【文章內(nèi)容簡介】 號。　　XX年，％；實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)總收入14億元，同比增長15％和26％，居山東電力首位、全國同行業(yè)前列。　　威海供電公司威海供電公司成立于1990年5月，直屬山東電力集團(tuán)公司，現(xiàn)有職工621人，是國有大二型企業(yè)，擔(dān)負(fù)著威海市三市（縣）三區(qū)的供電任務(wù)?！　〗刂筙X年1月底，全公司擁有220kv變電站6座，110kv變電站1座，35kv變電站25座。　　全市城鄉(xiāng)電網(wǎng)布局合理，技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，威海市區(qū)形成了220kv雙電源、35kv環(huán)網(wǎng)、10kv手拉手、市中區(qū)地下環(huán)網(wǎng)的供電方式?！　?qiáng)大的電網(wǎng)支撐，使供電可靠性逐年提高，%，%，售電量連續(xù)14年保持快速增長，為威海國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高做出了積極的貢獻(xiàn)?！　〗陙?，威海供電公司以建設(shè)國際一流供電企業(yè)為主線，堅(jiān)持抓改革、抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，各項(xiàng)工作邁上了一個新臺階?！　∠群髽s獲了全國五一勞動獎狀、全國一流供電企業(yè)、全國創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、國家電力公司雙文明單位、山東省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、山東省優(yōu)秀政工企業(yè)、山東省文明單位、山東省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、山東省企業(yè)文化建設(shè)示范單位、山東電力先進(jìn)單位、山東電力農(nóng)電管理先進(jìn)單位等榮譽(yù)。　　客戶服務(wù)中心營業(yè)廳被團(tuán)中央、國電公司授予全國青年文明號稱號，三市（縣）供電公司獲全國一流縣供電企業(yè)稱號。　　在全市電業(yè)系統(tǒng)推行了首問負(fù)責(zé)制，制定了《服務(wù)崗位行為規(guī)范》、《服務(wù)崗位文化理念》和《彩虹工程形象標(biāo)識》，構(gòu)建了服務(wù)規(guī)范、文化理念、形象標(biāo)識三位一體的行風(fēng)建設(shè)識別體系?！　∵B續(xù)五年榮獲山東電力‘彩虹工程’先進(jìn)單位稱號，連續(xù)六年榮獲威海市文明行業(yè)稱號，并進(jìn)入威海市首批百佳誠信單位行列?！　∨钊R供電公司蓬萊供電公司成立于1979年，屬國有中一型企業(yè)，現(xiàn)有職工513人?！　碛?5kv及以上變電站22座，其中110kv變電站10座，35kv變電站12座，主變42臺，電網(wǎng)最大供電能力可達(dá)67萬kw，比全市實(shí)際用電需求超前五年以上?！　∮?10kv輸電線路10條，35kv輸電線路39條，10kv配電線路108條，總長1276km，輸配電線路總長1650km。　?。?，%；%；%；%；%；電費(fèi)回收率100%。　　公司連續(xù)17年保持山東農(nóng)電先進(jìn)縣供電企業(yè)，連續(xù)15年保持拾安全生產(chǎn)先進(jìn)集體稱號，連續(xù)14年保持省級文明企業(yè)稱號，連續(xù)12年保持省級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)稱號?！　X年，首批跨入全國一流縣供電企業(yè)行列，XX年被國家電力公司命名為安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)和全國供電系統(tǒng)雙文明單位，XX年被全國總工會授予全國模范職工之家榮譽(yù)稱號；XX年，榮獲山東省消費(fèi)者滿意單位榮譽(yù)稱號?！　。ǘ┥綎|省地市供電公司管理方面的一些共同特點(diǎn)生產(chǎn)管理理念超前，設(shè)備選型先進(jìn)，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)可靠。　　山東電力集團(tuán)公司各地市供電公司除主變外，35kv及以上一次設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)了無油化，35kv和220kv一次設(shè)備絕大多數(shù)采用了gis，且選型多為國外abb和西門子在國內(nèi)的合資產(chǎn)品?！　∷凶冸娝?、線路均達(dá)到了電網(wǎng)n1配置，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了n2配置?！　