【文章內(nèi)容簡介】 僅有家3500網(wǎng)吧。迄今為止，據(jù)不完全統(tǒng)計，韓國網(wǎng)吧的數(shù)量已達(dá)２．３萬家，已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)。由于中小網(wǎng)吧在競爭中受到很大壓力，韓國網(wǎng)吧向大型、高級和連鎖化方向發(fā)展的趨勢日益明顯。韓國的網(wǎng)吧業(yè)主也積累了一定的經(jīng)營策略和經(jīng)驗(yàn)。他們主張對網(wǎng)吧經(jīng)營有一個前景規(guī)劃并不斷加以改進(jìn)，要注意與電腦游戲和信息技術(shù)相關(guān)的新信息，要經(jīng)常以小幅度的打折吸引顧客，抓住?？停踔撂峁┟赓M(fèi)咖啡、雜志、報紙等。臺灣的網(wǎng)吧狀況近年，臺灣網(wǎng)吧發(fā)展迅速，特別是線上游戲的流行，直接帶動臺灣網(wǎng)吧業(yè)的發(fā)展。臺灣地區(qū)目前大小網(wǎng)吧約有4000家左右，大型化及連鎖化為主要趨勢。臺灣未來的網(wǎng)吧將結(jié)合視聽、通訊、數(shù)字娛樂等，以多元化服務(wù)項(xiàng)目視訊教學(xué)、休閑娛樂、數(shù)字商品、數(shù)字內(nèi)容導(dǎo)入提供完善的設(shè)備與環(huán)境，且因應(yīng)國際及國內(nèi)游戲賽事的舉辦積極培育專業(yè)選手，讓喜歡玩游戲的年輕人有一個很好的發(fā)展機(jī)會。香港的網(wǎng)吧：根據(jù)特區(qū)政府估計，目前香港約有200多間網(wǎng)吧。在立法會今日舉行的一個委員會會議上，大部份議員支持用申報制度規(guī)管網(wǎng)吧。香港政府正在對網(wǎng)吧作出一些規(guī)管，例如要求網(wǎng)巴安裝過濾色情網(wǎng)頁的軟件、限制十六歲以下青少年入場、一定要達(dá)到防火安全標(biāo)準(zhǔn)等。比較分析結(jié)論：整個網(wǎng)吧市場的沿革來分析，韓國—臺灣地區(qū)—中國大陸的市場形成了一個市場類型。而北美、西歐、日本的網(wǎng)吧市場各自形成了與其互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)特色想適應(yīng)的市場類型和市場規(guī)模。因此，從韓國、臺灣的市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢可以大致預(yù)測出中國大陸的市場發(fā)展趨勢。但美國“商務(wù)吧”發(fā)展趨勢值得關(guān)注和借鑒，這種網(wǎng)吧主要提供方便的工作點(diǎn)，會議室等，是臨時商務(wù)的理想場所和自由職業(yè)者樂于光顧的地方。通過本公司從大量媒體及信息渠道分析出中國大陸的網(wǎng)吧數(shù)量分布基本狀況，從這份基本狀況表中可以看出，網(wǎng)吧數(shù)量最多的省分別是四川、廣東、山東、江蘇、浙江、等省市。其中四川的網(wǎng)吧數(shù)量最多的原因可能是四川的上網(wǎng)用戶居全國第六，且四川家庭上網(wǎng)、學(xué)校上網(wǎng)及單位上網(wǎng)的電腦數(shù)與廣東、江蘇等省比較要少的原因。各個省市的基本狀況：地區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量地區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量全國江西北京湖南上海湖北廣東云南四川貴州福建新疆河南青海河北寧夏山東內(nèi)蒙古黑龍江西藏遼寧甘肅吉林海南天津江蘇重慶浙江山西廣西陜西安徽 本公司預(yù)測未來幾年網(wǎng)吧市場狀況主要依據(jù)以下幾個層面：政策層面：中國文化部計劃在未來3年內(nèi)把全國60%的網(wǎng)吧發(fā)展成為連鎖企業(yè)。在現(xiàn)有政策法規(guī)基礎(chǔ)上，2004年政府還會根據(jù)市場情況出臺一些新的政策以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)文化建設(shè)。董事認(rèn)為今后應(yīng)該以積極的眼光看待網(wǎng)吧發(fā)展。市場層面：據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)最新調(diào)查顯示，國內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量已超過7950萬，而上網(wǎng)電腦僅為3089萬臺。