【文章內容簡介】 的無線射頻識別系統(tǒng)，則可減少10%至30%安全庫存量，以降低倉儲成本。無線射頻識別系統(tǒng)(Radio Frequency ID。 RFID) 是自動化識別系統(tǒng)(Auto ID)的標準之一，是利用無線電波來傳送識別資料，以完成身份及內容識別，可不受空間限制，更快速的進行資料交換、物品追蹤、分類、統(tǒng)計、分析等。IBM目前已與沃爾瑪、寶潔公司、吉列公司、百事可樂等公司，進行此項技術的導入。一旦采用這項技術，只要消費者從貨架上拿起一項產品，電腦系統(tǒng)會自動將產品資料報告整個供應鏈系統(tǒng)，客戶結帳時只需要將購物車通過辨識系統(tǒng)的讀取機，就能一次結清購物車內的所有物品的價格。而后端倉庫也能立即了解需要補貨的項目。 此外，這項調查還指出，自動化識別系統(tǒng)將是供應鏈管理中成長最快的一環(huán)，然而，即便業(yè)界已經認為自動化識別系統(tǒng)可以有效降低成本，但是短期間零售業(yè)及制造業(yè)對于此技術的投資，仍持保留態(tài)度。參與調查的企業(yè)只有44%承認，將在未來兩年內會提撥約50萬美元進行自動化識別系統(tǒng)的投資。武漢由于具有天然的良港資源，發(fā)展航運業(yè)和物流業(yè)條件得天獨厚，因此射頻識別系統(tǒng)將在物流業(yè)和集裝箱運輸中具有廣闊的前景和巨大的市場。而且，射頻識別系統(tǒng)還將可能應用在未來的跨海大橋電子收費中，因此投資射頻識別系統(tǒng)將帶來豐厚的投資回報。結論RFID技術的興起并不是因為它是一項新技術，而是因為這項技術已經開始成熟并逐漸具備了走向實際應用的能力，同時也是因為目前正廣泛應用的自動識別技術（例如條形碼技術）已無法滿足人們更高的要求。整體看來，RFID無線射頻身份識別系統(tǒng)在未來的發(fā)展在很多的產業(yè)都是相當被看好的，雖然目前該技術有一些潛在問題，但科技的發(fā)達日新月異，相信要克服RFID的種種隱憂，所需要的也只是時間上的問題而已。舉例說隱私權問題，現(xiàn)正研發(fā)自毀型卷標或消磁型卷標來解決這問題；配合奈米技術所研發(fā)適用于特殊物品的超小型標簽；還有WhereNet新版物流管理軟件可支持物流業(yè)者使用RFID系統(tǒng)。因此我們可以預見RFID將會促使相當多產業(yè)產生一場大的變革。 RFID 將構建虛擬世界與物理世界的橋梁?？梢灶A見，在不久的將來，RFID 技術不僅會在各行各業(yè)被廣泛采用，最終RFID 技術將會與普適計算技術相融合，對人類社會產生深遠影響。作為全球的制造業(yè)基地，中國將是未來全球最大的RFID 應用市場。這對于國內的科研機構和企業(yè)將是一次難得的機遇。目前，我國在RFID 芯片、RFID 系統(tǒng)安全等核心技術方面的研究幾乎還是空白，在RFID 應用方面也還處于起步階段。我們相信，在政府推動、企業(yè)參與的環(huán)境下，在龐大市場空間的吸引下，在中國會有越來越多的企業(yè)和研究機構參與RFID 技術的研發(fā)和應用，會有更多的企業(yè)利用RFID 技術進行企業(yè)信息化改造。中國將不僅主導RFID 技術的應用市場，也應該成為RFID 技術的全球研發(fā)中心。本公司現(xiàn)在主要關注的交通領域的發(fā)展。 背景資料：公共交通管理是應用。公共交通管理是應用RFID技術最早的，也是最成功的領域之一。主要涉及四個個方面的應用：公交報站系統(tǒng)、電子車票、不停車收費和車輛管理。工作原理：目前中國有許多城市如上海在使用非接觸式IC卡作為地鐵、出租、公交的電子車票。因為電子車票由于具有交易便捷，快速通過，可靠性高等優(yōu)點，所以越來越多的城市正準備使用電子車票并準備給它加更多的功能。