【文章內容簡介】 況，分析施工進度滯后或超前的原因；③．確定下一階段進度目標，研究、落實承包單位實現(xiàn)進度目標的措施；④．材料、構配件和設備供應情況及存在的質量問題和改進要求；⑤．工程的質量和技術方面的有關問題，明確主要改進措施；⑥．分包單位的管理及協(xié)調問題；?、撸こ套兏闹饕獑栴}；?、啵こ塘亢硕肮こ炭钪Ц吨械挠嘘P問題；⑨．違約、爭議、工程延期、費用索賠的意向及處理情況；⑩．其他有關事項。項目部應及時收集、匯總有關情況，為開好例會做好下列準備工作：①．了解上次會議的決定落實情況和存在的問題；②．準備會議資料，有關事項的處理原則和方案；?、郏c有關各方通報情、交換意見，督促其做好準備；會議紀要的整理：①．監(jiān)理例會應由指定的監(jiān)理人員記錄；②．會議紀要由項目監(jiān)理部根據(jù)會議記錄整理，主要內容包括：A．會議紀要的題目和編號B．會議召開的時間、地點、參加單位和人員C．會議主持人D．會議主要內容③．會議紀要的審簽、打印和發(fā)送：A．會議紀要的內容應真實準確，簡明扼要；B．會議紀要要經總監(jiān)理工程師審閱，由與會各方代表會簽；C．會議紀要應于會議結束后48小時內送達有關部門并應有簽收手續(xù)；會議中如有重要問題需經公司解決，要報公司有關領導。、工地收發(fā)文制度項目監(jiān)理部在收發(fā)文件時，必須嚴格按照公司《質量管理手冊》進行。收發(fā)文件應建立文件收發(fā)臺帳。應設專人負責文件的收發(fā)、登記工作，對借出的文件，由專人按時追回，不得丟失。文件收發(fā)應做到及時快捷，指令統(tǒng)一，環(huán)節(jié)暢通。對外行文必須由總監(jiān)理工程師簽認，且經校核無誤后，方可發(fā)放。對發(fā)出的文件，如會議紀要等，必須在會議結束后48小時內發(fā)到與會各方且有簽收單位簽收人簽字。對監(jiān)理工程師通知單、聯(lián)系單、合理化建議等其它往來函件要有登記，且有簽收人簽收時間。、工程索賠簽審制度索賠簽證的提出必須在下列條件下方可提出：由于合同中約定的下列原因引起的費用增加，承包單位可以提出索賠申請。①不可抗力，致使工程、材料或其他財產遭到破壞所引起的更換和修復所發(fā)生的費用；②一個有經驗的承包商無法合理預見的的不利自然條件和人為障礙造成施工費用的增加；③非承包單位原因引起的費用增加；④由于工程變更而引起的費用增加。承包單位提出的費用索賠申請吸有同時滿足下列三個條件，項目監(jiān)理部才予以受理：①費用索賠事件發(fā)生后，承包單位在合同約定的期限內，向項目監(jiān)理部提交了書面費用索賠意向報告；②承包單位按合同要求，提交了有關費用索賠事件的詳細資料和證明材料；③費用索賠事件終止后，承包單位在合同約定的期限內，向項目監(jiān)理部提交了正式的《費用索賠申請表》。總監(jiān)理工程師在規(guī)定期限內收到《費用索賠申請表》后，應立即指定專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位所提供的資料進行進行調查取證，證據(jù)必須真實可靠，客觀公正地提出初步意見后，報總監(jiān)理工程師?？偙O(jiān)理工程師審查后，經與建設單位和承包單位協(xié)商，達成一致意見后，確定批復金額，并簽發(fā)《費用索賠審批表》。當費用索賠與工程延期相關聯(lián)時，總工程師在做出費用索賠批準的同時，應與工程延期的批準聯(lián)系起來，綜合做出決定。由于承包單位的原因，造成建設單位的額外損失，建設單位向承包單位提出費用索賠時，總監(jiān)理工程師在審查索賠報告后，向承包單位提出費用索賠時，應公正地與建設單位和承包單位進行協(xié)調，并及時做出答復。以上所有簽證均必須有總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、建設單位代表、承包單位代表共同簽字，并加蓋項目監(jiān)理部技術專章方有效。