這中間巨大的差額，將通過網(wǎng)吧來填補(bǔ)，網(wǎng)吧市場空間可見一斑。社會層面：在中國經(jīng)濟(jì)社會基本面上，有一個顯著的特征，即中國城市化。中國的城市化進(jìn)程將是一個長期的過程，因此產(chǎn)生的大量流動人口需要一個固定上網(wǎng)場所———網(wǎng)吧。依據(jù)以上之基本因素，本公司預(yù)計：全國的網(wǎng)吧總量在今后幾年不會增加，且有小幅度的減少，這主要緣于（1）各地文化主管部門將嚴(yán)格限制新建網(wǎng)吧的數(shù)量，（2）通過連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營的市場整合，部分網(wǎng)吧將以不同方式推出市場，部分網(wǎng)吧將彼此合并，（3）網(wǎng)吧作為上網(wǎng)場所的功能減弱，消閑娛樂的功能增加，網(wǎng)吧將向高檔次、綜合消費(fèi)的方向發(fā)展，這勢必使一部分不具備條件的網(wǎng)吧消失。全國網(wǎng)吧總量和連鎖網(wǎng)吧總量預(yù)測表：19972001200220032007（預(yù)計）網(wǎng)吧總數(shù)7萬11萬10萬連鎖網(wǎng)吧數(shù)量6萬全國網(wǎng)吧總量和連鎖網(wǎng)吧總量的趨勢：四川網(wǎng)吧總量和連鎖網(wǎng)吧總量預(yù)測表：2003年2004年2005年2006年網(wǎng)吧總數(shù)7800800075007000連鎖網(wǎng)吧數(shù)量300150035004500全國網(wǎng)吧總量和連鎖網(wǎng)吧總量的趨勢示意圖依據(jù)以上的分析，公司董事相信：中國的網(wǎng)吧市場有巨大潛力，而且在很長一段時間不會消退。網(wǎng)吧的總量將隨著網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營的實(shí)施而可能略有減少，但網(wǎng)吧上網(wǎng)計算機(jī)總數(shù)會略有增加。與此并行，網(wǎng)吧連鎖將快速增加，到2006年全國連鎖網(wǎng)吧預(yù)計將達(dá)到6萬家以上。 網(wǎng)絡(luò)游戲市場　　縱觀全球，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)已顯露出巨大內(nèi)在價值。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)游戲的年銷售額已超過好萊塢全年收入，預(yù)計到2005年，全球網(wǎng)絡(luò)游戲的規(guī)模將從5億美元增長到50億美元，增幅超過100%，窺其發(fā)展可見一斑。另據(jù)了解，60%～70%的人是在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)吧60%的收入來自網(wǎng)絡(luò)游戲市場。各種跡象都表明，網(wǎng)吧與網(wǎng)絡(luò)游戲廠商是魚水共生的關(guān)系，誰都離不開誰。網(wǎng)吧為網(wǎng)絡(luò)游戲提供了重要場所，而網(wǎng)絡(luò)游戲商不斷開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榫W(wǎng)吧注入了新的活力。這也是網(wǎng)吧成為眾多有實(shí)力公司竟相爭奪之對象的真正原因。目前，中國數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)的市場總的狀況是，網(wǎng)絡(luò)游戲在中國的發(fā)展大體上有4年左右的時間，尚處于發(fā)展階段，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商超過100家，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品超過150種；網(wǎng)絡(luò)游戲用戶仍以1625歲的男性為主，%%；。中國政府也已經(jīng)非常重視數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和支持。國家信息產(chǎn)業(yè)部成立了數(shù)字娛樂辦公室，體育總局將電子競技正式列位第99個體育單項(xiàng)，并從明年開始舉行全國電子競技職業(yè)聯(lián)賽。