系統(tǒng)優(yōu)點：在不停車收費系統(tǒng)特別是是高速公路自動收費應用上，RFID技術可以充分體現(xiàn)出它的優(yōu)勢：在讓車輛高速通過完成自動收費的同時，還可以解決原來收費成本高，管理混亂以及停車排隊引起得交通擁堵等問題。 目前在這方面應用的電子標簽因為要求能夠遠距離和快速識別，所以多工作在UHF或微波頻段。在中國，許多城市都在建設和應用RFID技術進行著高速公路的不停車收費系統(tǒng)管理。而在海關的通關中，不少地區(qū)如深圳也已經使用了900MHz頻段的RFID系統(tǒng)來提高效率。隨著社會的發(fā)展，行駛在城市道路上的車輛越來越多，引起了嚴重的交通擁堵。因此需要對車流量進行實時監(jiān)控、統(tǒng)計、調度。另外，車輛闖紅燈記錄報警；被盜（可疑）車輛報警、跟蹤；特殊車輛跟蹤；肇事逃逸車輛排查等也都是需要認真對待的問題。通過在每輛車上裝上可遠距離識別的電子標簽，在每個路口設立讀卡機來識別通過的車輛就可以實時的完成交通流量的統(tǒng)計，可以通過智能軟件來自動的控制交通燈來達到監(jiān)控道路，疏導交通的目的。同時，也可以方便從車流中的找出特定的車輛。在這一方面，國內外一直在進行著研究和試驗，希望能應用RFID技術來較好的解決交通擁堵這一世界性的交通難題RFID系統(tǒng)技術屬于填補國內空白的技術，所以在國內不存在很大的競爭對手。RFID在國內還處于起步階段，國內市場上還沒有成型的設備，只有一些小的研究所研制類似的相關產品，但是其設備復雜，價格高昂，限制了其進一步發(fā)展。表23 本公司與行業(yè)內主要競爭對手的比較競爭對手市場份額競爭優(yōu)勢競爭劣勢北京維深電子從事自動識別系統(tǒng)開發(fā)集成工作，致力于該領域系統(tǒng)集成解決方案及技術服務提供商深圳思沃公司代理南非遠距離 ATR434型讀卡器，臺灣門禁產家SYRIS和PORIS系例產品，思沃智能一卡通、道閘等多項產品在全國市場穩(wěn)居同行業(yè)前列上海億利興美國德州儀器有限公司射頻識別系統(tǒng)TIRFID中國區(qū)代理，已在上海、 深圳、北京等地設有分公司，各大城市均有合作的系統(tǒng)集成商。北京京天威世界上最大的停車場遠距離射頻識別產品的技術供應商TagMaster公司代理無理論研究基礎廣州倍思得合作伙伴多深圳遠望谷上海復旦微電子本公司基于電子標簽技術和EPC理論為基礎進行研究開發(fā)和應用推廣；依托高校，有較好的理論研究基礎和技術儲備市場運作經驗差，暫無代理進入市場時間較后，以上幾家公司已經有了一定的市場地位和聲望。整個RFID市場容量預測（由世界市場的總量，按本地GDP總量比例測算）：（,％,中國GDP為14099億美元，％，數(shù)據(jù)來源：國際貨幣基金組織(IMF)）市場容量2005200620072008世界市場（單位:百萬美元）數(shù)據(jù)來源：ARC 顧問集團，2004 年7 月2000280003200037000中國市場(%)（單位:百萬美元）74103611841369武漢市場(%)（單位:百萬美元）武漢市場(%)（單位:萬人民幣元）(匯率:)由上表可見,，增長幅度為1850%，處于一個快速增長期，是風險資本進入的最好時機。我公司計劃2005年營業(yè)額為：100萬人民幣，2006年隨市場的快速增長，占武漢市場的30％，達到3600萬元，同時到2008年進入全國市場，％，達到5億人民幣。三、市場營銷 當期主要考慮本地交通領域的相關應用。長期進軍全國RFID市場，產品線涉及整個產業(yè)鏈。1. 不停車收費系統(tǒng)：前期占領武漢本地交通市場，長期向全國市場進軍；2. 公交報站系統(tǒng)： 占領武漢本地交通市場；3. 專用RFID系統(tǒng)：根據(jù)各個公司的需要，根據(jù)大客戶的需要，量身定做相關產品和服務，主要是家電和農業(yè)行業(yè)客戶；4. 物流管理系統(tǒng)：根據(jù)市場成熟程度，選擇適當時間，適當?shù)赜蜻M入。