【文章內(nèi)容簡介】 外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使高附加值服務外包產(chǎn)業(yè)逐步成為浦東服務外包產(chǎn)業(yè)的主體。加快推進服務外包企業(yè)業(yè)務的高端化。通過“承接—轉(zhuǎn)包—管理”的模式，支持服務外包企業(yè)做實做強中高端業(yè)務，逐步轉(zhuǎn)移低端業(yè)務，培育企業(yè)總部發(fā)包管理交付功能，提升服務外包企業(yè)能級。鼓勵浦東服務外包企業(yè)“走出去”，在國外設(shè)立子公司或分支機構(gòu)，增強浦東服務外包企業(yè)在境外的接單能力，擴大離岸外包業(yè)務。．加強培育龍頭企業(yè)加大對龍頭企業(yè)引進的力度，力爭引進～家國際、國內(nèi)排名前強的服務外包龍頭企業(yè)總部入駐浦東，增強浦東服務外包業(yè)的管理服務功能。加大對本地服務外包企業(yè)投融資服務和上市培育輔導力度，努力培育輔導～家服務外包企業(yè)在國內(nèi)外資本市場上市，使其成為國際、國內(nèi)有一定規(guī)模和影響的服務外包龍頭企業(yè)。．創(chuàng)立服務外包品牌鼓勵服務外包企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，創(chuàng)立浦東服務外包的品牌，形成以金融服務外包、醫(yī)藥研發(fā)服務外包、信息技術(shù)服務外包、工業(yè)設(shè)計研發(fā)外包等為重點的浦東高端服務外包特色品牌。．實施人才集聚戰(zhàn)略通過引進和培養(yǎng)相結(jié)合的方式，進一步推動服務外包中高端人才在浦東的集聚，重點引進金融服務外包、醫(yī)藥研發(fā)外包、信息技術(shù)服務外包等行業(yè)中高端人才；利用浦東企業(yè)和培訓機構(gòu)的資源，加強對在職人員的培訓，提升在職人員的技術(shù)層次與水平，為發(fā)展中高端業(yè)務提供人力資源保障。．完善公共平臺建設(shè)完善浦東新區(qū)政府服務外包信息服務平臺，發(fā)揮信息交流、咨詢服務功能。重點支持國際服務外包公共服務平臺、公共技術(shù)服務平臺和公共培訓項目建設(shè)，支持外包產(chǎn)業(yè)人才培訓基地建設(shè)，扶持企業(yè)獲得國際認證和開拓國際市場。加快推進浦東軟件園云計算服務平臺建設(shè)，發(fā)揮面向張江、走向上海和長三角提供云計算服務功能，最終成為國家級云計算服務平臺。以跨國公司總部和國內(nèi)大型企業(yè)研發(fā)中心為依托，培育新的接發(fā)包平臺。．完善園區(qū)載體建設(shè)推進浦東軟件園期、陸家嘴軟件園、金融信息服務產(chǎn)業(yè)基地的擴建工程建設(shè)，進一步完善園區(qū)工作和生活配套服務設(shè)施。推進上海國際醫(yī)學園區(qū)“醫(yī)療服務專業(yè)園區(qū)”的授牌工作，并加快園區(qū)配套服務設(shè)施建設(shè)。改善服務外包重點園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，以基地為主體，完善信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，降低企業(yè)通信成本，強化服務外包企業(yè)信息支撐能力。完善服務外包重點園區(qū)的公共交通、餐飲、商業(yè)服務等配套服務，將服務外包企業(yè)員工列入公租房的計劃服務范圍。五、保障措施．進一步完善對服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策——對服務外包企業(yè)公司總部給予總部經(jīng)濟政策待遇，支持服務外包企業(yè)與內(nèi)地聯(lián)動及上下游產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。——對在岸外包業(yè)務實行鼓勵政策，如人員補貼方面出臺與國家、上海市政策配套的可操作性的政策，鼓勵在岸外包業(yè)務的發(fā)展?！O(shè)立專項資金，支持鼓勵各服務外包基地、專業(yè)園區(qū)建設(shè)公共服務平臺，為服務外包企業(yè)提供公共服務；支持企業(yè)核心技術(shù)和服務能力建設(shè)?！⒍嗲廊谫Y體系，如通過給予貸款貼息支持、發(fā)展設(shè)備融資租賃、支持輔導企業(yè)上市融資等多種途徑，解決服務外包企業(yè)融資困難?！