【文章內(nèi)容簡介】 小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)中最富創(chuàng)造力的群體，2006年我國中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售總額60%左右，上交的稅收超過50%，提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快中發(fā)揮著越來越重要的作用。（數(shù)據(jù)來源：發(fā)改委中小企業(yè)司副司長2007年7月5日在全國中小企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展成果展覽新聞發(fā)布會(huì)上的講話、發(fā)改委中小企業(yè)司《中小企業(yè)簡報(bào)2007第1期》） （3）中小企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)日漸成熟，第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)營銷的主要渠道第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為中小企業(yè)開拓消費(fèi)市場不可缺少的業(yè)務(wù)工具。本公司預(yù)計(jì)隨著中小企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)日漸成熟，第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)消費(fèi)品營銷和服務(wù)的重要渠道，投放的網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用亦將逐漸上升，中小企業(yè)的第三方B2C子商務(wù)平臺(tái)需求將逐步得到充分釋放。（一）本公司的競爭優(yōu)勢和劣勢 競爭優(yōu)勢 （1）先發(fā)優(yōu)勢 本公司是國內(nèi)最早從事綜合性第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)的公司之一。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，本公司就敏銳地判斷出互聯(lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)以最低的成本、最快的速度獲取和發(fā)布信息，并堅(jiān)信在不久的將來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將極大地改變企業(yè)的思維方式和行為模式。2004年本公司推出中國消費(fèi)指南（），為商家直接針對消費(fèi)者開展市場營銷和產(chǎn)品推廣提供服務(wù)。經(jīng)過三年不斷的堅(jiān)持開拓，公司擁有了一大批具有較高忠誠度的注冊會(huì)員，積累了寶貴的大量客戶資源。 （2）技術(shù)優(yōu)勢 公司從設(shè)立以來開始構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，在長期的實(shí)踐中積累了WEB開發(fā)及應(yīng)用方面的多項(xiàng)專門技術(shù)，如基于J2EE的第三方B2C電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)體系設(shè)計(jì)技術(shù)、基于WEB的信息構(gòu)架技術(shù)、Flash及視頻優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推廣和搜索引擎優(yōu)化（SEO）技術(shù)、基于多因素模糊評(píng)判機(jī)理的信息排序技術(shù)、全球網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡技術(shù)、多點(diǎn)數(shù)據(jù)同步復(fù)制與備份技術(shù)、動(dòng)態(tài)WEB流量分配技術(shù)、數(shù)據(jù)及頁面緩存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與入侵監(jiān)測技術(shù)等。 （3）品牌優(yōu)勢 本公司確信，客戶對不同電子商務(wù)平臺(tái)品牌的選擇和信賴需要長時(shí)間的體驗(yàn)積累和驗(yàn)證。本公司三年如一日地堅(jiān)持“依托中國消費(fèi)指南（），在提供市場營銷和產(chǎn)品推廣服務(wù)的過程中為商戶創(chuàng)造價(jià)值”這一發(fā)展思路，高度重視客戶體驗(yàn)和口碑，根據(jù)客戶需求不斷適時(shí)推出新產(chǎn)品、新功能、新服務(wù)，在國內(nèi)已經(jīng)建立起良好的品牌優(yōu)勢。 （4）客戶優(yōu)勢 作為國內(nèi)最早創(chuàng)辦的綜合型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)之一，中國消費(fèi)指南（）現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)豐富、客戶數(shù)量眾多、訪問量較高的平臺(tái)，并逐步確立了本土領(lǐng)先的行業(yè)地位。截止2007年12月31日，中國消費(fèi)指南（），其中注冊收費(fèi)會(huì)員18000位；注冊會(huì)員在中國消費(fèi)指南（）發(fā)布的有效產(chǎn)品信息及商情近1539400條；2007年度有來自超過220 個(gè)城市和地區(qū)的用戶訪問了中國消費(fèi)指南（），訪問者超過3600萬人次。 （5） 落地網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，除了虛擬的信息平臺(tái)之外，最多為商務(wù)的交易延伸發(fā)展相配的物流體系。這是一套較為封閉的對內(nèi)服務(wù)配套體系，也是不少B2C網(wǎng)絡(luò)公司初期運(yùn)營時(shí)除倉儲(chǔ)庫存之外，一筆較龐大的消耗負(fù)擔(dān)。時(shí)至今日，尚未見對外運(yùn)營的良好專機(jī)。而更多公司是與全國眾多的物流公司進(jìn)行業(yè)務(wù)嫁接，來完成完整的交易。這兩種配送體系，嚴(yán)格意義上講都不成為落地的資源優(yōu)勢。 本公司的運(yùn)營服務(wù)，是將信息查詢、廣告發(fā)布、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)營銷結(jié)合在一起的立體營銷，具備網(wǎng)站（中國消費(fèi)指南網(wǎng)）、公共場所觸摸屏（城市公共信息查詢系統(tǒng)）、消費(fèi)場所查詢終端（桌面查詢系統(tǒng)）、社區(qū)數(shù)據(jù)營銷等多種推廣方式，這種將信息數(shù)據(jù)按類按需向現(xiàn)實(shí)生活人群推廣，讓信息的互動(dòng)、商務(wù)的互動(dòng)在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)時(shí)處處都可以接觸可以體現(xiàn)的方式，是本公司最大的落地優(yōu)勢。 本公司競爭劣勢 （1）品牌號(hào)召力尚有待提高 盡管公司在已經(jīng)擁有較好的知名度和美譽(yù)度，但由于公司既往謹(jǐn)慎、低調(diào)、務(wù)實(shí)的經(jīng)營策略使得公司集中全部精力于發(fā)展主營業(yè)務(wù)，對公司自身宣傳方面未投入過多經(jīng)費(fèi)，與同行業(yè)外資控股的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)相比，在品牌號(hào)召力方面尚有待提高。本公司確信通過進(jìn)一步提升盈利能力，可以更好地投入市場宣傳，樹立公司的良好形象，大幅度提升公司品牌號(hào)召力，有利于公司拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步增強(qiáng)盈利能力。 （2）融資渠道較為單一 公司所處行業(yè)的特點(diǎn)是新技術(shù)發(fā)展速度快、商業(yè)模式和市場發(fā)展方向難以精確預(yù)測，公司未來的發(fā)展離不開現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)換代、新產(chǎn)品的研發(fā)、行業(yè)橫向并購，為了及時(shí)把握市場機(jī)會(huì)，公司必須儲(chǔ)備大量的現(xiàn)金，以便在新的投資機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)迅速進(jìn)入并搶占市場先機(jī)。 公司的民營企業(yè)性質(zhì)、所處的發(fā)展階段及行業(yè)特性決定了公司資產(chǎn)構(gòu)成中固定資產(chǎn)比例較低，公司通過固定資產(chǎn)抵押等途徑獲得銀行貸款比較困難，出現(xiàn)資金需求時(shí)，選擇債務(wù)融資的難度較大。目前，遞延收益成為公司日常經(jīng)營主要的融資方式，但遞延收益是公司經(jīng)營性負(fù)債，其主要用途指向公司的日常經(jīng)營活動(dòng)，不能成為公司進(jìn)行投資活動(dòng)所需資金的主要來源。公司目前的資本性支出主要來源于近幾年公司的利潤積累，這使公司的發(fā)展受到一定制約。 （二）主要競爭對手的簡要情況 和本公司的發(fā)展歷程相似，本公司主要競爭對手于20世紀(jì)90年代中后期的導(dǎo)入階段（1996年1999年）開始嘗試提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，依靠堅(jiān)持和耐心度過了困難階段（2000年2003年），最終找到了適合各自特點(diǎn)的商業(yè)模式從而進(jìn)入發(fā)展階段（2004年至今）。