公司將建立強大的工程師服務隊伍，為客戶提供優(yōu)秀的技術支持與服務。公司可以為客戶提供工程咨詢，幫助客戶做可行性研究，提供科學的成本估算及規(guī)劃設計，包括管線的高程布置，計算機靜態(tài)模擬及動態(tài)變化圖等。公司將建立完善的銷售服務網絡，為客戶提供滿意優(yōu)質的服務。1) 售前服務：采用宣傳、培訓和交流等手段，以及通過專業(yè)技術人員的努力，使目標市場了解并接受產品；2) 售中服務：建立完善的銷售網絡與培訓機制，讓中間商和最終系統(tǒng)管理者掌握真空廁所的原理、操作和維護；3) 售后服務：建立信息交流反饋渠道，包括銷售渠道中的反饋和電子商務的網絡反饋，做好產品質量和服務的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進產品；與客戶搞好關系，固定長期業(yè)務關系；最大程度滿足客戶要求；適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。公司將建立“學習、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，在服務這一環(huán)節(jié)上，將特別地設置“誠信總監(jiān)”這一職位。以創(chuàng)業(yè)界先河?！罢\信總監(jiān)”的主要工作包括：；、客戶、合作伙伴和我們的員工。品牌決策是企業(yè)的整個產品戰(zhàn)略的一個固有方面，企業(yè)給其產品起適當?shù)拿郑_設計品牌，向政府申請注冊品牌，這些活動可以增加產品的價值。并有助于產品的營銷工作。通常，大企業(yè)對品牌尤其看重。我們認為，品牌對于小企業(yè)來說也特別重要。在公司的初創(chuàng)階段，我們不光要關心資金、員工和客戶，同時，也要關心我們的品牌。雖然，公司處于創(chuàng)業(yè)階段，還是一家小企業(yè)。但是，我們必須要認識到品牌絕不僅僅是公司產品或服務的附屬物。品牌概念不只是一個為了讓人記住的商標，它包含了商業(yè)競爭及企業(yè)存亡的所有內容。現(xiàn)階段，我們關于品牌的思考還不夠全面與成熟。我們的基本思路是在公司發(fā)展初期，先采用單一品牌策略，初定為“瑞盟”，有利于在客戶中樹立明確的品牌形象；隨著公司的不斷發(fā)展壯大，我們將逐步建立起多品牌組合，提升公司的企業(yè)及品牌形象，實現(xiàn)無形資產的增值。同時，我們將通過商標防護網注冊品牌和商標，包括相關或相近的品牌、商標名，利用有關法律條約保護自己的權益；并且，提前在網絡上注冊公司的域名，為公司的發(fā)展，尤其是為電子商務的開展打下必需的基礎。品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式，我們考慮從以下幾個方面努力： 以優(yōu)質的產品提高品牌美譽度 在技術與質量上，我們要爭取達到或超過進口RFID系統(tǒng)的國際水平，領先的技術和質量將令我們在競爭中取得優(yōu)勢，贏得競爭主動權，提高產品美譽度。 以完善的服務提高品牌忠誠度 在產品質量一定的情況下，健全優(yōu)質的服務網絡是贏得客戶品牌忠誠度的良好途徑。因此，公司將建立健全的服務網絡，盡可能覆蓋主要銷售區(qū)域；建立完善的優(yōu)質服務制度，為產品鞏固及擴大市場作不斷努力。 良好的公共形象對于品牌的形象具有至關重要的影響 公關活動將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產品品牌形象的重要工作之一。我們將加強與環(huán)保界的交流與合作，建立和維護好與政府及相關企事業(yè)部門的關系，并建立和保持良好的公眾形象。：比國外低，比國內低，高端，中低端產品定價是指企業(yè)按照價值規(guī)律和供求規(guī)律的要求，根據(jù)國家的價格政策和規(guī)定的定價原則、辦法以及市場供求變化情況，制定和調整由企業(yè)生產經營的產品或服務產品。