工地開(kāi)放日工作指引(編輯修改稿)
2024-08-30 03:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ；178。 在活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)期間所需要用品：筆、夾子、飲用水、紙巾、糖果、胸牌、擴(kuò)音器、室外指引標(biāo)識(shí)、條幅、用于聯(lián)絡(luò)快修及突發(fā)狀況的對(duì)講機(jī)若干，物品準(zhǔn)備上特殊需要準(zhǔn)備安全帽，確保參觀過(guò)程安全并給客戶(hù)良好的感受。 交付前的工地開(kāi)放接待地點(diǎn)選擇及包裝開(kāi)放和交付地點(diǎn)最好使用同一地點(diǎn)，可節(jié)省包裝成本，根據(jù)季節(jié)選定集中辦理交付的場(chǎng)地，方便識(shí)別、方便停車(chē)、通風(fēng)良好的地點(diǎn)。通常5月至9月份首選室外辦理，需要做好刮風(fēng)下雨的預(yù)案；10月至次年4月需要在室內(nèi)辦理，且要有采暖措施。開(kāi)放手續(xù)辦理場(chǎng)地（無(wú)論室內(nèi)還是室外）及沿途布置：醒目和喜慶178。 停車(chē)場(chǎng)附近設(shè)置指示標(biāo)識(shí)，3米*2米噴繪內(nèi)容大字為“歡迎回家”，小字“手續(xù)辦理現(xiàn)場(chǎng)”加上箭頭指示；178。 辦理場(chǎng)地門(mén)外放充氣拱門(mén)，拱門(mén)上條幅內(nèi)容為“工地開(kāi)放，恭迎品鑒”；178。 室外引路紅地毯，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放動(dòng)線(xiàn)鋪設(shè)；178。 辦理場(chǎng)地地面滿(mǎn)鋪紅地毯（可選）；178。 辦理場(chǎng)地內(nèi)部布置：噴繪背景板、布幔吊頂、結(jié)構(gòu)柱裝飾；178。 公示板（工地開(kāi)放流程、交付流程、保修期限、客戶(hù)關(guān)系中心和物業(yè)介紹）；178。 各崗位桌牌標(biāo)識(shí)；178。 陪同看房人員胸貼或臂貼。178。 在活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)期間所需要用品：筆、夾子、飲用水、紙巾、糖果、胸牌、擴(kuò)音器、室外指引標(biāo)識(shí)、條幅、用于聯(lián)絡(luò)快修及突發(fā)狀況的對(duì)講機(jī)若干，裝修房還需要購(gòu)置一次性手套、鞋套等?！犊蛻?hù)體驗(yàn)反饋記錄表》和《業(yè)主來(lái)訪(fǎng)登記表》。 邀請(qǐng)客戶(hù)，在開(kāi)放活動(dòng)開(kāi)始三天前開(kāi)始官方微信線(xiàn)上限時(shí)搶訂報(bào)名名額。工地開(kāi)放前三天由客戶(hù)經(jīng)理組織工程客服系統(tǒng)相關(guān)人員共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)是否具備開(kāi)放條件進(jìn)行評(píng)估，并簽署《工地開(kāi)放條件具備評(píng)估表》?！鶎?duì)評(píng)估不合格的項(xiàng)目，客戶(hù)關(guān)系部門(mén)有權(quán)延緩工地開(kāi)放安排。（交付前開(kāi)放環(huán)節(jié)），展示物業(yè)專(zhuān)業(yè)形象，包括但不限于清潔、安防、消防，服務(wù)業(yè)務(wù)。即工地開(kāi)放現(xiàn)場(chǎng)放統(tǒng)一制作的物業(yè)類(lèi)展板；，接受業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的咨詢(xún)，并對(duì)咨詢(xún)問(wèn)題記錄在工地開(kāi)放見(jiàn)面會(huì)咨詢(xún)記錄表中登記，并存檔。5 工地開(kāi)放活動(dòng)的實(shí)施。 工地開(kāi)放流程和人員分工：崗位流程責(zé)任人備注車(chē)輛引導(dǎo)指導(dǎo)到訪(fǎng)業(yè)主的車(chē)輛停放物業(yè)12人，物業(yè)安全員接待崗（地產(chǎn)） 核實(shí)業(yè)主資料，在登記表中記錄到訪(fǎng)信息； 組織安排陪同人員； 解答業(yè)主基本疑問(wèn)； 引導(dǎo)業(yè)主綁定濟(jì)南萬(wàn)客會(huì)官方
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