電子競技已經(jīng)走上了國家承認(rèn)的主流體育項(xiàng)目，而且目前的參與者位居所有體育項(xiàng)目的前列，預(yù)計在兩年內(nèi)成為參與人數(shù)最多的體育運(yùn)動。（CICP）市場概覽本公司的業(yè)務(wù)構(gòu)架中，文化內(nèi)容服務(wù)將是三個主體業(yè)務(wù)之一，包括多媒體視頻在線服務(wù)、娛樂短信服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等。線上多媒體視頻市場：據(jù)美國著名的市場研究公司Jupiter Research公布了關(guān)于在線音樂市場的調(diào)查結(jié)果。2003年美國在線音樂市場的規(guī)模將接近10億美元，2008年將擴(kuò)大到33億美元規(guī)模，將占音樂銷售總額的26%。 中國的在線音樂市場近幾年來發(fā)展并不非常的迅猛，但是隨著中國寬帶用戶的增多，特別互聯(lián)星空等是寬帶應(yīng)用平臺的成功搭建，相信在未來的幾年里，中國的在線音樂市場也將迎來一個高速發(fā)展的黃金時期。而在線點(diǎn)播影視發(fā)展隨著中國的寬帶用戶的猛增而日趨成為網(wǎng)上消費(fèi)熱點(diǎn)，據(jù)CNNIC最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，%。娛樂短信市場：據(jù)ＩＤＣ（國際數(shù)據(jù)公司）季度無線服務(wù)追蹤報告顯示，亞太地區(qū)彩信（ＭＭＳ）用戶普及率在2004年將增加50％以上。％，％。IDC表示，雖然ＭＭＳ用戶每一季度都在不斷增加，但ＭＭＳ技術(shù)要成為主流還需兩年時間。ＭＭＳ技術(shù)的應(yīng)用目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，但還存在短期障礙，比如兼容性與漫游功能等問題，這跟手機(jī)ＳＭＳ短信剛開始應(yīng)用時面臨的問題一樣。遠(yuǎn)程教育市場：來自CNNIC的最新調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上科技、教育信息不能滿足用戶需要的比例有所下降，%，%，2002年同期為23%，%。隨著信息化程度的不斷深入和網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民需求更多的科技、教育信息，這對我國網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育的發(fā)展產(chǎn)生積極的推動作用。市場分析的一般性結(jié)論：未來20年內(nèi)是中國推進(jìn)城市化進(jìn)程的重要階段，“新城市公民”將形成長期的網(wǎng)吧消費(fèi)群，同時隨著網(wǎng)吧功能的轉(zhuǎn)變又將持久的抓住業(yè)已形成的用戶，并形成新的用戶群體。隨著關(guān)聯(lián)行業(yè)比如游戲軟件行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)吧的綜合娛樂、交際功能也將被開發(fā)出來，從而吸引大量的城市青年人，盡管這些人家里或辦公室都有上網(wǎng)設(shè)備，正像人們家里都有廚房還要到大街上的餐館一樣，網(wǎng)吧能夠提供家里上網(wǎng)達(dá)不到的一些效果。從文化部批準(zhǔn)的10家可以經(jīng)營全國連鎖網(wǎng)吧的企業(yè)背景來看，文化部并沒有把網(wǎng)吧看成是單一提供上網(wǎng)服務(wù)的場所，而是希望把網(wǎng)吧發(fā)展成提供文化資源信息的渠道。因此文化內(nèi)容服務(wù)將非常具有市場潛力。中國的網(wǎng)吧市場有巨大潛力，而且在很長一段時間不會消退。網(wǎng)吧的總量將隨著網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營的實(shí)施而可能略有減少，但網(wǎng)吧上網(wǎng)計算機(jī)總數(shù)會略有增加。與此并行，網(wǎng)吧連鎖將快速增加，到2006年全國連鎖網(wǎng)吧預(yù)計將達(dá)到6萬家以上。 目標(biāo)客戶分析 目標(biāo)客戶在本年度預(yù)計主要是四川、重慶、陜西、云南等地新建網(wǎng)吧和業(yè)已經(jīng)營的網(wǎng)吧，其中新建網(wǎng)吧占40%，業(yè)已經(jīng)營的網(wǎng)吧占60%。預(yù)計2005年網(wǎng)吧在政策的引導(dǎo)下和網(wǎng)吧經(jīng)營的調(diào)整下，有更多業(yè)已運(yùn)營的網(wǎng)吧加入連鎖。