哟蠹夹g(shù)改造資金對于服務外包企業(yè)支持力度，采取固定資產(chǎn)投資扶持方式，鼓勵服務外包企業(yè)擴大規(guī)模，延伸服務領(lǐng)域，搶占國際市場份額。——加大對服務外包企業(yè)內(nèi)部培訓的支持力度，對于國家服務外包人才培訓資金給予配套支持，鼓勵企業(yè)擴大招聘和培訓、實習規(guī)模?！獙嵭徐`活的結(jié)、購匯政策，包括對于網(wǎng)絡交易超過萬美元的購匯或結(jié)匯給予特殊的試點性批準?！槍Ψ胀獍骷毞之a(chǎn)業(yè)的不同特點，制定對服務外包不同細分產(chǎn)業(yè)的扶持政策，加強對醫(yī)藥研發(fā)服務外包的支持。．充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用加快浦東現(xiàn)代服務業(yè)促進會籌建工作并充分發(fā)揮其作用，通過合作舉辦國際研討、上海軟件外包峰會以及招商等專項活動，推動指導浦東服務外包產(chǎn)業(yè)逐步向高端發(fā)展。建立與中國服務外包研究中心的長期固定的合作機制，借助中心的研究資源，研究制定符合新區(qū)特色的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)行業(yè)標準，合作舉辦各種專項活動，推動浦東服務外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。．加強專業(yè)人才培訓和人才隊伍建設(shè)利用張江創(chuàng)新學院、生物醫(yī)藥培訓學院等教育培訓資源開展適用技術(shù)教育和培訓。調(diào)動社會中介和企業(yè)自身的人才培訓積極性，探索企業(yè)、社會、學校三個培訓主體互動合作的培訓架構(gòu)和模式，支持建立院校與企業(yè)、中介結(jié)合的服務外包人才綜合培訓和實驗基地，建立企業(yè)導師制，培養(yǎng)促進服務外包發(fā)展的中高級人才。借助跨國公司和人才中介機構(gòu)等多種渠道，以服務外包示范區(qū)、專業(yè)園區(qū)以及基地為載體，加快中高端服務外包人才的引進。．進一步加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護加強宣傳培訓，提高知識產(chǎn)權(quán)保護公共認知度，尊重和保護各個企業(yè)創(chuàng)造的知識成果和合法利益。充分發(fā)揮“浦東新區(qū)知識產(chǎn)權(quán)公共服務平臺”在知識產(chǎn)權(quán)代理訴訟、糾紛調(diào)解、質(zhì)押融資、數(shù)據(jù)檢索、人才培訓、政策落實等公共服務功能，為服務外包企業(yè)提供完善的服務。充分發(fā)揮新區(qū)“知識產(chǎn)權(quán)保護中心”的作用，保護服務外包企業(yè)的合法權(quán)益。．建立和完善國際服務外包服務工作機制建立服務外包聯(lián)席會議制度，新區(qū)相關(guān)委辦局、服務外包基地和示范園區(qū)、集團公司形成合力，共同推進服務外包發(fā)展的工作。進一步完善對服務外包企業(yè)的服務工作。政府要加強指導，支持和推動各區(qū)域、服務外包基地和專業(yè)園區(qū)改善對企業(yè)的服務，優(yōu)化服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和投資環(huán)境。完善服務外包的統(tǒng)計制度。在服務外包基地和專業(yè)園區(qū)等建立國際服務外包的統(tǒng)計網(wǎng)絡，指定專職人員每月對從事國際服務外包企業(yè)的基本信息、經(jīng)營狀況、進出口等情況進行統(tǒng)計，將統(tǒng)計工作作為以后資金申報、資質(zhì)認定、離岸外包營業(yè)稅免稅等工作的基礎(chǔ)工作，定期進行分析，掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)。．加大服務外包產(chǎn)業(yè)招商力度將吸引服務外包企業(yè)納入新區(qū)產(chǎn)業(yè)招商的重點，面向國內(nèi)和國外開展定向招商，大力引進知名服務外包承接商和龍頭企業(yè)落戶浦東。開展服務外包專業(yè)招商活動。針對歐美、日韓等服務外包產(chǎn)業(yè)的大企業(yè)進行招商；力爭承辦國際、國內(nèi)服務外包年度大會（峰會），掌握服務外包世界前強企業(yè)的動態(tài)信息，開展針對性的招商工作。附件：浦東新區(qū)服務外包重大項目一覽表20 / 21