【文章內(nèi)容簡介】 第一年的經(jīng)營可以顯現(xiàn)出我們擁有一個具有極大潛力的品牌和核心的技術(shù)，我們將謀求與同行業(yè)內(nèi)具有資金、品牌和規(guī)模市場等強大競爭優(yōu)勢的供應商的長期合作。資源共享、長短互補將使得企業(yè)具有更強的競爭力和更大的發(fā)展?jié)摿Α：献麟p方能夠獲得更大的市場份額，實現(xiàn)真正的雙贏。適時雙方各自用資金、設(shè)備和品牌入股，并且基于股份的比例分享經(jīng)營權(quán)益。（2）強化品牌戰(zhàn)略將品牌作為核心競爭力以獲取差別利潤與價值被大多數(shù)企業(yè)視為最有效的競爭手段。在科技高度發(fā)達、信息快速傳播的今天，產(chǎn)品、技術(shù)及管理訣竅等容易被對手模仿，難以成為核心專長，而品牌一旦樹立，則不但有價值并且不可模仿，因為品牌是一種消費者認知，這種認知和感覺不能被輕易模仿。（3）加強與顧客的聯(lián)系歸根結(jié)底顧客是“魯西人家”的利潤來源，通過加強與客戶建立緊密聯(lián)系，可以擴大“魯西人家”在客戶群體中的知名度，有利于“魯西人家”擴大市場占有率，增加市場份額。 同時，加強與顧客的聯(lián)系才能更好的了解顧客的需求才能更好的生產(chǎn)與設(shè)計適應市場又滿足客戶需要的產(chǎn)品。（第四、五年）從此階段開始，我們增加提供專業(yè)服務的項目。（1）形成核心優(yōu)勢集中有限的資金和人力、物力，發(fā)展核心業(yè)務，包括技術(shù)研發(fā)和品牌經(jīng)營方面，著重發(fā)展自己的核心競爭力。企業(yè)經(jīng)過3年的積累，已經(jīng)形成了自己的核心優(yōu)勢：技術(shù)領(lǐng)先，經(jīng)營能力卓越，產(chǎn)品差異化程度高且成本優(yōu)勢明顯。（2）完整業(yè)務組合“魯西人家”將以服裝制作為主導，家居制品與工藝品為輔助。在“魯西人家”發(fā)展的成熟階段，第四五年，“魯西人家”將形成一個完整的業(yè)務組合平臺，通過記錄顧客的購買歷史、設(shè)計要求來收集數(shù)據(jù)。還可以提供專業(yè)設(shè)計師提供的專業(yè)設(shè)計服務。(二)營銷戰(zhàn)略企業(yè)銷售的成功關(guān)鍵在于基于對消費市場正確分析的正確的營銷策略的制定。我們的產(chǎn)品即是服務，為保證魯西人家有限公司的順利經(jīng)營、和平穩(wěn)較快發(fā)展。現(xiàn)制定如下營銷策略：(1)獨創(chuàng)品牌本店的消費主體以中高收入者以及年輕消費者為主，因而所制作的服裝必須與這部分人群的消費心理及經(jīng)濟條件相符合。這一部分人群因受社會環(huán)境、社會地位的影響，講求健康、環(huán)保，追求時尚，對服裝的材質(zhì)、用料、設(shè)計、做工比較在意，同時又追求獨一無二性。因此，我們公司生產(chǎn)的以魯錦這一天然材質(zhì)的布料為原料，加以手工制作這一特色，比較符合這類消費者的需要。故制定以下品牌戰(zhàn)略魯錦是山東獨有的一種純棉手工提花紡織品，具有悠久的織造歷史、復雜的織造技藝和絢麗的藝術(shù)圖案。同時具有鮮明的民族特色和濃郁的地方特色，在國內(nèi)外享有盛譽。魯錦以22種本色線可以變換1990多種絢麗的多彩的圖案，堪稱千變?nèi)f化，巧奪天工。我們以這種天然無公害的布料為原料創(chuàng)造自己“魯西人家”的品牌。為魯西南人民多了一個健康的選擇。(2)新穎經(jīng)營與制作衣服的組合：本公司以經(jīng)營親子裝、情侶裝、親子裝等套裝為主， 一套衣服買的不僅僅是衣服，更重要的是見證了一份感情。以情動人。達到促銷的效果。制衣風格：著眼于大市場，正確把握服裝市場潮流，選擇款式、樣式時尚但不過于前衛(wèi)的服裝。制作工藝以手工為主，輔之以特色的DIY形式。顧客可以在享受天然、健康的同時選擇本店的消費主體以中高收入者以及年輕消費者為主，因而所制作的服裝必須與這部分人群的消費心理及經(jīng)濟條件相符合。這一部分人群因受社會環(huán)境、社會地位的影響，講求健康、環(huán)保，追求時尚，對服裝的材質(zhì)、用料、設(shè)計、做工比較在意，同時又追求獨一無二性。