【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 占員工總數(shù)的40%；離職20人，占總?cè)藬?shù)的8%。2．員工學(xué)歷情況目前，公司員工以本科學(xué)歷為主，共210人，碩士學(xué)歷30人，大專學(xué)歷10人。3．員工專業(yè)結(jié)構(gòu)員工的專業(yè)背景涉及人力資源管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。4．人工成本情況人工成本情況如下表所示。人工成本分布一覽表項(xiàng)目2010年（萬元）2011年（萬元）占人工成本總額的%增長%員工工資員工保險(xiǎn)福利其他合計(jì)另外，全年員工平均提薪次，員工工資平均漲幅%，用于員工福利的費(fèi)用總額為元，占人工總成本的%（人工總成本不包括過節(jié)費(fèi)）。（二）人力資源管理體系建設(shè)1．組織架構(gòu)及人員編制的確定隨著公司的發(fā)展及全體員工的努力，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，2011年基本確定了公司各業(yè)務(wù)項(xiàng)目、組織架構(gòu)及崗位設(shè)置和人員編制，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)的變化，有針對(duì)性地對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目、各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一部門的集體優(yōu)勢(shì)和每位員工的個(gè)人作用。2．管理制度體系的進(jìn)一步完善嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系，包括內(nèi)部管理制度體系和人力資源規(guī)范管理體系。（1）內(nèi)部管理制度體系根據(jù)公司日常運(yùn)營中出現(xiàn)的新問題，在保證公司穩(wěn)步發(fā)展和保障員工利益的基礎(chǔ)上，人力資源部進(jìn)一步修訂和完善了公司的各項(xiàng)制度，包括“員工日常管理規(guī)定”、“電腦管理規(guī)定”、“假務(wù)制度”等。（2）人力資源規(guī)范管理體系①依照公司發(fā)展的需要，公司修訂了“績(jī)效考核制度”，使之更符合目前運(yùn)營模式。②2011年對(duì)公司的薪酬制度、個(gè)人薪酬結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了調(diào)整，將在2012年開始實(shí)施。③重新修訂了“員工手冊(cè)”。（三）公司人員招聘工作公司的快速發(fā)展需要不斷引進(jìn)人才，2011年公司先后在兩個(gè)網(wǎng)站上分別發(fā)布了六個(gè)月的招聘廣告，收到簡(jiǎn)歷近萬封，經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選組織面試120次。然而，由于我公司工作的特殊性，雖然成功吸收80位同仁加入我們的團(tuán)隊(duì)，但仍未達(dá)到預(yù)期招聘目標(biāo)，離預(yù)期年底員工總數(shù)至少達(dá)到280人的目標(biāo)還差30人。（四）員工的培訓(xùn)工作員工的培訓(xùn)工作主要分為以下三個(gè)方面。1．職前培訓(xùn)2012年對(duì)新員工的職前培訓(xùn)主要由人力資源部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為公司各項(xiàng)制度、工作流程等的講解和公司遠(yuǎn)景規(guī)劃、工作方法等，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。2．在職指導(dǎo)新員工入職后實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)，取得了一定成效。同時(shí)，在日常工作中，大家互相學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，對(duì)加快學(xué)習(xí)步伐、提高工作效率也有很大的幫助。3．定期培訓(xùn)每月一次的全員定期培訓(xùn)由于各種原因沒有全部實(shí)現(xiàn)，有待于改進(jìn)。（五）日常人事管理工作除了上述工作，人力資源部在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用。1．關(guān)于保險(xiǎn)：按照國家相關(guān)規(guī)定，為每一位員工及時(shí)繳納了社會(huì)保險(xiǎn)。2．成功組織集體旅游及日常的各項(xiàng)娛樂活動(dòng)。3．按照規(guī)定及時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同。二、2011年人力資源工作存在的不足2011年，公司的人力資源工作還存在很多不足，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。1．在公司管理制度的執(zhí)行方面，存在推進(jìn)力度不夠或者沒有遵照?qǐng)?zhí)行的情況，導(dǎo)致有些人力資源管理資料不完整，如請(qǐng)假單、加班單等，大部分沒有按時(shí)提交及補(bǔ)交，人力資源部也沒有及時(shí)索要。2．工作的協(xié)調(diào)力度還有待加強(qiáng)，浪費(fèi)了一些時(shí)間，影響了有些項(xiàng)目的工作進(jìn)度。3．在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致定期培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。當(dāng)前，人力資源部正在規(guī)劃下一年度定期培訓(xùn)內(nèi)容和日程安排，我們將在新的一年里有所改進(jìn)。三、2011年人力資源工作展望綜上所述，2011年度公司的人力資源工作還是較有成效的，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，250人的團(tuán)隊(duì)為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供的人力保證。