按地域劃分:第一類是大學(xué)校園周邊地區(qū)第二類是居民小區(qū)周邊地區(qū)（含中學(xué)附近）第三類是鬧市區(qū)。按用戶群劃分:也以上述為準(zhǔn)，第一類主要指向大學(xué)生群，第二類指向本地區(qū)居民，第三類指向白領(lǐng)及部分高收入人群細(xì)分用戶分類：l 偶爾消費(fèi)性用戶，這一類用戶家中一般都有電腦，來網(wǎng)吧娛樂主要是追求一定的娛樂氛圍或者團(tuán)隊作戰(zhàn)的樂趣，這類用戶以已工作的白領(lǐng)比較多，在價格上相對容易接受。l 長期網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，這類用戶關(guān)注的是價格和網(wǎng)吧所擁有的本游戲娛樂人數(shù)及等級或者其他便利行為，如帶掛機(jī)器人等等。l 對戰(zhàn)類戰(zhàn)隊，此類用戶不能帶來多大的經(jīng)濟(jì)收益，但是對擴(kuò)大網(wǎng)吧的知名度有很大幫助。l 游戲、網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)友見面會及一些硬件軟件公司的產(chǎn)品發(fā)布會，這類用戶的消費(fèi)偶然性比較大，但是這類的活動對網(wǎng)吧的潛在客戶的吸引影響是最大的，需要盡量爭取。此類用戶主要考慮網(wǎng)吧的環(huán)境和附加服務(wù)，對價格最不敏感。：增值業(yè)務(wù)對象是業(yè)務(wù)合作伙伴包括廣告客戶、電信服務(wù)商、游戲提供商、物流公司、IT廠商、數(shù)碼服務(wù)公司，由于我們?yōu)榫W(wǎng)吧不斷提供新的增值服務(wù)，網(wǎng)吧也是我們的增值服務(wù)的目標(biāo)客戶。4. 競爭分析 競爭要素董事認(rèn)為，本公司面臨與國內(nèi)同類公司在如下方面進(jìn)行競爭：市場規(guī)模的競爭：網(wǎng)吧作為上網(wǎng)場所，是互聯(lián)網(wǎng)終端消費(fèi)場所，占領(lǐng)更多終端消費(fèi)場所并依據(jù)這個場所提供更多服務(wù)是每一個競爭者的目標(biāo)。產(chǎn)品與服務(wù)的競爭：實(shí)際上是如何挖掘網(wǎng)吧價值的競爭，同時是競爭者幾乎同時想到了多元化經(jīng)營模式，競爭之間都制訂出了各自該等競爭策略。游戲運(yùn)營方面的競爭，文化內(nèi)容服務(wù)方面的競爭。客戶的持久維護(hù)：如何提高客戶滿意度，培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群，是各競爭者之間的持久競爭策略的重要目標(biāo)。目前都采取了會員制方式的客戶資料管理和客戶維護(hù)措施。人力資源的競爭：在爭奪市場規(guī)模和挖掘市場潛力的同時，公司還會與競爭者之間展開人才的競爭，本公司清楚地認(rèn)識到，人才競爭往往是公司競爭的核心。 競爭者分析董事認(rèn)為，所有獲得網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營的公司和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，從某種程度上都是我們的競爭對手。目前，中國文化部已批準(zhǔn)１０家單位籌建全國性互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所連鎖經(jīng)營單位，并將暫停受理全國性互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所連鎖經(jīng)營單位申請業(yè)務(wù)。這１０家單位分別是：共青團(tuán)中央網(wǎng)絡(luò)影視中心設(shè)立的中青網(wǎng)絡(luò)家園有限公司、中國錄音錄像出版總社設(shè)立的北京中錄時空文化發(fā)展有限公司、中國數(shù)字圖書館有限責(zé)任公司、亞聯(lián)電信網(wǎng)絡(luò)有限公司、中國文物信息咨詢中心、首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司、長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、中國聯(lián)合通信有限公司、中電華通通信有限公司、瑞得投資控股公司。這１０家單位正陸續(xù)在全國各地設(shè)立連鎖網(wǎng)吧。 