因此，我們公司生產(chǎn)的以魯錦這一天然材質(zhì)的布料為原料，加以手工制作這一特色，比較符合這類消費者的需要。(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化l 產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品。l 產(chǎn)品展示以用戶為導向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標群劃分，也就是以用戶為導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。l 產(chǎn)品生產(chǎn)以客戶需求為導向：根據(jù)客戶的要求進行布料的選擇、風格的設(shè)計、工藝的制作。滿足客戶全方位的需求。（2）用戶會員制：會員制度可以活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。同時會員制度的良好運用可以帶來群聚效應。達到一傳十、十傳百的效果。為更好的發(fā)揮會員制度的效果，可以發(fā)展會員制度的形式。例如：介紹新會員優(yōu)惠制度，新老會員交流形式等。立足于對中高收入者實際及消費心理的了解，在做好正常的銷售工作的同時，促銷工作也顯得至關(guān)重要。促銷的重要性.(1)廣告宣傳l 電視與網(wǎng)絡(luò)廣告。過節(jié)是一銷售黃金期，在這一適當?shù)臅r期選擇電視媒介與網(wǎng)絡(luò)廣告，利用其強大的權(quán)威性、說服力，從深層次中挖掘消費者的購買心理，完成初步銷售和再次購買，提高品牌形象，對整個營銷活動起畫龍點睛的作用。進而針對目標消費群進行針對宣傳。因此，本公司決定在國慶、“五一”等假期大力宣傳、打折、降價促銷。l 推出報紙和海報廣告。有效增加產(chǎn)品消費人群提高產(chǎn)品信譽度及知名度。廣告要確定鮮明主題，突出產(chǎn)品賣點，強化廣告策略。l 網(wǎng)上宣傳，在知名站點進行公司服務的宣傳，提高產(chǎn)品知名度以及消費群的興趣；(2)實際推廣l 做好實體店內(nèi)產(chǎn)品樣品的陳列宣傳工作。l 加強家局設(shè)計人員的與消費者的溝通能力，宣傳公司理念；l 不定期地選取周末通過發(fā)放宣傳單、打折等方式宣傳；l 免費體驗，在消費者對服務有一定的認識度和興趣度的基礎(chǔ)上，進行小規(guī)模免費體驗，促進消費者了解公司服務性質(zhì)和理念。五、總體進度安排(一)具體目標l 2011年上半年在曲阜商業(yè)街打造第一家魯西人家，以其新穎的消費模式擴大影響，打響品牌；建立產(chǎn)品導入市場，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品知曉度，樹立品牌形象,樹立自己的信譽度，積累無形資產(chǎn)；收回初期投資，擴展業(yè)務。市場占有率約為1%—5%。l 2011年下半年繼續(xù)擴大影響。l 2012年追加投資，對原有店面進行擴建。提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；增加設(shè)備和人員，擴大生產(chǎn)規(guī)模；市場占有率提升到10%左右。l 2013年鞏固發(fā)展現(xiàn)有規(guī)模，以特許加盟的形式在周邊大中城市開設(shè)分店。開設(shè)自己的品牌，實現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場空間，成為業(yè)務擴展領(lǐng)先者。l 2014年，讓魯西人家在曲阜地區(qū)成為著名品牌，其影響力已擴展至周邊城市。(二)主要合作伙伴1. 梁山水滸齋文化發(fā)展有限公司梁山水滸齋文化發(fā)展有限公司擁有袁口 800 畝無公害生態(tài)棉生產(chǎn)基地、 680 臺魯錦織機、 3000 平方米工藝品加工與包裝車間、在職職工 600余人、技術(shù)工程師 72人的文化產(chǎn)業(yè)公司,在梁山縣城設(shè)有兩個辦事及經(jīng)營機構(gòu)、并在濟南、北京、東北三省、上海、南京、南昌、杭州、福州、廣州、等大中城市設(shè)立了代理機構(gòu)。