【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)優(yōu)勢，推行服務(wù)質(zhì)量評價政策，竭力做到讓消費者滿意是一種必然的競爭策略。同時更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，銷售之后利用客服數(shù)據(jù)庫的功能詢問使用狀況及其他情況，要想顧客之不能想，做顧客之不能做，可以極大的將價格與技術(shù)的劣勢變?yōu)橄M者內(nèi)心極為信賴的優(yōu)勢。 價格策略根據(jù)目前我公司市場調(diào)查顯示，由于我公司將產(chǎn)品自身的成本控制十分合理，可以預(yù)留充足的利潤空間，同時，我公司運用折價低價以及心理定價策略，持續(xù)的小折扣銷售，三類商品高低差異的價格可以得到消費者的充分認(rèn)可，使得消費者更多的看重商品質(zhì)量而并非相對較低的價格，以適當(dāng)價位進入低端市場，足夠滿足我們的大眾消費人群。品牌是我們占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在，打不出品牌我們也就無法壯大，因此我們初期必須搶在其他潛在競爭者之前打響名號，為后期進入中高端市場做準(zhǔn)備。借助廣告手段提高知名度，進而與國內(nèi)大型企業(yè)合作，作為公司成長的資本。后期的品牌宣傳需要投入更多的資金，在大型媒體上進行宣傳，凸顯我公司的品牌價值，加快打開中高端市場的大門，進而合作機會更多、更大，有利于公司面向知名大型企業(yè)發(fā)展。l 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺l 一刻千金——讓顧客蜂擁而至（設(shè)置折扣時間）l 超值一元——舍小取大的促銷策略l 降價加打折——給顧客雙重實惠，必須真實有效的獎品。l 退款促銷——用時間積累出來的實惠l 自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略l 購物卡——累計出來的優(yōu)惠l 賬款歸整——讓顧客看到實在的實惠l 買多送——變相的折扣l 銷售——次性的實惠l 救美——打好男性這張牌l 挑選顧客——商場促銷的“軟”招l(wèi) 之有道——滿足女顧客的“心”需求第六章 企業(yè)組織、文化與管理本公司采用直線型管理體系，結(jié)構(gòu)看似簡單，但是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確、責(zé)任清晰、做到各項決定執(zhí)行迅速、高效靈活。接著我們系統(tǒng)的整理出我們公司的管理模式。同時，采取最合理科學(xué)的績效管理和激勵模式前期組織管理模式圖：公司建立初期采用直線型管理體系，結(jié)構(gòu)簡單、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確、責(zé)任清晰、各項決定執(zhí)行迅速、高效靈活。隨著公司的發(fā)展、規(guī)模的擴大，將根據(jù)具體情況調(diào)整相應(yīng)的組織形式。中后期組織管理模式圖：（前期）總經(jīng)理1）總體管理投資方針和經(jīng)營策劃，提出公司長期發(fā)展的方向和目標(biāo)；2）參與討論、制定和審核年度財務(wù)計劃和盈利方案；3）統(tǒng)籌規(guī)劃促進公司穩(wěn)定發(fā)展。4）任免部門經(jīng)理及主管；生產(chǎn)研發(fā)部1）主管生產(chǎn)線流程，進行設(shè)備維護、維修；2）開發(fā)新技術(shù)，引進新工藝、新設(shè)備，提高生產(chǎn)效率；3）對產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督，對質(zhì)量負(fù)責(zé)；4）做好原材料的供應(yīng)、儲備、運輸以及成品的及時調(diào)用與供應(yīng)，制定庫存計劃，確定庫存管理方式。