對于RFID系統(tǒng)及其他產品或服務的定價問題，我們將根據(jù)不同產品或服務的推出時間的具體客觀市場環(huán)境進行分析決策。對于產品定價的基本管理思路如下圖：價格銷售部門定價政策定價價格調整重新定價彈性定價圖32 價格管理一般過程圖具體的產品定價策略，我們將根據(jù)具體的市場情況考慮采用以下定價策略中的一種或幾種的組合：l 真實成本和利潤 在確定產品盈利界線或基價水平時，可以使用完全吸收生產成本定價法l 產品或服務的顧客認知價值 根據(jù)顧客對本企業(yè)和競爭者的產品或服務的“市場認知價值”來制定價格l 細分市場差別定價 指同一產品對不同的顧客和不同的細分市場采取不同價格。針對公司的產品定價策略，細分市場差別定價策略是可取的，譬如針對大陸市場和香港市場，我們就可以采用差別定價，而且同一產品的價格差距還可能相當大l 可能的競爭性反應 在制定與變動產品和服務的價格時，要考慮到競爭對手的可能反應，盡可能地不要引起價格競爭l 市場營銷目標 在對某種產品或服務進行定價時，還應考慮到企業(yè)全部產品或服務的市場營銷目標。長期市場營銷目標的實現(xiàn)往往需要犧牲短期的利益，我們不應該在對各種影響因素作全面考慮之前，就輕率地憑主觀印象定價。營銷渠道決策是企業(yè)管理層面臨的最重要的決策?，F(xiàn)代企業(yè)建立銷售渠道的方式通常有以下幾種：1) 自己建立以武漢為中心的銷售網絡：初期主要以湖北市場為主，尤其是湖北交通市場。后期可以考慮將全國劃分為東北、華北、華中、華南、華東、西北、西南七大區(qū)域，在每一區(qū)域設一個分銷中心，由區(qū)域分銷中心和代理商共同開發(fā)市場，并且負責監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級網絡的建設。采取這一方式的優(yōu)點是比較易于把握和控制市場，同時項目進展順利也可以給公司帶來可觀的利潤，但是，如果項目進展不順利，相應帶來的成本和風險也將成倍增長。2) 利用行業(yè)內的現(xiàn)有經銷商建立銷售網絡：這種方式有利于公司在創(chuàng)業(yè)期對成本與風險的控制。事實上，除非有非常好的項目和產品，并且擁有雄厚資金后盾的企業(yè)，一般企業(yè)是會偏向于采取該方式的。我們公司將重點考慮采取該方式來建立和拓展銷售渠道網絡。該方式的優(yōu)點很明顯，我們可以利用經銷商現(xiàn)成的銷售網絡以彌補自建銷售網絡的資源不足，同時，可以迅速的擴大市場覆蓋范圍，降低風險與成本。另外，吸引具有良好資源關系網絡及優(yōu)秀的代理人才，對我們公司的事業(yè)發(fā)展也是一件令人興奮的事情。選擇經銷商（或中間商）的具體細節(jié)，在此不做詳細敘述。3) 互聯(lián)網營銷渠道：這是我們需要強調的一個重點。我們將在公司門戶網站的基礎上，開展網絡營銷，積極地利用互聯(lián)網資源進行業(yè)務拓展。我們的產品技術與國外公司的產品技術也差不多，只要我們能夠嚴格地把握好質量關，那么，以我們的低價格優(yōu)勢，完全有可能打入國際市場。屆時，我們公司的營銷狀況將會得到一個根本性的轉折。畢竟國際市場對RFID系統(tǒng)的認知度與接受度都是遠遠地超前于我們國內市場。在積極開拓國內市場的同時，我們也要有最壞的準備，可以假設我們國內市場的開拓期將是一個漫長的時期，譬如三五年或者更長，因此，我們必須要有打一場持久仗的心理準備。因為，我們堅信，隨著國內社會的發(fā)展，環(huán)保意識的加強，以及相關的環(huán)保政策的出臺，我們的產品與技術必將有廣闊的發(fā)展空間?？梢哉f，隨著RFID技術應用的日益成熟，我們的公司會有美好的明天。 公交報站系統(tǒng)是樣板工程，通過建設公交報站系統(tǒng)，與交通