公司主導產(chǎn)品“梁山泊”魯錦系列產(chǎn)品已銷往全國各地并走向國際市場，已與韓國、新加坡、馬來西亞和歐美等國簽訂了經(jīng)貿(mào)合同，以成我公司出口創(chuàng)匯的一大特色民俗文化產(chǎn)業(yè)。 2. 曲阜香雪兒服裝設(shè)計有限有限公司技術(shù)支持該公司解決剛起步品牌客戶對于商品開發(fā)與生產(chǎn)上的困擾，小批量生產(chǎn)，款式新穎，生產(chǎn)周期短，快速反應市場需求。 提供一站式的設(shè)計服務 ，幫助客戶節(jié)省企業(yè)成本， 與快速的推出受消費市場歡迎的產(chǎn)品 。3. 曲阜遠大廣告公司 主要從事大型企業(yè)活動策劃宣傳工作，經(jīng)營與傳播、企業(yè)文化的培訓與交流、展覽、展示、活動策劃為主要經(jīng)營項目的多元化咨詢、服務、經(jīng)營機構(gòu)。擁有一支經(jīng)驗豐富，充滿創(chuàng)意，熱情，敬業(yè)的設(shè)計制作和策劃的團隊，周密而有效的市場調(diào)研機構(gòu)、成套系列現(xiàn)代設(shè)備、完善的客戶服務體系，秉持一貫努力不懈、精益求精的態(tài)度，最大限度地發(fā)揮公司敏銳的市場洞察力和高效的傳播力，以幫助客戶從容應對須臾萬變的現(xiàn)代中國市場，致力于為企業(yè)及個人提供專業(yè)化，個性化，國際化的視覺營銷服務，成功地為多家客戶進行形象設(shè)計和產(chǎn)品宣傳推介。 六．創(chuàng)業(yè)團隊 (一)公司的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)初期，由于資金條件限制，只設(shè)單店經(jīng)營，公司將采取直線式的組織形式。因為這種形式結(jié)構(gòu)簡單，上下級關(guān)系清楚，責任明確，方便公司的管理。但這種管理結(jié)構(gòu)對管理層的要求較高，要求他們懂得一定的專業(yè)知識，能親自處理公關(guān)、營銷、財務等多方面的工作。 (1)組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)理店長員工(2)分工與協(xié)作l 經(jīng)理：綜合管理與應對及采購l 店長：帶班、理貨、收銀、現(xiàn)場投訴處理與反映l 員工：銷售、顧客接待、店面形象整理后期階段，由于資金條件改善，經(jīng)營規(guī)模擴大，公司將采取總分式的組織形式。因為這種形式上下級責任更加清楚，利于公司的進一步發(fā)展需要。這種管理結(jié)構(gòu)使每個部門的人員各司其職，分工協(xié)作。更好的促進公司的發(fā)展。(1) 組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理市場營銷部文化創(chuàng)意部人力資源部財務部業(yè)務部注：總經(jīng)理對各部門擁有直接管理權(quán)，對人力、財力、物力統(tǒng)一調(diào)配，使資源得到最大利用。每個部門配置一名副經(jīng)理，副經(jīng)理負責該部門的相關(guān)事宜。(2)人員與分工l 總經(jīng)理對公司的總體規(guī)劃負責，制定戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門、各分店之間的關(guān)系，監(jiān)督各部門工作。l 市場營銷部經(jīng)理負責公司的市場調(diào)研，市場計劃，廣告促銷和銷售管理等，包括創(chuàng)意開發(fā)，銷售策略的制定和價格策劃。l 文化創(chuàng)意部經(jīng)理負責考察收集中國特色文化，并將之轉(zhuǎn)化為符合市場需求的產(chǎn)品，一開始以魯錦服飾為公司經(jīng)營特色，兼帶經(jīng)營家居產(chǎn)品及工藝品，弘揚企業(yè)文化。推廣品牌，完善拓寬業(yè)務。l 業(yè)務部經(jīng)理對公司的總體營銷活動負責，管理業(yè)務部并及時和各分店、上下線供應商聯(lián)系，對公司的銷售活動、售后服務和地區(qū)間的平衡負責。