xx汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2024-08-29 22:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面形象設(shè)計、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。 以上問題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說明汽車養(yǎng)護美容市場仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀念仍需進一步提高。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費將成為未來主流?！八臒o”店（無專業(yè)技術(shù)、無專業(yè)設(shè)備、無專業(yè)名牌產(chǎn)品、無服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場。相反，集約經(jīng)營型汽車服務(wù)連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。因此我們對市場有了了解，然后根據(jù)目前公司的狀況進行調(diào)整，以適應(yīng)市場的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，淘汰競爭者。 SWOT分析優(yōu)勢（S） 。、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動消費者。劣勢（W）1汽車美容品牌比較雜亂，還沒有全套的產(chǎn)品維護保養(yǎng)。2市場價格未形成統(tǒng)一的標準，存在很多亂定價格的產(chǎn)品3進貨來源不固定，常存在貨到不及時的情況機會（O）人們消費水平提高，選擇高端消費產(chǎn)品。威脅（T）1． 市場混亂，競爭激烈 。2． 大型公司不斷擴張。四、市場營銷 營銷目標在創(chuàng)店初期，利用廣告、傳單、媒體、網(wǎng)絡(luò)等先進的宣傳方式，推銷本店的產(chǎn)品、特色以及本店的地址，樹立企業(yè)的形象，提高在汽車美容業(yè)的知名度。采取無差異的營銷目標策略，面向整個市場，面向各類車型服務(wù)。推廣本店的產(chǎn)品，這種無差異的營銷策略特點成本低、經(jīng)濟效益好。針對不同的客戶的營銷策略，制定不同的套餐計劃，這樣可以更好地滿足消費者的多樣化需求，提高產(chǎn)品的銷售量，招攬更多的客戶。針對上班族和業(yè)務(wù)忙的消費者采用返送的服務(wù)方式，增加公司銷售額，提高公司的利潤。在公司發(fā)展穩(wěn)定成熟階段，利用公司現(xiàn)有資金建立分店，來擴大企業(yè)的市場占有份額。實現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品標準化、企業(yè)連鎖化。 營銷戰(zhàn)略亞飛汽車美容公司作為新生的企業(yè)，企業(yè)勢單力薄，靠自己單槍匹馬的奮戰(zhàn)和與強大對手的硬拼是不足取的，而應(yīng)該憑借自身的優(yōu)勢，取長補短；在營銷上，巧妙地采取“避”、“借”、“聯(lián)”、“敢”的戰(zhàn)略。（1） “避”是中小企業(yè)在弱小階段要避免和大型企業(yè)的正面沖突，即我們作為新生的創(chuàng)業(yè)者，由于企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足，產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，為避免這一矛盾發(fā)生減少損失，采取價格策略，低利潤服務(wù)，（開展節(jié)日優(yōu)惠活動、會員積分、定點服務(wù)等）避免矛盾產(chǎn)生。（2）“借”是我們作為后起創(chuàng)業(yè)者，可以借鑒、利用先進的設(shè)備儀器，給顧客一個嶄新的汽車面貌，滿足廣大消費者的不同需求，壯大我們的企業(yè)打出我們的品牌。（3）“聯(lián)”是企業(yè)內(nèi)部自上而下要團結(jié)一致、互相幫助，有小而大，有大而強，大增強抵抗企業(yè)的抗風(fēng)險能力。（4）“敢”是公司敢于創(chuàng)新，敢于常識，敢于投入大量的資金，我們的勇敢不當能擊敗競爭者，同時還能讓公司不斷壯大和繁榮。 宣傳策略不定期的配合階段性的優(yōu)惠活動，掌握適當?shù)臅r機，及時、靈活的進行。在某些節(jié)日及時開展促銷活動。 繼續(xù)做好會員管理工作，尊重會員、為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特殊的日子能夠及時的給會員一個短信、一個問候，以爭取更多的老客戶。派專們?nèi)藛T在居民區(qū)、市中心等人口密集地區(qū)，宣傳本公司，指示消費場所；店內(nèi)品牌宣傳裝置應(yīng)該擺放于明顯位置。培養(yǎng)全體服務(wù)員的宣傳意識，獎勵受顧客歡迎的服務(wù)員。在早晚報、月刊、周刊、期刊的首頁或明顯地區(qū)，刊登本公司的服務(wù)宗旨、地址和特色等內(nèi)容。利用電腦、電視、收音機等網(wǎng)絡(luò)的點歌臺、評述、戲曲等節(jié)目，在廣告期間添加小的插曲介紹本公司的汽車美容特色和品牌實力。公司建立會員大優(yōu)惠套餐計劃，凡是加入會員的消費者（加入會員不收任何費用，公司提供積分會員卡），每次在公司最低消費1500元即可獲得1點會員積分，積分達到6免費提供一次會員專用美容方案，積分達到15，可以自主選擇服務(wù)套餐。五、管理團隊 團隊管理團隊領(lǐng)導(dǎo)層由六位責(zé)任心強且有愛心的本科生組成，具有彼此互補的愛好與特長，聰明好學(xué)塌實肯干，均具有3種以上的服務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗，結(jié)合特定的能力和奮斗精神，足以執(zhí)行本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃；團隊具有卓越的創(chuàng)新能力和市場營銷能力，六位核心領(lǐng)導(dǎo)長期保持合作，關(guān)系緊密，感情深厚人力資源與管理合作團隊素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理：團隊層次：團隊學(xué)歷基本都為本科學(xué)歷。復(fù)合型人才多：包括前臺、管理、財務(wù)、。團隊以“求精準、有激情，有遠見”作為指導(dǎo)方針，團結(jié)奮進，不懈努力。由于剛開始創(chuàng)辦，店面不是很大 預(yù)計雇傭服務(wù)員9到12名，上下波動可按當時實際情況變動。 前臺結(jié)賬兩名，技師兩名，學(xué)徒兩到三名，剩余人員用來主要負責(zé)咨詢和服務(wù)方面。整個管理隊伍目標明確，各個職業(yè)分配的比較合理，能夠很好的發(fā)揮自己的特長，在自己的部門發(fā)揮
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