、施工現(xiàn)場緊急情況處理制度 為保證工程施工質量及施工安全，必免施工監(jiān)理期間因施工現(xiàn)場出現(xiàn)重大質量或安全問題而造成不必要的浪費特制定如下措施：出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患時應采取停工措施；為了保證工程質量而需要進行停工處理時總監(jiān)理工程師應采取停工措施；發(fā)生了必須暫時停工的緊急文件總監(jiān)理工程師應采取停工措施；；承包單位未經許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構管理時總監(jiān)理工程師應采取停工措施；建設單位要求暫行施工，且工程需要暫行施工總監(jiān)理工程師應采取停工措施；發(fā)生了4條的情況時，不論建設單位是否要求停工，總監(jiān)理工程師均應按程序簽發(fā)工程停工令?？偙O(jiān)理工程師按程序簽發(fā)工程停工令后應要求施工單位保護好施工現(xiàn)場。、工程質量事故處理制度：凡在施工過程中由于設計或施工原因造成工程質量不合格，需做返修、加固或報廢處理的統(tǒng)稱工程質量問題或質量事故。（一）、工程質量問題的處理程序當施工而引起的質量問題在萌芽狀態(tài)時，應及時制止；當施工而引起的質量問題出現(xiàn)時，應立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》；要求其對質量問題進行處理；對需要加固補強的質量問題，或質量問題的存在影響下道工序和分項工程質量時，應簽發(fā)《工程暫停令》；施工單位接到通知后，在監(jiān)理人員的組織下，盡快進行質量問題的主調查并完成報告編寫；監(jiān)理工程師審核分析質量問題調查報告，在原因分析的基礎上認真審核簽認質量問題處理方案；指令施工單位按既定的處理方案實施處理并跟蹤檢查。（二）工程質量事故的處理程序工程發(fā)生質量事故，承包單位須用書面形式上報現(xiàn)場監(jiān)理部，同時承包單位有關職能部門應立即對事故進行調查，在最短的時間內向監(jiān)理部提交書面的《工程質量事故調查報告》，內容應包括事故的時間、地點、部位、原因、發(fā)展情況、相關影響、責任人、損失等。工程質量事故發(fā)生后；總監(jiān)理工程師應簽發(fā)《工程暫停令》，暫停該部位及其關聯(lián)部位的下道工序施工，并要求施工單位做好相應的防護工作，防止事故擴大并保護好現(xiàn)場，同時要求事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24小時內寫出書面報告；監(jiān)理工程師在事故調查組展開工作后，應積極協(xié)助，客觀地提供相應證據(jù)； 當監(jiān)理工程師接到質量事故調查組展提出的處理意見后，可組織相關單位研究，并責成相關單位完成技術處理方案，并預以審核簽認；技術處理方案核簽后，總監(jiān)理工程師應要求施工單位制定詳細的施工方案，必要時應編制監(jiān)理細則；對施工單位完工自檢后報檢結果，組織有關各方進行檢查驗收，并將有關技術資料歸檔；總監(jiān)理工程師應簽發(fā)《工程復工令》、對外行文審批制度項目監(jiān)理部所有對外發(fā)放的文件必須征得總監(jiān)的同意；在緊急的情況下監(jiān)理工程師為保證工程的質量安全可直接向施工單位簽發(fā)指令一份可直接回復施工單位執(zhí)行，另一份項目總監(jiān)審核加蓋項目部技術專章后方可歸檔。項目監(jiān)理部所有對外發(fā)放的文件必須做好登記。、監(jiān)理月報制度監(jiān)理月報由總監(jiān)理工程師負責組織編制。各專業(yè)監(jiān)理工程師提供本月的工作記錄。監(jiān)理月報應于每月5日前報業(yè)主和公司技術質量部。監(jiān)理月報可參照以下條款編制：①本月工程概況；②本月工程形象進度；③工程進度A、本月實際完成情況與計劃進度比較；B、對進度完成情況及采取措施效果的分析。④工程質量A、本月工程質量情況分析；B、本月采取的工程質量措施及效果。⑤工程計量與工程款支付：A、工程量審核情況；B、工程款審批情況及月支付情況；C、工程款支付情況分析；D、本月采取的措施及效果。⑥合同其他事項的處理情況：A、工程變更；B、工程延期；C、費用索賠⑦本月監(jiān)理工作小結：A、對本月進度、質量、工程款支付等方面情況的綜合評價；B、本月監(jiān)理進度工作情況；C、有關本工程的意見和建議；D、下月監(jiān)理工作的重點。