矛盾糾紛化解典型材料(編輯修改稿)
2025-08-29 21:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和包村人員一崗雙責(zé)制度，確定不同的具體責(zé)任主體進(jìn)行化解。重大矛盾包括群體性上訪，牽扯利益群體較為復(fù)雜的事件，對社會副面影響比較大的惡性事件等，由主要領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，親自關(guān)注、親自接訪、親自參與、親自解決、一辦到底。復(fù)雜矛盾包括上訪群體要求比較明確，但需要協(xié)調(diào)幾個(gè)部門進(jìn)行解決，或是涉及資金落實(shí)等比較實(shí)際的問題，由接訪黨政領(lǐng)導(dǎo)作為具體責(zé)任人，對案件進(jìn)行跟蹤處理，全面協(xié)調(diào)，直至群眾反饋回滿意結(jié)果。一般問題，由接訪領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場落實(shí)包村干部、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，給予答復(fù)處理，直至上訪群眾滿意。在案件處理過程中，該鎮(zhèn)還實(shí)行了一事一議審理制度。涉及多個(gè)部門的信訪案件，召開由鎮(zhèn)專職副書記召集，具體包案領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)責(zé)任部門參加的部門聯(lián)席會議，對排查及接訪的比較復(fù)雜的矛盾隱患和糾紛，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處”的原則，共同制定調(diào)解方案。三是對上訪老戶實(shí)行“五步”工作法。解決老上訪戶歷來是基層信訪工作的第一難題。該鎮(zhèn)堅(jiān)持群眾利益無小事的觀念，關(guān)注民生，做好化解和穩(wěn)定工作。一“訪”，深入走訪、全面梳理，認(rèn)真從案件中分析研判信訪人訴求中合理成分和不合理成分。二“談”。在對案情充分了解掌握的基礎(chǔ)上，與信訪人面對面、心貼心的談案情，做到曉之以情，動之以理。三“幫”。對信訪人的現(xiàn)實(shí)生活給予更多關(guān)懷和幫助，對家庭生活確有困難的信訪人通過納入“低保”、給予生活救濟(jì)、逢年過節(jié)慰問走訪、幫助推薦就業(yè)崗位等各種方式來解決信訪人生活中的實(shí)際困難。我鎮(zhèn)原廣播站于2006年進(jìn)行改制，劃歸青鳥公司進(jìn)行市場化運(yùn)營管理。對原廣播站部分職工進(jìn)行了辭退，這幾名職工，上訪反映要求享受退休待遇。經(jīng)調(diào)查，上訪人反映的問題原廣播站已經(jīng)按照相關(guān)法律規(guī)定作出答復(fù)處理，但上訪人對處理意見不服，堅(jiān)持要求按其想法落實(shí)退休待遇，并一度情緒特別激動，甚至在領(lǐng)導(dǎo)辦公室里拿著農(nóng)藥瓶要挾尋短見，并不斷的重復(fù)上訪、越級上訪。針對這一案件，我們了解到上訪人生活上確實(shí)存在一定經(jīng)濟(jì)困難，將他們當(dāng)作特殊困難群體，在政策范圍內(nèi)，全力進(jìn)行幫助扶持，發(fā)放部分生活困難補(bǔ)償金，幫助推薦就業(yè)崗位，并及時(shí)咨詢勞動保障、司法等部門的專業(yè)人員，按照勞動合同法的
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