【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 策略的指導(dǎo)下，其空調(diào)產(chǎn)業(yè)不斷成長(zhǎng)，將會(huì)對(duì)格力的市場(chǎng)占有率造成很大的沖擊，隨著其他小品牌帶來(lái)的價(jià)格沖擊也會(huì)帶來(lái)一定的影響。 (二)、消費(fèi)者特點(diǎn) ，夏季和冬季是空調(diào)使用的主要時(shí)間段，大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇在這兩個(gè)季節(jié)購(gòu)買空調(diào)。 ，在節(jié)假日適時(shí)的進(jìn)行降價(jià)和買一送一的促銷策略，吸引消費(fèi)者，進(jìn)一步擴(kuò)大本公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率。 ，其次考慮的是產(chǎn)品的價(jià)格和節(jié)能環(huán)保。 4. 42%的消費(fèi)者習(xí)慣從家電連鎖市場(chǎng)購(gòu)買電器，30%的消費(fèi)者習(xí)慣從品牌自營(yíng)店購(gòu)買電器，因?yàn)檫@樣在質(zhì)量和售后上更有保障。 ，相對(duì)來(lái)講，收入高的群體能夠接受的空調(diào)價(jià)位也相對(duì)會(huì)高一些。 (三)、市場(chǎng)潛力 對(duì)格力空調(diào)的售后服務(wù)不滿意的消費(fèi)者的比率為24%，一般的比率為30%，滿意的比率為34%，很滿意的為12%；令消費(fèi)者滿意的售后服務(wù)能夠吸引更多的消費(fèi)者，從而提高市場(chǎng)占有率。選擇購(gòu)買格力空調(diào)的消費(fèi)者都對(duì)格力空調(diào)的售后服務(wù)滿意或是一般，沒(méi)有不滿意的，而不選擇購(gòu)買格力空調(diào)的消費(fèi)者對(duì)格力空調(diào)的售后服務(wù)的滿意度都不高。 五、營(yíng)銷啟示與建議對(duì)于格力而言，雖然其所占的市場(chǎng)份額最大，但是海爾所占的市場(chǎng)份額與其相比差距不是很大，而且美的也在異軍突起，這些對(duì)格力來(lái)說(shuō)無(wú)不構(gòu)成很大的威脅。因此，格力應(yīng)該利用其相對(duì)較高的品牌忠誠(chéng)度的優(yōu)勢(shì)，加大自主研發(fā)的投入，進(jìn)一步提高其產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，提高其產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，生產(chǎn)出更加適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。同時(shí)，格力公司必須忠實(shí)地履行自己的義務(wù)和所應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，注重對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的投入，以實(shí)際行動(dòng)和誠(chéng)信形象贏得消費(fèi)者的信任和支持。樹(shù)立良好的品牌形象，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感。格力要依據(jù)自身產(chǎn)品的定位和功能特點(diǎn)等，在確保其產(chǎn)品具有較高的質(zhì)量和售后服務(wù)的同時(shí)，盡量擴(kuò)展價(jià)格延伸區(qū)間，滿足更多不同階層消費(fèi)者的價(jià)位需求。品牌的更換頻率直接表明了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。格力公司應(yīng)該進(jìn)行更細(xì)致的調(diào)查，找出格力公司的顧客人群中的無(wú)品牌忠誠(chéng)者，用低價(jià)策略來(lái)吸引他們購(gòu)買；對(duì)習(xí)慣性購(gòu)買者，可以適時(shí)加大宣傳力度，進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)，來(lái)誘惑其進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)換購(gòu)買；對(duì)于其他品牌的滿意購(gòu)買者，格力公司根本在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，并加大宣傳進(jìn)行促銷，讓這類人群接受格力的新產(chǎn)品，并保證他們對(duì)格力產(chǎn)品的滿意，從而使他們更加的忠誠(chéng)于格力產(chǎn)品，來(lái)進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)換購(gòu)買。信息渠道方面除了傳統(tǒng)的電視廣告、銷售員介紹和商場(chǎng)傳單，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的時(shí)代背景下，網(wǎng)購(gòu)也將是一個(gè)趨勢(shì)所向。格力公司可以再在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)格力品牌旗艦店，并在網(wǎng)絡(luò)上加大宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在倉(cāng)儲(chǔ)店面租金銷售渠道方面的成本優(yōu)勢(shì)，以比實(shí)體店更多的優(yōu)惠，彌補(bǔ)物流上時(shí)差的缺陷，來(lái)吸引跟多的消費(fèi)人群。 從現(xiàn)階段的市場(chǎng)情況來(lái)看，人們對(duì)生活質(zhì)量的追求不斷提高，其消費(fèi)水也平日益增長(zhǎng)，空調(diào)市場(chǎng)正在不斷地?cái)U(kuò)大，這無(wú)疑對(duì)格力公司是一個(gè)很大的機(jī)遇，但從行業(yè)內(nèi)部分析，隨著海爾、美的等公司的不斷發(fā)展，格力公司同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。