財務(wù)部1）分析投資風(fēng)險，制定投資策略；2）實施年度財務(wù)計劃，核算、分析、預(yù)測財務(wù)狀況；3）擬定財務(wù)制度、單據(jù)、報表、賬目，記錄收支款項市場營銷部1）對市場進行調(diào)研分析，預(yù)測市場機會和風(fēng)險；2）負(fù)責(zé)公司行銷計劃，開發(fā)市場資源，做好廣告宣傳，策劃促銷活動；3）接收市場反饋信息，分析統(tǒng)計銷售狀況；4）建設(shè)、維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。5）溝通穩(wěn)固公司與客戶關(guān)系人力資源部1）制定人事策略，進行員工檔案管理；2）開發(fā)引進人力資源，對員工進行培訓(xùn)配置，進行團隊建設(shè)；3）對員工進行績效評估，向總經(jīng)理報告人員狀況，建議人員的任免；4）建設(shè)、豐富企業(yè)文化。 企業(yè)管理公司牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的觀念，強化品牌的效應(yīng)。為了保證產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性、技術(shù)保密性以及產(chǎn)品的出廠質(zhì)量， 公司采用全面質(zhì)量管理的方式，嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量。我公司在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵守如下原則：以銷量確定產(chǎn)量，實行科學(xué)管理，組織均衡生產(chǎn)，并且保證生產(chǎn)過程的安全性。公司建立一套完善的庫存控制系統(tǒng)，安排專人負(fù)責(zé)，明晰權(quán)責(zé)，增加從銷售到生產(chǎn)、再到采購等環(huán)節(jié)之間的信息流動。并和員工簽訂生產(chǎn)技術(shù)保密合同，保證技術(shù)的不外流，公司庫存管理重點是把庫存保持在一個僅供可以滿足交貨期的水平，即庫存量可以保證滿足臨時需要的產(chǎn)品數(shù)量。2. 推進計算機網(wǎng)絡(luò)信息化管理建立計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，提高管理效率。通過公司局域網(wǎng)進行公司內(nèi)部的交流，通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶交流；及時捕捉信息、高效快速地解決存在的問題。3. 保險管理在市場經(jīng)濟社會，特別是當(dāng)我國進入WTO之后，公司不但要面臨我國國內(nèi)的諸多有關(guān)保險和法律方面的問題，而且還要面臨更多的國際交往方面有關(guān)保險和法律方面的問題。公司會合理的做好公司的保險（如災(zāi)害險、事故險、責(zé)任險、汽車險等）。并聘請法律顧問為公司的發(fā)展提供意見建議。合理規(guī)劃、嚴(yán)格控制企業(yè)現(xiàn)金流，初期采用集中式的資金管理，進行合理評估和日常監(jiān)控，避免產(chǎn)品占用大量資金和投資于風(fēng)險大的項目。ⅰ.人員培訓(xùn)：企業(yè)的工人無疑是企業(yè)的主要財產(chǎn)。他們的有用技能的總體水平，與競爭對手的工人相比，每天不是提高就是降低，隨著變革的速度加快、技能老化的速度也在加快。這種技能老化速度加快的趨勢，要求特別注重教育和培訓(xùn)提高創(chuàng)新的能力。ⅱ.人才引進：企業(yè)在開發(fā)中，可以根據(jù)實際情況，吸引一些確實有真才實學(xué)的人才，一方面可以解決本單位的實際困難，另一方面又可指導(dǎo)和提高本單位人員的水平。適當(dāng)?shù)貜耐鈫挝灰M人才，還可以引起單位人才爭艷的競爭局面，有利于人才在競爭中成長。創(chuàng)新理念：創(chuàng)新求生存，創(chuàng)新圖發(fā)展破舊立新，順勢求變，不能固步自封，墨守成規(guī)，不斷提升和超越自我，適應(yīng)市場發(fā)展大勢，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向。變則通，通則久，拋棄自守一攤，不愿流動，不敢競爭的惰性思想，建立新制度新觀念，協(xié)調(diào)組織，整合資源。