【文章內容簡介】 于向該客戶銷售另外領域的服務。如農(nóng)作物的種子培育問題。這里我們很有必要聯(lián)系到相關的種子公司為我們進行相關服務。因此我們要求種子公司及一些相關部門也要參加進來，為顧客進行咨詢服務。這種交叉式的咨詢服務將會為我們的顧客提供多方位的，較全方面的系統(tǒng)服務。顧客一開始會對農(nóng)作物的種子價格，怎樣生長，成活周期等等問題，提供此項服務會讓他們比較方便，比較輕松的獲取他們所需要的信息。這也體現(xiàn)我公司的服務理念——“以人為本”。l 必要的做相應私人接觸我認為：在上述方面的途徑之外，偶爾的私人接觸也是一種很好的營銷手段。不過這要求有熟人介紹，通過他們?yōu)槲覀兘⑾鄳目蛻袈?lián)系手冊，把我們所需要的信息及時的告訴他們，使他們很直接的了解到；或者直接通過一些電話聯(lián)系見面地址，而后進行面談。這樣的話將會為客戶們減少很多不必要的麻煩，只要告訴我們他們的地址及聯(lián)系方式，而我們公司服務部會派專門的服務人員（經(jīng)過本公司對相關內容的專業(yè)培訓，使他們達到相應水平）上門進行相關服務但需保證下列條件：（1）有充分準備；能夠有良好的服務氣質，在服務的過程中堅持以顧客的需要為本，要在介紹和做服務中，要把本公司的業(yè)務內容及企業(yè)形象及文化理念宣揚給顧客，讓他們感到舒服，感到有必要也有興趣的去做的這樣一個效果。（2）向客戶表明我們本公司的出租地塊開發(fā)管理部將會一直關注客戶們所經(jīng)營的業(yè)務內容，清楚客戶在變化中的需求，并要隨時滿足顧客們在各個階段的不同需要，還會對他們所經(jīng)營的業(yè)務內容精心看管，一有什么信息會及時通知到顧客，這樣他們才會明白自己的業(yè)務進行的如何了。（3）讓客戶們與我們本公司的管理部簽署一份協(xié)議，主要內容是讓客戶們在租的相應地塊進行種植開發(fā)的時候會有專門的人員在照料，也就是說實行客戶與我公司種植開發(fā)服務部中的專業(yè)人員建立一對一聯(lián)系。因為客戶不可能每天都過來，因此需要有專業(yè)人員進行相關照管。最后，我們認為還可以進行電話服務熱線。我們將會根據(jù)現(xiàn)實中的需要增開此項服務，為客戶解答。七 業(yè)務規(guī)劃最初設定租用50畝地,兩年的地價為3萬元\畝,故兩年的租金為150萬元(因是拉攏地主做股東,則土地租賃成本可另外計算)，各種植項目的收費是按每星期的標準來算的。產(chǎn)品分析:(1) 一個小農(nóng)舍式的旅館,設在整個果蔬園的中間,由池塘環(huán)繞,給人水上樓閣的感覺,顧客可以留宿(據(jù)調查,大部分顧客愿意留宿),旅館收費為300元\晚(2)一個池塘,方案1:可在池塘中種植荷花,夏季可在池邊放置小船,讓顧客乘坐,感受身在其中,秋季可由顧客采摘蓮蓬或收獲蓮藕,每位價格為50元方案2:可在池中種植老菱,秋季可由顧客采摘, 每位價格為50元方案3:可在池中養(yǎng)殖魚,在冬天這樣的淡季中招攬顧客去釣魚, 每位價格為50元(3) 自留地部分1:開發(fā)新品種,與種子公司合作開發(fā).部分2:自行種植綠色果蔬出售,增加收入部分3:實驗地,模擬真空種植,無土栽培,若顧客喜歡,也可留出小部分地讓顧客嘗試(4) 竹林春季,可以讓顧客去挖筍,夏季可以利用竹子制作各種紀念品,玩具等,可以出售也可以讓顧客學做,同時,也可利用竹子做竹筒飯,讓顧客品嘗,也可以出售燒竹筒飯的工具給顧客. 每位價格為50元(5) 大棚種植地我們要給顧客盡可能的新鮮感,大棚種植可以使顧客種植一些杭州本地不常見的植物. (6) 沙地種植椐調查,土豆,番薯,蘿卜等食莖類食物種植在沙地中的味道更好,西瓜種植在沙地中更多汁,故我們開辟一片沙地供顧客種植. 每6平方米每星期價格為200元(7)玻璃房在沙地中放置一玻璃房,將花卉種植在玻璃房中,給人感覺到了海邊,玻璃房中的花卉可以是顧客種植的( 每位每星期價格為200元)。