【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成為魯能的版圖。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須進(jìn)行品牌規(guī)范。對(duì)于魯能品牌來(lái)說(shuō)，它的CI規(guī)劃的執(zhí)行，是不能僅僅依靠資本紐帶下的企業(yè)來(lái)獨(dú)立解決的。要規(guī)范魯能品牌和魯能標(biāo)志的使用，制定完善的加盟企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)塑造和強(qiáng)化企業(yè)精神給SEPCO注入新的內(nèi)涵，通過(guò)強(qiáng)大的視覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的等方式使廣大客戶或者潛在的客戶對(duì)魯能品牌更加認(rèn)同。 目前，魯能品牌的發(fā)展應(yīng)該進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期，這是規(guī)范魯能品牌的最好的機(jī)會(huì)。這個(gè)平臺(tái)期的出現(xiàn)，是符合螺旋式上升的規(guī)律的。山東電力2005年要爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際一流，作為魯能來(lái)說(shuō)，必須能夠利用這個(gè)平臺(tái)期抓緊進(jìn)行調(diào)整，對(duì)內(nèi)部的資源進(jìn)行重組，強(qiáng)化CI形象的塑造，使魯能品牌盡快國(guó)際化，最終使魯能品牌成為一個(gè)國(guó)際化的品牌，這樣，作為魯能，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際一流才能夠成為現(xiàn)實(shí)。 第二、 魯能品牌的實(shí)力要素規(guī)劃。魯能所擁有的或者控股經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)在短短幾年的時(shí)間內(nèi)得到壯大，實(shí)現(xiàn)了翻番的目標(biāo)，成績(jī)是十分顯著的，企業(yè)實(shí)力可以說(shuō)得到了很大的增強(qiáng)，為魯能集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 首先，要培育強(qiáng)大的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。對(duì)于具有國(guó)有企業(yè)背景的魯能集團(tuán)來(lái)說(shuō)，它的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型是和一般的市場(chǎng)企業(yè)不同的。它不僅具有一般的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，還具有體制風(fēng)險(xiǎn)等等。從來(lái)源上分析，這種風(fēng)險(xiǎn)分為兩個(gè)方面：一是內(nèi)部由于品牌要素之間的不平衡提升，積累而成運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。二是外部由于體制的變化和市場(chǎng)的變化，帶來(lái)的體制風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 這兩種風(fēng)險(xiǎn)都要靠不斷提高企業(yè)實(shí)力和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)作水平加以解決。目前來(lái)看，魯能在發(fā)展過(guò)程中的前瞻性是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，尤其是體制風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。因?yàn)?，如果一個(gè)品牌沒(méi)有了前瞻性，就會(huì)成為單純的市場(chǎng)工具，當(dāng)然也無(wú)法實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)市場(chǎng)的目的。魯能的“四跨”戰(zhàn)略，就是這種前瞻性的具體化，魯能品牌的未來(lái)，要看這種具體的戰(zhàn)略的效果。如果這種效果不能實(shí)現(xiàn)品牌的預(yù)期，本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椋瑢?duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。 其次，要培育強(qiáng)大的科技開(kāi)發(fā)能力。成立魯能技術(shù)學(xué)院，形成自己的研發(fā)、培訓(xùn)中心和信息中心，發(fā)揮技術(shù)流、信息流的作用。魯能集團(tuán)要想獲得大的發(fā)展，必須解決人才問(wèn)題。這種人才，必須認(rèn)可魯能的品牌傳統(tǒng)，認(rèn)同魯能品牌的理念，要想達(dá)到這個(gè)目的，建設(shè)魯能技術(shù)學(xué)院是一種很好的方式。通過(guò)建設(shè)博士后流動(dòng)站、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等方式，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資等方式，建立科技企業(yè)孵化器，強(qiáng)化魯能對(duì)世界最新技術(shù)的跟蹤能力，最終在市場(chǎng)上得到體現(xiàn)。 可以對(duì)現(xiàn)有的山東電力?？茖W(xué)校、山東電力集團(tuán)公司黨校等資源進(jìn)行重組，設(shè)立一些國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室和魯能企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)。進(jìn)一步完善和改進(jìn)目前和國(guó)外知名大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)MBA研究生模式，把魯能職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和世界先進(jìn)的MBA教育結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)魯能職業(yè)經(jīng)理人群體，通過(guò)魯能技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)，對(duì)魯能的經(jīng)理人進(jìn)行認(rèn)證，通過(guò)獨(dú)具特色的魯能經(jīng)理人群體確定自己的人才品牌。按照山東電力力爭(zhēng)2003年，確保2005年創(chuàng)建國(guó)際一流電力公司的要求，2003年實(shí)現(xiàn)魯能技術(shù)學(xué)院的資源重組和人才體系、培養(yǎng)機(jī)制的確定，確保2005年把魯能技術(shù)學(xué)院建設(shè)成為具有國(guó)際一流水平的魯能技術(shù)研發(fā)中心、文化基地。 第三、要培育強(qiáng)大的市場(chǎng)引導(dǎo)能力。