一體理念：聚能成山，散則為沙建立命運共同體，避免一盤散沙，各自為戰(zhàn)，集而不團，實現(xiàn)利益共享，事業(yè)共享，形成命運共同體，打造具有統(tǒng)一意志的集團。樹立大局觀，胸懷全局，步調(diào)一致，確立共同目標(biāo)，謀求整體優(yōu)勢，注重系統(tǒng)效率。營造良好協(xié)同氛圍，培育共同責(zé)任意識，實現(xiàn)有效溝通。展開跨部門，跨領(lǐng)域，跨地域協(xié)同。理財理念：集中管理，高效配置，防范風(fēng)險，開源節(jié)流實行集中管理集中控制的財務(wù)體系，有效引領(lǐng)控制調(diào)整經(jīng)營的全過程，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，推行全面預(yù)算管理，建立健全內(nèi)部控制體系，發(fā)揮集團整體優(yōu)勢。恪守穩(wěn)健安全統(tǒng)一的財務(wù)政策，貫徹從緊從嚴(yán)從細的財務(wù)方針，推行財務(wù)人員委派制，完善財務(wù)管理制度，建立財務(wù)預(yù)警體系，設(shè)立風(fēng)險預(yù)警點，及時消除財務(wù)風(fēng)險，確保企業(yè)經(jīng)營安全。奉行慎重穩(wěn)健低成本的投融資原則，謹(jǐn)慎選擇融資渠道和方式，控制資產(chǎn)負(fù)債率，改善和優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，確保財務(wù)資源安排和業(yè)務(wù)拓展相匹配。將財務(wù)管理的觸角延伸到企業(yè)經(jīng)營的各個領(lǐng)域，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，加強成本控制，保持良好的財務(wù)狀況和現(xiàn)金流。人才理念：廣納賢才，汰弱留強招賢任能，公開透明，建立公開透明的競爭機制，為每位員工提供均等機會展示自己，讓優(yōu)秀人才在公開公平公正的競爭中脫穎而出。實行全員崗位聘任制，建立市場化的人員退出機制，圍繞職務(wù)能上能下，員工能進能出，薪酬能高能低的要求，將人力資源管理推進良性軌道，實現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。效率理念：效率優(yōu)先，兼顧公平貫徹責(zé)權(quán)利對等原則，價值分配向貢獻大的傾斜，鼓勵內(nèi)部競爭，適當(dāng)拉開收入差距，反對平均主義，為所有員工提供公平競爭機會。執(zhí)行理念：執(zhí)行力就是競爭力執(zhí)行力是完成經(jīng)營目標(biāo)的手段和能力，是完成任務(wù)的態(tài)度和精神，是執(zhí)著跟進的責(zé)任和程序?？茖W(xué)的決策只有通過到位的執(zhí)行才能最終取得成效，失去執(zhí)行力，公司就失去了長久生存和成功的必要條件。執(zhí)行力就是每一個流程精益求精，執(zhí)行鏈條環(huán)環(huán)相扣，緊緊相連，層層到位。員工盡責(zé)至善，不折不扣的執(zhí)行好各項決策和工作，重實際，說實話，辦實事，求實效，反對消極對待，推諉扯皮，置若罔聞。企業(yè)文化誠實責(zé)任，團結(jié)信任，用我們的手，為每個人打造新呼吸，本著以人為本，員工為體的理念進行企業(yè)管理，把責(zé)任、信任，深深印在每位員工主管的心中，企業(yè)是每個人的家，同榮辱，共進退。這里是新呼吸，是每個人的新呼吸。今天我因新呼吸而驕傲，明天新呼吸將因我而自傲。1績效評估鑒于績效考評關(guān)系到企業(yè)整體效率及員工合作態(tài)度，公司將建立員工檔案，監(jiān)督員工工作效率，并按兩個指標(biāo)作為考評參照：216。 硬性指標(biāo)：如出勤率、病事假、創(chuàng)造價值、重大失職失誤等；216。 浮動指標(biāo)：創(chuàng)新理念，企業(yè)融合度（同事評價）等；考評總成績?yōu)?0%硬性指標(biāo)＋30%浮動指標(biāo)，年考評結(jié)果計入檔案并上報總經(jīng)理，直接與獎金和職務(wù)升降關(guān)聯(lián)，以便于公司挖掘人才潛力，調(diào)整員工狀態(tài)，剔除違背團隊精神的不合作者。