公寓樓后期經(jīng)營(yíng)管理匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-08-30 00:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單位提高主動(dòng)履行義務(wù)的意識(shí)。共同關(guān)心，提供服務(wù)，建立全方位和諧工作格局。以區(qū)綜治委為平臺(tái)，建立了公安、勞動(dòng)、計(jì)生、民政、司法、教育等部門(mén)共同參與的管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，形成聯(lián)合辦公，共同服務(wù)工作格局。各部門(mén)按照職責(zé)分工。在本單位內(nèi)部建立建立實(shí)物臺(tái)賬，就是要有出庫(kù)單和入庫(kù)單，然后根據(jù)這些單據(jù)記錄倉(cāng)庫(kù)保管的實(shí)物臺(tái)賬就行了。其他就是平時(shí)注意檢查，做好保管工作；月末或企業(yè)規(guī)定的盤(pán)點(diǎn)日進(jìn)行組織盤(pán)點(diǎn)。對(duì)于會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)，要選擇好實(shí)物發(fā)出的計(jì)價(jià)方法，注意核算好庫(kù)存的進(jìn)出成本，并定期或不定期地進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。建立崗位職責(zé)，行政總監(jiān)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前廳部，客戶部，餐廳及娛樂(lè)部的全面工作，以及各部的考勤，考績(jī)，根據(jù)管理的實(shí)績(jī)，進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)處理。根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，有權(quán)增減員工和調(diào)動(dòng)他的工作；客房經(jīng)理，對(duì)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，全權(quán)負(fù)責(zé)客房的全面工作，監(jiān)督部門(mén)物品使用，以便控制成本；迎賓員，指揮并疏導(dǎo)門(mén)前車(chē)輛，做好賓客迎送服務(wù)工作；接待員，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作服務(wù)程序，做好接待工作；總臺(tái)收款員，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和酒店各項(xiàng)管理規(guī)定及崗位工作程序，熟練掌握客人資料，做好保管工作；清潔員，負(fù)責(zé)房間清潔和布置工作，保證房間安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創(chuàng)造一個(gè)幽雅舒適的居住環(huán)境。基礎(chǔ)資料。提前做好服務(wù)準(zhǔn)備工作，一到節(jié)日長(zhǎng)假的旺季，所有的酒店人力和設(shè)施設(shè)備都有可能超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此酒店必須提前進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的檢查,根據(jù)預(yù)測(cè)情況合理安排人手。這在平時(shí)可以交叉訓(xùn)練員工，培養(yǎng)多面手，也可以從旅游職業(yè)學(xué)校預(yù)約一些學(xué)生兼職，準(zhǔn)備好充足的人手。由于在節(jié)假日時(shí)候，旅游客人抵達(dá)時(shí)間一般會(huì)在白天，而前一天的客人退房時(shí)間會(huì)在中午12：00左右，因此必須準(zhǔn)備好充足的服務(wù)人手以便能快速打掃、收拾房間。通過(guò)預(yù)測(cè)，其他各個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所如：車(chē)票預(yù)訂、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)也要提前做好準(zhǔn)備。進(jìn)一步鎖定客源旅游客雖然是流動(dòng)的客人，有一些往往是第一次來(lái)酒店入住，作為營(yíng)銷(xiāo)人員要想方設(shè)法將這些
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