旅游領(lǐng)域奧運體系報告(編輯修改稿)
2025-08-28 21:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通用標(biāo)準(zhǔn)，編碼為101，第二層次為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，編碼為201到207，第三層次為子類，；、……，依次類推。標(biāo)準(zhǔn)清單中的體系編碼為圖32和圖33編碼的結(jié)合碼。同類標(biāo)準(zhǔn)強制性標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先于地方標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)號按照升序排列。標(biāo)準(zhǔn)類別基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方法標(biāo)準(zhǔn)住游娛圖33 旅游領(lǐng)域奧運標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖行業(yè)要素食行購綜合標(biāo)準(zhǔn)類別A基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)B設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)E方法標(biāo)準(zhǔn)圖34 標(biāo)準(zhǔn)類別框架圖餐館圖35 旅游領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系社會旅館旅游行業(yè)201食 202 住 102zhu 住203行204游205購206娛星級飯店水上交通陸上交通景區(qū)點旅行社購物點旅游紀(jì)念品游樂場所101綜合其他娛樂場所表31 行業(yè)序列標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表大類子類國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)合計101綜合82414201 食 旅游餐館11202 住 社會旅館77 星級飯店2226 其他221317203 行 陸上交通2158 水上交通22204 游 景區(qū)點71623 旅行社1348205 購 購物場所11 旅游商品11206 娛 游樂場所11 娛樂場所123表32 標(biāo)準(zhǔn)類別標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計表大類國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)合計A 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)41611B 設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)22C 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1141732D 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)22E 方法標(biāo)準(zhǔn)1352745四、 標(biāo)準(zhǔn)組織實施措施和建議高度重視、精心組織實施旅游標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)行業(yè)管理，提升行業(yè)素質(zhì)的重要手段。保證標(biāo)準(zhǔn)的順利實施首先要在全行業(yè)樹立旅游標(biāo)準(zhǔn)化的意識。北京市旅游局向各區(qū)縣旅游局、各旅游企業(yè)進(jìn)行廣泛深入的宣傳動員，增強旅游業(yè)管理及從業(yè)人員對旅游標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識。 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)體系，成立旅游標(biāo)準(zhǔn)化委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。市旅游局應(yīng)在現(xiàn)有處室中（如規(guī)劃統(tǒng)計處）增設(shè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化職能，負(fù)責(zé)旅游標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、制定，實施培訓(xùn)及實施過程中的監(jiān)督管理。從市旅游局到下屬各級旅游行政管理部門、各旅游企業(yè)（如酒店、旅行社、景區(qū)、新型旅游服務(wù)業(yè)態(tài)等）均設(shè)立旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實現(xiàn)逐級逐層管理。編制規(guī)劃，提出切實可行的旅游標(biāo)準(zhǔn)化實施計劃及目標(biāo)委托專業(yè)單位編制《北京市旅游標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展規(guī)劃》，對旅游標(biāo)準(zhǔn)實施的計劃、目標(biāo)及相應(yīng)策略作出規(guī)劃，構(gòu)建旅游標(biāo)準(zhǔn)立項的框架，為旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作提供依據(jù)，同時也為各職能部門開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)分工提供指導(dǎo)。多方并舉，標(biāo)本兼治 召開專題會議安排部署標(biāo)準(zhǔn)化實施工作，明確標(biāo)準(zhǔn)實施的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作步驟以及保障措施。通過定期組織相關(guān)會議，在網(wǎng)站等信息媒介發(fā)布相關(guān)信息等方式，在全行業(yè)內(nèi)部宣傳旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，形成人人知曉、人人遵守的良好局面。 開展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)旅游行業(yè)管理部門定期組織對行業(yè)管理人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)化知識的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)實施的培訓(xùn)，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人實施標(biāo)準(zhǔn)的工作辦法，明確工作思路；各旅游企業(yè)嚴(yán)格遵守行業(yè)管理部門及標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提升員工對于標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，提高素質(zhì)，保證標(biāo)準(zhǔn)的順利實施。突出重點，強化監(jiān)督旅游局各行業(yè)管理處室加強對現(xiàn)場的檢查指導(dǎo)工作力度，督促各旅游企業(yè)嚴(yán)格按照旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，注重標(biāo)準(zhǔn)的實施和考核評比。在標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、實施、監(jiān)督、檢查評比上創(chuàng)新方式，將企業(yè)質(zhì)量等級與旅游對外推介掛鉤，大力扶持服務(wù)品牌企業(yè)，真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和引導(dǎo)市場的作用。按照不同行業(yè)特點分類指導(dǎo)結(jié)合食、住、行、游、購、娛等不同旅游企業(yè)的特點，由旅游行政管理部門下發(fā)關(guān)于實施標(biāo)準(zhǔn)的意見，組織相關(guān)旅游企業(yè)的培訓(xùn)，為旅游標(biāo)準(zhǔn)的順利實施提供相應(yīng)的保障和支持。積極交流，經(jīng)驗共享積極參加國家旅游局等上級旅游主管部門的旅游標(biāo)準(zhǔn)化會議和活動，積極同各地旅游行政管理部門就旅游標(biāo)準(zhǔn)實施問題進(jìn)行交流和相關(guān)討論活動，多方吸取經(jīng)驗。定期組織審查旅游企業(yè)對旅游標(biāo)準(zhǔn)的實施情況組織相關(guān)人員，定
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