【文章內(nèi)容簡介】 IT服務(wù)管理體系，運維體系（運維組織、流程、制度）（提高運維制度到位率）。17. 進行信息系統(tǒng)運維管理的認證。IT績效管理（2） 18. 研究IT績效管理體制、機制，建立管理體系，在該體系中包括信息化工作獎勵、運行維護考核等內(nèi)容。19. 在全集團內(nèi)實行獎勵機制。20. 在全集團內(nèi)實行運行維護考核。IT治理（1） 21. 開展IT年度報告編寫。五、信息化人力資源（8）信息化培訓(xùn)（4） 信息化人才（4） 總分 2010年水平預(yù)測雷達圖及其與2007年的比較如圖4所示。圖4 2010年二級指標(biāo)評分預(yù)測其中，企業(yè)協(xié)同與電子商務(wù)方面，由于發(fā)電企業(yè)在采購、銷售等上下游業(yè)務(wù)協(xié)同方面應(yīng)用需求少，該指標(biāo)評分改進提高空間不大；IT治理方面，由于開展IT審計、風(fēng)險管理信息化、IT年度報告編寫等方面存在不確定性，其評分改進程度有限；信息化人才方面，短期內(nèi)對信息化人才的數(shù)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能等方面提升預(yù)期不確定，預(yù)計評分提升度有限。在認知度與推動力、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與管控體系、信息化集成水平等方面通過實施改進措施能較大提升評分水平。 改進措施敏感性分析針對上節(jié)提出的34項改進措施，分析其中關(guān)鍵措施的實施對評價水平的影響，如表5所示。表5 關(guān)鍵措施對水平評分的敏感度分析序號類別改進措施敏感度(絕對分值)一應(yīng)用體系建設(shè)1企業(yè)信息門戶(EIP)建設(shè)與應(yīng)用建立企業(yè)內(nèi)部信息門戶。2在EIP上開展決策支持應(yīng)用（如管理駕駛艙、KPI監(jiān)控儀表盤）。3在EIP上部署決策支持工具的就緒狀況（專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘軟件）。4提高領(lǐng)導(dǎo)使用的信息系統(tǒng)范圍（管理駕駛倉、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持）。5主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)鋁業(yè)、煤炭產(chǎn)業(yè)開展銷售、售后服務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。6企業(yè)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)綜合管理系統(tǒng)（可采取在信息門戶上部署相應(yīng)應(yīng)用模塊的方式）。7企業(yè)協(xié)同招標(biāo)、采購、銷售（煤炭、鋁業(yè)）、客戶服務(wù)（煤炭、鋁業(yè)）、物流管理方面的應(yīng)用。8變革與創(chuàng)新專項管理流程優(yōu)化。9專項業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。二基礎(chǔ)平臺建設(shè)10統(tǒng)一信息平臺（UIP）建立全集團內(nèi)部管理協(xié)同（縱向、橫向）的平臺（相對于僅在部分二級單位內(nèi)協(xié)同）。三信息化管理體系11IT績效管理/考核對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的考核：將信息化工作績效納入年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營業(yè)績考核。12IT績效管理制度：建立IT績效管理制度，制定信息化工作各環(huán)節(jié)考評指標(biāo)、定期考評，但不納入各部門各成員單位的年度工作考核內(nèi)容/（納入年度考核）。13建立、實施運行維護的考核體系。14建立信息化工作獎勵機制，如信息化先進工作者（個人）、信息化先進單位 + 并在全集團內(nèi)實行。＋15CIO職位設(shè)置是否設(shè)置CIO職位。16信息化管理部門配置建立“統(tǒng)一歸口管理、有獨立部門”的信息化組織機構(gòu)（相對于“統(tǒng)一歸口管理、無獨立部門”）。17IT服務(wù)管理與IT治理建立信息化項目管理規(guī)范、招標(biāo)管理、項目組織、崗位職責(zé)說明、供應(yīng)商評價辦法等。18進行企業(yè)信息系統(tǒng)運維認證。19開展《IT年度報告》編寫，包括年度IT能力評估與分析、IT商業(yè)價值評估與分析、下一年度信息化發(fā)展機會分析。四信息安全20制定和實施統(tǒng)一的安全管理要求。