也可以出售(8)主營業(yè)務部分針對不同的人群可將土地分成大小不同的份:每塊地由小柵欄隔開,地間插上一個小木牌,顧客可在木牌上貼上由自己的喜好為地取的名字,就如名稱家庭:人數(shù)在35人之間,可供給24平方米的土地。價格為300企事業(yè)單位的員工們:人數(shù)在1020人之間,可供給100200平方米, 價格為1000元以上為地塊較大的顧客,輔助種植人員可建議其混合種植,即將喜陰作物與喜陽作物混合種植,也可混合種植兩種互相促進成長的作物等情侶:可供給12平方米的土地,每位價格為300聯(lián)誼式種植:有些顧客喜歡交朋友,我們可以將單個的顧客們進行配對,這樣既可以滿足顧客交友的目的也可減少因單個而負擔過多的費用,價格同上針對以上人群,輔助種植人員可建議其種植有意義的作物學生:因這個項目的價位對于學生來說偏高,故我們可以面向學生搞優(yōu)惠活動,同時,學生一般都是一次性的種植,故我們要準備一部分的土地是用來純粹的玩耍, 價格為100其他事項(1)特殊情況:1我們所供應顧客種植的一般都是一個季度之內就能成熟的,如果顧客要求,他們也可種植水稻,小麥等長時間作物, 價格為200元 2 冬天所能種植的作物較少,我們可以適當?shù)脑黾哟笈锓N植的面積(2)一般顧客只能在節(jié)假日才能過去照顧作物,在此期間由我們的工作人員代為整理(3)作物成熟后可以搞一個DIY市場,顧客們可以將自己的成果帶回家,但一般情況下會過多,所以顧客可以在不用花費采摘力氣的情況下對外出售,由買家自己采,顧客也可以到別的地里購買.(4)可以搞一些”種植高手”的評選,可給其一定的獎勵和優(yōu)惠,也可以搞一些競賽活動,如:榨果汁,炒菜等.八、投資分析公司注冊資本150萬，股本結構和規(guī)模如下：股本來源 股本規(guī)模風險投資股東投入A公司B公司C公司學校投入親友投入創(chuàng)始人金額25萬20萬3020萬15萬40萬比例%%20%%10%%在股本結構中，風險投資75萬占50%，打算引進3家風險投資商入股，股東投入由學校投入及公司創(chuàng)始人及親屬20萬和15萬和40萬共占50%。一 內部籌資自籌資金來源：團隊成員出資和私募1． 團隊成員每人出資5——10萬，總共集資40萬2． 私募：說服親友中有意向并有經(jīng)濟實力者作為項目合伙人，此部分承擔資金10——20萬3． 私人借貸：向民間“銀行”或私人放貸者借貸，借貸期為一年（考慮到民間借貸利率偏高，此項不做優(yōu)先考慮）4． 項目初步實施后，酌情在企業(yè)內部發(fā)行內部股，向員工集資，金額為10——20萬（不記入公司注冊資本）內部籌資指標：集資55萬二．外部籌資1． 銀行借貸：將作為無形資產(chǎn)入股的土地，以實物資產(chǎn)的形式向銀行申請抵押貸款，一年期，并在以后各期收益中劃出一塊償還利息2． 以無形資產(chǎn)入股：除以資金直接入股外，非常需要土地和技術入股。土地按其現(xiàn)有價值及預期增值狀況折合成資金參股；項目的開展和進一步發(fā)展都需要相關技術支持（這部分關系到項目的啟動和發(fā)展，至關重要）3． 農(nóng)業(yè)新品種專區(qū)的設立：引進新興植物品種如茶梅，進口品種等在試點專區(qū)培育，以此獲政府的支持給予優(yōu)惠政策（涉及和浙江省種子總站的合作——洽談中）4． 吸引戰(zhàn)略投資者：招商引資——吸引臺商、港商和外商投資入股。5打算吸引三家風險投資商來作為我們公司的股東。投資回收期：回收期是指全部收回某一投資方案初始投資額所需要的時間。從累計凈先進流量數(shù)據(jù)可以得出，企業(yè)的投資回收期在第四年、第五年之間，進一步用插入法可得知企業(yè)投資回收期為四年兩個月。投資凈現(xiàn)值（NET PRESENT VALUE）：NPV=∑（CICO）t(1+i)t考慮到目前資金成本較低，以及企業(yè)的機會成本和投資風險因素，因此取iRR為6%。