在中小企業(yè)對電子商務(wù)需求快速擴(kuò)大的背景下，本公司堅(jiān)信與主要競爭對手既是相互挑戰(zhàn)、相互激勵(lì)的競爭關(guān)系，更是相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的共贏關(guān)系，可以共同分享快速增長的第三方電子商務(wù)平臺(tái)市場。 本公司認(rèn)為，正如企業(yè)通過電視媒體發(fā)布廣告推廣產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)根據(jù)產(chǎn)品自身特性、潛在客戶分布區(qū)域、不同推廣周期等因素制定恰當(dāng)?shù)慕M合播出方案，在中央電視臺(tái)、地方電視臺(tái)、衛(wèi)星電視臺(tái)等同時(shí)滾動(dòng)播出，以獲得最好的推廣效果。由于不同第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù)推廣重點(diǎn)各不相同，甚至具有某種意義上的互補(bǔ)性，同時(shí)中國供應(yīng)商為盡可能獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)利益最大化，在選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)購買市場營銷、產(chǎn)品推廣服務(wù)時(shí)亦會(huì)采用組合策略，即在考慮綜合性價(jià)比的基礎(chǔ)上接受一家電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)并不拒絕另一家的服務(wù)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的“非排他性”。位居行業(yè)領(lǐng)先地位的中國消費(fèi)指南（）具有較明顯的競爭優(yōu)勢。 目前眾多的第三方電子商務(wù)平臺(tái)中最具代表性的網(wǎng)站阿里巴巴主要面向生產(chǎn)型企業(yè)的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)，而且主要是外貿(mào)定單為主體；易趣、掏寶、網(wǎng)易拍等雖然直接面對消費(fèi)者，但其主要功能是CTOC的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。以上兩種網(wǎng)站與本公司的定位不同，所以并不是本公司的真正意義上的市場競爭者。 而其它第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)主要是行業(yè)垂直型的，例如攜程旅行網(wǎng)等。與公司綜合型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的定位不盡相同，因此完全處于不同的市場競爭范圍之外。 因此，公司目前所處市場競爭環(huán)境非常有利于公司的快速發(fā)展。四、本公司的主要業(yè)務(wù)情況（一）本公司提供的主要服務(wù)基本情況介紹 本公司提供的主要服務(wù)是基于中國消費(fèi)指南（），為商家與消費(fèi)者之間的貿(mào)易活動(dòng)提供商品信息發(fā)布、消費(fèi)品及服務(wù)廣告發(fā)布、商品搜索、需求配對、在線初步溝通與洽談等服務(wù)。 商家通過中國消費(fèi)指南（）可以第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品、商情等各類商業(yè)信息，及時(shí)推出最新產(chǎn)品，降低推廣費(fèi)用，有效地進(jìn)行全球范圍的產(chǎn)品推廣與品牌宣傳。既擴(kuò)大了利用傳統(tǒng)媒體難以覆蓋的市場區(qū)域，又能直接獲得新的消費(fèi)資源，實(shí)現(xiàn)全球市場宣傳與商業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)。 消費(fèi)者通過中國消費(fèi)指南（）進(jìn)行查詢與搜索，可以快速定位目標(biāo)商品。對需要謹(jǐn)慎比價(jià)的產(chǎn)品，通過搜索比對，可以快速、準(zhǔn)確、方便地了解和比較不同商家及其產(chǎn)品的基本狀況，發(fā)現(xiàn)滿足需要的產(chǎn)品。通過訂制個(gè)性化的產(chǎn)品速遞（Product Alert）服務(wù)，可以第一時(shí)間獲得其感興趣的商家最新發(fā)布的產(chǎn)品信息。與傳統(tǒng)采購方式相比，節(jié)省了大量比較時(shí)間和成本，加快了消費(fèi)進(jìn)程。 