關(guān)于天翼校園消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查(編輯修改稿)
2025-08-30 00:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。即使在31+的區(qū)域，短信套餐費(fèi)也是最主要的費(fèi)用。，大部分人的短信套餐費(fèi)集中在20元，也就是月400條短信，但同時(shí)，根據(jù)中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶的套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，短信套餐為必選套餐，而20元這一檔次是最低的一檔。，事實(shí)上相當(dāng)一部分人的短信數(shù)量并沒(méi)有達(dá)到400，短信使用人數(shù)從0到500這個(gè)大區(qū)間里大致是下降的，0100這個(gè)區(qū)間人數(shù)最多，%，凸顯出了移動(dòng)現(xiàn)有20元包400套餐的不合理。在另一方面，600+的區(qū)域人數(shù)占到了本次調(diào)查人數(shù)的30%。分析其原因，本次調(diào)查主要針對(duì)的是大二、大三學(xué)生，根據(jù)我們的訪談了解到，大二、大三的學(xué)生由于適應(yīng)了大學(xué)的生活，對(duì)大學(xué)的好奇以及新鮮感下降了，與以前的朋友聯(lián)系頻率下降，發(fā)短信次數(shù)減少，這是發(fā)短信條數(shù)集中在100以下（%）的主要原因，還有就是動(dòng)感地帶推出了校園集團(tuán)網(wǎng)和短號(hào)服務(wù)，使打電話更加便宜方便，這有減少了短信的費(fèi)用。另外，本次是針對(duì)12月份動(dòng)感地帶話單分析，12月份有兩個(gè)比較重要的節(jié)日：圣誕節(jié)以及將要到來(lái)的元旦節(jié)。%的學(xué)生會(huì)群發(fā)祝福短信，這會(huì)造成短信在600條以上的人數(shù)增多。區(qū)間 100 100200201300301400401500501600601700700+百分比%%13%13%%%%%累計(jì)百分比%%%%%70%%100%本項(xiàng)分析顯示：增值業(yè)務(wù)費(fèi)主要包含彩鈴費(fèi)，來(lái)電顯示，短信呼，超額短信費(fèi)以及其他增值服務(wù)，其中來(lái)電顯示和短信呼是必選套餐，%人的消費(fèi)情況集中在10元這一條線上。反應(yīng)出大部分人在手機(jī)的增值服務(wù)上花費(fèi)較少，在短信套餐足夠使用以及手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)降低后已經(jīng)滿足了消費(fèi)者的除了打電話外的消費(fèi)需要。增值業(yè)務(wù)主要是客戶在辦理電話卡的時(shí)候就自動(dòng)添加上的，此項(xiàng)的金額（10元左右）也不是太大，根據(jù)調(diào)查學(xué)生一般不會(huì)太在意此項(xiàng)消費(fèi)。但其他的所占的分量也不可忽視，通信公司必須在滿足大多數(shù)消費(fèi)者的前提下，盡量考慮其他特殊客戶的需求，推出個(gè)性套餐，爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶。 語(yǔ)音消費(fèi)分析。2，這一部分費(fèi)用是消費(fèi)者的語(yǔ)音通信費(fèi)，分成三個(gè)方面，本地通話費(fèi)，本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途以及國(guó)內(nèi)漫游。在中國(guó)移動(dòng)建立校園網(wǎng)以來(lái)，本地通話費(fèi)大大減少，本網(wǎng)內(nèi)的通話基本上都已基本免費(fèi)，這里的31%是由于撥打外網(wǎng)的電話而產(chǎn)生的費(fèi)用。本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)用達(dá)到61%產(chǎn)生的原因有三個(gè)方面；第一是由于撥打長(zhǎng)途電話收費(fèi)比撥打市話費(fèi)用高，第二是因?yàn)楸镜赝ㄔ捹M(fèi)的大幅度減少，反過(guò)來(lái)使長(zhǎng)途通話費(fèi)比例上升，第三是12月份是一年的末月，新的一年的開(kāi)始，即將迎來(lái)中國(guó)傳統(tǒng)的新年，身在異鄉(xiāng)的莘莘學(xué)子就會(huì)思鄉(xiāng)心切打電話回家問(wèn)候問(wèn)候父母。所以即使在本地主叫時(shí)間是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途時(shí)間三倍的情況下，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)用仍然占據(jù)了60%。國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)的產(chǎn)生主要是由于學(xué)生回家通信產(chǎn)生的，由于傳統(tǒng)觀念，不在本地打電話，中國(guó)移動(dòng)既要收取長(zhǎng)途費(fèi)用，還要收取漫游費(fèi)用，同時(shí)兩項(xiàng)的單位話費(fèi)都很高（），作為學(xué)生沒(méi)有商業(yè)性的聯(lián)系，漫游費(fèi)用可以通過(guò)控制減少的，所以學(xué)生的漫游費(fèi)用（通話時(shí)間和費(fèi)用）最少。為了解國(guó)內(nèi)漫游對(duì)大學(xué)生有多大的影響，本著這樣的初衷，我對(duì)樣本進(jìn)行了這項(xiàng)分
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