、 監(jiān)理日志編寫制度：監(jiān)理日志由各專業(yè)監(jiān)理工程師每日記錄，是監(jiān)理工程師的工作記錄，監(jiān)理日志為本項目歸檔資料?？偙O(jiān)理工程師每周應檢查各專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理日志并簽字。監(jiān)理日志需每日記錄，不可空缺或后補。對專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志的審查是總監(jiān)理工程師對各專業(yè)監(jiān)理工程師工作檢查的重要環(huán)節(jié)，對其不合格點應留有記錄。監(jiān)理日志內容：①天氣、溫度情況；②施工情況：施工部位、工序進度（開始及結束時間）、質量情況；③當日進度、施工程序執(zhí)行情況、安全文明施工情況；④監(jiān)理工程師巡視、旁站的部位及發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況；⑤見證取樣送檢情況：試樣名稱、代表數(shù)量或取樣部位、取樣數(shù)量、經辦人、登記號等；⑥現(xiàn)場驗收情況：驗收項目、驗收人、編號等；⑦當日材料、構配件、設備、人員變化情況，材料使用情況，抽檢、復檢情況；⑧監(jiān)理工作其它記事：監(jiān)理例會情況、索賠（工期、費用）情況、有爭議的問題及各方的意見和協(xié)調情況、外界環(huán)境對某些工序質量的影響和采取的措施；承包單位提出的問題及監(jiān)理人員的答復等；⑨其它事宜。監(jiān)理日志應如實、完整填寫，妥善保管，不得遺失，以便追溯和查找資料。填寫中出現(xiàn)筆誤部分可刪去、重寫，但不得涂改或挖補，填寫時不得用圓珠筆，工程描述簡明清楚，書寫工整、清晰，與施工工程無關的內容不得記錄在日志中，日志應有簽名。、監(jiān)理資料整理與歸檔制度監(jiān)理資料是對工程建設實施監(jiān)理過程的記錄和見證；是公司業(yè)績的積累；是考核監(jiān)理人員工作的重要依據(jù)，監(jiān)理工程師必須認真管理及時歸檔?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理資料的歸檔整理工作，負責審核并簽字驗收；在工程竣工驗收前七日內，由總監(jiān)理工程師負責將監(jiān)理資料（檔案）送公司技術質量部審核；監(jiān)理資料歸檔的內容：振興工程建設監(jiān)理公司《施工階段建設監(jiān)理資料管理辦法》的要求內容進行整理；在工程竣工驗收后七日內，由總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理人員對監(jiān)理資料進行整理和歸檔并移交技術質量部。已存檔的監(jiān)理資料，如需要借用時必須辦理借用手續(xù)和歸還手續(xù)。、第一次工程監(jiān)理例會制度第一次工程監(jiān)理例會是工程建設監(jiān)理施工階段的一項重要的監(jiān)理工作程序。通過這次會議，建設單位、承包單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的組織機構、人員及其分工；建設單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權；建設單位介紹工程開工準備情況；承包單位介紹施工準備情況；建設單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出意見和要求；總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內容；研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及主要議題。第一次工地例會由業(yè)主主持，項目監(jiān)理部全體人員均應參加；承建單位委派的授權代表（項目經理）和工程項目管理班子人員參加會議；必要時邀請設計人員及其它有關人員參加。