公司營銷部人員配置報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-30 00:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制度、客戶情況及項(xiàng)目位置和分布情況。 定期組織安排收集、整理、歸檔營銷代理公司各類檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。 負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)市場營銷部經(jīng)理審批后實(shí)施。 1協(xié)助按揭人員對(duì)售房合同簽訂的審核、監(jiān)督，并熟記合同的相關(guān)條款。 1確?？蛻粜畔①Y料的完整、確切和及時(shí)性。1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。客服管理員工作職責(zé)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作指令；深入銷售人員服務(wù)調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為客戶主管的工作決策提供可靠的依據(jù)。負(fù)責(zé)管理處工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的分發(fā)和登記工作。負(fù)責(zé)會(huì)議記錄工作，整理會(huì)議紀(jì)要，對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、組織協(xié)調(diào)安排銷售接待等工作。根據(jù)工作需要，協(xié)同各部門的客服培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工素質(zhì)和實(shí)際工作能力。做好營銷部文書檔案、人事檔案及銷售資料等各類檔案記錄的管理和整理工作。熱情接待客戶來電、來訪，文明用語，耐心解答，處理業(yè)主對(duì)營銷部工作的投訴，不拖延、不推諉；負(fù)責(zé)客戶信息的傳遞、反饋，及時(shí)將重要的信息向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并積極予以協(xié)調(diào)解決，搞好與客戶的友好關(guān)系。協(xié)調(diào)營銷部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作，調(diào)動(dòng)員工積極性。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。按揭主管工作職責(zé)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作指令；負(fù)責(zé)預(yù)售前期各項(xiàng)財(cái)務(wù)準(zhǔn)備工作； 參與落實(shí)按揭銀行及其操作流程的制定； 統(tǒng)計(jì)預(yù)售款項(xiàng)的回籠、欠收情況，監(jiān)督銷售部門催促簽約客戶款項(xiàng)回籠； 做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、調(diào)整、采集、整理工作，定期編制銷售情況統(tǒng)計(jì)表； 負(fù)責(zé)開具和管理銷售票據(jù)； 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行按揭貸款政策的培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。貸款專員工作職責(zé) 認(rèn)真貫徹落實(shí)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作指令； 協(xié)助銀行在駐場簽約前與置業(yè)顧問的溝通和按揭工作培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)協(xié)助銀行進(jìn)行項(xiàng)目備案（包括公積金項(xiàng)目備
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