負責原材料的采購，儲存和加工包裝，補給各部門所需，維護店面正常營業(yè)。l 人力資源部經(jīng)理使公司內(nèi)部所有成員和公司各部門，以及公司與社區(qū)間形成和諧的關(guān)系，制定有效的考核和激勵機制，組織人員的招聘、培訓及更換，并負責后勤工作。l 財務部經(jīng)理負責公司內(nèi)部的財務控制、會計、金融、資金投資，定期向總經(jīng)理遞交財務報告，分析財務狀況，并提出建議。(二)人力資源管理人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源，是企業(yè)利潤的主要創(chuàng)造者，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)利潤的源泉，企業(yè)為了在某個領(lǐng)域或某個行業(yè)中占領(lǐng)制高點，必須有大量的優(yōu)秀人才為企業(yè)服務。我們竭力培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，提高他們的能力，激發(fā)他們的潛能，增強他們的凝聚力，使其更好地為公司服務，是我們的企業(yè)文化中必不可少的部分。鑒于我們公司的性質(zhì)是銷售與服務相結(jié)合的，部門較多，各部門間的協(xié)調(diào)至關(guān)重要，人力資源管理將是我們的重中之重。我公司將采用人本管理的思想，即以人為中心，以員工的能力，特長，興趣，心理狀況等綜合情況來科學合理地安排最合理的工作，并充分地考慮到員工的成長特點和價值，使用科學地培養(yǎng)，激勵的管理方法，通過全面的人力開發(fā)和企業(yè)的文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分調(diào)動和發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，增加工作業(yè)績，為達到企業(yè)的發(fā)展目標做出最大的貢獻。(1)核心：堅持以員工為主體，誠信立業(yè)，實現(xiàn)人的價值，建設(shè)企業(yè)文化。(2)環(huán)境：堅持尊重員工，理解員工，關(guān)懷員工，信任員工的原則。(3)方法：把員工當成合作伙伴，主動聽取員工的意見，努力聽取他們最真實的聲音。(1)情感溝通管理關(guān)心員工，注重與員工的感情交流，了解員工對工作的真實想法，和員工在生活或其他方面的需求。主要用于創(chuàng)業(yè)初期，與員工還不太了解時，用于增進企業(yè)管理者與員工間的關(guān)系，為員工參與管理和建設(shè)企業(yè)文化打下基礎(chǔ)。(2)員工參與管理又叫決策參與管理。經(jīng)過一段時間的磨和，不再只局限于情感溝通，而是與員工一起討論工作計劃和工作目標，積極采取員工的合理化建議。(3)員工自主管理隨著員工參與管理的程度提高，對于業(yè)務嫻熟的員工和知識型員工實行員工自主管理，只提出公司和部門的工作目標，讓每位員工拿出自己的工作計劃和工作目標，經(jīng)大家討論后就可以實施。(4)人才開發(fā)管理為了進一步提高員工的工作能力，創(chuàng)造出一個與時俱進的學習型，高創(chuàng)造力，高凝聚力的公司和企業(yè)文化，我們還會有針對性的進行一些人力資源的開發(fā)和培訓。包括：工作中學習、交流中學習和專業(yè)培訓。大家在工作中各取所長，相互學習，提高能力，增進感情，提高合作凝聚力。(5)企業(yè)文化管理經(jīng)過以上階段的管理交流和經(jīng)驗積累，形成整個公司的工作習慣和風格：即公司企業(yè)文化。通過公司整體的習慣、環(huán)境來引導員工。以上五個層次的管理由于員工文化和進入公司的時間長短而相互平行和交叉，其相互作用促進企業(yè)和諧發(fā)展。商業(yè)競爭的關(guān)鍵在人才的競爭。由于公司的發(fā)展和行業(yè)環(huán)境的變化的需要以及員工的自身原因的流動，公司的人力資源常常會出現(xiàn)供需不平衡的情況，會嚴重影響公司的發(fā)展，因此我們也更需要一個有效的員工任用和