∷?10kv及以下變電站均為無人值守，只有500kv和220kv變電站有人值班。　　所有變壓器均實(shí)現(xiàn)有載調(diào)壓?！　∷信渚W(wǎng)線路實(shí)現(xiàn)了手拉手。　　電網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、設(shè)備定購均以滿足電網(wǎng)安全生產(chǎn)運(yùn)行為前提，滿足供電可靠性要求?！　×己玫脑O(shè)備裝備水平，為安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基矗山東各供電公司春秋檢不采用大面積停電檢修方式，僅對故障點(diǎn)有針對性的、不停電處理?！　≡谌粘９ぷ髦懈鶕?jù)用戶需要停電檢修，因此不影響供電可靠性指標(biāo)。　　全面推行狀態(tài)檢修，不搞定期檢修。　　如在變壓器預(yù)試周期到期后，由專責(zé)人員根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，如運(yùn)行狀況良好，則提出延期建議，經(jīng)生技部門及主管領(lǐng)導(dǎo)簽確認(rèn)后，設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行。　　電網(wǎng)調(diào)度、集控、配網(wǎng)調(diào)度多由調(diào)度中心統(tǒng)一管理，所有通訊均為光纖或數(shù)微波，載波通訊已基本停用?！　I(yè)管理體系和監(jiān)控系統(tǒng)完善，各專業(yè)每月召開專業(yè)會，每季向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作開展情況，使專業(yè)管理深入細(xì)致，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行?！　I銷管理以市場需求為導(dǎo)向，規(guī)范服務(wù)以人為本，體現(xiàn)了供電企業(yè)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量。　　客服中心以形象、服務(wù)和技術(shù)贏得了市場，在不允許三指定的前提下，各供電公司承建了全部的用戶工程，對承建的工程承諾十年免費(fèi)保修，充分展現(xiàn)了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量，確立了供電企業(yè)在用戶工程市場中的誠信地位?！　「鞴╇姽驹诔菂^(qū)供電多采用營配合一的模式?！　∏鄭u公司在客服中心又設(shè)了抄表公司，60%的抄表人員為外聘人員，費(fèi)用從成本中列支?！　「鞴镜目蛻舴?wù)中心均備有詳細(xì)的配網(wǎng)工程流程圖、客戶繳納電費(fèi)須知、供電服務(wù)卡、居民住宅電氣配置常識等精美宣傳資料?！　∩綎|電力集團(tuán)公司XX、XX、XX連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年電費(fèi)結(jié)零，陳欠電費(fèi)以每年20%的速度回收，供電企業(yè)以物抵頂電費(fèi)、幫客戶銷售產(chǎn)品、回收貨款等多種方式清繳陳欠電費(fèi)，目前陳欠電費(fèi)已基本結(jié)清。　?。场⑼瑯I(yè)對標(biāo)體系細(xì)密，指標(biāo)在全國領(lǐng)先。　　青島供電公司的同業(yè)對標(biāo)工作由企業(yè)法制處負(fù)責(zé)，隨時確定排序，及時分析原因?！　?jì)南供電公司在同業(yè)對標(biāo)工作中建立了三大體系（組織領(lǐng)導(dǎo)、對標(biāo)指標(biāo)和目標(biāo)管理與措施保證）、兩項(xiàng)制度（全過程管理、檢查考核）和兩個平臺（整合型企業(yè)管理和對標(biāo)信息平臺），實(shí)施了同業(yè)對標(biāo)信息報送、信息發(fā)布、過程控制、信息分析、對標(biāo)交流、對標(biāo)工作例會六項(xiàng)管理制度，開展了全系統(tǒng)、全方位、多層次創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，即公司和公司之間、部門和部門之間、班組和班組之間、專業(yè)崗位之間進(jìn)行對標(biāo)，每半年發(fā)布一次對標(biāo)情況，用指標(biāo)來評價企業(yè)，用業(yè)績來考核企業(yè)?！　⊥瑯I(yè)對標(biāo)已成為山東省各地市、縣供電公司提升管理水平、改進(jìn)管理流程的主要手段?！　∩綎|電力集團(tuán)公司被評為國網(wǎng)公司XX年度綜合管理標(biāo)桿單位和安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營等全部六項(xiàng)專業(yè)管理的標(biāo)桿單位?！　