本公司積極平衡商家（注冊收費(fèi)會(huì)員）與消費(fèi)者（注冊免費(fèi)會(huì)員）與之間的服務(wù)與利益，以維持中國消費(fèi)指南（）的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，并獲得本公司營業(yè)收入及盈利的持續(xù)增長。 （二）公司運(yùn)營業(yè)務(wù)情況介紹1．第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)：中國消費(fèi)指南（）2008年1月26日中國消費(fèi)指南（）首頁部分截圖如下商家可以在中國消費(fèi)指南（）按產(chǎn)品分類發(fā)布相關(guān)信息。本公司將所有產(chǎn)品信息分為餐飲、交通、購物、房產(chǎn)、教育、社會(huì)服務(wù)等七個(gè)大類320多種類別。按2007年度在中國消費(fèi)（）獲得注冊收費(fèi)會(huì)員服務(wù)的商家數(shù)量排名，類別前五位依次是餐飲、娛樂、服裝、建材、休閑食品。 截止2007年12月31日，中國消費(fèi)（），其中注冊收費(fèi)會(huì)員18000人；2007年度商家通過中國消費(fèi)指南（）向消費(fèi)者發(fā)送的商品信息近153條；2007年度中國消費(fèi)指南（）的訪問者超過3600萬人次。 主要業(yè)務(wù)流程圖如下： 2．城市公共信息查詢服務(wù) 在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)商家會(huì)員的過程中，本公司發(fā)現(xiàn)眾多的商家在傳統(tǒng)營銷推廣渠道仍然存在宣傳推廣的需求，需要提供落地的推廣協(xié)助，其中公共場所的延伸推廣需求十分明顯。 “城市公共信息查詢系統(tǒng)”以觸摸屏查詢機(jī)為載體，安置在人員密集的公共場所，為公眾提供查詢一系列公用信息及商務(wù)信息的便利?？晒┎樵兊男畔ǎ汗残畔?、政務(wù)信息、商務(wù)信息、文化信息、公益信息五個(gè)大類，基本可涵蓋天氣預(yù)報(bào)、各類交通、公共部門電話、新聞聚焦、城市規(guī)劃、法律法規(guī)、商家信息、優(yōu)惠促銷信息、影視資訊、文化動(dòng)態(tài)、公益活動(dòng)等方方面面的生活信息。這些信息的更新通過無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成，從而大大提高更新效率、省卻了人力更新的繁瑣和成本。 同時(shí)，公司自行研發(fā)了廣告終端客戶管理軟件，在“中國消費(fèi)指南城市公共查詢系統(tǒng)”上進(jìn)行加載。該管理軟件可以使觸摸屏在無人查詢使用的時(shí)候，按要求進(jìn)行視頻廣告的滾動(dòng)播放，播放要求甚至可以細(xì)化到按指定區(qū)域、指定時(shí)間自動(dòng)播放。這一功能的加載將使整個(gè)查詢系統(tǒng)的市場使用價(jià)值進(jìn)一步拓展。為該項(xiàng)目的市場運(yùn)營提供了盈利來源。該系統(tǒng)實(shí)物示圖如下： 目前，該公共信息查詢系統(tǒng)已經(jīng)在無錫、北京啟動(dòng)實(shí)施。根據(jù)合同要求，將投入200臺(tái)，現(xiàn)已投入80臺(tái)；北京市將投入1300臺(tái)。 3．消費(fèi)場所桌面查詢服務(wù) 在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)商家會(huì)員的過程中，本公司發(fā)現(xiàn)眾多的商家在傳統(tǒng)營銷推廣渠道仍然存在宣傳推廣的需求，需要提供落地的推廣協(xié)助，其中消費(fèi)場所的延伸推廣需求更加明顯。 該桌面查詢系統(tǒng)是以液晶顯示屏為展示載體的小型服務(wù)終端。該服務(wù)終端安置在消費(fèi)場所的桌面，以相對定向的消費(fèi)群體為受眾，提供相對定向的消費(fèi)類信息查詢服務(wù)。該系統(tǒng)實(shí)物示圖如下： 該桌面查詢系統(tǒng)具備以下幾種功能：液晶屏廣告發(fā)布功能、電子菜單展示功能、呼叫服務(wù)功能、周邊商務(wù)圈消費(fèi)信息查詢功能、防盜警示功能。這些功能的設(shè)置一方面可緩解消費(fèi)者落座等待時(shí)間內(nèi)的焦躁情緒，促進(jìn)商家與消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的的良性互動(dòng)，提升商家的服務(wù)硬件水準(zhǔn)和服務(wù)效率；另一方面還可為消費(fèi)者延伸提供周邊商貿(mào)區(qū)的消費(fèi)信息，提供查詢的便利，促進(jìn)消費(fèi)商圈內(nèi)的信息有效互動(dòng)。 該項(xiàng)目預(yù)計(jì)下半年投放市場，年內(nèi)計(jì)劃完成無錫、北京、至2012年，全國投入終端總量預(yù)計(jì)達(dá)46萬臺(tái)。