此時，NPV=0 可知計算期內盈利能力較好，投資方案可行。內含報酬期：根據(jù)現(xiàn)金流量表計算內含報酬率如下：NPV（iRR）=∑（CICO）t(1+iRR) t=0iRR=% 遠大于資金成本率，進一步證明了此方案的可行性。項目敏感性分析：公司在營業(yè)收入、經(jīng)營成本上存在著各方面的不確定因素，分別對其按提高5%和降低5%的雙因素變化做敏感性分析，用逐項替代法求內含報酬率其結果仍大于10%，說明企業(yè)能承擔風險，具有可靠性。投資回報：根據(jù)對未來幾年公司經(jīng)營狀況的預測可知公司在第一年、第二年由于營銷戰(zhàn)略做出的讓步收入較少，但隨著業(yè)務量的擴大和營銷策略的轉變公司能夠保持較高的利潤增長。公司決定在第四年開始分紅，每年分紅為凈利潤的25%。收費規(guī)定：固定收費（一次付清）咨詢師為完成準確地指定的項目或工作收費。這種方法對客戶的好處直截了當。他（她）知道，整項工作將多少錢，也能對項目所需的時間量有個概念，繼而算出任務的每日費率。最后，若工作未按合同規(guī)定完成，客戶也能夠拒絕付款，或者拒付最后一部分款。根據(jù)結果收費根據(jù)結果收費，也被稱為成功酬金，它有如下的一個或兩個特征：（1）該費用只在取得了具體成果時才支付；（2）費用的多少取決于取得成果的大小（節(jié)約額、利潤額）。l 在準備合同時，客戶和果蔬業(yè)務人員要十分仔細地商定時間，所需其他條件以及涉及的風險；l 為保護客戶利益，一次付清的費用要確認為不可逾越的上限：在此限制內，如果咨詢師花費時間較少，則實際服務費以時間為基礎支付；為保護本業(yè)務利益，合同中應包括應急費用條款（未可預見情況或事件發(fā)生時使用）；九、財務分析由于企業(yè)規(guī)模較小，在此將不做會計報表列示，僅選取重要的利潤表項目進行列示，以方便于風險投資商了解企業(yè)的財務狀況。1)低值易耗品（主要為辦公桌、紙、筆等）4萬2)工資初步估計（業(yè)務員基本工資800元/人 項目經(jīng)理1200元/人行政管理人員1400元/人 ）：30萬3)獎金、超產(chǎn)獎：根據(jù)所做的業(yè)務量大小扣除在業(yè)務執(zhí)行過程中由項目承擔成本、費用后，所得利潤由項目組自定，但不超過35%。在出差期間的食宿、車旅費公司承擔7O%。醫(yī)療保險按現(xiàn)行職工社會養(yǎng)老保險享受即公付75%，本人付25%。4)營銷費用（廣告、報刊、郵遞等）：10萬5)水電費：6)財務費用（由于公司在第一年沒有向銀行借款）：0萬7)行政管理費用（主要有人員的差旅費）5萬8)租賃費（公司的辦公地點）：30萬9)不可預測費：15萬第一年第二年第三年第四年第五年營業(yè)收入80142196264315營業(yè)支出102120124132140總利潤22125099140凈利潤80521449100 分析重要報表數(shù)據(jù)可知，企業(yè)于第一年虧損，這是由于企業(yè)采取營銷策略的關系，隨著企業(yè)業(yè)務量擴大和營銷策略的調整，企業(yè)于第二年出現(xiàn)利潤12萬，由于要用稅前利潤補虧，未分配利潤仍為負。隨著公司從建立到穩(wěn)定分析其營業(yè)利潤，可知其營業(yè)利潤率將保持在一定比例左右，而且將趨于穩(wěn)定，進一步分析可知，若企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模，其市場前景將會十分可觀。十、風險分析在做風險分析中有一個環(huán)節(jié)就是風險資本退出的成功與否取決于公司的業(yè)績與發(fā)展前景，從預測中可以分析如果以后風險過大的話，其撤出時間在第57年比較適宜。十一、風險及防范隨著行業(yè)的發(fā)展勢必會引起很大的風險。