社能盈利1500元，由于我們公司的主要目標人群為在校大學生，假期出游人數(shù)較多，平時上課期間時間較少，于是，寒暑假期間本公司能盈利180000元，平時盈利108000元，年盈利288000元，扣除員工工資79200元.，年凈盈利208800元。根據(jù)實際市場反應，在之后的兩年內(nèi)，公司將適當增減人員。 拓展中期（4~6年）經(jīng)過公司初期的發(fā)展，本公司大體上處于一個穩(wěn)定發(fā)展的狀況，經(jīng)濟上也有一定的盈利。公司將在中期進行市場的拓展，擴大我們的業(yè)務范圍。在初期發(fā)展的基礎上，本公司將招收更多的導游，同樣，對這一部分新招人員進行專業(yè)的培訓，保證其能夠正常上崗。建立公司的管理層，開拓更大的市場。在這一階段，本公司將把目標市場擴展到大哈爾濱范圍內(nèi)。在哈爾濱市大學城進行設點，擴大公司在初讀范圍內(nèi)的宣傳力度，吸引更多的大學生。同時，公司也將設計更豐富的旅游路線，接受客戶私人的個性化要求。進行老顧客的回訪以及新顧客的調(diào)研，聽取他們的意見，對過去階段不足之處加以改善。本階段，本公司的盈利狀況為將呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢。同樣以一年
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