六、心得體會(huì)張校：沒(méi)有想象出來(lái)的成功，只有努力得到的勝利在這次調(diào)查過(guò)程中，我遇到遭白眼、不理睬等各種各樣的情況,但是面臨的這些情況有多么的糟糕，也絲毫沒(méi)有讓我氣餒,我想這是大學(xué)期間很好的一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，有助于培養(yǎng)自己堅(jiān)持不懈的精神和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在我向?qū)Ψ綄で髱椭耐瑫r(shí)，我通常也會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)進(jìn)行思考 ,盡量理解對(duì)方的想法,解決對(duì)方的問(wèn)題，這樣才會(huì)更好的得到別人的幫助。在平時(shí)的生活中，應(yīng)有意識(shí)的提高自己的修養(yǎng)，學(xué)會(huì)尊重他人、寬容他人、樂(lè)觀的面對(duì)人生中坎坷，做一個(gè)豁達(dá)的人。這樣，當(dāng)我們面臨再大的困難，我們都能坦然的面對(duì)，用一顆平常心解決當(dāng)前的問(wèn)題，減少自己因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)所造成的損失。武邏浩：付出總有回報(bào)，努力終有收獲 通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研之一科目，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，學(xué)習(xí)之前總是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷只是簡(jiǎn)單的商品銷售，現(xiàn)在才明白。公司在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)之前、銷售的過(guò)程中和售后服務(wù)等過(guò)程中都要進(jìn)行調(diào)查，以便更了解消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者的滿意度等情況，從而使公司制定現(xiàn)階段工作計(jì)劃和未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，市場(chǎng)調(diào)研是公司發(fā)展的重要組成部分，這也是學(xué)習(xí)這門學(xué)科的意義所在。通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，也讓我感受到了它的難度，從發(fā)陌生人那里獲得幫助確實(shí)有點(diǎn)困難，明白了自己的付出不一定會(huì)有回報(bào)，但是換一種思維去想，這也正是鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也正是體現(xiàn)一名營(yíng)銷人員價(jià)值所在的途徑。不管現(xiàn)實(shí)是怎樣的不盡人意，自己都不要輕言放棄，努力奮斗才是最重要的。鄭學(xué)文：微笑是弱者戰(zhàn)勝困難的武器。通過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研，讓我明白了微笑帶來(lái)的魔力。當(dāng)我拿著問(wèn)卷滿大街的尋找調(diào)研對(duì)象，并請(qǐng)求他們填寫(xiě)調(diào)查表時(shí)，看到他們的表情是那么地不愿意，這種情況是我意料之中的事，畢竟這事與他們毫無(wú)相干，但是我依然用微笑向他們尋求幫助填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，大部分人看見(jiàn)我這么的真誠(chéng)，他們盡管有些不情愿，但還是幫我填寫(xiě)了調(diào)查表，我對(duì)他們還是表示感謝的，但我始終相信“伸手不打笑臉人”這句話，即使別人對(duì)你的態(tài)度不好，你也要用微笑去面對(duì)他，因?yàn)檫@是改變他態(tài)度的最好的免費(fèi)方法 24 / 25荊州市格力空調(diào)市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告附錄1 市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)空調(diào)行業(yè)的調(diào)查方案前言隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，空調(diào)作為一款重要的家用電器，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和人們社會(huì)生活中扮演的角色也越來(lái)越重要。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)空調(diào)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。改革開(kāi)放帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品也由“生活奢侈品”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｉ钣闷?，大大刺激了?guó)內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)趨于成熟，消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度不斷增強(qiáng)，品牌集中度持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐加快，中國(guó)空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。從2006年至今，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)基本上進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期。中國(guó)空調(diào)企業(yè)不但在數(shù)量和規(guī)模上長(zhǎng)足發(fā)展，在技術(shù)上也開(kāi)始從引進(jìn)模仿走上了自主創(chuàng)新的道路。在空調(diào)健康、節(jié)能功能以及外觀設(shè)計(jì)上，國(guó)內(nèi)企業(yè)也經(jīng)過(guò)引進(jìn)、消化、吸收，技術(shù)水平及產(chǎn)品質(zhì)量都在不斷趨于完善，中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為世界空調(diào)產(chǎn)