已經(jīng)到來的2012年，人力資源部全體人員將繼續(xù)努力，以公司戰(zhàn)略發(fā)展為依托，繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線及“公平競(jìng)爭(zhēng)、能者重用、壓力催長”的人力資源 策略，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，使公司的管理步入更規(guī)范的軌道，為公司的進(jìn)一步發(fā)展服務(wù)。第二章 組織結(jié)構(gòu)與職位說明書設(shè)計(jì)二、各類型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板（一）生產(chǎn)制造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板1．大型生產(chǎn)制造企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模板，如圖32所示。董事會(huì)總裁技術(shù)委員會(huì)財(cái)務(wù)監(jiān)控中心一廠三廠采購部生產(chǎn)部銷售部技術(shù)管理部質(zhì)量管理部財(cái)務(wù)部售后服務(wù)部倉儲(chǔ)部戰(zhàn)略管理中心技術(shù)研發(fā)中心物資管理中心行政法律中心人力資源中心售后服務(wù)中心營銷中心海外事業(yè)部國內(nèi)事業(yè)部總裁辦公室車間車間車間班組班組班組二廠圖32 大型生產(chǎn)制造企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模板2．中小型生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板，如圖33所示?？偨?jīng)理設(shè)計(jì)部技術(shù)部行政管理部ZHONGXIN 副總經(jīng)理市場(chǎng)營銷部后勤主管人事主管技術(shù)主管審計(jì)主管會(huì)計(jì)主管銷售主管市場(chǎng)主管企劃主管企劃部行政主管生產(chǎn)計(jì)劃主管采購主管質(zhì)檢主管生產(chǎn)部生產(chǎn)組成品倉庫樣板工藝機(jī)修后勤原輔料倉庫財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)主管車間主任圖33 中小型生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板（二）地產(chǎn)、電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板1．房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板，如圖34所示。工程企業(yè)裝飾企業(yè)股 東 會(huì)董 事 會(huì)總 經(jīng) 理監(jiān) 事 會(huì)投資發(fā)展部市場(chǎng)部銷售部技術(shù)部開發(fā)部工程部造價(jià)部材料設(shè)備部財(cái)務(wù)部人力資源部行政部質(zhì)量管理部辦公室市場(chǎng)總監(jiān)工程總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)審計(jì)部物業(yè)企業(yè)商貿(mào)企業(yè)圖34 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板2．發(fā)電企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板，如圖35所示?？偨?jīng)理運(yùn)營副總投資發(fā)展部市場(chǎng)開發(fā)部企業(yè)管理部生產(chǎn)副總生產(chǎn)管理部安全監(jiān)察部工程管理部總工程師科技發(fā)展部技術(shù)管理部總會(huì)計(jì)師財(cái)務(wù)部審計(jì)部行政副總?cè)肆Y源部行政后勤部綜合辦公室電廠一電廠二電廠三電廠…圖35 發(fā)電企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板（三）IT、軟件類企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板1．軟件公司組織結(jié)構(gòu)模板，如圖36所示?？偨?jīng)理技術(shù)委員會(huì)決策委員會(huì)產(chǎn)品總監(jiān)營銷總監(jiān)行政人事部財(cái)務(wù)部產(chǎn)品開發(fā)部產(chǎn)品研究部市場(chǎng)部銷售部客戶服務(wù)部技術(shù)支持部客服總監(jiān)工程實(shí)施部培訓(xùn)部管理咨詢部行政總監(jiān)圖36 軟件公司組織結(jié)構(gòu)模板2．IT企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板，如圖37所示。總經(jīng)辦人事部行政部總經(jīng)理副總經(jīng)理助理市場(chǎng)經(jīng)營中心運(yùn)營維護(hù)中心戰(zhàn)略發(fā)展中心行政人事中心董事會(huì)資產(chǎn)管理中心業(yè)務(wù)部市場(chǎng)部銷售部客服部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部信息中心計(jì)費(fèi)中心計(jì)劃規(guī)劃部投資管理部資產(chǎn)管理部財(cái)務(wù)管理部物資供應(yīng)部公關(guān)部圖37 IT企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板（四）零售貿(mào)易類企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板1．商業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模板，如圖38所示。防損部總經(jīng)理店鋪經(jīng)營研究部商品管理部營業(yè)支持部財(cái)務(wù)部營業(yè)管理部電子商務(wù)部企劃組營銷組客服組人資組行政組信息組收