l 針對缺乏行業(yè)規(guī)范、國家沒有扶持政策等政治環(huán)境的問題，我們提出果蔬服務經(jīng)營業(yè)在中國發(fā)展尚不完善，缺乏社會化、制度化的支持服務體系時，要與政府密切聯(lián)系，但政府只起輔助作用，依靠國家扶持政策性，頒布法律、法規(guī)，從而逐步完善l 而針對果蔬從業(yè)人員的有關問題，本公司以大學高校為依托，公司內部人員實現(xiàn)專業(yè)人才與管理人才的緊密結合，即對外提供豐富的專業(yè)知識，對內又實現(xiàn)公司內部管理機制的靈活性以及制度化等。l 而針對客戶方面的相關問題，本公司本著以人為本的宗旨，以提供優(yōu)質服務吸引大批客戶，逐步取得我們的客戶，主要是果蔬行業(yè)的信任，潛心研究果蔬行業(yè)內部存在的主要問題，從而找出相應的對策，逐步解決。十二、法律分析一、設立條件： 1. 股東人數(shù)必須在2人以上50以下，股東可以是公民，也可以是法人或者其他營業(yè)組織。國家可以通過他授權的機構或部門，成為有限責任公司的股東。2. 有限責任公司的注冊資本必須是在公司登記機關的全體股東實繳的出資額。公司注冊資本必須達到法定最低限額：A.、以生產(chǎn)經(jīng)營為主的公司人民幣50萬元 B、以商品批發(fā)為主的公司人民幣50萬 C、以商業(yè)零售為主的公司人民幣30萬元 D、以科技開發(fā)、咨詢、服務性的公司人民幣10萬元 E、特定行業(yè)的有限責任公司注冊資本需要高于前款所定限額，由法律、行政法規(guī)另行規(guī)定。二、股東出資： 1. 全體股東實際繳納的出資額，構成公司的注冊資本?！豆痉ā返?3條規(guī)定了有限責任公司注冊資本的最低限額。至于股東的出資是否有最低限額，《公司法》一般不作硬性規(guī)定，由股東在制定公司章程時確定。如實際繳納金額達不到注冊資本法定最低限額，有限責任公司不能成立。 2. 股東的出資方式必須符合《公司法》的規(guī)定和公司章程的要求。根據(jù)我國《公司法》第24條規(guī)定，有限責任公司的股東可以用貨幣出資，也可以用實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利知識、土地使用權作價出資。其中，以工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術作價出資的金額不得超過公司注冊資本的20%,但國家對采用高新技術成果有特別規(guī)定的除外. 3. ,應當將貨幣出資足額存入準備設立的有限責任公司在銀行開設的臨時帳戶。以實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利知識、土地使用權作價出資的，必須依法進行評估作價和辦理其財產(chǎn)轉移手續(xù)。個別股東不能足額繳納認繳金額三、有限責任公司設立程序1. 確定股東數(shù)額并達成協(xié)議：有限責任公司必須由2人以上，50人以下股東共同出資設立。在符合法律規(guī)定的條件下，國家授權的機構或國家授權的部門，也可以單獨出資設立國有獨資的有限責任公司。2. 全體股東共同制定公司章程：形式上要求有全體股東的簽名，蓋章。公司章程應當載明《公司法》所規(guī)定的內容。3. 認繳公司資本：公司的資本為全體股東實際認繳出資的的總合，應由股東一次認足并全部繳清。股東若不按規(guī)定繳納所認繳的出資，應當向以足額繳納出資的股東承擔為違約責任。股東出資必須經(jīng)國家核準登記的注冊會計師驗證并出具證明，其中涉及國有資產(chǎn)的，應由國有資產(chǎn)管理部門確認產(chǎn)權歸屬。4. 公司名稱預先核準：設立有限責任公司，應當由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人向公司登記機關申請