建立合理的離職人員管理制度，使人員離開企業(yè)后仍將企業(yè)文化帶向全社會。2激勵制度216。 改善薪酬制度,.216。 注重實踐中培養(yǎng)優(yōu)秀員工,注重能力與崗位的最佳配置,利用引進為輔,培養(yǎng)開發(fā)為主的晉升機制.216。 ,另一方面在提高員工自身素質(zhì)方面得到了改善.216。 .216。 帶薪假期激勵，對于過去績效排名高員工，給予增加帶薪假期長度獎勵。第七章 風(fēng)險分析及其對策我公司不僅對其發(fā)展方向進行系統(tǒng)分析，同時對其可能承擔(dān)的風(fēng)險進行深入分析并提出可行的對策。市場風(fēng)險行業(yè)風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險管理風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險競爭者風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險原材料風(fēng)險市場波動風(fēng)險合同協(xié)議風(fēng)險人員任用風(fēng)險制度管理風(fēng)險資金風(fēng)險借貸風(fēng)險 行業(yè)風(fēng)險分析1）技術(shù)風(fēng)險分析技術(shù)風(fēng)險是指伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)方式的改變而產(chǎn)生的威脅人們生產(chǎn)與生活的風(fēng)險。如核輻射、空氣污染和噪音等。盡管在一段時間內(nèi)本公司的技術(shù)會處于同行業(yè)的領(lǐng)先地位，但是本產(chǎn)品的技術(shù)含量較低易于模仿和操作的特點，無法排除其它同行業(yè)者后來者居上的威脅，所以我們要會未雨綢繆。不斷地推陳出新革新技術(shù)提高技術(shù)含量，同時做好保密協(xié)議工作。2）競爭者風(fēng)險分析本公司產(chǎn)品品質(zhì)良好，價格低廉，且該技術(shù)在國內(nèi)暫時處于空白階段，而傳統(tǒng)的壓吸附式制氧、膜式制氧、電解水制氧、化學(xué)試劑制氧等主流制氧方式已經(jīng)被普遍采用。并且競爭者多為財力雄厚，技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)，這會是我們的市場份額和宣傳力度遭受嚴(yán)峻的競爭壓力，因此，起初我公司的競爭形勢不容樂觀。1）原材料風(fēng)險分析我公司開發(fā)的產(chǎn)品雖然技術(shù)含量較低，但對產(chǎn)品材質(zhì)即材料的選用上要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們選擇清潔可降解的塑料材質(zhì)，并經(jīng)過改良使其更加耐用。這要求我公司緊跟國際實價，注意原材料的采購實況。2）市場波動風(fēng)險分析由于本產(chǎn)品對市場的依賴程度很高，我們必須抓住這個局限性的市場份額，盡可能的擴大市場占有量。3）合同協(xié)議風(fēng)險分析我們將聘請專業(yè)法律人員，由于我們所面向的市場特殊，在該類風(fēng)險應(yīng)保持高度警惕。 管理風(fēng)險1）人員任用風(fēng)險分析公司的人員人用的恰當(dāng)與否直接關(guān)系到公司發(fā)展的興衰，因此高層人員的管理對公司的發(fā)展是至關(guān)重要的；營銷人員對市場的開拓有舉足輕重的作用；技術(shù)人員則是公司得以生存與發(fā)展的關(guān)鍵；員工的素質(zhì)影響著產(chǎn)品質(zhì)量的安全和效率。只有科學(xué)合理的任用方式才能很好的規(guī)避風(fēng)險。2）制度管理風(fēng)險企業(yè)規(guī)模經(jīng)歷著由小到大的轉(zhuǎn)變，管理上難免顧此失彼造成風(fēng)險。現(xiàn)代企業(yè)越來越注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，企業(yè)制度也日趨完善，指定一個合理的企業(yè)制度對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。 