一個(gè)品牌它的價(jià)值是潛在的，品牌消費(fèi)是一種著眼于未來(lái)的消費(fèi)。品牌價(jià)值從顧客角度來(lái)分析，實(shí)際上就是顧客的消費(fèi)預(yù)期或者價(jià)值預(yù)期，是一種無(wú)形的價(jià)值，也就是說(shuō)，品牌實(shí)際上是消費(fèi)者或者顧客、投資人頭腦中的市場(chǎng)。品牌價(jià)值在市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)中具有先導(dǎo)特點(diǎn)，如果一個(gè)品牌沒(méi)有強(qiáng)大的市場(chǎng)引導(dǎo)能力，就無(wú)法把這種無(wú)形的預(yù)期的價(jià)值顯性化和有形化。 一是培養(yǎng)多層次的顧客群。在新經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系已經(jīng)不僅僅是購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的關(guān)系，資本市場(chǎng)的健全和擴(kuò)大，使很多的顧客同時(shí)具備了投資者的身份。這樣，顧客組成的多元化必須要在市場(chǎng)培養(yǎng)過(guò)程中加以注意，否則，單純的顧客畢竟是單純的市場(chǎng)，同時(shí)也是不完全的市場(chǎng)。 培養(yǎng)多層次的顧客群是建立大市場(chǎng)的基礎(chǔ)，尤其魯能作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)品牌，它的產(chǎn)品體系是十分豐富的，它的產(chǎn)品在市場(chǎng)推介過(guò)程中就必須面對(duì)各種層次的顧客。這是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)遇到的問(wèn)題，對(duì)于魯能品牌來(lái)說(shuō)，必須把這種多層次的顧客劃分以群，把具體的市場(chǎng)運(yùn)作抽象為品牌理念的推廣，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行運(yùn)作，回到實(shí)踐中來(lái)。 二是培養(yǎng)和提升顧客的忠誠(chéng)度。提升品牌的影響力，必須不斷培養(yǎng)和提升顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。品牌最吸引顧客的是它的預(yù)期價(jià)值，這種價(jià)值首先存在于顧客的頭腦之中。從這個(gè)角度來(lái)看，品牌消費(fèi)是一種未來(lái)的消費(fèi)，顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度提高是使魯能品牌增值的重要手段。只有具有高度的忠誠(chéng)度，顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)才能實(shí)現(xiàn)品牌的意識(shí)先導(dǎo)，才能在消費(fèi)過(guò)程中不自主地排他。魯能品牌在推介過(guò)程中要不斷注意這一點(diǎn)， 三是使品牌的市場(chǎng)和市場(chǎng)的品牌做到有機(jī)結(jié)合。對(duì)于每一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，品牌的市場(chǎng)是客觀的，實(shí)在的，而作為市場(chǎng)的品牌，則是理念的，但并不是抽象的，空洞的?；谶@種認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是公平的，但要把一個(gè)品牌做大做強(qiáng)，必須做到兩者的有機(jī)結(jié)合。對(duì)于魯能品牌來(lái)說(shuō)，首先是要做成一個(gè)市場(chǎng)的品牌，以此為基礎(chǔ)，來(lái)占領(lǐng)品牌的市場(chǎng)。 對(duì)于魯能品牌的定位，我們認(rèn)為它雖然具有了較高的市場(chǎng)化程度，但客觀上講，還不是一個(gè)完全市場(chǎng)化的品牌。它雖然有強(qiáng)大的資本運(yùn)營(yíng)能力這一“市場(chǎng)太極”，有先進(jìn)的管理手段和理念，但是，它的產(chǎn)品體系還不豐富，這就造就了魯能品牌在氣質(zhì)上是內(nèi)斂的，含蓄的一個(gè)品牌。和魯能相比，海爾則相反，它是外露的，開(kāi)放的，甚至張揚(yáng)的一個(gè)品牌。魯能品牌要成為一個(gè)市場(chǎng)化的品牌，必須在強(qiáng)化這種內(nèi)斂氣質(zhì)的同時(shí)，外在的氣質(zhì)也要突出，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵和外延的高度統(tǒng)一。 第三、 魯能品牌的管理要素規(guī)劃。對(duì)于魯能品牌的管理要素的規(guī)劃內(nèi)容，我們已經(jīng)進(jìn)行了很多的分析，作為一個(gè)要素，不能籠統(tǒng)地看待管理問(wèn)題。尤其是從理念上，必須有充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品要能夠吸引顧客并得到顧客的青睞，要具有差別優(yōu)勢(shì)，對(duì)于作為品牌要素的管理來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該如此，培養(yǎng)品牌在管理上的差別優(yōu)勢(shì)。這種差別優(yōu)勢(shì)不僅僅是單純的長(zhǎng)處，而是具有一定特點(diǎn)的長(zhǎng)處。傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)思維是人無(wú)我有，人有我優(yōu)。這種觀念發(fā)展到今天，作為一種理念，必須重新回到人無(wú)我有的認(rèn)識(shí)上來(lái)，在意識(shí)上要永遠(yuǎn)超前一步，從而使管理上也實(shí)現(xiàn)超前的目的。 對(duì)于魯能品牌來(lái)說(shuō)，雖然品牌傳統(tǒng)是薄弱的，但它的企業(yè)傳統(tǒng)承襲了山東電力很多的好內(nèi)容，是優(yōu)秀的。對(duì)魯能品牌的管理要素進(jìn)行規(guī)劃，必須做好傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理理念，和新經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)模式結(jié)合起來(lái)。如果放棄了這一點(diǎn)，無(wú)異于倒退。這是魯能管理要素規(guī)劃要解決的首要課題。 四、 魯能文化的培育 我們知道，企業(yè)文化是企業(yè)的統(tǒng)一的價(jià)值觀體系，它是一個(gè)基本的意識(shí)平臺(tái)，相對(duì)而言，企業(yè)的管理理念、基本理念、發(fā)展理念，都是這個(gè)平臺(tái)上的子平臺(tái)。隨著魯能品牌的不斷崛起，也必將樹(shù)立一種文化，即魯能文化。企業(yè)文化具有整體性、融合性和親和性三個(gè)特點(diǎn)，魯能文化也是如此。從概念上分析，對(duì)文化是無(wú)法規(guī)劃的，它必須是一種逐步積淀的，從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)的一個(gè)過(guò)程。作為一種文化，它勢(shì)必會(huì)有一個(gè)觸發(fā)的過(guò)程，使品牌下的自然的“