第一次工地例會應在監(jiān)理工程師下達開工令之前舉行，通過會議及與會各方落實保證工程順利進行的各項措施；檢查工程開工條件，并開創(chuàng)各方良好合作的開端。第一次工地例會召開的各項條件具備并確定日期后，應提前向參加會議人員及邀請與會人員發(fā)出書面通知。 會議議程及內容：⑴、總監(jiān)應落實會議各項準備情況，指定專人對與會人員進行登記，對會議情況及各項內容認真做好會議記錄。⑵、在會上向與會各方宣布駐本工程的監(jiān)理項目部的組織機構和各專業(yè)監(jiān)理工程師職責，通報監(jiān)理組織對本工程實施監(jiān)理的依據(jù)和“三控、兩管、一協(xié)調”的措施及監(jiān)理管理制度。⑶、請承建單位正式明確駐本工程項目負責人及組織機構和專業(yè)技術人員的職責分工。落實本工程施工質保體系。⑷、確定工程各方的聯(lián)絡方式、工程例會周期和會議制度。落實業(yè)主“三通一平”及施工準備情況。⑸、檢查承建單位的工程動員及準備情況：主要有工程進度計劃、施工主要人員進場情況、勞動力安排、機械設施情況、臨時設施情況、工程分包情況及其它應進行的準備工作。⑹、協(xié)商處理工程可能涉及到的其它有關問題。與會各方一致認為工程準備情況已達到開工條件，報請業(yè)主同意后，總監(jiān)下達《開工令》；若準備情況尚存欠缺，安排解決欠缺的責任人員，定期予以解決，并確定下次召開工程監(jiān)理例會及發(fā)布《開工令》的時間。受總監(jiān)委托負責會議記錄的人員要實事求是地將會議全部內容詳細記錄并整理成紀要文件，于48小時內送達各有關部門。、 監(jiān)理業(yè)務手冊編寫：根據(jù)《山東省工程建設監(jiān)理管理辦法實施細則》規(guī)定，監(jiān)理單位必須建立《監(jiān)理業(yè)務手冊》，記錄本單位的監(jiān)理業(yè)務和經營實績。各工程項目監(jiān)理部在所監(jiān)理的工程項目竣工后一個月內，完成《監(jiān)理業(yè)務手冊》的編制。《監(jiān)理業(yè)務手冊》由項目總監(jiān)負責組織編制和填寫，并經各方簽認蓋章，報總工辦審核后，由總工辦交付業(yè)主并存檔。《監(jiān)理業(yè)務手冊》應包括以下9項主要內容：⑴、監(jiān)理工程概況；⑵、工程竣工照片；⑶、監(jiān)理工作總結；監(jiān)理工作總結應包含：監(jiān)理委托合同的履行情況；監(jiān)理工作成效及三大目標完成情況；監(jiān)理過程中采取的措施、技術、方法及取得的成功經驗；監(jiān)理工作中存在的問題及原因分析和改進建議等主要內容。⑷、建設單位意見。⑸、獎懲記錄。⑹、工程決算審核情況。⑺、合理化建議及采納情況。⑻、監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)糾正的重要技術和質量問題。⑼、質監(jiān)站意見、見證取樣制度根據(jù)魯建管發(fā)〔2001〕5號文件《山東省房屋建筑工程和市政基礎設施工程實行見證取樣和送檢的規(guī)定》結合我市煙建辦〔2001〕32號文件制定如下制度：一、見證取樣人員：根據(jù)以上文件要求，見證人員必須取得見證員上崗證，方有資格參與本工程監(jiān)理工作的見證實施。本工程見證員為：姜強。 二、本工程見證取樣的部位：工程項目使用的材料、半成品、構配件：鋼筋、型鋼、水泥、石子、砂子、管材、電線、配電箱、摻加劑、內外墻涂料、鋁合金窗、回填土、砌塊、防水材料等。工序活動效果的檢查：砼試塊，承重墻體的砌筑砂漿試塊，承重墻體的磚和砼小型砌塊，樓地面砂漿試塊，承重結構的鋼筋及連接頭試件；承重結構的砼中使用的摻加劑及其它。三、見證取樣的措施：協(xié)助建設單位確定有資質的檢測站。依據(jù)煙臺市建設工程質量檢測見證取樣手冊的規(guī)定，對工程項目以上第二條規(guī)定部位進行見證取樣。取樣送檢的比例按以上規(guī)定執(zhí)行。見證取樣樣品建立登記臺帳，注明取樣時間、數(shù)量、部位、送檢日期、出檢報告日期、出檢結果，出檢結果與設計要求對比并進行分析。若送檢的樣品不符合設計和驗收規(guī)范要