五標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系21標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定發(fā)布（總部公文方式）標(biāo)準(zhǔn)體系：通過信息資源規(guī)劃(IRP)項目推進信息代碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)源定義標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（編碼部分）、系統(tǒng)間信息交換接口標(biāo)準(zhǔn)制定工作；通過ERP項目規(guī)劃確定應(yīng)用平臺標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（主要功能、系統(tǒng)部署等）。22管理規(guī)范體系：開展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研制專題項目，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：規(guī)劃計劃管理規(guī)范、信息化建設(shè)項目績效評價規(guī)范、招投標(biāo)管理規(guī)范、項目實施規(guī)范、項目驗收規(guī)范、系統(tǒng)運行維護規(guī)范、安全管理規(guī)范。 登高工作計劃將前面分析的34項改進措施進一步按應(yīng)用體系、基礎(chǔ)平臺、信息安全、管理體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5類進行歸類，落實到具體時間段和責(zé)任單元，形成未來2年的工作計劃，如下表所示。表6 登高工作計劃序號任務(wù)名稱任務(wù)內(nèi)容時間責(zé)任單元協(xié)作單元任務(wù)類別一應(yīng)用體系建設(shè)1信息門戶建設(shè)信息門戶基本功能模塊建設(shè)。在統(tǒng)一信息平臺（UIP）建設(shè)的基礎(chǔ)上，建設(shè)集團信息門戶（EIP）。09二季度至三季度科環(huán)部技術(shù)體系建設(shè)類2基于門戶建設(shè)綜合信息管理模塊。在信息門戶上建設(shè)綜合信息管理應(yīng)用模塊（相當(dāng)于企業(yè)綜合管理系統(tǒng)），實現(xiàn)戰(zhàn)略管理、投資管理、資產(chǎn)管理、工程建設(shè)、生產(chǎn)運行、綜合產(chǎn)業(yè)、IT管理等方面的綜合信息管理。并不斷提高綜合信息管理的應(yīng)用覆蓋面。在EIP上設(shè)IT管理頻道，建立IT項目管理的功能模塊，跟蹤、促進、監(jiān)督、檢查項目執(zhí)行。09三季度開始科環(huán)部相關(guān)專業(yè)部門業(yè)務(wù)管理應(yīng)用類3基于門戶建設(shè)決策分析與決策支持功能模塊。在信息門戶上部署商業(yè)智能（BI）等工具，實施管理駕駛艙、KPI監(jiān)控、BI等功能，逐步實現(xiàn)決策分析與決策支持功能。同時推進下屬單位在決策支持方面的應(yīng)用。09四季度開始科環(huán)部相關(guān)專業(yè)部門業(yè)務(wù)管理應(yīng)用類4主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息化建設(shè)推進集團統(tǒng)一、集成的主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。09二季度開始（09年開展系統(tǒng)規(guī)劃）科環(huán)部各部門、試點二級單位業(yè)務(wù)管理應(yīng)用類5開展物資（采購與庫存）管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備資產(chǎn)管理等系統(tǒng)建設(shè)。待定相關(guān)業(yè)務(wù)部門科環(huán)部業(yè)務(wù)管理應(yīng)用類6鋁業(yè)、煤炭產(chǎn)業(yè)開展銷售、售后服務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。待定相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理部門、二級單位科環(huán)部業(yè)務(wù)管理應(yīng)用類7加強集團財務(wù)管理，推進統(tǒng)一、集中的會計核算、預(yù)算管理等，開展財務(wù)集約化信息化，實現(xiàn)會計集中核算。09二季度財務(wù)部科環(huán)部業(yè)務(wù)管理應(yīng)用類8電子商務(wù)與企業(yè)協(xié)同推進招標(biāo)、采購的信息系統(tǒng)建設(shè)，與上游業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同。在鋁業(yè)、煤炭產(chǎn)業(yè)建立銷售、客戶服務(wù)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)和部分上游、下游業(yè)務(wù)合作伙伴的協(xié)同。（同前面第6項）通過UIP的實施與應(yīng)用實現(xiàn)全集團縱向協(xié)同。通過UIP的實施與應(yīng)用實現(xiàn)集團總部、二級單位的橫向協(xié)同。（同后面第9/10項）09二季度招標(biāo)中心科環(huán)部業(yè)務(wù)管理應(yīng)用類二基礎(chǔ)平臺建設(shè)9統(tǒng)一信息平臺建設(shè)推進統(tǒng)一信息平臺（UIP）建設(shè)，構(gòu)建起集團信息化