∫彩菄W(wǎng)公司確定的與澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行國際對標(biāo)的試點(diǎn)單位，目前對標(biāo)項(xiàng)目組已赴澳大利亞越網(wǎng)公司進(jìn)行掛職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，第二階段對標(biāo)工作已全面展開。　?。?、多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)優(yōu)良，發(fā)展前景廣闊，效益顯著?！　∩綎|電力集團(tuán)公司和各供電公司十分注重調(diào)動兩方面的積極性，努力實(shí)現(xiàn)雙贏?！　∽鰶Q策遵循因地制宜、實(shí)事求是的原則，只要有利于企業(yè)發(fā)展的事，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)的事，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的事就可以大膽探索，積極去做?！　?qiáng)調(diào)要干成事，尊重干事的人，形成了良好的想干事、能干事、會干事、干成事的氛圍?！　〗⒘思瘓F(tuán)化管理體系，形成管理、指導(dǎo)、服務(wù)有機(jī)結(jié)合、配套聯(lián)動的管理模式，建立了橫向分權(quán)、縱向制約、科學(xué)有效的決策機(jī)制和信息與政令暢通、反應(yīng)靈敏、疏而不漏的運(yùn)作機(jī)制，多種產(chǎn)業(yè)整體管理水平高，經(jīng)濟(jì)效益好?！　。?、企業(yè)文化建設(shè)成效卓著，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工對企歸屬感強(qiáng)，忠誠度高，人才激勵機(jī)制靈活有效?！　∩綎|電力集團(tuán)公司注重抓隊(duì)伍建設(shè)，以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)，提高職工工作的積極性和創(chuàng)造性。　　堅(jiān)持一要干事、二要干凈的要求，改進(jìn)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核獎懲辦法，領(lǐng)導(dǎo)干部績效管理體系完善，實(shí)行了干部末位淘汰制?！　⌒匠牦w系合理，使分配很好地發(fā)揮了激勵作用。　　人才工作推陳出新，推行了優(yōu)秀人才培養(yǎng)選撥工程?！　π逻M(jìn)員工實(shí)行招聘制，全部實(shí)行人事代理。　　推行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。　　企業(yè)文化氛圍濃厚，各地市、縣供電公司門廳一般都設(shè)有與國網(wǎng)公司統(tǒng)一的視覺標(biāo)識系統(tǒng)一致的一強(qiáng)三優(yōu)、四個服務(wù)宣傳牌，企業(yè)文化緊扣國網(wǎng)公司、山東電力文化建設(shè)主題，以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會?！　『霌P(yáng)努力超越、追求卓越的企業(yè)精神。　　每個公司年報、宣傳冊等均充分展示了企業(yè)的業(yè)績和形象?！　《?、考察體會通過在山東的考察學(xué)習(xí)，感觸很深，體會到要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，越學(xué)越能感覺到自己的不足，越能找出自己的差距?！　「母镩_放以后，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，思想觀念的落后，使我們和東部供電公司的差距越來越大，但落后也給了我們一個更大的發(fā)展和進(jìn)步的空間?！　∥覀儜?yīng)該正視這個差距，既不能妄自尊大，也不需要妄自菲雹失去信心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作?！　≈獝u而后勇，要實(shí)事求是地看到差距，不甘于差距，不甘于現(xiàn)狀，努力縮小差距?！　≡试S基礎(chǔ)有差距，不允許觀念有差距；允許能力有差距，不允許努力有差距；允許實(shí)力有差距，不允許管理有差距?！　堃垂╇姽緦﹂_展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的重要意義過去認(rèn)識不夠，領(lǐng)會精神不透，工作措施不到位，嚴(yán)重影響了對標(biāo)工作的正常開展；同業(yè)對標(biāo)工作停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，指標(biāo)報送階段，主觀分析少，規(guī)劃措