財務(wù)風(fēng)險1）資金風(fēng)險分析資金是企業(yè)的命脈，資金風(fēng)險主要包括籌資風(fēng)險和投資風(fēng)險?？刂瀑Y金風(fēng)險要加強對保證金，墊資款的回收。同時要對墊資方式和使用辦法，歸還方式，違約責(zé)任等做出細致規(guī)定，最大限度減少墊資風(fēng)險。另外加強資金的統(tǒng)一調(diào)度管理，加速周轉(zhuǎn)，不斷拓寬融資渠道，把握好國家扶植高新技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢，建立強大的資金支持體系。2）借貸資金風(fēng)險分析公司籌資期間在銀行借貸形成的負(fù)債，應(yīng)該按期支付利息，由于利息率受到國家的宏觀調(diào)控，因此借貸資金存在不確定的風(fēng)險。 風(fēng)險對策規(guī)避風(fēng)險是指通過一些方法來消除風(fēng)險或降低風(fēng)險，保護目標(biāo)免受風(fēng)險的影響。規(guī)避風(fēng)險并不表示能完全消除風(fēng)險，也有可能只是降低損失發(fā)生的幾率或者降低損失程度，這主要取決于事先控制、事后補救兩個方面。因此我公司將著手于以下幾方面：1）提高風(fēng)險意識。企業(yè)當(dāng)中各級領(lǐng)導(dǎo)必須樹立較強的風(fēng)險意識和危機意識，面對復(fù)雜多變的市場形勢，保持清晰冷靜的頭腦，及時準(zhǔn)確做出回應(yīng)。要樹立居安思危，穩(wěn)中求勝的意識。2）培養(yǎng)超前的風(fēng)險分析能力。我們首先要做好分析的預(yù)測工作，把可能產(chǎn)生的風(fēng)險分析透徹；然后成立專門的組織結(jié)構(gòu)，并配備相應(yīng)的設(shè)施和高素質(zhì)的專業(yè)人員，分析風(fēng)險的大小和危害程度，為實施風(fēng)險決策提供可靠依據(jù)。3）謹(jǐn)慎的風(fēng)險決策。在決策時，要保持清醒的頭腦，聽取各方面的意見和建議，不能做拍腦袋決策，適當(dāng)運用頭腦風(fēng)暴等的科學(xué)決策方式。4）合同簽訂要規(guī)避風(fēng)險。在合同簽訂前，必須熟悉和掌握國家有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真研讀條款，并請法律的專業(yè)人士制定合同文本，通過協(xié)商達成一致的方式，制定互惠共贏的合同文件。我公司要充分利用法律武器，維護自身權(quán)益，并保護消費者利益，從而維護市場經(jīng)濟秩序。5）培養(yǎng)具有我公司特色的企業(yè)文化氛圍。增強企業(yè)管理和抗險能力，挺高管理水平。6）強化資本經(jīng)營，爭搶發(fā)展實力，實行生產(chǎn)經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營和資本經(jīng)營并舉的措施，提升經(jīng)營層次。7）建立信息反饋系統(tǒng)，完善售后服務(wù)。8）加強宣傳力度，誠信經(jīng)營，建立良好的商業(yè)信譽。通過上述的種種規(guī)避風(fēng)險的方法和手段，不僅能夠有效抵御風(fēng)險，而且還能夠檢修好風(fēng)險造成的損失。 風(fēng)險退出風(fēng)險投資退出,是指風(fēng)險企業(yè)發(fā)展到一定階段以后,風(fēng)險投資者認(rèn)為有必要是時候?qū)L(fēng)險資本從風(fēng)險企業(yè)中退出,因而選擇一定的方式(公開上市、出售或回購、清算)通過資本市場將風(fēng)險資本撤出,以求實現(xiàn)資本增值或者降低損失,為介入下一個項目做準(zhǔn)備。由此可以看出，追求利益是風(fēng)險投資人和企業(yè)管理人的唯一目的。一般的，風(fēng)險投資有著兩倍以上的收益較證券投資的收益來講，這就是它吸引人的地方。1）協(xié)議折價轉(zhuǎn)讓 擬上市公司公開發(fā)行之前，風(fēng)險投資機構(gòu)可通過承銷以私募的方式，在一級半市場或場外交易市場協(xié)議折價轉(zhuǎn)讓給其他投資者，“通過化整為零”%，%和5%的規(guī)定，也有利于節(jié)約交易