其中各自都提出了競爭策略：中錄時空把旗下的網(wǎng)吧逐漸變成獲取正版音像資料的渠道。長城寬帶認(rèn)為網(wǎng)吧已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的上網(wǎng)場所，視頻點(diǎn)播、網(wǎng)吧廣告、餐飲收入、游戲收入的利潤會逐步增加，最終使網(wǎng)吧成為一個信息傳播的載體，具有強(qiáng)大的廣告和銷售功能。聯(lián)通網(wǎng)苑不但可以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)、游戲、教育、視頻服務(wù)、IP電話等服務(wù)內(nèi)容，還可以提供手機(jī)銷售、繳費(fèi)等功能。中國數(shù)字圖書館有限責(zé)任公司的藍(lán)圖是把網(wǎng)吧變成小型數(shù)字圖書館。中國聯(lián)通的口號是把連鎖網(wǎng)吧變成自己的營業(yè)廳。中國文物信息咨詢中心則是希望網(wǎng)吧為文物的信息交流、咨詢起到助力作用。雖然中國的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營市場目前競爭非常激烈。但董事認(rèn)為，直接給本公司構(gòu)成競爭威脅的競爭者很少，主要是在四川開展業(yè)務(wù)的天府網(wǎng)點(diǎn)，北京首創(chuàng)等公司。而在重慶、陜西、云南等地本公司尚未正式啟動業(yè)務(wù)，本公司對該等地區(qū)的競爭環(huán)境已經(jīng)給予了充分地關(guān)注。天府網(wǎng)點(diǎn)：天府網(wǎng)點(diǎn)原是中國電信四川分公司所屬天府熱線旗下的網(wǎng)點(diǎn)管理公司，是四川省第二家獲得全省網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營執(zhí)照的公司。天府熱線目前已經(jīng)將天府網(wǎng)點(diǎn)賣給了聚友網(wǎng)絡(luò)。其主要優(yōu)勢是依靠電信的光纖寬帶接入服務(wù)。目前的成績：在全省范圍內(nèi)有連鎖網(wǎng)吧60余家，%。北京首創(chuàng)：是一家獲得全國牌照的企業(yè)，目前已經(jīng)進(jìn)入四川，近期其直營店——“零度聚陣”成都科華店、西南交大店已經(jīng)開業(yè)。 其他省市的競爭環(huán)境：重慶市場目前包括長城寬帶、聯(lián)通網(wǎng)苑、中錄時空、瑞得在線、中電華通、小網(wǎng)通（網(wǎng)通控股）6家擁有全國連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營牌照的大型企業(yè)都已經(jīng)瞄準(zhǔn)重慶市場，開始籌建網(wǎng)吧直營店。但以上公司在重慶的云南市場：２００３年的５月２７日，中國聯(lián)通的“聯(lián)通網(wǎng)苑”連鎖網(wǎng)吧獲準(zhǔn)在云南經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧，隨后，另外兩家取得在全國開連鎖網(wǎng)吧資質(zhì)的“中電華通”和“中錄時空”也相繼獲批在云南經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧。截至目前，獲準(zhǔn)在云南開連鎖網(wǎng)吧的３家企業(yè)，除“中錄時空”之外，“聯(lián)通網(wǎng)苑”已在昆明開有一家直營門店和一加盟店，在地州有９家直營門店，而“中電華通”也在昆明開設(shè)了它在國內(nèi)的第一家連鎖直營門店。：在四川未來參與競爭的主要是全國牌照公司，而星美進(jìn)入每一個省市的網(wǎng)吧市場則主要面對已經(jīng)在該省取得了連鎖經(jīng)營網(wǎng)吧資格且已經(jīng)建立了相當(dāng)市場基礎(chǔ)的公司。但目前的格據(jù)肯定會隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和競爭的演變而出現(xiàn)較大的變化。 SWOT分析 優(yōu)勢及劣勢優(yōu)勢：董事相信本公司的成功主要由于本集團(tuán)擁有下列（不限于下列）主要優(yōu)勢：產(chǎn)業(yè)模式的唯一性：誠如業(yè)務(wù)部分所述，本公司與文化市場的政府主管部門—省文化廳建立特有的良好關(guān)系，并與該部門管轄的圖書館等事業(yè)性機(jī)構(gòu)合作成立網(wǎng)點(diǎn)管理公司，